DoorDash
美國各州外送員最低工資新法上路，為何反倒引發消費者不滿、訂單暴跌？
章帥接著指出，外送員的減少代表消費者點餐後等待的時間將會更久，很多顧客抱怨他們的餐點送達後已經變得又濕又冷，而章帥自己的餐廳目前收入也大幅下滑，其只好同時兼做其他職務維持生計。章帥對此稱：「紐約市政府須重新思考他們的政策是否合宜，尤其是對我們這些小企業帶來的衝擊，我覺得我現在好像已經喪失了奮鬥的目標。」
騎著自行車在洪水中掙扎，紐約市通過「外送員有權選擇送貨地點」等六項權益法案
在疫情中竄起的外送熱潮，暴露了外送平台和餐廳對外送員保障的缺漏之後，立法監管這個行業成為美國政府最需要努力的面向之一。
《2020-2021商業服務業年鑑》：國際餐飲業發展關鍵報告
COVID-19（武漢肺炎）疫情對商業服務業影響鋪天蓋地而來，加速了無接觸服務、低接觸經濟的來臨，在新的經營環境下，商業服務業如何面對不確定因素衝擊，又該怎麼因應與轉型？