텔레매직
TeleMagic텔레매직(TeleMagic)은 고객과 잠재 고객을 추적할 목적으로 영업 사원과 기업가를 위해 설계된 개인용 컴퓨터용 소프트웨어 제품 중 가장 일찍 알려진 제품 이름이다.원래 이 소프트웨어는 텔레마케팅 시장에 판매되었고 빠르게 주류 판매 애플리케이션으로 진화되었다.그 후 이러한 기능을 수행하기 위해 시장에 출시된 많은 경쟁력 있는 제품들이 있었고 이 카테고리는 결국 Contact Management Software, Sales Force Automation 소프트웨어, 그리고 궁극적으로 고객 관계 관리 소프트웨어로 알려지게 되었다.
역사
텔레매직은 1985년 마이클 맥카퍼티에 의해 발명되었고 그의 회사인 리모컨 인터내셔널에 의해 판매되었다.1992년 10월 2일, The Sage Group이 회사를 인수하였다.TeleMagic은 더 이상 Sage에 의해 개발되거나 지원되지 않는다.
특징들
TeleMagic은 몇 가지 면에서 독특했다.
- 소프트웨어의 초기 버전부터 텔레매직은 워드프로세서(편지 작성용)와 같은 다른 제조사의 소프트웨어와 인터페이스가 되도록 설계되었고, 오더엔트리를 회계 처리하여 사용자가 프로그램을 종료하지 않고도 판매량을 완전하게 기록할 수 있도록 하였다.
- 개발자 키트는 제품을 다양한 수직 시장의 특정 요구에 맞게 만들 수 있도록 했다.
- 애드온 제품은 내장된 커스터마이징 기능, 개발자 키트, 그리고 완전히 독립 실행형 제품을 사용하여 사용할 수 있게 되었다.
- TeleMagic은 현장 지원, 통합 서비스, 교육 등을 제공하는 VAR 부가 리셀러 네트워크를 통해 판매되었다.
시장접수
이 제품은 수명을 넘어 출시될 즈음 찬사를 받았다.1995년, 「PC 매거진」은, 「텔레매직은 이기기 어렵다」[1]라고 하는 커스터마이징에 박수를 보냈다.볼티모어 선의 패트릭 로셀로는 텔레매직을 "이러한 노력을 위한 핫 소프트웨어로 많은 소프트웨어 매장에서 합리적인 가격으로 판매하고 있다"[2]고 말했다. Forbes.com의 한 저자는, 텔레매직은 "텔레매직에서 Salesforce.com 플랫폼에서 쉽게 구할 수 있는 것보다 더 강력한 솔루션을 20년 전에 보았었다"[3]고 말했다.CMO.com.au과 같은 다른 웹사이트들은 TeleMagic에게 "고객 정보를 통합, 관리, 추적할 수 있는 마케팅 담당자들"[4]을 추천했다.그러나 가디언의 가이 클래퍼튼에 따르면, 마케팅 프로젝트의 컨설턴트 이사인 제인 해래드 로버츠는 더 세이지 그룹이 텔레매직을 구매한 후 그들이 그것을 더 나쁜 상품으로 만들었다고 느끼면서 텔레매직을 그만두는 것을 선택했다고 한다.[5]
타임라인
- 1985, 8월 – DOS 버전 생성
- 1987 – Apple Macintosh 버전 생성
- 1987 – Unix 버전 생성
- 1988년 – 캐나다, 영국, 아일랜드, 프랑스, 스위스, 네덜란드, 호주, 남아프리카 공화국, 싱가포르, 스웨덴 및 러시아로의 확장
- 1991 – Inc. 500대 가장 빠르게 성장하는 기업 (#79)
- 1992 – Inc. 500대 가장 빠르게 성장하는 기업 (#348)
- 1992년 10월 2일 – The Sage Group이 구매한 TeleMagic 회사
- 1993 – Microsoft Windows 버전 출시
- 1994 – 회사 이름이 Remote Control International에서 TeleMagic, Inc.로 변경됨
- 2007 – (2월 14일) – 캘리포니아 마운틴 뷰의 컴퓨터 역사 박물관은 TeleMagic과 관련된 많은 유물 및 소프트웨어의 기증을 허용한다.
참고 항목
참조
- ^ Ziff Davis, Inc. (27 June 1995). PC Mag. Ziff Davis, Inc. pp. 48–. ISSN 0888-8507. Retrieved 22 March 2015.
- ^ Rossello, Patrick (1992-01-13). "Telemarketing reaches out to touch its clientele". The Baltimore Sun. Retrieved 2015-03-12.
- ^ Chesebrough, Bruce (2013-11-21). "6 Cool Things I Learned At Dreamforce13: New Tools To Accelerate Your Sales and Improve Customer Service". Forbes. Retrieved 2015-03-12.
- ^ Martinico, Joe (2013-03-26). "The State of Marketing Automation". CMO: Marketing, Technology, Leadership. Retrieved 2015-03-12.
- ^ Clapperton, Guy (2002-09-26). "Bargain data deals". The Guardian. Retrieved 2015-03-12.
- ^ "The 1991 Inc. 500 Index". Retrieved 2015-03-22.
- ^ "The 1992 Inc. 500 Index". Retrieved 2015-03-22.
- ^ "TeleMagic packaged software". Retrieved 2015-03-22.
