스마트 관광

Smart tourism

스마트 관광은 스마트 시티의 중요한 구성 요소다.[1][2]관광은 전 세계 공동체의 경제 성장의 주요 요소 중 하나이다.관광의 핵심 요건은 세계 각지에서 오는 관광객을 점점 더 많이 유치하는 것이었다.스마트관광은 스마트시티와 유사한 정보통신기술을 활용해 관광을 개선하기 위한 혁신적 도구와 접근방식을 개발하는 것을 말한다.[3][2]스마트 관광은 ICT, 이동통신, 클라우드 컴퓨팅, 인공지능, 가상현실 등 핵심 기술에 의존하고 있다.물리적 인프라, 사회연결성 및 조직출처(정부와 비정부 모두), 사용자 등으로부터 파생된 데이터를 첨단기술과 결합해 수집·이용할 수 있는 혁신적인 방법을 모색하는 목적지에서의 통합노력을 지원한다.스마트 관광에 사용되는 정보통신기술 툴로는 IoT, 이동통신, 클라우드 컴퓨팅, 인공지능 등이 있다.관광의 물리적, 정보적, 사회적, 상업적 인프라와 이러한 도구를 결합하여 스마트한 관광 기회를 제공한다.스마트 관광의 원칙은 관광 경험을 강화하고, 자원 관리의 효율성을 향상시키며, 지속 가능한 측면을 강조하여 목적지 경쟁력을 극대화하는 데 있다.[4][5]또 관광자원의 효율적인 배분이 용이하도록 정보를 수집·배포하고, 혜택이 잘 배분되도록 미시적·매크로적 차원에서 관광물자를 통합해야 한다.스마트시티 등 기술적으로 선진화된 여행지에 효과가 있는 것으로 관측된다.[5]

스마트 관광지

어느 목적지가든 다음 각 호로 구성되면 스마트한 관광지가 될 수 있다.

  • 부드러운 스마트성, 협업, 혁신 및 리더십[5] 포함
  • 하드 스마트성, 모든 기술 및 인프라[5] 참조

그러나 위의 어느 하나라도 이용할 수 있다고 해서 스마트한 목적지가 되는 것은 아니다.그것은 기술과 인프라의 응용에 기반한 인적 자본의 개선과 현명한 의사결정을 가능하게 하는 하드 스마트성의 가용성에 달려 있다.

스마트 관광에는 다음과 같은 속성이 필요하다.

  1. 기술 내장 환경
  2. 마이크로 및 매크로 수준에서 응답하는 프로세스
  3. 최종 사용자 장치
  4. 스마트 플랫폼을 적극적으로 사용하는 이해관계자

스마트 관광 도구

스마트 관광 도구는 관광객, 이해관계자, 물리적 사물 간의 상호작용이 가능하도록 모바일 하드웨어, 소프트웨어, 네트워크를 결합한 것을 말한다.통신은 스마트한 의사결정을 위해 개인화된 서비스와 실시간 정보를 제공할 수 있어야 한다.세 가지 특정한 스마트 관광 도구는 모바일 애플리케이션, 증강 현실, 근거리 통신이다.

적용들

애플리케이션은 예약, 번역 서비스, 방향 안내와 같은 정보에 입각한 선택을 하는 관광객들에게 도움이 되는 정보를 제공할 수 있어야 한다.오디오 가이드 [3]등또한 이해관계자와 고객 간의 실시간 커뮤니케이션을 허용해야 한다.

예를 들어 지역 주민의 도움을 받아 개인 맞춤형 여행을 할 수 있는 ViaHero가 있다.[6]

증강현실

스마트폰이나 렌즈 시스템의 도움을 받아 정보로 실생활 환경을 키우는 체험이다.문화관광에 크게 기여할 수 있다.

그 예로는 사용자가 경기장에서 전화기를 겨누고 검투사 싸움을 볼 수 있는 로마 극장의 AR이 있다.

근거리 필드 통신

근거리 무선 통신은 주로 박물관과 같은 관광지에서 사용될 수 있으며, 관광객들은 그림/조각/역사 유물의 정보 지점을 스캔하여 전화기가 번역을 제공할 수 있도록 한다.그러나 근거리 무선 통신에는 호환 가능한 장치가 필요하다.

각 위치는 다른 도구의 적용을 요구한다.관광객과 여행지 모두 스마트 관광의 혜택을 받는다.목적지 혜택은 경제적 보상, 잠재적 FDI, 문화재 보존 등을 포함하며 관광객에게는 편의성, 경비 절감 등이 있다.

스마트 관광의 과제

응용 프로그램 실행을 위한 스마트 장치 및 시스템 작동을 위한 전원 의존.[7]

디지털 장치와 비디지털 장치 사이의 간극 존재.[7]스마트시티 영역 밖에서 관광을 경험하고 싶은 사람들의 요구에 부응하지 못한다.

더 많은 양의 지식과 인프라.[7]

이미 관광의 영향을 받고 있는 기업들은 스마트 관광의 시작과 함께 더욱 위축될 것이다.[7]

참조

  1. ^ Z. 리징, P. 옌룽, H.젠화, "데이터 마이닝 기반의 스마트 시티 배경 아래 허베이 관광을 위한 개발 전략" 창사, 2014, 페이지 991-994에서 개최되었다.
  2. ^ a b A. K. 트리파시, P. K. 트리파시, N. K. 레이, S. P. 모한티, "아이투어: "스마트 관광의 미래," IEEE 소비자 가전 매거진, 제7권, 제3권, 2018년 5월, 페이지 32-37.
  3. ^ a b SMART TOURISM TOOLS: LINKING TECHNOLOGY TO THE TOURISTIC RESOURCES OF A CITY (PDF).
  4. ^ Gretzel, Ulrike; Sigala, Marianna; Xiang, Zheng; Koo, Chulmo (2015-08-01). "Smart tourism: foundations and developments". Electronic Markets. 25 (3): 179–188. doi:10.1007/s12525-015-0196-8. ISSN 1019-6781.
  5. ^ a b c d Gretzel, Ulrike; Zhong, Lina; Koo, Chulmo (2016-05-03). "Application of smart tourism to cities". International Journal of Tourism Cities. 2 (2). doi:10.1108/IJTC-04-2016-0007.
  6. ^ https://plus.google.com/+travelandleisure/posts. "This App Will Hire a Local to Plan Your Entire Trip – for Only $25 a Day". Travel + Leisure. Retrieved 2018-09-18. {{cite news}}: 일반 이름(도움말) 포함, (도움말)에 외부 링크 포함
  7. ^ a b c d Gretzel, Ulrike; Reino, Sofia; Kopera, Sebastian; Koo, Chulmo (2015-01-01). "Smart Tourism Challenges". Journal of Tourism. 16: 41–47.