들으면서

Listening
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대화로 듣다.

듣는다는 것은 소리나 [1]행동에 주의를 기울이는 것입니다.들을 때는 다른 사람이 말하는 것을 듣고,[2] 그 의미를 이해하려고 노력하는 것입니다.듣는 행위는 복잡한 감정적, 인지적,[3] 행동적 과정을 포함한다.감정적 과정은 다른 사람의 말을 듣는 동기를 포함한다; 인지적 과정은 내용과 관계적 메시지에 관심을 가지고, 이해하고, 받고, 해석하는 것을 포함한다; 그리고 행동 과정은 언어적 그리고 비언어적 피드백으로 다른 사람에게 반응하는 것을 포함한다.

경청하는 것은 문제를 해결하는 기술이다.잘 듣지 못하면 오역이 발생하여 갈등이나 분쟁이 발생할 수 있습니다.다른 원인으로는 과도한 방해, 부주의, 듣고 싶은 말 듣기, 정신적으로 반응을 구성하기, 그리고 폐쇄적인 [4]마음이 있을 수 있다.

듣기는 기억과도 연결되어 있다.한 연구에 따르면, 연설 중에 듣는 사람들이 듣는 배경 소음은 그들이 정보를 다시 들음으로써 일부 정보를 떠올리는 데 도움을 주었다.예를 들어, 음악을 들으면서 책을 읽거나 다른 일을 할 때,[5] 그 사람은 나중에 그 음악을 다시 들었을 때 그것이 무엇이었는지 기억할 수 있다.

청취는 또한 이문화적 의사소통 담론을 촉진하는 수단으로서 수사적으로 기능한다.Ratcliffe는 개인이 이종문화적 담론을 거부하는 경향을 보인 두 사건을 근거로 자신의 주장을 세웠다.[6]

듣기란 무엇인가?

듣는 것과 복종하는 것은 다르다.정보나 지시를 받고 이해한 후 따르지 않거나 동의하지 않기로 선택한 사람은 화자가 [7]원하는 결과가 아니더라도 화자의 말을 경청한다.듣기는 스피커가 들을 소리를 내는 것으로 시작된다.기호학자 Roland Barths는 듣는 것과 듣는 것의 차이를 특징지었다."듣기는 생리적인 현상이고 듣는 것은 심리적인 행동입니다."[8] 사람들은 대부분 무의식적으로 항상 듣고 있다.듣기는 선택에 의해 이루어진다.그것은 누군가가 [9]무언가를 이해하고 잠재적으로 이해하기 위해 취하는 해석적인 행동이다.

어떻게 듣죠?

듣기는 단순하고 고립된 과정으로 간주될 수 있지만, 복잡하고 체계적인 과정으로 인식하는 것이 훨씬 더 정확할 것입니다.화자에 의해 만들어진 소리, 정보에 초점을 맞춘 억양 패턴,[10] 그리고 논의 중인 주제의 관련성에 대한 인식을 포함한다.

Barths에 따르면, 듣기는 세 가지 수준으로 이해될 수 있다: 경보, 해독, 그리고 소리가 어떻게 만들어지고 그것이 [11]듣는 사람에게 어떻게 영향을 미치는지 이해한다.

사람들은 의사소통의 [12]45%를 듣는다.

첫 번째 수준인 경보에는 환경 소리 신호 탐지가 포함된다.이것은 특정 장소, 예를 들어 주어진 집과 같은 특정한 소리들을 가지고 있다는 것을 의미합니다.각 가정에는 거주자에게 친숙하고 편안하게 해주는 특정한 소리가 있습니다.침입, 익숙하지 않은 소리(예: 삐걱거리는 문이나 바닥판, 깨지는 창문)는 그곳에 사는 모든 사람에게 잠재적인 위험을 경고합니다.

두 번째 단계인 해독은 소리를 해석할 때 패턴을 감지하는 것을 포함한다. 예를 들어, 아이가 엄마의 귀가 소리를 기다리는 것이다.이 시나리오에서 아이는 엄마의 접근을 알리는 소리 신호(예: 딸랑딸랑 열쇠, 문 손잡이 돌리기 등)를 잡기를 기다리고 있다.

세 번째 단계인 이해는 한 사람이 말하는 것이 다른 사람에게 어떤 영향을 미칠지 아는 것을 의미합니다.이런 종류의 경청은 무의식적인 정신에 대한 연구인 정신분석학에서 중요하다.바트에 따르면 정신분석가는 환자의 무의식과 편견 없이 소통하기 위해 환자의 말을 듣는 동안 판단을 보류해야 한다.마찬가지로, 일반 청취자는 다른 사람의 말을 들을 때 판단을 보류해야 합니다.

세 가지 청취 레벨 모두 같은 평면 내에서 기능하며, 때로는 동시에 기능하기도 합니다.특히, 두 번째와 세 번째 레벨은 크게 중복되며, 의미를 얻고, 이해하고, 도출하는 과정이 같은 과정의 일부라는 점에서 서로 얽힐 수 있습니다.이와 같이, 누구나 문고리가 돌아가는 소리를 들으면, 누군가가 문 앞에 있다고(의미를 유도하는) 거의 자동적으로 추측할 수 있습니다.

액티브 리스닝

주요 기사:액티브 리스닝

능동적인 경청에는 무슨 말이든 듣고 이해하려고 노력하는 것이 포함됩니다.그것은 여러 가지로 묘사될 수 있다.능동적인 청취는 주의깊고, 판단력이 없고, 중단이 없는 훌륭한 청취자를 필요로 합니다.능동적인 청취자는 말하는 사람이 숨겨진 메시지에 대해 말하는 것뿐만 아니라 언어 커뮤니케이션에 포함된 의미도 분석합니다.능동적인 청취자는 [13]말하는 것의 완전한 의미를 이해하기 위해 말하는 사람으로부터 비언어적인 메시지를 찾습니다.능동적인 경청에서는, 말하는 것을 기꺼이 듣고, 말하는 것의 의미를 이해하려고 노력해야 한다.액티브 리스닝으로 인해 여러 가지 이점이 발생할 수 있습니다.능동적인 청취자가 되는 것은 시간이 지남에 따라 더 효과적인 청취자가 될 수 있게 해준다.그것은 또한 [14]그 과정에서 개인의 리더십 능력을 강화된다.

액티브 리스닝은 두 명 이상의 개인 간의 교환입니다.만약 그들이 적극적인 청취자라면, 대화의 질은 더 좋고 명확해질 것이다.액티브한 청취자는 [15]대화에서 보다 깊은 수준에서 서로 연결됩니다.적극적으로 경청하는 것은 개인 [16]간 또는 개인 간에 더 깊고 긍정적인 관계를 형성할 수 있습니다.

적극적인 청취는 화자의 관점에 변화를 가져오는 데 중요하다.임상 연구와 증거는 능동적인 경청이 개인의 성장에 촉매가 된다는 것을 보여주며, 이것은 성격 변화와 그룹 개발을 강화한다.만약 다른 누군가가 그들에게 말하고 그들의 메시지를 [16]전달하도록 허락한다면, 사람들은 더 자기 자신에 귀를 기울일 것이다.

액티브 리스닝을 사용하면, 개개의 사람이 대화에 참가할 수 있습니다.상대방을 더 많이 이해할수록 비폭력적 소통의 달마 가르침에서 배운 것처럼 더 많은 유대감을 형성하기 때문에 경청하는 것은 관계를 형성하는 데 중요한 요소입니다.최근 누군가가 말했듯이, "우리는 우리가 말하는 것보다 더 열심히 들어야 한다."[17]

언어 학습에 있어서

말하기, 읽기, 쓰기와 함께, 듣기는 언어 학습의 "4가지 기술" 중 하나이다.문법 번역을 제외한 모든 언어 교육 접근법은 듣기 [18]구성 요소를 포함합니다.종합적인 신체적 반응과 같은 몇몇 교육 방법들은 학생들이 단순히 [19]듣고 반응하는 것을 포함한다.

학습자가 비교적 짧은 일련의 연설에 최대한 정확하게 귀를 기울이려고 하는 "집중적 경청"과 학습자가 일반적인 이해를 위해 긴 구절을 듣는 "확장적 경청"을 구별하는 경우가 많다.집중적인 경청은 듣기 능력의 특정 측면을 개발하는 데 더 효과적일 수 있지만, 광범위한 경청은 유창성을 기르고 학습자의 [20]동기를 유지하는 데 더 효과적입니다.

사람들은 보통 어려움을 겪지 않는 한 그들의 모국어인 모국어로 어떻게 듣는지 의식하지 못한다.언어 학습 촉진에 초점을 맞춘 연구 프로젝트에 따르면 L2(제2외국어) 학습자는 듣기를 하는 과정에서 추론, 선택적 주의력 또는 평가 [10]등 무의식적으로 사용하는 어떤 전략을 의식적으로 사용하는 것으로 나타났다.

음성 인식에는 음성 품질, 운율 패턴, 일시 중지 및 입력 속도 등 몇 가지 요소가 활성화되며, 이 모든 요소는 듣기 입력의 이해도에 영향을 미친다.제1외국어 및 제2외국어 음성 이해에 사용되는 의미 정보(단일)의 공통 저장소가 있지만, 연구를 통해 음운 정보(단일)의 개별 저장소가 발견되었다.언어 이해에 필요한 의미 지식(실제 사람들과 관련된 스크립트 및 스키마, 장소 및 행동)은 어떤 언어의 [21]음운학적 태깅을 통해 접근한다.

제2외국어 듣기 과제와 다양한 과제 사이의 관계를 조사한 93명의 참가자가 참여한 연구에서, 듣기 불안이 제2외국어 듣기 과제에서 속도와 명료성을 발달시키는 데 큰 장애요인으로 작용한다는 것이 밝혀졌다.추가적인 연구는 경청 불안과 이해도가 관련이 있는지, 그리고 조사자들이 예상한 바와 같이 그들은 음의 [22]상관관계를 가지고 있는지를 조사했다.

수사적 청취

배경

크리스타 래트클리프는 미국의 문맹퇴치 교육에서 많은 부분이 말하기와 쓰기를 전제로 하지만 듣기는 [6]무시한 고전적인 서양 수사 이론을 강조한다고 주장했다.이 이론들은 주로 청중을 설득할 수 있는 수사자의 연설에 초점을 맞췄다.그러므로, 고전 수사학의 목표는 청중이 어떻게 [6]듣느냐보다는 무엇을 들어야 하느냐를 다루는 것이었다.샤리 스텐버그는 이 관점을 학계에서 [23]듣지 않는 것을 설명하기 위해 확장했다.서양의 교수법은 어원학적 용어로 말하는 것뿐만 아니라 눕고 [6][23]듣는 것을 언급하는 동사 레게인을 무시한 채 추론과 논리를 의미하는 그리스 수사 명사 로고를 그대로 유지했다.이에 대해 자세히 설명하면, 청취는 분할된 로고와 복원된 로고라는 두 가지 다른 입장에서 이루어질 수 있습니다.둘 다 듣기의 기능과 결과를 보여주는 방식이 다르다.듣는 사람은 구분된 로고를 들으면서 동시에 화자에 대한 응답을 생성합니다.다른 한편으로, 복원된 로고 안에서, 청취자는 듣는 시간을 이용하여 다른 사람의 경험 속에서 살고, 그 후 반성하고,[6][23] 의미를 부여하여 응답을 제공한다.

나누어진 로고의 예 중 하나는 아리스토텔레스의 이론이다.학생들에게 장기를 생산하고 분석해야 하는 구술 담론을 가르치는 것에 대한 관심에도 불구하고, 듣기는 대체되었고 줄어들었다.[6]듣지 않고 말하는 것에 대한 주의는 "[23]대화보다는 경쟁에 기초한 균질화된 언어 방식을 허용한다."Ratcliffe는 이러한 경청을 서양의 문화적 편견에 의한 것으로서 다음과 같이 보고 있다: 1) 경청은 남성적인 동시에 남성적인 것으로 표현된다. 2) 인종적인 것으로 표현된다: 백인은 유색인종인 반면, 다른 문화적인 관계에서, 대화에서 한 명의 우월한 멤버가 있다.주의 [24]깊게 들을 필요가 없는 사람; 3) 서양 문화는 그들의 주된 해석 [6]방법으로서 청각이 아닌 시각에 의존하는 것을 선호한다.

수사적 경청 정의

Ratcliffe는 언어학자들에게 청취를 의미 있게 만들고 성별과 인종에 대한 산만한 담론을 듣고, 가장 중요한 것은 이종문화 [6][25]대화를 촉진하기 위한 새로운 전술로 고려하도록 요청했습니다.Ratcliffe는 수사적 경청을 "청취자가 그들의 에이전시를 고용할 수 있는 로고 내의 공간에서 나오는 것"이라고 정의했다. 즉, 경청은 다른 사람들의 경험과 목소리를 이해하는 도구로 사용될 수 있다.그러므로, 경청은 해석하고, 반성하고, 새로운 의미를 만드는 수단이다.이를 위해, Ratcliffe는 수사학적 경청은 "사람이 어떤 사람, 텍스트, [25]또는 문화와 관련하여 가정할 수 있는 개방성의 상태"를 제공한다고 주장했다.이러한 개방성의 결과로서, Ratcliffe는 수사적 경청은 의사소통을 촉진하는 방식으로 개인의 의식과 의지를 배양한다고 주장했다. 특히 이종문화.

Steven Pedersen은 대화 상대가 고정관념과 편견을 품으면 의사소통이 어려워진다고 말합니다. 이 관습은 정체불명의 원인이 됩니다.이와는 대조적으로 수사적 경청은 이문화간의 이해를 증진시키고 학생과 교사가 상호적인 [26]저항을 방해할 수 있게 한다.

수사적 경청은 이해를 구하는 개인의 의도에 주의를 기울이는 것을 필요로 한다.이 이해는 단순히 [6][25]듣는 것만으로는 존재할 수 없다.스텐버그는 이러한 [23]의도에 의해 야기될 수 있는 해석의 예상되는 한계에 대해 경고했다.따라서 수사적 경청에서는 '이해'라는 단어가 '이해'로 반전된다.이는 자신의 생각과 [6][23][25]윤리를 개념화할 수 있도록 모든 관점 아래에 서 있는 것을 의미합니다.그러므로, 개인들은 다른 사람들의 아이디어를 축적하기 위해 듣지 않고, 대신 그들은 그들의 언어를 강화하고 다른 [23][27]반응을 위한 새로운 길을 여는 비전을 바꿀 수 있는 이러한 아이디어를 배양한다.

교실에서 수사 듣기 연습

Meagan Rodgers는 Christa Ratcliffe의 수사적 듣기에 대한 연구를 바탕으로 영작문 수업에서 학생들이 수사적 듣기를 연습할 수 있는 방법 중 하나로 의도/효과적 전략을 개발했습니다.이 도구를 적용하는 목적은 인종 차별적 고정관념과 발언을 파괴하는 데 있다.로저스는 교실 기반 연구에서 비록 한 사람이 인종차별주의자로 인식되지 않더라도, 다수/지배적인 집단이 소수 집단 구성원의 인종적 차이에 동의하거나 비웃을 때 무의식적으로 인종차별 또는 인종적 고정관념이 지속된다는 것을 발견했다.학생에게 대항해 교실에서의 토론에의 참가 의욕을 위태롭게 하는 것이 아니라, 의도/효과 전략은 (1) 발언의 많은 관점을 고려하도록 학생을 유도하고, (2) 의미 있는 코멘트(의도적)가 다른 [28]사람에 의해 유해한(효과적)으로 인식될 수 있음을 이해시킨다.

교사들이 교실에서 수사적 청취를 연습하고 문화적 민감성을 향상시키기 위한 또 다른 전략은 청각장애 연구의 관행을 적용하는 것이다.이런 종류의 듣기 교육학은 (1) 학생들이 주의를 기울여 주의를 기울여야 하고, 주의를 산만하게 하는 소음을 줄여야 하며, (2) 그들의 문화적 배경을 포함한 이야기를 공유하여 그들의 관점을 이해할 수 있도록 하고, (3) 다른 사람들을 이해하기 위해 "비판적인 대화"를 하고, 그리고 (4) 그들의 급우들의 바디 랭귀지와 바디 랭귀지에 주의를 기울여야 한다.메시지를 보냅니다.[29]

교실에서 수사적으로 듣는 것은 또한 학생들이 왜 침묵하는지에 대해 더 많은 것을 밝히기 위해 사용될 수 있다.Janice Cools는 ESL/ELL 작곡 교실에서 침묵을 지키는 몇 가지 이유에 대해 토론합니다.예를 들어, 학생들은 오답으로 인해 동료나 강사들로부터 괴롭힘을 당하지 않기 위해 일부러 지혜를 참는 등입니다.이런 종류의 반응에서 비롯될 수 있는 두려움과 의심은 개인의 무능함과 불편함으로 이어질 수 있고 교실 안에서 침묵으로 계속되게 할 수 있다.학생들이 침묵을 선택하는 또 다른 이유는 특히 푸에르토리코와 같은 일부 문화권에서 그들이 침묵하도록 가르쳤기 때문이다.쿨스는 학생들에게 왜 수업 중에 침묵하는지, "다른 학생들의 침묵을 어떻게 해석하는지, 교수가 학생들의 [30]침묵으로부터 무엇을 추론해야 하는지" 등을 서면으로 질문할 것을 제안한다.학생들은 침묵이 그들의 주제에 대한 집중을 보여주고, 그들의 동료들의 이야기를 들으면서 다른 관점을 알 수 있는 기회를 주고, 그들이 성찰하고 질문을 처리할 수 있게 해주기 때문에 유익할 수 있다고 대답했다.게다가, 학급 친구들이 전문적인 지식을 가지고 있지 않기 때문에 토론은 중단으로 인식될 수 있다.쿨스는 교실의 침묵이 [30]존중되어야 한다고 결론짓는다.

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레퍼런스

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