PROYECTO INTEGRADOR

PROYECTO INTEGRADOR 

ACTUALIZA LOS RECURSOS DE LA RED LAN CON BASE A LAS CONDICIONES Y 

REQUERIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN 

CONDICIONES Y REQUERIMIENTOS DE LAS 

ORGANIZACIONES 

Grado: 6° Grupo: “I” 

INTEGRANTES 

Israel García Celedón 

Perla Paola Sierra García

1 

INDICE 

TEMAS 

PAGINA 

Condiciones y requerimientos de la organización ……………………………………………............. 2 

‣ ISO 9001 

‣ Explicación 

‣ Acción 

Actualización de los recursos (Mencionar los tipos de redes) 

Importancia de las simulaciones antes de actualizar una red LAN 

Software de simulación ………………………………………………………………………………………………. 8 

Packet Tracer 

Importancia del manejo de Packet Tracer en la carrera de soporte y 

mantenimiento de equipo de computo 

 

Prácticas de simulación para actualizar los recursos de una red LAN …………………………..14 

Configuración de una DMZ Packet Tracer 

Configuración de una VPN Packet Tracer 

Crear un firewall Packet Tracer 

Realiza cambios y actualiza en la red respuesta a nuevos escenarios de trabajo ………. 25 

Monitoreo de una red LAN ………………………………………………………………………………………. 29 

 

Actividad 1 - 17…………………………………………………………………………………………………………30-94 

CETIS62

2 

TEMA 1 

“Condiciones y requerimientos de la 

organización”

3 

Condiciones y requerimientos de la organización 

Para que una organización funcione optima y adecuadamente, y de esta manera 

sea del agrado y servicio de los clientes es necesario tomar en cuenta y cumplir 

con los requerimientos necesarios que la red solicita. 

‣ Los requerimientos son el conjunto de técnicas y procedimientos que nos 

permiten conocer los elementos necesarios para definir un proyecto de 

software. Por lo tanto, la comprensión del propósito y la función del sistema 

comienzan con un atento examen de los requerimientos. Cuando el Cliente 

solicita que se desarrolle un sistema tiene algunas nociones de lo que debe 

hacer, por esta razón cada sistema basado en software tiene un propósito, 

usualmente expresado con algo que el sistema debe hacer. Un 

Requerimiento “es una característica del sistema o una descripción de algo 

que el sistema es capaz de hacer con el objeto de satisfacer el propósito 

del sistema”. 

Por otra parte las condiciones, es decir, la organización debe disponer de ciertas 

condiciones o características para poder funcionar correctamente, cumpliendo con 

los requisitos mínimos. 

‣ Las condiciones se basan en el funcionamiento organizacional que debe 

ser estudiado en relación con las transacciones continuas con el medio 

ambiente que lo envuelve. Esa relación conlleva los conceptos de 

sistemas, subsistemas y supersistemas: los sistemas sociales, como 

sistemas abiertos, dependen de otros sistemas sociales; su caracterización 

como subsistemas, sistemas o supersistemas es relativa a su grado de 

autonomía en la ejecución de sus funciones y a los intereses particulares 

del investigador. Desde el punto de vista de la sociedad, la organización es 

un subsistema de uno o más sistemas mayores y su vinculación o 

integración con ellos afecta su modo de operación y su nivel de actividad. 

Y finalmente otro punto que se debe tener muy presente es que además de 

aplicar políticas de uso aceptable, las organizaciones tienen que optimizar 

el rendimiento de la red y recopilar datos que puedan utilizar para mejorar 

el servicio al cliente y aumentar las oportunidades de mercadeo, pero sin la 

carga de mantener registros sobre el tráfico no es esencial. 

Algunas de esas redes son: FAN LAN MAN WAN

4 

¿Qué es ISO 9001? 

ISO 9001 es una norma de sistemas de gestión de la calidad (SGC) reconocida 

internacionalmente. La norma ISO 9001 es un referente mundial en SGC, 

superando el millón de certificados en todo el mundo. 

¿Quién puede aplicar ISO 9001? 

La norma ISO 9001 es aplicable a cualquier organización – independientemente 

de su tamaño y ubicación geográfica. Una de las principales fortalezas de la 

norma ISO 9001 es su gran atractivo para todo tipo de organizaciones. Al 

centrarse en los procesos y en la satisfacción del cliente en lugar de en 

procedimientos, es igualmente aplicable tanto a proveedores de servicios como a 

fabricantes. 

Los sectores internacionales siguen centrando sus esfuerzos en la calidad, con 

SGC específicos derivados de la norma ISO 9001, aplicables a los sectores de la 

automoción, aeroespacial, defensa y medicina. 

La norma ISO 9001:2008 se basa en ocho principios de gestión de calidad: 

‣ Enfoque al cliente 

‣ Liderazgo 

‣ Participación del personal 

‣ Enfoque basado en procesos 

‣ Enfoque de sistema para la gestión 

‣ Mejora continua 

‣ Enfoque basado en hechos para la toma de decisión 

‣ Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor 

La certificación del sistema de gestión de la calidad con SGS le ayudará a que su 

organización desarrolle y mejore su rendimiento. La certificación ISO 9001:2008 le 

permite demostrar alto nivel de calidad de servicio al hacer ofertas para contratos; 

además, un certificado ISO 9001:2008 válido demuestra que su organización 

sigue los principios de gestión de calidad internacionalmente reconocidos

5 

El proceso de certificación de la norma ISO 9001 tiene unas etapas definidas. 

1. Conocer los requerimientos normativos y legales en torno a la calidad. 

2. Analizar la situación de la organización. 

3. Construir el Sistema de Gestión de Calidad desde cada acción puntual. 

4. Documentar los procesos requeridos por la norma ISO 9001. 

5. Proporcionar formación a los integrantes de la empresa. 

6. Realizar auditorías internas con ayuda de los propios trabajadores. 

7. Utilizar el sistema de calidad y ponerlo en marcha para comprobar su 

eficacia. 

8. Si es posible, solicitar una segunda auditoría a consultores especializados. 

9. Registrar el uso del sistema y mejorarlo. 

10. Solicitar la auditoría de certificación a los profesionales de ISO

6 

Actualización de los recursos (Mencionar los tipos de redes) 

Otro de los aspectos que un administrador de una red debe de tener en cuenta 

(muy importante) “actualizar los recursos de la red”, por ejemplo: En una práctica 

donde nosotros como equipo tuvimos que investigar el estado de un cibercafé 

para de esta manera poder deducir las actualizaciones necesarias, pudimos 

concluir que era necesario hacer varias actualizaciones de las cuales se 

encuentran dentro de las que a continuación se van a mencionar, y que son las 

actualizaciones que por seguridad y optimización se deben realizar: 

‣ Se deben tener identificadas las distintas vulnerabilidades, para este punto 

se recomienda estar verificando periódicamente las siguientes actividades 

(Identificar las debilidades por donde se pudiera vulnerar tanto el hardware 

como el software, hacer distintas pruebas para auto vulnerar el sistema, ser 

recomienda que se hagan este tipo de pruebas en equipo de prueba y que 

no afecta la operación diaria, evaluar el riesgo con la finalidad de ejercer 

mejoras continuas en los procesos) Clasificar los probables riesgos en 

orden de importancia o por procesos críticos, este punto es importante ya 

que se debe buscar un esquema de seguridad que afecte a lo menos 

posible. 

‣ Renovar y/o actualizar constante mente la documentación ya que puede 

haber eventos en los cuales se tenga un control ya establecido de cómo 

solucionar los problemas y estos pueden pasar de críticos a no críticos. 

En primer lugar, es esencial tener instalada una herramienta que analice el 

tráfico en la red y, muy especialmente, en su perímetro. 

‣ Mientras en los clientes hay que estar monitoreando que es lo que hace en 

la red, intentando acceder al servidor etc. 

‣ Crear grupos específicos como clientes, empleados, mantenimiento y 

administrador. Esto mejora la admiración de la red y la seguridad. 

‣ La consultaría es importante que se lleve a cabo, ya que el proveedor del 

servicio cuenta con certificaciones y experiencia para poder encontrar fallas 

en la administración de la red, además que si no se tiene una consultaría 

externa se pude dar el caso de que se tenga vulnerable la red y que por los 

controles que se tienen no se esté llevando a cabo un buen trabajo de 

seguridad

7 

Importancia de las simulaciones antes de actualizar una red LAN 

La simulación viene siendo el proceso de diseñar un modelo de un sistema real y 

llevar a término experiencias con él, con la finalidad de comprender el 

comportamiento del sistema o evaluar nuevas estrategias -dentro de los límites 

impuestos por un cierto criterio o un conjunto de ellos - para el funcionamiento del 

sistema". 

Donde la simulación es la representación de un proceso o fenómeno mediante 

otro más simple, que permite analizar sus características; Pero la simulación no es 

solo eso también es algo muy cotidiano, hoy en día, puede ser desde la simulación 

de un examen, que le hace la maestra a su alumno para un examen del ministerio, 

la producción de textiles, alimentos, juguetes, construcción de infraestructuras por 

medio de maquetas, hasta el entrenamiento virtual de los pilotos de combate. 

La planificación de una red LAN permite su adecuada instalación. Si se utiliza una 

red diseñada y construida correctamente, la tecnología Ethernet que es muy 

usada en la mayoría de las redes locales, es rápida y eficaz. Para instalar una red 

local Ethernet de forma adecuada es preciso realizar un plan de red antes de 

construirla. 

La planificación de una red comienza con la recopilación de información acerca del 

uso que se le dará a esa red local Ethernet. 

Lo mismo sucede cuando se va hacer una actualización de la red LAN, 

primeramente se tiene que planificar dicha actualización para así tener la mayor 

certeza de que nuestra actualización resultara exitosa. 

Y posteriormente a esto es muy importante realizar simulaciones de las 

actualizaciones, es decir, hacer una representación virtual como una estructura 

física en Packet Tracert tomando en cuenta las actualizaciones que se desean 

implementar para el mejor funcionamiento de la red. Acabado esto se puede 

visualizar de una manera clara si nuestra actualización será eficaz, si funcionara 

de la forma en que esperamos o si quedamos satisfechos con nuestro trabajo. De 

no ser así, ya sea porque al momento de actualizar tuvimos algún error o que 

dicha actualización es demasiado obsoleta para con nuestra red; podemos no 

implementar esa actualización y sustituirla por otra de mayor eficacia, o bien, 

volver a realizar la operación obviamente de manera virtual verificando que todos 

los pasos sean correctos para evitar nuevamente alguna falla.

8 

TEMA 2 

“Software de Simulación”

9 

Instalación de Packet Tracer 

‣ ABRIMOS EL ARCHIVO DE INSTALACION. 

‣ LUEGO NOS APARECERA LA INSTALACION DE PACKET 

TRACEROPRIMIMOS NEXT. 

‣ ACEPTAMOS LOS TERMINOS QUE NOS DA EL PROGRAMA Y SAMOSCLIC EN 

NEXT.

10 

‣ ELEIGIMOS DONDE QUEREMOS QUE CISCO PACKET TRACER 

SEINSTALE; LUEGO DAMOS CLIC EN NEXT. 

‣ SI QUEREMOS PONEMOS OTRO NOMBRE AL PROGRAMA SI NOQUIEREN 

DEJAN EL NOMBRE QUE ESTA Y DAMOS CLIC EN NEXT. 

‣ OPRIMOS EL CUADRO DONDE DICE QUE SI QUEREMOS EL ICONO 

DECISCO PACKET TRACER EN EL ESCRITORIO LUEGO CLIC EN 

NEXT.

11 

‣ LUEGO DAMOS CLIC EN INSTALL. 

‣ PRODEMOS VER EL PROCESO DE INSTALACION DEL PROGRAMA.

12 

‣ UNA VEZ TERMIANDA LA INSTALACION NOS APARECE EL CUADRO 

DEFINALIZACION Y NOS PREGUNTAN SI QUEREMOS EMPEZAR 

AUTILIZAR CISCO PACKET TRACER OPRIMIMOS FINISH. 

‣ YA PODREMOS EMPEZARA UTILIZAR CISCO PACKET TRACER

13 

Importancia del manejo de Packet Tracer en la carrera de soporte y 

mantenimiento de equipo de cómputo 

Packet Tracer es una herramienta muy útil en la carrera de soporte y 

mantenimiento de equipo de cómputo ya que nos permite crear y simular 

topologías de red donde podemos configurar los dispositivos como mejor nos 

parezca. 

Este programa tiene el propósito de ser usado como un producto educativo que 

brinda exposición a la interfaz de los dispositivos sirve para practicar experimentar 

solucionar y aprender a configurar una red con el fin de seguir con los estándares 

para que una red funcione bien. 

Utilizarlo es importante en la formación ya que nos permite experimentar de forma 

realista diseñar redes donde podemos, configurar hasta el último detalle evitando 

problemas que afecten nuestra red. 

En mi experiencia el trabajar con Packet Tracer 

ayudo a fortalecer mis 

conocimientos acerca de las topologías elaborado de redes de acuerdo a los 

requerimientos de los usuarios. Fue una plataforma en la que pudimos 

experimentar creando y configurando nuestras propias redes. Además Packet 

Tracer no solo te ayuda a practicar con los temas de redes y topologías sino que 

también debes hacer uso de otros conocimientos vistos a través de la carrera.

14 

TEMA 3 

“Practica de Simulación para 

actualizar los recursos de una red 

LAN”

15 

Configuración de una DMZ 

Primero se necesita crear la topología de red incluyendo estos dispositivos 

‣ Se van a necesitar 3 pc 

‣ 2 switches 

‣ 2 routers 

‣ 3 servidores (HTTP,DNS,FTP) 

Quedando de esta manera: 

Luego debemos conectarlos, de las computadoras al switch es con cable directo al igual 

que los servidores, y después para conectar los dos router debemos conectarlos con el 

cable serial

16 

Lo siguiente que debemos hacer es asignarles que dirección ip en notas a lado de los 

dispositivos tendrá para que no se olvide 

Asignamos las direcciones ip a las computadoras y a los servidores y vamos verificando 

que vaya de manera correcta

17 

Configuramos la dirección de puerta de enlace en la LAN y la DMZ mediante la interfaz de 

comandos CLI utilizando los siguientes comandos: 

‣ Enable 

‣ Configure terminal 

‣ Interface fastethernet 0/0 (dependiendo del puerto en el que está conectado) 

‣ Ip address 

‣ No shutdown 

Configuramos las direcciones de los routers en los puertos seriales utilizando los mismos 

comandos que utilizamos en lo anterior 

Después seguimos pero ahora configurando la tabla de enrutamiento de los dos router 

con los comandos ip route y guardamos las configuraciones con el comando copy 

running-config startup 

config

18 

Y por último para mantener la DMZ segura ingresamos el comando protocol ICMP… el cual 

bloquea los pings entrantes 

Configuración de un Firewall en 

Packet Tracer 

Primero necesitamos crear la topología de red y para eso vamos a necesitar 

‣ 3 laptop genérica 

‣ 1 switch genérico 

‣ 1 router genérico 

‣ 1 servidor 

Quedando de esta manera 

Conectamos todos los dispositivos con cable directo

19 

Ahora les asignamos las direcciones ip correspondientes 

‣ Para las 3 pc 192.168.2.50……hasta la tres 

‣ Para el router : 192.168.2.254 (puerta de enlace o Gateway) 

‣ Para el servidor: 10.2.2.1 

Y las asignamos a cada dispositivo de esta manera

20 

Después configuramos el Gateway (192.168.2.254 y 10.2.2.1) 

Y para comprobar que si se están comunicando mandamos un ping desde una laptop al 

servidor

21 

Y comprobamos que efectivamente los dispositivos si se estan comunicando 

Despues proseguimos a bloquera todos los pings con el comando 

router(config)# 

access-list 101 deny icmp any any 

router(config)# 

access-list 101 permit ip any any

22 

Configuración de una VPN 

Primero necesitamos crear la topologia de red que va a constar de lo siguiente 

‣ 2 pc 

‣ 2 router 

‣ 2 swtcht 

Y quedara de la siguiente manera 

El cable azul significa que va a existir una conexión VPN 

Le asignamos notas para recordar con facilidad que direccion va a tener cada 

dispositivo.Ahora les asignamos las direcciones ip correspondientes a cada uno de los 

dispositivos.

23 

Luego configuramos los router ( esta imajen es de un solo router para configurar el otro 

router son los mismos paso que en este) 

Luego sigue el otro router

24 

Luego tenemos que haser la tabla de enrutamiento 

Ahora lo que prosigue es ingresar una serie de comando en la interfaz CLI para poder 

crear la VPN 

Luego vamos con el otro router que basicamente son los mismos comandos utilizados en 

el router 1 exepto que las interfces van a cambiar: Y para comprobar que los paquetes 

enviados de una red a otra fueron encriptados y desencriptados ingresamos los siguientes 

comandos

25 

TEMA 4 

“Realiza cambios y actualiza en la 

red respuesta a nuevos escenarios 

de trabajo”

26 

REALIZA CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES EN LA RED EN RESPUESTA A NUEVOS 

ESCENARIOS DE TRABAJO. 

Para controlar cambios y actualizaciones en la red de modo que ocasionen las menos 

interrupciones posibles, en el servicio a los usuarios. 

La administración de la red se vuelve más importante y difícil si se considera que las redes 

actuales comprendan lo siguiente: Mezclas de diversas señales, como voz, datos, imagen y 

gráficas. Interconexión de varios tipos de redes, como WAN, LAN y MAN. El uso de múltiples 

medios de comunicación, como par trenzado, cable coaxial, fibra óptica, satélite, láser, infrarrojo y 

microondas. Diversos protocolos de comunicación, incluyendo TCP/IP, SPX/IPX, SNA, OSI. 

Las operaciones principales de un sistema de administración de red son las siguientes: 

Administración de fallas. 

La administración de fallas maneja las condiciones de error en todos los componentes de la red, 

en las siguientes fases: 

‣ Detección de fallas. 

‣ Diagnóstico del problema. 

‣ Darle la vuelta al problema y recuperación. 

‣ Resolución. 

‣ Seguimiento y control. 

Control de fallas. Esta operación tiene que ver con la configuración de la red (incluye dar de alta, 

baja y reconfigurar la red) y con el monitoreo continuo de todos sus elementos. Administración de 

cambios. La administración de cambios comprende la planeación, la programación de eventos e 

instalación. Administración del comportamiento. Tiene como objetivo asegurar el funcionamiento 

óptimo de la red, lo que incluye: El número de paquetes que se transmiten por segundo, tiempos 

pequeños de respuesta y disponibilidad de la red. Además aparte de esto se debe de tener en 

cuenta los dispositivos que se requieren para que la red funcione correctamente y aplicar las 

actualizaciones; entre ellos se encuentran:

27 

SWITCH 

Un conmutador o switch es un dispositivo digital lógico de interconexión de redes de computadora 

que opera en la capa de enlace de datos del modelo OSI. Su función es interconectar dos o más 

segmentos de red, de manera similar a los puentes de red pasando datos de un segmento a otro 

de acuerdo con la dirección MAC de destino de las tramas en la red. 

ROUTER 

También conocido como enrutador o encaminador de paquetes: es un dispositivo que 

proporciona conectividad a nivel de red o nivel tres en el modelo OSI. Su función principal consiste 

en enviar o encaminar paquetes de datos de una red a otra, es decir, interconectar subredes, 

entendiendo por subred un conjunto de máquinas IP que se pueden comunicar sin la intervención 

de un Reuter (mediante bridges), y que por tanto tienen prefijos de red distintos.

28 

MODEM 

Es un periférico de entrada/salida que puede ser tanto interno como externo. Permite conectar 

una line telefónica al equipo y acceder a distintas redes, como internet Pueden ser clasificados en 

modem externo, interno y digital. HUB Concentradores de cableado en estrella integrado por 

microprocesadores, memoria y protocolos como SNMP, características que lo convierten en un 

nodo inteligente en la red capaz de controlar y diagnosticar incluso por monitoreo remoto. 

TARJETA DE RED Una tarjeta de red o adaptador de red es un periférico que permite la 

comunicación con aparatos conectados entre sí y también permite compartir recursos entre dos o 

más computadoras.

29 

TEMA 5 

“Monitoreo de una red LAN”

30 

TEMA: REALIZA CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES EN LA RED 

ISRAEL GARCIA CELEDON 

6° “ I “ 

CONOCIMIENTOS GENERALES Y PREVIOS A LA RED 

ACTIVIDAD 1. RESPONDA A LAS SIGUIENTES CUESTIONES 

1. RED DE COMPUTADORAS 

2. LAS REDES DE EQUIPOS ALCANZAN LOGRAN SU OBJETIVOS DE 

TRES FORMAS PRINCIPALES ¿CUÁLES SON ESTOS? 

3. DE FORMA ESPECIFICA, LOS EQUIPOS QUE FORMAN PARTE DE 

UNA RED PUEDEN COMPARTIR… 

4. DEFINE HARDWARE

31 

RED DE COMPUTADORAS 

Una red de computadoras es una interconexión de computadoras para compartir 

información, recursos y servicios. Esta interconexión puede ser a través de un 

enlace físico (alambrado) o inalámbrico. La red de computadoras más grande y 

difundida en la actualidad es Internet. 

Algunos expertos consideran que una verdadera red de computadoras comienza 

cuando son tres o más los dispositivos y/o computadoras conectadas.

32 

LAS REDES DE EQUIPOS ALCANZAN LOGRAN SU OBJETIVOS DE TRES 

FORMAS PRINCIPALES ¿CUÁLES SON ESTOS? 

Una estructura organizacional es un sistema de reglas explícitas e implícitas con 

las que se define cómo los diferentes recursos (principalmente humanos) de una 

empresa se relacionan entre sí. Todas las empresas, ya sea de manera voluntaria 

o involuntaria, tienen una estructura organizacional; lo adecuada que sea esta 

para su modelo de negocio, mercado, competencia y capital humano será lo que 

determine, en gran medida, el éxito o fracaso de la organización. 

Valores y cultura compartidas 

Objetivos y proyectos transparentes 

Feedback y libre circulación de la información

33 

LOS EQUIPOS QUE FORMAN PARTE DE UNA RED PUEDEN COMPARTIR 

Pueden compartirse todo tipo de recursos. 

 

 

 

Carpetas 

Imágenes 

Documentos 

Periféricos - Impresoras - Modem - 

Tarjeta RDS - Scaner 

Acceso a Internet 

Programas 

Base de datos

34 

HARDWARE 

Son todos los dispositivos y componentes físicos que realizan las tareas de 

entrada y salida, también se conoce al hardware como la parte dura o física del 

computador. La mayoría de las computadoras están organizadas de la siguiente 

forma: 

Los dispositivos de entrada (Teclados, Lectores de Tarjetas, Lápices Ópticos, 

Lectores de Códigos de Barra, Escáner, Mouse, etc.) y salida (Monitor, 

Impresoras, Plotters, Parlantes, etc.) y permiten la comunicación entre el 

computador y el usuario.

35 

Perla Paola Sierra García 

6to Semestre 

Soporte & Mantenimiento de equipo de cómputo. 

Grupo: “I” 

David Rodríguez Villagómez 

Administra la red LAN con base a las condiciones y 

requerimientos de la organización. 

Actividad 2

36 

Salamanca, Gto a 02 de Mayo de 2017 

Actividad 2. ESQUEMA, IMAGEN O ILUSTRACIÓN DEL MAPA MUNDIAL DE INTERNET

37

38 

ACTIVIDAD 3. MAPA CONCEPTUAL DEL HARDWARE DE RED 


6° “ I “ 

SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIP DE CÓMPUTO 

ADMINISTRA UNA RED LAN CON BASE A LAS CONDICIONES Y 

REQUERIMIENTOS DE LA ORGANIZACION

39 

MAPA CONCEPTUAL DEL HARDWARE DE RED

40 


6to Semestre 






Actividad 4

41 


Actividad 4. ESQUEMA, IMAGEN O ILUSTRACIÓN DE SERVIDORES DE RED

42 

ACTIVIDAD 5. ENLISTAR Y EJEMPLIFICAR LOS 

SERVIDORES DE RED 


6° “ I “ 

SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIP DE CÓMPUTO 

ADMINISTRA UNA RED LAN CON BASE A LAS CONDICIONES Y 

REQUERIMIENTOS DE LA ORGANIZACION

43 

ACTIVIDAD 5. ENLISTAR Y EJEMPLIFICAR LOS SERVIDORES 

DE RED 

DENOMINACIÓN DEL SERVIDOR 

DESCRIPCIÓN 

Servidor de Correo 

Es el servidor que almacena, envía, recibe y realiza todas las 

operaciones relacionadas con el e-mail de sus clientes. 

Servidor Proxy 

Es el servidor que actúa de intermediario de forma que el servidor 

que recibe una petición no conoce quién es el cliente que 

verdaderamente está detrás de esa petición. 

Servidor Web 

Almacena principalmente documentos HTML (son documentos a 

modo de archivos con un formato especial para la visualización de 

páginas web en los navegadores de los clientes), imágenes, videos, 

texto, presentaciones, y en general todo tipo de información. 

Además se encarga de enviar estas informaciones a los clientes. 

Servidor de Base de Datos 

Da servicios de almacenamiento y gestión de bases de datos a sus 

clientes. Una base de datos es un sistema que nos permite 

almacenar grandes cantidades de información. Por ejemplo, todos 

los datos de los clientes de un banco y sus movimientos en las 

cuentas. 

Servidores Clúster 

Son servidores especializados en el almacenamiento de la 

información teniendo grandes capacidades de almacenamiento y 

permitiendo evitar la pérdida de la información por problemas en 

otros servidores. 

Servidores Dedicados 

Servidores de imágenes 

Como ya expresamos anteriormente, hay servidores compartidos si 

hay varias personas o empresas usando un mismo servidor, o 

dedicados que son exclusivos para una sola persona o empresa. 

Recientemente también se han popularizado servidores 

especializados en imágenes, permitiendo alojar gran cantidad de 

imágenes sin consumir recursos de nuestro servidor web en 

almacenamiento o para almacenar fotografías personales, 

profesionales, etc. Algunos gratuitos pueden 

ser: www.imgur.com, www.photobucket.com, www.flickr.com de 

Yahoo, o picasaweb.google.com de Google.

44 


6to Semestre 






Actividad 6

45 


TARJETA DE RED 

Las tarjetas de red (también denominadas adaptadores de 

red, tarjetas de interfaz de red o NIC) actúan como la interfaz 

entre un ordenador y el cable de red. La función de la tarjeta 

de red es la de preparar, enviar y controlar los datos en la red.

46 

ROUTER 

Un “Router” es como su propio nombre indica, y fácilmente se 

puede traducir, un enrutador o encaminador que nos sirve para 

interconectar redes de ordenadores y que actualmente 

implementan puertas de acceso a internet como son los router 

para ADSL, los de Cable o 3G.

47 

SWITCH 

Un switch o conmutador es un dispositivo de interconexión de 

redes informáticas. En computación y en informática de redes, 

un switch es el dispositivo analógico que permite interconectar 

redes operando en la capa 2 o de nivel de enlace de datos del 

modelo OSI u Open Systems Interconnection.

48 

MODEM 

El módem es la figura que actúa como intérprete de todos ellos. 

Lleva las señales procedentes del proveedor de servicio de 

internet (ISP) y las transforma en una conexión a internet para 

que su Reuter Wii-Fi las reenvíe. Dicho de una forma sencilla, el 

módem le proporciona acceso a la Red de Redes pero también 

puede marcar la diferencia con la eficiencia de su Wii-Fi 

doméstica.

49 

HUB 

Concentrador (hub) es el dispositivo que permite centralizar el 

cableado de una red de computadoras, para luego poder 

ampliarla. Trabaja en la capa física (capa 1) del modelo OSI o la 

capa de acceso al medio en el modelo TCP/IP. 

CABLEADO 

Que está unido o conectado mediante cables.

50 

CONECTORES 

Los conectores son elementos que unen cosas, ideas, palabras 

o frases entre sí. Por ejemplo “el pasillo conecta el dormitorio 

con el cuarto de baño”. “mi mete está permanentemente 

conectada a tu recuerdo”. Los conectores lingüísticos son 

palabras o frases cortas, destinadas a enlazar 

palabras, oraciones o párrafos para otorgarle significación 

contextual. Si no usáramos conectores no podríamos relacionar 

datos o hechos, y el texto carecería de claridad. Si decimos: 

“Juan salió de compras con Patricia y María”. “María se mudó 

de ciudad”. “Patricia vive con María”. “Juan compró un boleto 

de avión”. Juan visitó a Patricia y María” no tiene el mismo 

sentido que el siguiente texto que se vale de conectores: “María 

se mudó de ciudad, y ahora Patricia vive con María, entonces, 

Juan compró un boleto de avión y visitó a ambas, y luego todos 

salieron de compras”.

51 


6to Semestre 






Actividad 7 

Salamanca, Gto a 09 de Mayo de 2017

52 

MODELO OSI 

El Modelo OSI divide en 7 capas el proceso de transmisión de la información entre 

equipo informáticos, donde cada capa se encarga de ejecutar una determinada 

parte del proceso global. 

El modelo OSI abarca una serie de eventos importantes: 

-el modo en q los datos se traducen a un formato apropiado para la arquitectura 

de red q se está utilizando 

- El modo en q las computadoras u otro tipo de dispositivo de la red se 

comunican. Cuando se envíen datos tiene q existir algún tipo de mecanismo q 

proporcione un canal de comunicación entre el remitente y el destinatario. 

- El modo en q los datos se transmiten entre los distintos dispositivos y la forma en q 

se resuelve la secuenciación y comprobación de errores 

- El modo en q el direccionamiento lógico de los paquetes pasa a convertirse en 

el direccionamiento físico q proporciona la red 

CAPAS 

Las dos únicas capas del modelo con las que de hecho, interactúa el usuario son 

la primera capa, la capa Física, y la última capa, la capa de Aplicación, 

La capa física abarca los aspectos físicos de la red (es decir, los cables, hubs y el 

resto de dispositivos que conforman el entorno físico de la red). Seguramente ya 

habrá interactuado más de una vez con la capa Física, por ejemplo al ajustar un 

cable mal conectado. 

La capa de aplicación proporciona la interfaz que utiliza el usuario en su 

computadora para enviar mensajes de correo electrónico 0 ubicar un archive en 

la red. 

7. Aplicación 

6. Presentación 

5. Sesión 

4. Transporte 

3. Red 

2. Enlace de datos 

1. Físico

53 

Capa de Aplicación 

Proporciona la interfaz y servicios q soportan las aplicaciones de usuario. También 

se encarga de ofrecer acceso general a la red 

Esta capa suministra las herramientas q el usuario, de hecho ve. También ofrece 

los servicios de red relacionados con estas aplicaciones, como la gestión de 

mensajes, la transferencia de archivos y las consultas a base de datos. 

Entre los servicios de intercambio de información q gestiona la capa de 

aplicación se encuentran los protocolos SMTP, Telnet, ftp, http 

Capa de presentación 

La capa de presentación puede considerarse el traductor del modelo OSI. Esta 

capa toma los paquetes de la capa de aplicación y los convierte a un formato 

genérico que pueden leer todas las computadoras. Par ejemplo, los datos escritos 

en caracteres ASCII se traducirán a un formato más básico y genérico. 

También se encarga de cifrar los datos así como de comprimirlos para reducir su 

tamaño. El paquete que crea la capa de presentación contiene los datos 

prácticamente con el formato con el que viajaran por las restantes capas de la 

pila OSI (aunque las capas siguientes Irán añadiendo elementos al paquete. 

La capa de sesión 

La capa de sesión es la encargada de establecer el enlace de comunicación o 

sesión y también de finalizarla entre las computadoras emisora y receptora. Esta 

capa también gestiona la sesión que se establece entre ambos nodos 

La capa de sesión pasa a encargarse de ubicar puntas de control en la 

secuencia de datos además proporciona cierta tolerancia a fallos dentro de la 

sesión de comunicación 

Los protocolos que operan en la capa de sesión pueden proporcionar dos tipos 

distintos de enfoques para que los datos vayan del emisor al receptor: la 

comunicación orientada a la conexión y Ia comunicación sin conexión 

Los protocolos orientados a la conexión que operan en la capa de sesi6n 

proporcionan un entorno donde las computadoras conectadas se ponen de 

acuerdo sobre los parámetros relativos a la creación de los puntos de control en 

los datos, mantienen un dialogo durante la transferencia de los mismos, y después 

terminan de forma simultanea la sesión de transferencia.

54 

La capa de transporte 

La capa de transporte es la encargada de controlar el flujo de datos entre los 

nodos que establecen una comunicación; los datos no solo deben entregarse sin 

errores, sino además en la secuencia que proceda. La capa de transporte se 

ocupa también de evaluar el tamaño de los paquetes con el fin de que estos 

Tengan el tamaño requerido por las capas inferiores del conjunto de protocolos. El 

tamaño de los paquetes 10 dicta la arquitectura de red que se utilice. 

PROTOCOLOS QUE TRABAJAN CON EL MODELO OSI 

Protocolos: TCP: Los protocolos orientados a la conexión operan de forma 

parecida a una llamada telefónica: 

UDP: El funcionamiento de los protocolos sin conexión se parece más bien a un 

sistema de correo regular. 

La capa de red 

La capa de red encamina los paquetes además de ocuparse de entregarlos. La 

determinación de la ruta que deben seguir los datos se produce en esta capa, lo 

mismo que el intercambio efectivo de los mismos dentro de dicha ruta, La Capa 3 

es donde las direcciones lógicas (como las direcciones IP de una computadora 

de red) pasan a convertirse en direcciones físicas (las direcciones de hardware de 

la NIC, la Tarjeta de Interfaz para Red, para esa computadora especifica). 

Los routers operan precisamente en Ia capa de red y utilizan los protocolos de 

encaminamiento de la Capa 3 para determinar la ruta que deben seguir los 

paquetes de datos.

55 

La capa de enlace de datos 

Cuando los paquetes de datos llegan a la capa de enlace de datos, estas pasan 

a ubicarse en tramas (unidades de datos), que vienen definidas por la 

arquitectura de red que se esta utilizando (como Ethernet, Token Ring, etc.). La 

capa de enlace de datos se encarga de desplazar los datos por el enlace físico 

de comunicación hasta el nodo receptor, e identifica cada computadora 

incluida en la red de acuerdo con su dirección de hardware 

La información de encabezamiento se añade a cada trama que contenga las 

direcciones de envió y recepción. La capa de enlace de datos también se 

asegura de que las tramas enviadas por el enlace físico se reciben sin error 

alguno. Por ello, los protocolos que operan en esta capa adjuntaran un Chequeo 

de Redundancia Cíclica (Cyclical Redundancy Check a CRC) al final de cada 

trama. EI CRC es básicamente un valor que se calcula tanto en la computadora 

emisora como en la receptora, Si los dos valores CRC coinciden, significa que la 

trama se recibió correcta e íntegramente, y no sufrió error alguno durante su 

transferencia. 

Las subcapas del enlace de datos 

La capa de enlace de datos se divide en dos subcapas, el Control Lógico del 

Enlace (Logical Link Control o LLC) y el Control de Acceso al Medio (Media 

Access Control MAC). 

La subcapa de Control Lógico del Enlace establece y mantiene el enlace entre 

las computadoras emisora y receptora cuando los datos se desplazan por el 

entorno físico de la red. La subcapa LLC también proporciona Puntos de Acceso 

a Servicio (Servicie Access Poínos 0 SAP), 

La subcapa de Control de Acceso al Medio determina la forma en que las 

computadoras se comunican dentro de la red, y como y donde una 

computadora puede acceder, de hecho, al entorno físico de la red y enviar 

datos. 

La capa física 

En la capa física las tramas procedentes de la capa de enlace de datos se 

convierten en una secuencia única de bits que puede transmitirse por el entorno

56 

físico de la red. La capa física también determina los aspectos físicos sobre la 

forma en que el cableado esta enganchado a la NIC de la computadora. 

Pila de protocolos 

Es una jerarquía de pequeños protocolos q trabajan juntos para llevar a cabo la 

transmisión de datos. 

TCP/IP 

TCP/IP se ha convertido en el estándar de-facto para la conexión en red 

corporativa. Las redes TCP/IP son ampliamente escalables, para lo que TCP/IP 

puede utilizarse tanto para redes pequeñas como grandes. 

TCP/IP es un conjunto de protocolos encaminados que puede ejecutarse en 

distintas plataformas de software (Windows, UNIX, etc.) y casi todos los sistemas 

operativos de red lo soportan como protocolo de red predeterminado. 

Protocolos miembro de la pila TCP/IP. 

FTP, SMTP, UDP, IP, ARP 

TCP corre en varias capas del modelo OSI 

Protocolo de Internet (IP, de sus siglas en inglés Internet Protocol) 

Es un protocolo no orientado a conexión usado tanto por el origen como por el 

destino para la comunicación de datos a través de una red de paquetes 

conmutados. 

Los datos en una red basada en IP son enviados en bloques conocidos como 

paquetes o datagramas (en el protocolo IP estos términos se suelen usar 

indistintamente). En particular, en IP no se necesita ninguna configuración antes 

de que un equipo intente enviar paquetes a otro con el que no se había 

comunicado antes.

57 

Dirección IP 

Una dirección IP es un número que identifica de manera lógica y jerárquicamente 

a una interfaz de un dispositivo (habitualmente una computadora) dentro de una 

red que utilice el protocolo de Internet (Internet Protocol), que corresponde al 

nivel de red o nivel 3 del modelo de referencia OSI. Dicho número no se ha de 

confundir con la dirección MAC que es un número físico que es asignado a la 

tarjeta o dispositivo de red (viene impuesta por el fabricante), mientras que la 

dirección IP se puede cambiar. 

Es habitual que un usuario que se conecta desde su hogar a Internet utilice una 

dirección IP. Esta dirección puede cambiar al reconectar; y a esta forma de 

asignación de dirección IP se denomina una dirección IP dinámica (normalmente 

se abrevia como IP dinámica). 

Los sitios de Internet que por su naturaleza necesitan estar permanentemente 

conectados, generalmente tienen una dirección IP fija (se aplica la misma 

reducción por IP fija o IP estática), es decir, no cambia con el tiempo. Los 

servidores de correo, dns, ftp públicos, servidores Web necesariamente deben 

contar con una dirección IP fija o estática, ya que de esta forma se facilita su 

ubicación. 

Direcciones IP 

•Las direcciones 127.x.x.x se reservan para pruebas de retroalimentación. Se 

denomina dirección de bucle local o loopback. 

•NO pueden empezar ni terminar en 0 

Hay ciertas direcciones en cada clase de dirección IP que no están asignadas y 

que se denominan direcciones privadas. Las direcciones privadas pueden ser 

utilizadas por los hosts que usan traducción de dirección de red (NAT) para 

conectarse a una red pública o por los hosts que no se conectan a Internet. En 

una misma red no pueden existir dos direcciones iguales, pero sí se pueden repetir 

en dos redes privadas que no tengan conexión entre sí o que se sea a través de 

NAT. Las direcciones privadas son: 

•Clase A: 10.0.0.0 a 126.0.0.0 (8 bits red, 24 bits hosts)

58 

•Clase B: 128.16.0.0 a 191.16.0.0 (16 bits red, 16 bits hosts) 

•Clase C: 192.168.10.0 a 223.255.254..0 (24 bits red, 8 bits hosts) 

¿Qué es DHCP? 

DHCP (sigla en inglés de Dynamic Host Configuration Protocol) es un protocolo de 

red que permite a los nodos de una red IP obtener sus parámetros de 

configuración automáticamente. Se trata de un protocolo de tipo cliente/servidor 

en el que generalmente un servidor posee una lista de direcciones IP dinámicas y 

las va asignando a los clientes conforme éstas van estando libres, sabiendo en 

todo momento quién ha estado en posesión de esa IP, cuánto tiempo la ha 

tenido y a quién se la ha asignado después. 

Tecnología de SWITCH 

Un switch es un dispositivo de propósito especial diseñado para resolver 

problemas de 

Rendimiento en la red, debido a anchos de banda pequeños y 

embotellamientos, para esto trabaja con un protocolo llamado STP (Spanning 

Tree Protocol). El switch puede agregar mayor ancho de banda, acelerar la salida 

de paquetes, reducir tiempo de espera y bajar el costo por puerto. Opera en la 

capa 2 del modelo OSI y reenvía los paquetes en base a la dirección MAC. 

El switch segmenta económicamente la red dentro de pequeños dominios de 

colisiones, 

Obteniendo un alto porcentaje de ancho de banda para cada estación final. No 

están diseñados con el propósito principal de un control íntimo sobre la red o 

como la fuente última de seguridad, redundancia o manejo. 

Tecnología de RUTEADOR 

Un ruteador es un dispositivo de propósito general diseñado para segmentar la 

red, con la idea de limitar tráfico de brodcast y proporcionar seguridad, control y 

redundancia entre dominios individuales de brodcast, también puede dar servicio 

de firewall y un acceso económico a una WAN. 

El ruteador opera en la capa 3 del modelo OSI y tiene más facilidades de 

software que un switch. Al funcionar en una capa mayor que la del switch, el

59 

ruteador distingue entre los diferentes protocolos de red, tales como IP, IPX, 

AppleTalk o DECnet. Esto le permite hacer una decisión más inteligente que al 

switch, al momento de reenviar los paquetes 

Firewall 

Filtra el tráfico que esta entre la red local y la red remota, tiene las funciones de 

un router, y funciona a través de las redes (entrada, salida) y tiene reglas (de 

prioridades) 

Back 2 back: Es el esquema q presenta 2 firewalls, espalda con espalda

60 


6to Semestre 






Actividad 8 


61 

DETECCIÓN, AISLAMIENTO Y CORRECCIÓN DE FALLAS EN LA RED 

La detección de fallas o errores en una red, es muy valiosa cuando se hace en tiempo y forma, 

existen diferentes métodos para ubicar donde existe un punto débil en nuestra infraestructura o 

red, ya sea en el hogar o en una empresa y negocio. 

Detección, primero que nada tenemos que verificar nuestro cableado que este en perfectas 

condiciones que sus normas estén bien esta operación tiene que ver con la configuración de la red 

incluye manejar las condiciones de error en todos los componentes de la red y en aislamiento; 

forman un punto de separación galvánica con una elevada resistencia a las tensiones eléctricas 

dentro de una línea de transmisión de datos y en la parte de corrección es llevar a cabo la 

solución del porque que está en la red. 

Para encontrar el problema podemos hacer Identificar cual es el problema exacto, reconstruya el 

problema si es posible, localizar e intentar aislar el problema a un solo dispositivo para que no 

afecte mucho en la red, formular un plan en el cual de solución al problema investigue o 

considere las soluciones posibles para el problema, ejecutar el plan, solución real al problema, 

puede sustituir el hardware o implementar un parche al software y comprobar para verificar que 

se allá resuelto el problema.

62 


6to Semestre 






ACTIVIDAD PRACTICA 11.CONOCIENDO NUESTRO DOMINIO 


63 

Un dominio es un nombre único que identifica a un sitio web. Un 

dominio .es es el dominio geográfico correspondiente a España. 

Las páginas web en internet tienen una dirección IP, que se compone de unos 

números. Si no existieran los dominios, para visitar una página web 

tendríamos que saber cuáles son esos números. 

Equivaldría a tener que recordar todos los números de teléfono de nuestra 

agenda. Para que no tengamos que hacer eso, podemos crear un contacto en 

nuestro teléfono, que identificaremos con un nombre. Todos hacemos eso, 

¿verdad? 

Ahora imaginemos que existe un organismo en el que podemos reservar un 

nombre para que todo el que quiera usarlo pueda llamarnos por teléfono sin 

saberse el número, solo usando el nombre que le demos. 

Exactamente eso es un nombre de dominio: a través de un agente registrador 

acreditado, reservamos un nombre, y luego podremos usar ese nombre en 

internet, de manera que podemos asociarlo a una página web, y que la gente 

no tendrá que saberse la direción IP numérica para visitar nuestra página, solo 

el nombre del dominio. 

Todos los dominios funcionan igual, todos traducen esos números a unas 

palabras. Pero los dominios .es, además, identifican las páginas web como 

españolas.

64 

ACTIVIDAD PRACTICA 11.CONOCIENDO NUESTRO DOMINIO 

SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE CÓMPUTO 

6° “I“ 


ACTUALIZA LOS RECURSOS DE LA RED LAN CON BASE A LAS CONDICIONES Y 

REQUERIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN

65 

1. ¿QUÉ ES? 

Un dominio en términos generales es un nombre que puede ser alfanumérico que 

generalmente se vincula a una dirección física que generalmente es una 

computadora o dispositivo electrónico. 

Generalmente se utilizan para representar las direcciones de las páginas web’s. 

Puesto que Internet se basa en direcciones IP (Protocolo de Internet) que en 

términos simples se puede decir que son los números de conexión de cada 

computadora que esta conectada a internet. 

2. Y COMO SE APLICA (UN EJEMPLO) 

Un ejemplo es con el teléfono celular por lo general ya no escribimos los 

números de nuestros amigos, solo seleccionamos los nombres de la 

agenda como: Juan y damos OK, y su teléfono ya sabe a qué número 

marcar y en segundo se conecta con Juan.

66 


6to Semestre 






ACTIVIDAD PRACTICA 12. IDENTIFICANDO LA CONFIGURACION IP DE LA RED (IPCONFIG) 


67 

Como utilizar el comando IPCONFIG para conocer toda la información y datos de 

la configuración del equipo para el protocolo TCP/IP. Opciones para su uso y 

ejemplos prácticos. Comandos para copiar y pegar que permiten obtener 

información. 

Para que el usuario pueda conocer información sobre los adaptadores de 

red del equipo, todos los sistemas Windows incluyen una aplicación 

llamada ipconfig.exe. 

Funciona solo invocándola desde 

la línea de comandos usando: 

IPCONFIG. 

IPCONFIG muestra información y 

todos los datos de la configuración 

del equipo para el protocolo TCP/IP. 

Adicionalmente permite liberar y 

renovar la dirección IP de un 

adaptador de red y mostrar el 

contenido de la caché de resolución 

DNS, así como vaciarla, actualizar y 

volver a registrar los nombres. 

Es de mucha utilidad y no solo para obtener información, sino cuando 

existen conflictos de conectividad a internet. 

En este artículo explicamos de forma detallada como usarlo, 

para diagnosticar problemas, aun las personas que no poseen 

conocimientos avanzados.

68 

¿Cómo iniciar la herramienta IPCONFIG? 

La herramienta IPCONFIG es bastante sencilla de iniciar y utilizar, puedes 

usar cualquiera de las siguientes opciones para ejecutarla: 

1- Inicia la consola de CMD, para eso escribe en el cuadro de Inicio o 

Ejecutar CMD, oprime la tecla Enter, escribe o inserta en la 

consola IPCONFIG y oprime la tecla Enter. 

2- Escribe o pega directamente en el cuadro de Inicio o en Ejecutar: cmd 

/k IPCONFIG y oprime la tecla Enter. 

3- Crea un acceso directo, para eso da un clic derecho del ratón en el 

escritorio u otro directorio y escoge Nuevo Acceso directo, en la ventana 

que aparece Escriba la ubicación del elemento escribe o pega lo 

siguiente: "C:\Windows\System32\cmd.exe /k ipconfig". 

Sigue los pasos del asistente y renombra el acceso directo creado 

a: ipconfig. 

Información que proporciona IPCONFIG 

Al usar IPCONFIG sin ningún modificador, muestra solo los datos esenciales como 

la Dirección IP, la Máscara de red y la Puerta de enlace, para cada adaptador 

encontrado. 

Usándolo con el modificador /ALL, es decir: IPCONFIG /ALL muestra toda la 

información disponible. 

Ejemplos de la información que es mostrada al usar el comando ipconfig /all, la 

primera imagen es de un equipo conectado a internet a través de 

una red local. 

En este caso, entre otros datos se mostrará: 

Descripción: Nombre del adaptador o tarjeta de red utilizado en la 

conexión.

69 

Dirección IPV4: Es la dirección IP asignada al equipo en la red local. 

Puerta de enlace predeterminada: Es la dirección IP del equipo que 

funciona como servidor o proxy y que tiene acceso a internet. 

Servidores DNS: Son los servidores con los cuales el equipo anterior gestiona 

en la red la relación nombre de dominio/Dirección IP de las paginas 

solicitadas. Generalmente son dos, el principal y el secundario. 

Estado de DHCP: Configuración dinámica de host, en el caso del equipo 

mostrado no se encuentra habilitada, eso significa que siempre se utilizará 

una dirección IP estática o fija entre el equipo y el host. 

Al estar habilitada DHCP, cada vez que se inicie una conexión se usará una 

dirección IP diferente.

70 


6to Semestre 






ACTIVIDAD PRACTICA 13. IDENTIFICANDO A DETALLE LA CONFIGURACIÓN IP DE 

NUESTRA RED 


71 

IPconfig (internet protocol configuration) el comando que nos ayuda a 

configurar nuestra red tiene muchas maneras de emplearlo y ciertas 

palabras que pueden modificar la instrucción que le damos a nuestro 

ordenador. A continuación te explicaremos algunas de ellas. 

· IPCONFIG/ALL 

Muestra toda la información disponible en el adaptador o tarjeta de red 

empleado 

Microsoft Windows XP [Version 5.1.2600] 

(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp. 

C:\Documents and Settings\Administrador>ipconfig/all 

Configuración IP de Windows 

Nombre del host. . . . . . . . . : CCA-37 

Sufijo DNS principal. . . . . . : 

Tipo de nodo. . . . . . . . . . : desconocido 

Enrutamiento habilitado. . . . . .: No 

Proxy WINS habilitado. . . . . : No 

Adaptador Ethernet Conexión de área local : 

Sufijo de conexión específica DNS: 

Descripción. . . : Realtek RTL8139/810x Family Fast Ethernet NIC 

Dirección física. . . . . . . . . : 00-15-58-17-BB-91 

DHCP habilitado. . . . . . . . . : No 

Dirección IP. . . . . . . . . . . : 192.168.1.137 

Máscara de subred . . . . . . . . : 255.255.255.0 

Puerta de enlace predeterminada : 192.168.1.1 

Servidores DNS . . . . . . . . . .: 192.168.1.1

72 

Adaptador Ethernet VirtualBox Host-Only Network : 

Sufijo de conexión específica DNS: 

Description. . . . . . . . . . . : VirtualBox Host-Only Ethernet Adapter 

Dirección física. . . . . . . . . : 08-00-27-00-F8-C8 

DHCP habilitado. . . . . . . . . : No 

Dirección IP. . . . . . . . . . . : 192.168.56.1 

Máscara de subred. . . . . . . . : 255.255.255.0 

Puerta de enlace predeterminada : 

C:\Documents and Settings\Administrador> 

· IPCONGIF/release 

Libera la dirección IP del adaptador especificado 



C:\Documents and Settings\Administrador>ipconfig/release 


Error en la operación. No hay ningún adaptador permitido para esta 

operación. 

· IPCONFIG/renew 

Renueva la dirección IP del adaptador especificado 



C:\Documents and Settings\Administrador>ipconfig/release

73 


Error en la operación. No hay ningún adaptador permitido para 

Esta operación. 

· IPCONFIG/displaydns 

Muestra el contenido del cache de resolución DNS 

C:\Documents and Settings\Administrador>ipconfig/displaydns 


1.0.0.127. in-addr.arpa 

---------------------------------------- 

Nombre de registro. . : 1.0.0.127.in-addr.arpa. 

Tipo de registro. . .: 12 

Tiempo de vida. . . . : 599370 

Longitud de datos. . : 4 

Sección. . . . . . .: respuesta 

Registro PTR. . . . .: localhost 

Local host 

---------------------------------------- 

Nombre de registro. . : Local host 

Tipo de registro. . .: 1 

Tiempo de vida. . . . : 599370 

Longitud de datos. . : 4 

Sección. . . . . . .: respuesta 

Un registro (host). . : 127.0.0.1 

· IPCONFIG/flushdns 

Vacía la memoria cache de la resolución DNS

74 



C:\Documents and Settings\Administrador>ipconfig/flushdns 


Se vació con éxito la caché de resolución de DNS. 

· IPCONFIG/registerdns 

Actualiza todas las concesiones DHCP y vuelve a registrar los nombres DNS 



C:\Documents and Settings\Administrador>ipconfig/registerdns 


Se ha iniciado el registro de los recursos DNS para todos los adaptadores 

de este equipo. Se reportará cualquier error en el visor de sucesos en 15 

minutos.

75 

Soporte y Mantenimiento de equipo de cómputo. 

Actividad 15 : Causas más comunes de conectividad 


6° I 



Requerimientos de la organización.

76 

Una red “Lenta” es un problema serio, usuarios disgustados, ralentización en el 

trabajo, sobrecarga de trabajo para el departamento de computación etc. 

Muchas veces al enfrentarnos a estas situaciones pensamos que hay un extraño y 

complejo problema que afecta nuestra red, mas suele no ser así y muchas veces 

se puede lograr una mejora significativa solo con revisar las cosas más básicas. 

1.- Conflictos con direcciones IP 

Los servicios DHCP en general, poseen sistemas que les ayuda a prevenir que 

asignen una IP repetida a un equipo en la red. Sin embargo ocasionalmente puede 

ocurrir que 2 equipos tengan la misma IP, ya que uno de ellos puede estar 

configurado estáticamente. Este hecho se conoce como IP Duplicada. 

Lo primero es mantener nuestra red ordenada, eso nos evita problemas y nos 

ayuda a detectar la falla rápidamente si se presenta. Después podemos verificar 

que no tenemos 2 servidores DHCP funcionando, por ejemplo nuestro servidor de 

datos que actúa también como servidor DHCP y un router, que generalmente 

servidor DHCP es su configuración por defecto. 

2.- Fallas en switches o Routers 

En algunos casos las fallas en la red no tienen una causa aparente. Por ejemplo, 

nuestra máquina puede enviar y recibir correos sin problemas mas no tiene 

acceso a internet, o estamos tranquilamente navegando la red cuando de un 

momento a otro se pierde el acceso y pasados algunos minutos hay internet de 

nuevo. 

Cuando los problemas de conectividad son locales el problema puede 

solucionarse reiniciando el switch de acceso o router. 

Si estos problemas se repiten demasiado frecuentemente, es necesario revisar la 

calidad de nuestra fuente de energía, cambios del suministro eléctrico puede 

provocar equipos pegados o incluso daños en nuestros routers o switches. 

Después de todas estas verificaciones tal vez sería bueno probar con otro switch, 

ya que quizás el que tienes está dañado y todo lo que hagas no corregirá el 

problema.

77 

3.- Conectar equipos desordenadamente 

La necesidad de conectividad suele crecer demasiado rápido, y esto provoca que 

se terminen conectando equipos simplemente al “switch más cercano” o conectar 

un switch al “switch más cercano” y así infinitamente. 

Cuando esto ocurre los datos deben recorrer largas distancias antes de llegar a su 

destino, además de aumentar los lugares que podrían causar fallas. 

Una buena Práctica es anticiparse al crecimiento y evitar estos parches en nuestra 

red por nuevos usuarios, o reorganizar procurando consolidar lo disperso en un 

sistema potente y estable. 

4.- Problemas NetBIOS 

NetBIOS es un protocolo de Windows que permite a las computadoras en una red 

“hablar”. Sin embargo frecuentemente no trabaja adecuadamente provocando 

lentitud en nuestra red o generando errores al acceder los archivos compartidos y 

a veces el corte del servicio. 

Una Opción es identificar los equipos con conflictos y renombrar uno de ellos. 

Para analizar los nombres de la red puede utilizar una herramienta como 

AngryIpScanner. 

Comportamientos extraños en los recursos de la red pueden ser causados cuando 

los ordenadores tienen el mismo nombre. Deshabilitar el servicio de resolución de 

nombres WINS/NetBT podría solucionar este problema. 

5.- Tarjetas de red defectuosas 

Un problema común es la presencia de este tipo de fallas. Cuando un equipo 

produce errores esporádicos o intermitentes, sobre todo cuando están 

relacionados con una estación de trabajo en particular. Una manera muy fácil de 

verificar el funcionamiento de nuestra tarjeta es prestar atención el LED verde o 

blanco que viene en cada una de ellas, que debe parpadear o permanecer 

encendida, sino, debes verificar que el cable está conectado correctamente y en 

buenas condiciones. 

6.- Insuficiente Ancho de Banda 

Puede ocurrir que simplemente el ancho de banda que tenemos no abastece 

todas las exigencias de la red, puede ser de manera local como de internet, es 

bueno invertir en nuestra red de comunicaciones, un cable Cat5E puede ser muy 

poco si las exigencias son muy altas, tenemos cables Cat6 o incluso Cat7 que se 

pueden utilizar en la red. También nuestro ancho de banda en la red local puede 

ser afectada por la calidad de nuestros Switches o routers, 1 solo switch 10/100 

puede hacer lenta una red de 10/100/1000, Así que cuidado.

78 

7.- Errores DNS 

Básicamente los servidores DNS nos ayudan a resolver nombres, para acceder a 

google.com después de escribirlo en nuestro navegador el sistema lo resuelve 

y luego vemos la página en nuestro navegador. Puede darse el caso en que 

Windows nos informe que tenemos acceso a internet, más al intentar acceder a 

alguna Web nos dé error NAME NOT RESOLVED, verifica tus DNS. 

8.- Infecciones SpyWare 

En esencia un virus de este tipo transmite información de nuestro ordenador a una 

entidad externa, obviamente sin nuestro permiso. 

Esto podría saturar nuestra red compartiendo nuestros datos sin darnos cuenta, 

así que cuidado, siempre mantenga su antivirus activo y actualizado. 

9.- Infecciones de Virus 

En este punto son clave las normas o políticas de la empresa en cuanto al uso de 

internet, la disciplina puede ahorrarnos muchísimos problemas. 

Ante una falla repentina, nunca está de más un escaneo de virus en cada terminal 

de la red. Una sola terminal infectada puede estar generando miles de correos 

SPAM que congestionan nuestra red. 

10.- Demasiadas aplicaciones que operan sobre la red. 

En muchos casos desde internet se instalan programas que se conectan a 

internet, software P2P (peer to peer), etc. Que sobrecargan inútilmente nuestra 

red. Identificarlos y desactivar los que no son esenciales es crítico.

79 


6to Semestre 






Actividad 16 : Mensajes de error . 


80 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Síntomas del error 55 

“ERROR_DEV_NOT_EXIST” aparece y bloquea la ventana del programa activo. 

Su PC se bloquea con frecuencia con el Error 55 cuando ejecuta el mismo programa. 

Se muestra “El recurso de red o el dispositivo especificados ya no se encuentran 

disponibles.”. 

Windows se ejecuta y responde lentamente ante el mouse o entrada del teclado. 

Su computadora periódicamente se "congela" durante unos pocos segundos cada 

vez. 

Causas del error 55 

Descarga dañada o instalación incompleta del software Windows Operating System. 

Claves de registro de Windows dañadas asociadas a Windows Operating System. 

Infección de malware o virus que ha dañado el archivo Windows o archivos de 

programas relacionados a Windows Operating System. 

Otro programa borró los archivos relacionados a Windows Operating System de forma 

errónea o malintencionada. 

ERROR_DEV_NOT_EXIST.

81 

Cómo ejecutar el Liberador de Espacio en Disco (cleanmgr) (Windows XP, 

Vista, 7, 8 y 10): 

1. Hacer clic en el botón Iniciar. 

2. Escriba "command" en el cuadro de búsqueda... NO presione ENTER aún. 

3. Mantenga presionado CTRL-Shift en su teclado y presione ENTER. 

4. Se le solicitará un cuadro de diálogo Permisos. 

5. Hacer clic en Sí. 

6. Se abrirá una caja negra con un cursor intermitente. 

7. Escribir "cleanmgr" y presionar ENTER. 

8. El Liberador de Espacio en Disco comenzará a calcular el espacio 

ocupado en disco que puede recuperar. 

9. El cuadro de diálogo del Liberador de espacio en disco aparecerá con 

una serie de casillas de verificación que puede seleccionar. En la mayoría 

de los casos, la categoría "Archivos Temporales" ocupará la mayor parte 

del espacio en disco. 

10. Verificar los cuadros de las categorías que desea limpiar y hacer clic 

en OK.

82 

Mensajes de Error de instalación de controladores de Gráficos 

Error: 

Este equipo no cumple los requisitos mínimos para la instalación del 

software. 

¿Por qué se produce este error? 

El mensaje de error puede producirse por varias razones: 

 

 

 

Tiene el controlador erróneo. 

o Para ver qué controlador de gráficos que necesita, identifica el 

controlador de Gráficos. 

o Buscar manualmente el controlador que necesita. 

No coincide con el controlador y la versión del sistema operativo. Ejemplo: 

no se puede instalar a un controlador de 64 bits en un sistema de la 

operación de 32 bits. 

o Ir a Panel de Control > sistemas y seguridad > sistema. En el sistema, 

el tipo de sistema es un sistema operativo de 32 bits o de 64 bits. 

No tiene gráficos. 

o Póngase en contacto con el fabricante del sistema o de la 

motherboard para obtener información sobre la configuración del 

BIOS.

83 

Error: 

Se instala un controlador de fabricante de equipos personalizados en el 

equipo. 

¿Por qué se produce este error? 

No se puede actualizar el controlador de la Intel® Driver Update Utility. La 

instalación de un controlador Intel® genérico en lugar del controlador del 

fabricante de equipos personalizados, puede causar problemas técnicos. 

Póngase en contacto con el fabricante del equipo para el controlador 

más reciente para su equipo. 

Consulte Detectado de controlador de Gráficos de computadora 

fabricante para obtener más información, incluyendo cómo reemplazar el 

mensaje de error e instalar manualmente los controladores de gráficos 

genérico

84 


El "error 121” aparece y bloquea la ventana del programa activo. 

Su PC se bloquea con frecuencia con el Error 121 cuando ejecuta el mismo 

programa. 

Se muestra “Cyberlink Error 0121”. 



vez. 

 

 

 

 


Descarga dañada o instalación incompleta del software CyberLink PowerDirector. 

Se registra un daño en el registro de CyberLink PowerDirector debido a un cambio de 

software reciente relacionado con CyberLink PowerDirector (instalación o 

desinstalación). 


programas relacionados a CyberLink PowerDirector. 

Otro programa borró los archivos relacionados a CyberLink PowerDirector de forma 

errónea o malintencionada.

85 


El "error 1231” aparece y bloquea la ventana del programa activo. 

Su PC se bloquea con frecuencia con el Error 1231 cuando ejecuta el mismo 

programa. 

Se muestra “Windows Vista Error Code 1231”. 

 

 

 

 

 

 



vez. 


Descarga dañada o instalación incompleta del software Windows Vista. 

Se registra un daño en el registro de Windows Vista debido a un cambio de software 

reciente relacionado con Windows Vista (instalación o desinstalación). 


programas relacionados a Windows Vista. 

Otro programa borró los archivos relacionados a Windows Vista de forma errónea o 

malintencionada.

86

87 


6to Semestre 






Actividad 17:Pasos para solucionar la conectividad 


88 

1. Configura tu router para que utilice un 

canal específico 

Esta es una de las soluciones más sencillas para solucionar el problema de 

perder la conexión WiFi y por eso lo incluimos al inicio de este artículo. El 

problema principal que se soluciona al configurar tu modem inalámbrico 

para para que utilice un canal en específico, es la constante pérdida de la 

conexión que dura unos segundos y vuelve a conectarse. Es importante 

que no utilices la opción de canal “automático”. 

Si tu smartphone también está conectado a la misma red WiFi, la duración 

de la batería se verá afectada porque tu móvil estará cambiando 

constantemente de WiFi a 3G/4G y viceversa. 

Para hacer esto, debes entrar al menú de configuración de tu router WiFi e 

ir a las opciones de configuración inalámbrica y seleccionarutilizar un solo 

canal para la trasmisión de datos. Intenta utilizar un canal diferente al que 

el modem utiliza por default y si tienes un router de dos bandas (2.4 GHz y 5 

GHz) has lo mismo para ambas frecuencias. 

Cuando intentes seleccionar un canal, notaras que tienes varias opciones, 

intenta seleccionar el canal más alto primero y si continúan los problemas 

selecciona otros canales más bajos. 

Es posible que existan muchas redes WiFi en tu área utilizando la misma 

frecuencia de trasmisión y que existan conflictos entre los routers.

89 

2. Reinicia todos los dispositivos presentes en 

la red 

Otra solución simple es el reinicializar todos los dispositivos como: 

modem (dispositivo proporcionado por el proveedor de 

servicios), router inalámbrico (en caso de ser un dispositivo 

aparte y que no esté incluido en el modem), PC, laptop, etc. 

Para reinicializar todos los dispositivos de manera correcta, 

primero apaga todos ellos. Espera 5-10 segundos y después 

comienza a encenderlos en la siguiente secuencia: 

Modem -> (espera unos segundos) -> router WiFi-> (espera unos 

segundos) -> PC -> Laptop 

Si persisten los problemas, aún tenemos muchas otras 

sugerencias. 

2. Revisa la configuración de la tarjeta 

inalámbrica de tu computador 

Si el seleccionar un canal en específico y reinicializar tu equipo 

no funciono, intenta revisar la configuración de la tarjeta 

inalámbricade tu ordenador para prevenir que sigas perdiendo 

la conexión inalámbrica. 

Lo primero que tienes que hacer es revisar si tu computadora 

está controlando la energía de la tarjeta inalámbrica. Puede ser 

que tu computador este programado para apagar tu tarjeta 

inalámbrica, después de cierto tiempo de no ser utilizada, para 

ahorrar energía. 

Muchas marcas de computadoras incluyen programas 

específicos para ahorrar energía. Por ejemplo, Dell utiliza Dell 

Quickset en algunos de sus modelos. Asegúrate de que el 

programa incluido en tu dispositivo no este configurado para 

apagar tu tarjeta inalámbrica después de cierto tiempo de 

inactividad. 

También, revisa las opciones de configuración de tu tarjeta 

inalámbrica por medio del administrador de dispositivos. 

En Windows:

90 

 

 

 

Utiliza el clic de la derecha sobre “Computadora” y selecciona 

Propiedades 

Selecciona Administrador de Dispositivos 

Busca tu tarjeta inalámbrica en la sección de Adaptadores de 

Red 

 

Revisa si esta activada alguna opción de ahorro de energía 

que este apagando la tarjeta cuando no tiene actividad 

3. No utilices software que dice actualizar los 

drivers de tu computadora 

Existen algunas compañías que ofrecen programas que dicen 

buscar drivers actualizados para la configuración de tu 

computadora. Un ejemplo de estos programas podría ser Driver 

Robot.

91 

Driver Robot, aunque no es un virus, incluye adware que puede 

hacer que tu computadora sea lenta y prevenir que funcione 

de manera correcta. 

Una buena regla en lo que se refiere a los drivers de tu 

computador es“si funciona de manera correcta, no lo 

toques.” Las actualizaciones de los drivers solo se deberían de 

llevar acabo si tu dispositivo está experimentando algunos 

problemas, si actualizaste tu sistema operativo o si el fabricante 

te lo pide. También, asegúrate de descargar drivers solamente 

de la página del fabricante de tu computadora. 

4. Ajusta la configuración de tu router WiFi 

Hasta el momento hemos visto soluciones realmente sencillas sin ser muy 

técnicas. Pero si continuas con tus problemas de conectividad, llego la 

hora de ajustar la configuración de tu router WiFi 

Entra al menú de configuración de tu router inalámbrico y ajusta las 

siguientes opciones: 

[sociallocker id=9157] 

Reduce el tamaño máximo del paquete o trama que puede ser 

trasmitido. Reduce el MTU (Maximum Transmission Unit) de 1500 a 1492 o 

menos. Esta opción normalmente se encuentra en las opciones básicas 

de configuración de tu router. 

Ajusta los siguientes parámetros de configuración de redes inalámbricas: 

Reduce el “Beacon Interval” de 100 a 50 

Reduce el “RTS” de 2347 a 2304 

Reduce el límite de fragmentación de 2346 a 2306 

[/sociallocker] 

Estos ajustes deberían de solucionar tus problemas con tu conexión 

inalámbrica y deberían de prevenir que sigas perdiendo tu conexión WiFi. 

6. Problemas con el servidor DHCP 

Si tu conexión WiFi se conecta, luego se desconecta, se vuelve 

a conectar solo para desconectarse segundos después puede 

ser porque tu dispositivo está solicitando una dirección IP y el 

servidor DHCP (usualmente el router inalámbrico) que asigna las 

direcciones IP no está funcionando de manera correcta o no 

encuentra una dirección IP disponible.

92 

 

 

 

Si utilizas Windows, abre una ventana de comandos yendo a 

Inicio -> Buscar y tecleando cmd.exe. 

En la ventana de comandos que se abre teclea los siguientes 

comandos: 

ipconfig.exe /release 

Presiona Enter 

ipconfig.exe /renew 

Podrías obtener un mensaje que te ayude a solucionar el 

problema. 

7. Problemas de conectividad con redes seguras 

WPA 

Si tus dispositivos (laptops, tablet, smartphone, etc.) se conectan 

a tu red WiFi cuando la seguridad de la red (WPA o WPE) esta 

deshabilitada, pero se conectan y desconectan continuamente 

cuando la seguridad WPA está habilitada, intenta actualizar el 

driver de la tarjeta de red de tu computadora. 

8. Dirección IP ya ha sido asignada 

Si cuando ejecutas el comando ipconfig mencionado 

anteriormente recibes un mensaje que dice una dirección IP ya 

ha sido asignada, significa que tu servidor DHCP no puede 

asignarte una nueva dirección IP.

93 

Puedes intentar entrar al menú de configuración de tu router y 

asegurarte que el servidor DHCP está habilitado he incrementar 

el número máximo de usuarios DHCP. 

9. Utiliza una dirección IP estática en tu 

computadora 

Si después de intentar todas las opciones antes mencionadas 

sigues teniendo problemas de conectividad, intenta asignarle 

una dirección IP estática a tu computador. 

La mayoría de los ordenadores están configurados para solicitar 

una dirección IP de manera automática cada vez que se 

conectan a una red WiFi. 

Si utilizas Windows y quieres asignarle una dirección IP estática a 

tu PC, ejecuta los siguientes pasos: 

Vete al Panel de Control y después a Conexiones de Red 

Dale clic de la derecha a tu conexión inalámbrica y 

selecciona Propiedades 

Selecciona el protocolo TCP/IP y edita sus propiedades 

IP: Selecciona una dirección IP que este dentro del rango 

asignado por tu servidor DHCP (usualmente entre 

192.168.1.100 y 192.168.1.149) que no esté asignada a otro 

dispositivo. Para verificar que direcciones IP ya están siendo 

utilizadas por otros dispositivos, entra al menú de 

configuración de tu router WiFi y revisa la tabla de clientes 

DHCP. Esta tabla contiene todas las direcciones IP que tu 

router le ha asignado a otros dispositivos conectados a la red 

WiFi 

Subnet Mask: 255.255.255.0 

Gateway: 192.168.1.1 (Asumiendo que tu router utiliza la 

dirección IP que utilizan la mayoria de los routers por default) 

DNS: Asígnale direcciones DNS que correspondan con los 

especificados en las direcciones DNS de tu router.

94 

10. Actualiza el firmware de tu router 

inalámbrico 

Si continuas teniendo problemas de conectividad, actualiza el 

firmware de tu router inalámbrico. Para actualizar el firmware de 

tu router es necesario que primero revises si existe una versión de 

firmware para tu router más actual que la que tienes instalada. 

Entra al menú de configuración de tu router y busca la versión 

del firmware que está utilizando actualmente. Entra a la página 

del fabricante de tu router y vete a la sección de drivers. Busca 

por los drivers disponibles para tu router, asegurándote de 

buscar por el modelo y versión exacta de tu router. 

Si existe una versión de firmware más actual a la versión que 

utiliza tu router, descárgala a tu computadora y después vete a 

la sección de firmware de tu router para que cargues el archivo 

que acabas de bajar. El router instalara el nuevo firmware y 

reiniciara automáticamente. Es muy importante que no 

interrumpas o desconectes tu router mientras está actualizando 

el firmware ya que esto podría dañar tu dispositivo.

PROYECTO INTEGRADOR

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template ?