Dúvidas? (FAQ)

Encontre abaixo as dúvidas mais frequentes relacionadas ao site.

Na parte superior à direita de nossa pagina, você encontrará as seguintes formas de busca.

Para livros:
Você pode digitar em sua busca: título, nome do autor ou ambos, pois nosso sistema efetua uma varredura completa.

Para DVDs
Você pode digitar em sua busca: título, nome do ator ou ambos, pois nosso sistema efetua uma varredura completa.

Para CDs e LPs:
Você pode digitar em sua busca: álbum, artista/banda ou ambos, pois nosso sistema efetua uma varredura completa.

Para Revistas e Gibis
Você pode digitar em sua busca: título, nome do autor ou ambos, pois nosso sistema efetua uma varredura completa.

ISBN (International Standard Book Number) é um sistema internacional padronizado que identifica numericamente os livros segundo o título, o autor, o país, a editora, individualizando-os inclusive por edição.

O ISSN é a sigla de International Standard Serial Number - Número Internacional Normalizado das Publicações em Série.

A definição precisa, que permite definir o campo exacto de aplicação do ISSN, é dada pela Norma ISO 3297 (ISSN) : "Uma publicação, em qualquer tipo de suporte, que vai sendo editada em fascículos ou volumes sucessivos, tendo usualmente designação numérica ou cronológica, durante um período não limitado à partida.
NOTA: Esta definição exclui os trabalhos destinados a serem publicados num número finito de partes.
O ISSN aplica-se a todas as publicações em série, publicadas no passado ou no presente, ou a publicar num futuro previsível, em qualquer tipo de suporte. As publicações em série compreendem as revistas, os jornais, as publicações anuais (como relatórios, anuários, directórios, etc.), as séries monográficas, as memórias, as actas de sociedades, etc.".

Os ISSN são atribuídos às publicações em série; os ISBN são atribuídos às monografias ("livros"). Um ISSN pode ser atribuído a uma série monográfica como tal; um ISBN será atribuído a cada volume da série. O sistema ISBN é gerido de forma diferente do ISSN : a cada editor é atribuído um prefixo ISBN que o identifica, assim como um bloco de números ISBN que serão atribuídos aos livros sequencialmente pelo próprio editor. Os números ISSN são atribuídos pelos Centros Nacionais ISSN, coordenados em rede, visto que cada publicação em série tem de ser identificada sem ambiguidade relativamente a títulos semelhantes ou idênticos.

Se você quiser mudar qualquer dado cadastral, basta clicar no link 'Cadastro', encontrado no menu superior da home do nosso site, digite seu e-mail e senha cadastrado, em seguida clique 'Alterar meus dados cadastrais' . Abrirá uma tela com seus dados, altere o necessário e clique 'Continuar', em seguida abrirá uma tela para escolher os assuntos que tem interesse em receber novidades do Sebo do Messias, caso não tenha nenhum de seu interesse clique em 'Finalizar'.

Para mudar sua senha atual, clique no link 'Cadastro', encontrado no menu superior da home do nosso site, digite seu e-mail e senha cadastrado, em seguida clique 'Alterar minha senha'. Entre com a sua senha atual e depois com a nova senha. Confirme a nova senha e clique em 'Alterar'. Com este procedimento, sua senha já estará alterada para as próximas movimentações no site.

Para mudar seu endereço de e-mail atual, clique no link 'Cadastro', encontrado no menu superior da home do nosso site, digite seu e-mail e senha cadastrado, em seguida clique 'Alterar endereço de e-mail'. Entre com seu e-mail atual e depois com o novo e-mail. Confirme o novo e-mail e clique em 'Alterar'. Com este procedimento, seu e-mail já estará alterado para as próximas movimentações no site.

Você pode criar um Novo endereço de entrega e enviar para quem você quiser, por exemplo, Endereço de Entrega do "Presenteado". Para isto basta clicar no campo "Utilizar outro endereço" preencher todos os campos clicar em "Utilizar este endereço".

Sim, no catálogo on-line encontram-se cadastrados todos os tipos de produtos nacionais e importados comercializados no mercado editorial. Assim como obras editadas por editoras que nem existem mais.

O sebo do Messias trabalha com estoques individualizados embora amplos e diversificados. Embora a rotatividade seja grande, os produtos da loja virtual são exclusivos para vendas on-line, desta forma um livro incluso em seu carrinho de compra não será vendido para outro cliente. Mas, caso ocorra algum problema em sua compra nosso serviço de atendimento ao cliente entrará em contato, informando o novo prazo de entrega.

Você escolhe o produto que deseja obter e clica no link comprar, que aparece no detalhe de todos os itens;

Siga as instruções para o preenchimento do formulário;

Se quiser acrescentar mais produtos ao seu "carrinho de compras", clique em mais compras.

Se quiser finalizar a compra, forneça o número do CEP do endereço de entrega e, em seguida, clique em calcular e escolha uma das duas formas de envio e clique em concluir.

Se já for cadastrado no sistema, forneça seu e-mail e senha cadastrados. Se não for, há uma opção quero me cadastrar, clique e preencha seu cadastro.

Após o fechamento do pedido, o Sebo do Messias enviará automaticamente um e-mail para sua caixa postal, fornecendo todos os detalhes da compra e um número correspondente ao pedido. Guarde-o caso precise de algum esclarecimento posterior.

Nosso site permite a inclusão de inúmeros itens num mesmo pedido e ele funciona da seguinte forma:
Para incluir um produto em seu carrinho de compras clique no botão Comprar que é exibido abaixo do preço de seu produto escolhido.
Após ter clicado em comprar o site lhe direcionará a seu carrinho de compras. Para incluir novos produtos, basta clicar em Mais Compras e nosso sistema o conduzirá para o setor onde foi feita a última escolha.
Uma vez localizado o segundo item de seu interesse, clique novamente em comprar e siga o caminho já percorrido anteriormente e assim sucessivamente até que todos os produtos de seu interesse estejam em seu pedido.
A qualquer momento, você poderá editar seu carrinho, clicando sobre o link Suas Compras na barra superior, obtendo assim uma listagem dos produtos adicionados, onde você poderá verificar os preços individuais ou a somatória, assim como excluir algum item.
Para exclusão de itens já selecionados em seu carrinho de compras, clique sobre o X localizado ao lado esquerdo de cada produto.

Em seu carrinho de compras, do lado esquerdo da imagem clique no menu representado por um X em vermelho e o produto será excluído.

Clique em "acompanhe seu pedido", preencha os campos solicitados (e-mail e senha) e veja a posição do seu pedido: número do pedido, produto(s) solicitado(s) e a posição atual (se o pedido já foi faturado, se o(s) produto(s) está(ao) sendo enviado(s), etc).

Escreva para [email protected], informe o número do seu pedido, fornecido no final da operação, e sua dúvida será esclarecida.

Não. Entretanto, as entregas estão sujeitas ao faturamento caso algum dado de seu cartão esteja incompleto ou o boleto não seja pago. Em caso de falta do produto ou de mudança de preço, O Sebo do Messias entrará em contato, por telefone ou e-mail, para nova confirmação do pedido.

A senha, criada por você, será sua identificação nas compras seguintes e permitirá fechar os próximos pedidos sem precisar preencher novamente os dados. Caso tenha esquecido sua senha, preencha o campo Esqueceu sua Senha com seu e-mail cadastrado e clique em enviar, sua senha será enviada para seu e-mail.

Não. Caso queira fazer alguma modificação em seu pedido, é necessário primeiro cancelar a compra já fechada e confirmada para depois realizar uma nova.

O tempo de entrega depende do tipo de frete escolhido. São oferecidas duas opções de frete: entrega expressa e entrega simples. Na hora da compra, você poderá consultar o preço e o prazo de cada tipo de frete e escolher aquele que melhor corresponde às suas necessidades.

O Sebo do Messias entrega em todos os municípios brasileiros atendidos pelos correios, mas infelizmente não entregamos fora do território nacional.

As formas de pagamento aceitas para compras pelo site são: cartões de crédito e boleto bancário, estas são as bandeiras aceitas para cartão de crédito (Mastercad, Visa, Amex, Diners e Hipercard). Para mais informações, escreva para [email protected]

Sim, uma vez encontrado o produto em nosso sistema, clique no botão "Comprar" ao lado do produto de seu interesse. Você será direcionado ao carrinho de compra, agora basta clicar no campo "Desejo retirar os produtos na Loja" localizado acima do campo "calcular Cep de entrega". Tendo selecionado este campo, aparecerá uma mensagem de alerta informando o prazo limite para retirada, clique em, "Ok" depois em "concluir". Nosso sistema gerará um número que será a identificação de seu pedido, este número é a garantia de sua reserva.

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Escreva para o Messias suas dúvidas!