EP1277362A1 - Installation et procede pour l'echange d'informations entre des telephones et des fournisseurs de services - Google Patents

Installation et procede pour l'echange d'informations entre des telephones et des fournisseurs de services

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EP1277362A1
EP1277362A1 EP01929694A EP01929694A EP1277362A1 EP 1277362 A1 EP1277362 A1 EP 1277362A1 EP 01929694 A EP01929694 A EP 01929694A EP 01929694 A EP01929694 A EP 01929694A EP 1277362 A1 EP1277362 A1 EP 1277362A1
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EP
European Patent Office
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telephone
terminal
identifier
server
supplier
Prior art date
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Withdrawn
Application number
EP01929694A
Other languages
German (de)
English (en)
Inventor
Loic Eonnet
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Original Assignee
Individual
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Publication date
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Publication of EP1277362A1 publication Critical patent/EP1277362A1/fr
Withdrawn legal-status Critical Current

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    • H04W4/00—Services specially adapted for wireless communication networks; Facilities therefor
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    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
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    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
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    • H04M3/487—Arrangements for providing information services, e.g. recorded voice services or time announcements
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    • H04M2207/18—Type of exchange or network, i.e. telephonic medium, in which the telephonic communication takes place wireless networks
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    • H04M3/4931—Directory assistance systems
    • H04M3/4935—Connection initiated by DAS system
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    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
    • H04W76/00—Connection management
    • H04W76/10—Connection setup

Definitions

  • the invention relates to the exchange of information between telephones, preferably portable telephones, and service providers.
  • It relates more particularly to the telecommunications installations and methods managing such exchanges.
  • the person must either call an intelligence service, without guarantee that there is a service provider listed in his file or that said provider really exists, or give up obtaining information.
  • providers (“provider” in English) which allow you to connect to the sites of service providers.
  • connection to a site may prove impossible.
  • the caller may then believe that there is no satisfactory service and decide not to insist for lack of information. This is harmful for the service provider and the requester.
  • the service provider cannot have any information about the caller, and in particular the place of the call and the type of request.
  • the invention aims to provide a solution to this problem.
  • This installation offers a new type of telecommunications installation for the exchange of information between telephones, preferably portable telephones, and service providers.
  • This installation includes: * addressing terminals (or more generally service terminals (s)) each associated with an identifier and capable of providing a signal representative of their identifier,
  • a server provided with a table of correspondence between the terminal identifiers and the telephone identifiers of the associated suppliers, and capable of establishing telephone connections with mobile telephones and with the suppliers.
  • each terminal can interact with a portable telephone placed in its vicinity, so that this telephone can transmit to the server the signal representative of its identifier.
  • the server is able to i) determine in the table the supplier identifier associated with the terminal identifier represented by the received signal, ii) establish a telephone link with the supplier associated with the terminal so that it transmits the service information associated with the terminal transmitting the signal, and iii) routing the service information to the mobile telephone that has interacted with the terminal.
  • the presence of the terminal assures the person interested in a service or an object that a service provider can provide him with information on it, and above all, the person no longer has to worry about finding the number of the access provider, since this is communicated to the server by the terminal, via the link established by the person's mobile phone.
  • a personalized service is thus offered, linked to the determination of the precise origin of the request.
  • the server call will preferably be made in two ways.
  • the person calls the server of the installation with his telephone, preferably portable, to establish a telephone link, then interacts with the terminal to cause the emission of the signal representative of the identifier of this terminal .
  • the interaction between the portable telephone and the terminal causes the server to be called by the portable telephone, then the emission of the signal representative of the identifier of the terminal.
  • this embodiment requires adapted portable telephones comprising, for example, a specific standby module which can be controlled remotely by the terminal, by any means (sound, vibration, infrared and the like).
  • the emission of the signal can be triggered by the person, for example by actuation of an organ (or actuator) with two states of the push button or switch type, or else directly because of the presence of the mobile telephone near the terminal. or placed in a chosen location thereof, for example using a capacitive coupling detector, or an electromagnetic detector, or an electrical contact detector, or an optical detector, or a cell phone connection frequency detector.
  • the signal can be emitted using a sound signal transmitter, or a vibrating signal transmitter, or a jamming or coupling or encryption signal transmitter.
  • the server transmits to the service provider, preferably, an auxiliary signal representative of the terminal.
  • a terminal may possibly be associated with several services.
  • the terminal has several identifiers each associated with a particular service.
  • the server may be able to address to the mobile telephone, to which it is connected, a specific message, in particular of the SMS type, in particular in the event of interruption of the telephone-supplier link, this message enabling the telephone to call the supplier later and directly, without going through the server.
  • the server is preferably capable of gradually constructing the correspondence table by registering the terminals (or initialization).
  • the correspondence table initially includes supplier locations accessible by telephone registration identifiers, and the registration of a terminal is effected by a call to the registration identifier followed by a transmission of the terminal identifier.
  • This installation is particularly, although not exclusively, intended for GSM-type mobile phones.
  • the invention also relates to portable telephones equipped with a standby module capable of putting them into operation in the event of reception of a connection establishment request sent by a module for activating a terminal of the installation.
  • It also relates to portable telephones which include dedicated calling means making it possible, in the event of activation by a user, to directly form the telephone identifier of the server. It could be a dedicated key or a software module accessible by selection keys.
  • the invention further relates to a telecommunication method for the exchange of information between telephones, preferably portable telephones, and service providers, which allows the implementation of the installation presented above.
  • This process is characterized by the combination of the following steps: a) assigning identifiers to service terminals (s), then associating these terminals with service providers accessible by telephone identifiers, b) assigning a telephone identifier to a server provided a correspondence table between the terminal identifiers and the telephone identifiers of the associated suppliers, and suitable for establishing telephone connections with portable telephones, preferably of the GSM type, and with said suppliers, c) establishing a connection between a telephone portable placed near one of the terminals and the server, d) transmit to the server a signal representative of the identifier of the terminal, via the link, so that the server can determine in the table the identifier of the associated supplier with the terminal identifier represented by the received signal, e) establish a telephone link between the server and the furn issuer associated with the terminal, so
  • the transmission of the terminal identifier in step d) takes place either after an interaction, preferably occurring in step c) between the terminal and the user of the mobile telephone, by example by actuation of a two-state member, either after an interaction that occurred in step d) between the terminal and the neighboring portable telephone, preferably by detection of the portable telephone according to a capacitive coupling technique, or a detection technique electromagnetic, or an electrical contact technique, or an optical detection technique, or a frequency detection technique of mobile phone connection.
  • the signal is preferably emitted in the form of an audible signal, or a vibratory signal, or an infrared signal, but it may also be a jamming or coupling signal or cell phone carrier inlay.
  • the signals are preferably transmitted in an encrypted form.
  • step a) a step of registering the terminals in the table (or initialization step), this step consisting in allocating in the table, to each service provider, an accessible location. by a telephone registration identifier, then calling the supplier registration identifier associated with the terminal to be registered to transmit the terminal identifier to it, and then registering this terminal identifier in correspondence with the supplier identifier associated.
  • FIG. 1 very schematically illustrates an installation according to the invention
  • - Figure 2 schematically illustrates a terminal according to the invention
  • - Figure 3 schematically illustrates the telephone connections established between the calling mobile phone, the server and a service provider.
  • service provider is meant telephone or computer servers, or video servers (capable of transmitting images and sound on the screen of the mobile telephone, for example), or even Internet sites.
  • service provider is meant telephone or computer servers, or video servers (capable of transmitting images and sound on the screen of the mobile telephone, for example), or even Internet sites.
  • the user H can decide to obtain information by telephone using his mobile telephone 1.
  • a service provider 2-i must be able to respond to the user H, and that the user knows the telephone identifier of the service provider 2-i.
  • terminals 3-j 1 to 3
  • they could be 3-j terminals installed at motor vehicle dealers, or in objects so as to come into direct contact with a service company, especially in the event of a breakdown or malfunction, or in tourist offices.
  • Each terminal 3-j is preferably associated with an object or a service.
  • it could be associated with a mark, rather than a single object of this mark, and therefore be associated with several different objects, as will be seen below.
  • Such a terminal may take many forms, for example in the form of a parallelepiped which can be made accessible to the user of a portable telephone, due to its location.
  • Each terminal 3-j is designated by an identifier, such as for example an alphanumeric identification number.
  • Each terminal 3-j is, moreover, associated with a service provider 2-i.
  • the same 2-i service provider can be associated with several 3-j terminals.
  • the service provider 2-1 is able to offer two services S-1 and S-2 associated with two terminals 3-j
  • the service provider 2-2 is able to offer three services S-1 to S-3 associated with three 3-j terminals.
  • Each service provider is accessible by at least one telephone identifier, such as a telephone number.
  • the installation comprises a server 4, accessible by a telephone identifier, such as a telephone number. It could be a national generic number such as 712 or 888, or 3121 that users H of the installation (who can also be called subscribers) know or whose mobile phones 1 are equipped with means allowing to call the server, directly, as we will see later.
  • a telephone identifier such as a telephone number. It could be a national generic number such as 712 or 888, or 3121 that users H of the installation (who can also be called subscribers) know or whose mobile phones 1 are equipped with means allowing to call the server, directly, as we will see later.
  • This server 4 includes a memory 5 in which is stored a correspondence table between the different identifiers of the terminals 3-j and the telephone identifiers of the different service providers 2-i.
  • This server 4 also includes a management module 6 coupled to memory 5 and intended, on reception of a signal representative of a terminal identifier 3-j, to interrogate said memory 5 so as to determine the telephone identifier of the service provider associated with said terminal 3- j.
  • This server 4 is also designed to establish a telephone link with the various access providers 2-i, as well as of course with the users H of mobile telephones 1.
  • a mobile telephone 1 of a user H calls the telephone identifier of the server 4.
  • user H dials the server telephone number himself.
  • the portable telephone 1 is equipped with a specific key 7 (see FIG. 2) which, when pressed, automatically dials the telephone number of the server.
  • the telephone number of the server 4 is stored in a directory of the telephone and can be accessed by actuating function keys, of the type which are fitted to mobile telephones.
  • the establishment of the telephone link between the calling mobile telephone 1 and the server 4 is carried out as illustrated in FIG. 3A, the upper line symbolizing the attempted connection between the mobile telephone 1 and the server 4, while the lower line symbolizes the connection, listening, of said server 4.
  • the transmission of the identifier of a terminal 3-j is carried out by interaction between said terminal and the mobile telephone of a user H.
  • each 3-j terminal is equipped with an autonomous battery
  • the management module is a transmitter 12 intended to transmit a signal representative of the identifier of the terminal 3-j.
  • the supply of this transmitter 12 is preferably managed by the management module 10, so that a signal is only emitted when a portable telephone 1 is detected by the detection module 8.
  • the transmitter 12 may be a transmitter of a sound signal, or a transmitter of a vibratory signal, or even of jamming or coupling or incrustation specific of the cell phone connection carrier wave, or an infrared transmitter (of course, in this case, the cell phone must be equipped with a specific infrared module capable of converting the received infrared signal into a representative signal the terminal identifier 3-j).
  • the signal sound or vibration or jamming or coupling or overlay
  • the server 4 as illustrated in FIG. 3A.
  • the signal representing the identifier of the terminal 3-j is therefore received by the server 4, which transmits it to its management module 6, in view of an interrogation of the correspondence table stored in the memory 5. If the terminal 3-ja has been recorded in this correspondence table, then the management module deduces therefrom the telephone identifier of the service provider 2-i which associated with it. The server 4 then only has to dial said telephone identifier of the supplier 2-i extracted from the table to establish a telephone link with it.
  • the management module 6 of the server 4 can transmit to the mobile phone 1 of this user a specific message comprising a signal representative of the telephone identifier of said service provider. 2-i services.
  • the user H can call back, subsequently and directly, the service provider 2-i without it being necessary for him to go back through the server 4.
  • the mobile telephone 1 is arranged to store in a directory, said telephone identifier of the supplier, for subsequent calls, including remotely from the terminal 3-j.
  • This type of message specific can be of the "Short Message" (SMS) type.
  • This installation is particularly suitable for mobile phones of the GSM type.
  • the installation can be arranged so as to allow the determination of the telephone identifier (number) of the applicant who attempted to contact the supplier, so that said supplier can call him back later, for example.
  • the signal representative of the identifier of a terminal 3-j is encrypted, so that said terminal is not diverted from its use by a malicious person.
  • the first solution consists in providing at the server level as many telephone identifiers as there are services associated with terminals 3-j.
  • the second solution consists in having only one telephone identifier to contact the service provider, but in transmitting to this service provider a signal representative of the identifier of the terminal 3-j.
  • a terminal 3-j is associated with several objects, and therefore with several different services.
  • the terminal 3-j includes selection keys allowing the user H to choose the service which interests him. It is only after this choice has been made that the management module 10 of the terminal 3-j authorizes (or orders) the transmitter 12 to transmit the signal representative of the terminal in which it is installed, but above all of the service selected. It is obvious that in this embodiment the transmitter module is arranged to transmit as many different signals as there are possible choices of services.
  • the interaction between the mobile telephone 1 and the terminal 3-j can be carried out by human intervention. It could be, for example, an actuation by the user of a specific key provided on the terminal 3-j, ensuring the function of the detection module 8.
  • the detection module or the actuator used it is preferably of the so-called "two-state" type.
  • a first state called the standby state
  • the management module 10 authorizes the emission of a signal by the transmitter 12.
  • the portable telephones 1 are equipped with a standby module 1 capable of cooperating with an activation module (not shown in the figures), for example controlled by the management module 10, so that the interaction between the mobile telephone 1 and the terminal 3-j automatically triggers the call from the server 4, before the emission of the representative signal.
  • the detection module 8 of the terminal 3-ja has detected a mobile telephone 1, it goes from its first standby state to its second operating state, thus warning the management module 10, which instructs the activation module to wake up the standby module of the mobile telephone 1 so that it dials the telephone identifier of the server 4. Then, after a few seconds, the signal representative of the identifier of the terminal 3-j ( or one of its services) is issued.
  • the terminal 3-j can be provided with a detector for the carrying wave of the mobile telephone, so that the signal is not emitted by the transmitter 12 until the connection has been established. between the calling cellphone and the server 4.
  • the terminals may be particularly advantageous for the terminals to be able to send information, for example relating to the operating state of a device, in addition to its identifier, whether during the first connection, or during a second connection. So when device breaks down, the interaction between the owner's (or user) telephone and the terminal located in the device causes transmission representative of the breakdown to the after-sales service site, which will facilitate the intervention of a repairer. It is also conceivable that the persons responsible for the maintenance of certain devices, such as for example photocopiers, are equipped with a mobile telephone which can interact with the terminal located in said device, so that this causes transmission to the management site. information devices representative of its operating state, for example the number of photocopies made, the state of the print cartridge, etc.
  • the installation according to the invention allows the recording, progressively, of the different terminals.
  • This registration which can also be called initialization, consists of performing the following steps.
  • each service provider draws up a list of the geographical positions of the terminals which it intends to use. One or more services correspond to each of these positions. This list is stored in the server memory. The installer of the terminals is provided with this list which will allow him to locate the various terminals in the precise locations indicated.
  • the installer Once the installer has arrived at the location of a terminal, he installs his terminal and then calls the server 4, preferably with a specific number dedicated to registration (or initialization). The interaction between the mobile phone and the previously installed terminal allows the signal representative of the terminal identifier to be transmitted to the server. On receipt of a terminal identifier, the server stores this identifier in correspondence with the service provider designated by the specific call number used. Before or after the transmission of the signal representing the terminal identifier, the installer sends the position code geographic of the terminal that corresponds to the position indicated on its list of positions. The correspondence table can thus be formed and completed over time.
  • the method according to the invention comprises a first step consisting in assigning identifiers to the service terminals (s) 3-j, then in associating these terminals with service providers 2-i which are accessible by telephone identifiers.
  • a telephone identifier is assigned to a server 4 provided with a correspondence table between the identifiers of the terminals 3-j and the telephone identifiers of the associated suppliers 2-i, this server being capable of establishing telephone connections with mobile phones, preferably GSM type, as well as with suppliers.
  • a connection is established between a portable telephone placed near one of the terminals and the server. This can be done either by an interaction between the user of the telephone and said telephone, or by interaction between the terminal and the neighboring telephone.
  • a signal representative of the identifier of the terminal 3-j is transmitted to the server 4, via the telephone link which has just been established, so that the server can determine in the table the identifier of the supplier. 2-i associated with the terminal identifier represented by the received signal.
  • This transmission takes place either after the interaction that occurs during the third step between the terminal 3-j and the user of the mobile phone, for example by actuation of a two-state device, or after an interaction that occurs during the fourth step between terminal 3-j and the neighboring cell phone.
  • the interaction takes place, preferably, by detecting the portable telephone according to a capacitive coupling technique, or an electromagnetic technique, or an optical detection technique, or a portable telephone connection frequency detection technique, or the like.
  • the identification signal intended for the server 4 is preferably emitted in the form of an audible signal, or a vibratory signal, or an infrared signal, but it may also be a signal of jamming or coupling or encryption of the cell phone carrier wave.
  • the signals are preferably transmitted in an encrypted form.
  • a telephone connection is established between the server 4 and the supplier 2-i associated with the terminal 3-j, so that this supplier transmits the service information which is associated with the terminal.
  • the information sent by the supplier 2-i is routed to the mobile telephone which has established the link with the server 4.
  • a seventh step can be provided consisting, in particular in the event of interruption of one of the fifth and sixth steps to be addressed to the mobile telephone, to which the server 4 is connected, a specific message, in particular of the SMS type, which allows its user to question the supplier again, directly.
  • each service provider is allocated in the table a location accessible by a telephone registration identifier, then the supplier specific registration identifier associated with the terminal to be registered is called to transmit the terminal identifier to it. Then, this terminal identifier is recorded in correspondence with the identifier of the associated supplier.
  • the invention is not limited to the embodiments of installations and methods described above, only by way of example, but it encompasses all the variants that a person skilled in the art may envisage within the framework of the claims below.

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)
  • Mobile Radio Communication Systems (AREA)

Abstract

Une installation de télécommunication comprend des bornes d'adressage (3-j) associées à un identifiant et pouvant fournir un signal représentatif de leurs identifiants respectifs, des fournisseurs de services (2-i) associés à des identifiants téléphoniques et à un identifiant de borne, et pouvant transmettre des informations de service correspondant au service associé à une borne, un serveur (4) muni d'une table de correspondance entre les identifiants des bornes et les identifiants téléphoniques des fournisseurs associés, et pouvant établir des liaisons téléphoniques avec des téléphones (1) et les fournisseurs. Chaque borne (3-j) peut interagir avec un téléphone (1) voisin pour qu'il transmette au serveur (4) le signal représentatif de son identifiant. Le serveur est agencé pour i) déterminer dans la table l'identifiant du fournisseur (2-i) associé à l'identifiant de borne (3-j) reçu, ii) établir une liaison téléphonique avec le fournisseur associé à la borne de sorte qu'il transmette ses informations de service, et iii) router les informations de service vers le téléphone (1) ayant interagi avec la borne (3-j).

Description

INSTALLATION ET PROCEDE POUR L'ECHANGE D'INFORMATIONS ENTRE DES TELEPHONES ET DES FOURNISSEURS DE SERVICES
L'invention concerne l'échange d'informations entre des téléphones, de préférence portables, et des fournisseurs de services.
Elle concerne plus particulièrement les installations et les procédés de télécommunication gérant de tels échanges.
Lorsqu'une personne souhaite obtenir des informations sur un service ou objet, elle doit appeler avec son téléphone un fournisseur de services qui gère la distribution d'informations relatives à ce service ou à cet objet.
Quand cette personne connaît le numéro d'appel (ou identifiant) correspondant au service recherché, ou bien quand le numéro d'appel est affiché dans l'environnement proche d'un objet ou d'un service, cela ne pose pas de problème.
Dans le cas contraire, la personne doit soit appeler un service de renseignement, sans garantie qu'il existe un fournisseur de service répertorié dans son fichier ou que ledit fournisseur existe vraiment, soit renoncer à l'obtention d'informations. Par exemple, sur le réseau Internet il existe de nombreux fournisseurs d'accès (« provider » en anglais) qui permettent de se connecter à des sites de fournisseurs de services. Ces fournisseurs d'accès n'étant reliés qu'à un nombre limité de sites, la connexion à un site peut s'avérer impossible. L'appelant peut alors croire qu'il n'existe pas de service satisfaisant et décider de ne pas insister par manque d'information. Cela est dommageable pour le prestataire de service et le demandeur. De plus, en cas d'appel possible, le fournisseur de service ne peut avoir aucune information sur le demandeur, et notamment sur le lieu de l'appel et sur le type de demande. L'invention a pour but d'apporter une solution à ce problème. Elle propose à cet effet une installation de télécommunications d'un nouveau genre, pour l'échange d'informations entre des téléphones, de préférence portables, et des fournisseurs de services. Cette installation comprend : * des bornes d'adressage (ou plus généralement des bornes de service(s)) associées chacune à un identifiant et capables de fournir un signal représentatif de leur identifiant,
* des fournisseurs de services, associés à des identifiants téléphoniques différents et à au moins un identifiant de borne, et capables, en cas d'interrogation, de transmettre par téléphone des informations de service correspondant au service associé à la borne,
* un serveur muni d'une table de correspondance entre les identifiants des bornes et les identifiants téléphoniques des fournisseurs associés, et capable d'établir des liaisons téléphoniques avec des téléphones portables et avec les fournisseurs.
Dans cette installation, chaque borne peut interagir avec un téléphone portable placé dans son voisinage, afin que ce téléphone puisse transmettre au serveur le signal représentatif de son identifiant. De plus, le serveur est capable de i) déterminer dans la table l'identifiant du fournisseur associé à l'identifiant de borne représenté par le signal reçu, ii) établir une liaison téléphonique avec le fournisseur associé à la borne pour qu'il transmette les informations de service associées à la borne émettrice du signal, et iii) router les informations de service vers le téléphone portable ayant interagi avec la borne. De la sorte, la présence de la borne assure à la personne intéressée par un service ou un objet qu'un fournisseur de services peut lui fournir des informations sur celui-ci, et surtout, la personne n'a plus a se préoccuper de rechercher le numéro du fournisseur d'accès, puisque celui-ci est communiqué au serveur par la borne, via la liaison établie par le téléphone portable de la personne. Un service personnalisé est ainsi offert, lié à la détermination de l'origine précise de la demande.
L'appel du serveur s'effectuera de préférence de deux façons.
Dans un premier mode de réalisation, la personne appelle le serveur de l'installation avec son téléphone, de préférence portable, pour établir une liaison téléphonique, puis interagit avec la borne pour provoquer l'émission du signal représentatif de l'identifiant de cette borne.
Dans un second mode de réalisation, l'interaction entre le téléphone portable et la borne provoque l'appel du serveur par le téléphone portable, puis l'émission du signal représentatif de l'identifiant de la borne. Bien entendu, ce mode de réalisation requiert des téléphones portables adaptés comprenant, par exemple, un module de veille spécifique pouvant être commandé à distance par la borne, par tout moyen (sonore, vibratoire, infrarouge et analogue).
L'émission du signal pourra être déclenchée par la personne, par exemple par actionnement d'un organe (ou actionneur) à deux états de type bouton poussoir ou commutateur, ou bien directement du fait de la présence du téléphone portable à proximité de la borne ou placée en un endroit choisi de celle-ci, par exemple en utilisant un détecteur à couplage capacitif, ou un détecteur électromagnétique, ou un détecteur de contact électrique, ou un détecteur optique, ou un détecteur de fréquence de connexion de téléphone portable.
Par ailleurs, l'émission du signal pourra s'effectuer à l'aide d'un émetteur de signal sonore, ou d'un émetteur de signal vibratoire, ou d'un émetteur de signal de brouillage ou de couplage ou d'incrustation de l'onde porteuse d'un téléphone portable, ou d'un émetteur de signal infrarouge coopérant avec un module infrarouge placé dans le téléphone portable. Cette émission est de préférence cryptée pour éviter que des personnes mal intentionnées détournent l'utilisation de la borne.
Bien entendu, un même fournisseur pourra être associé à plusieurs bornes associées à des services différents. Dans ce cas, le serveur transmet au fournisseur de services, de préférence, un signal auxiliaire représentatif de la borne. De même, une borne pourra éventuellement être associée à plusieurs services. Dans ce cas, la borne possède plusieurs identifiants associés chacun à un service particulier. D'autre part, le serveur peut être capable d'adresser au téléphone portable, auquel il est connecté, un message spécifique, en particulier de type SMS, notamment en cas d'interruption de la liaison téléphone- fournisseur, ce message permettant au téléphone de rappeler ultérieurement et directement le fournisseur, sans passer par l'intermédiaire du serveur. Enfin, le serveur est, de préférence, capable de construire progressivement la table de correspondance par enregistrement des bornes (ou initialisation). Dans ce cas, la table de correspondance comprend initialement des emplacements fournisseurs accessibles par des identifiants téléphoniques d'enregistrement, et l'enregistrement d'une borne s'effectue par un appel de l'identifiant d'enregistrement suivi d'une transmission de l'identifiant de borne.
Cette installation s'adresse tout particulièrement, bien que de façon non exclusive, aux téléphones portables de type GSM.
L'invention concerne également les téléphones portables équipés d'un module de veille capable de les mettre en fonctionnement en cas de réception d'une requête d'établissement de liaison adressée par un module d'activation d'une borne de l'installation.
Elle concerne également les téléphones portables qui comprennent des moyens d'appel dédiés permettant, en cas d'activation par un utilisateur, de former directement l'identifiant téléphonique du serveur. Il pourra s'agir d'une touche dédiée ou bien d'un module logiciel accessible par des touches de sélection.
L'invention concerne en outre un procédé de télécommunication pour l'échange d'informations entre des téléphones, de préférence portables, et des fournisseurs de services, qui permet la mise en oeuvre de l'installation présentée ci-avant. Ce procédé se caractérise par la combinaison des étapes suivantes : a) attribuer des identifiants à des bornes de service(s), puis associer ces bornes à des fournisseurs de services accessibles par des identifiants téléphoniques, b) attribuer un identifiant téléphonique à un serveur muni d'une table de correspondance entre les identifiants des bornes et les identifiants téléphoniques des fournisseurs associés, et propre à établir des liaisons téléphoniques avec des téléphones portables, de préférence de type GSM, et avec lesdits fournisseurs, c) établir une liaison entre un téléphone portable placé à proximité de l'une des bornes et le serveur, d) transmettre au serveur un signal représentatif de l'identifiant de la borne, via la liaison, de sorte que le serveur puisse déterminer dans la table l'identifiant du fournisseur associé à l'identifiant de borne représenté par le signal reçu, e) établir une liaison téléphonique entre le serveur et le fournisseur associé à la borne, de sorte que ce fournisseur transmette les informations de service associées, et f) router les informations vers le téléphone portable qui a établi la liaison avec le serveur.
Comme indiqué pour l'installation, la transmission de l'identifiant de borne à l'étape d) s'effectue soit après une interaction, survenue de préférence à l'étape c) entre la borne et l'utilisateur du téléphone portable, par exemple par actionnement d'un organe à deux états, soit après une interaction survenue à l'étape d) entre la borne et le téléphone portable voisin, de préférence par détection du téléphone portable selon une technique de couplage capacitif, ou une technique de détection électromagnétique, ou une technique de contact électrique, ou une technique de détection optique, ou une technique de détection de fréquence de connexion de téléphone portable. Le signal est émis, de préférence, sous la forme d'un signal sonore, ou d'un signal vibratoire, ou d'un signal infrarouge, mais il pourra également s'agir d'un signal de brouillage ou de couplage ou d'incrustation de l'onde porteuse du téléphone portable. Par ailleurs, à l'étape d) les signaux sont preférentiellement transmis sous une forme cryptée.
On pourra également prévoir qu'en cas d'interruption de l'une des étapes e) et f) il soit adressé au téléphone portable, auquel le serveur est connecté, un message spécifique, en particulier de type SMS, qui lui permet d'entrer, ultérieurement et directement, en contact avec le fournisseur.
D'autre part, on peut prévoir avant l'étape a) une étape d'enregistrement des bornes dans la table (ou étape d'initialisation), cette étape consistant à attribuer dans la table, à chaque fournisseur de services, un emplacement accessible par un identifiant téléphonique d'enregistrement, puis à appeler l'identifiant d'enregistrement du fournisseur associé à la borne à enregistrer pour lui transmettre l'identifiant de borne, et ensuite à enregistrer cet identifiant de borne en correspondance de l'identifiant du fournisseur associé.
D'autres caractéristiques et avantages de l'invention apparaîtront à l'examen de la description détaillée ci-après, et des dessins annexés, sur lesquels :
- la figure 1 illustre de façon très schématique une installation selon l'invention,
- la figure 2 illustre schématiquement une borne selon l'invention, et - la figure 3 illustre schématiquement les liaisons téléphoniques établies entre le téléphone portable appelant, le serveur et un fournisseur de services.
Les dessins annexés sont, pour l'essentiel, de caractère certain. En conséquence, ils pourront non seulement servir à compléter l'invention, mais aussi contribuer à sa définition, le cas échéant. Sur la figure 1 se trouve illustré, de façon très schématique, un exemple de réalisation d'installation selon l'invention. Une telle installation est destinée à permettre l'échange d'informations, par voie téléphonique, entre des utilisateurs H munis de téléphones portables 1 et des fournisseurs de service 2-i (ici, i = 1 , 2).
On entend par fournisseur de services des serveurs téléphoniques, ou informatiques, ou encore vidéo (capables de transmettre des images et du son sur l'écran du téléphone portable, par exemple), ou encore des sites Internet. Comme exposé dans l'introduction, un utilisateur qui se trouve dans un lieu public ou privé peut vouloir obtenir des informations relatives à des objets ou des services. Dans de nombreuses situations, l'utilisateur, client potentiel, ne peut pas obtenir de telles informations. Cela peut être dû à une absence de personnel, ou au fait que le personnel est déjà occupé à répondre à d'autres personnes, ou que le personnel ne connaît pas suffisamment d'informations sur les objets ou services proposés.
Dans cette situation, l'utilisateur H peut décider de se renseigner par téléphone en utilisant son téléphone portable 1. Encore faut-il, pour ce faire qu'un fournisseur de services 2-i soit en mesure de répondre à l'utilisateur H, et que l'utilisateur connaisse l'identifiant téléphonique du fournisseur de services 2-i.
Pour remédier à cet inconvénient majeur, l'installation selon l'invention comporte une multiplicité de bornes 3-j (ici, j = 1 à 3) accessibles aux utilisateurs ou aux consommateurs potentiels. A titre d'exemple, il pourrait s'agir de bornes 3-j implantées chez des concessionnaires de véhicules automobiles, ou bien dans des objets de manière à entrer directement en contact avec une société de service après vente, notamment en cas de panne ou de dysfonctionnement, ou encore dans des offices de tourisme. Mais, de très nombreuses autres applications peuvent être envisagées. Chaque borne 3-j est, de préférence, associée à un objet ou un service. Mais, elle pourrait être associée à une marque, plutôt qu'à un unique objet de cette marque, et donc être associée à plusieurs objets différents, comme on le verra plus loin. Une telle borne pourra se présenter sous de très nombreuses formes, par exemple sous la forme d'un parallélépipède que l'on peut rendre accessible à l'utilisateur d'un téléphone portable, du fait de son implantation. Chaque borne 3-j est désignée par un identifiant, tel que par exemple un numéro d'identification alphanumérique. Chaque borne 3-j est, par ailleurs, associée à un fournisseur de services 2-i. Un même fournisseur de services 2-i peut être associé à plusieurs bornes 3-j. Ainsi, dans l'exemple illustré sur la figure 1 , le fournisseur de services 2-1 est capable d'offrir deux services S-1 et S-2 associés à deux bornes 3-j, tandis que le fournisseur de services 2-2 est capable d'offrir trois services S-1 à S-3 associés à trois bornes 3-j.
Chaque fournisseur de services est accessible par au moins un identifiant téléphonique, tel qu'un numéro de téléphone.
Afin de permettre des liaisons téléphoniques entre les téléphones portables 1 des utilisateurs H et les différents fournisseurs de services 2-i, l'installation comporte un serveur 4, accessible par un identifiant téléphonique, tel qu'un numéro de téléphone. Il pourra s'agir d'un numéro générique national de type 712 ou 888, ou 3121 que les utilisateurs H de l'installation (que l'on peut également appeler des abonnés) connaissent ou dont les téléphones portables 1 sont équipés de moyens permettant d'appeler le serveur, directement, comme on le verra plus loin.
Ce serveur 4 comporte une mémoire 5 dans laquelle se trouve stockée une table de correspondance entre les différents identifiants des bornes 3-j et les identifiants téléphoniques des différents fournisseurs de services 2-i. Ce serveur 4 comporte également un module de gestion 6 couplé à la mémoire 5 et destiné, à réception d'un signal représentatif d'un identifiant de borne 3-j, à interroger ladite mémoire 5 de manière à déterminer l'identifiant téléphonique du fournisseur de services associé à ladite borne 3- j. Ce serveur 4 est également agencé pour établir une liaison téléphonique avec les différents fournisseurs d'accès 2-i, ainsi que bien évidemment avec les utilisateurs H de téléphones portables 1.
Le fonctionnement du serveur est donné ci-après, en référence aux figures 2 et 3.
Un téléphone portable 1 d'un utilisateur H appelle l'identifiant téléphonique du serveur 4. Pour ce faire, plusieurs modes de réalisation peuvent être envisagés. Dans le mode le plus simple, l'utilisateur H compose lui-même le numéro téléphonique du serveur. Dans une variante, le téléphone portable 1 est équipé d'une touche spécifique 7 (voir figure 2) qui, lorsqu'elle est actionnée, compose automatiquement le numéro téléphonique du serveur. Dans une autre variante, le numéro téléphonique du serveur 4 est mémorisé dans un répertoire du téléphone et peut être accédé par actionnement de touches de fonction, du type de celles qui équipent les téléphones portables.
L'établissement de la liaison téléphonique entre le téléphone portable appelant 1 et le serveur 4 s'effectue comme illustré sur la figure 3A, la ligne supérieure symbolisant la tentative de connexion entre le téléphone portable 1 et le serveur 4, tandis que la ligne inférieure symbolise la connexion, en écoute, dudit serveur 4.
Selon l'invention, la transmission de l'identifiant d'une borne 3-j s'effectue par interaction entre ladite borne et le téléphone portable d'un utilisateur H.
De nombreuses techniques peuvent être envisagées pour cette interaction. On pourra, par exemple, utiliser un module de détection à couplage capacitif, ou un module de détection électromagnétique, ou un module de couplage électrique (de type contacteur à pistes métalliques), ou un module de détection infrarouge, ou un module de détection de la fréquence de connexion du téléphone portable. Mais, comme cela est illustré sur la figure 2, on pourra également utiliser un détecteur de masse 8 faisant saillie sur une surface d'un logement 9 de la borne 3-j. Dans ce mode de réalisation, lorsque l'utilisateur H dépose son téléphone portable 1 dans le logement 9 de la borne 3-j, prévu à cet effet, c'est-à-dire sur le module de détection 8, le module de gestion 10 de la borne 3-j reçoit un signal qui lui indique que l'identifiant de la borne dans laquelle elle est implantée doit être transmis. De préférence, chaque borne 3-j est munie d'une batterie autonome
11 qui alimente le module de détection 8, en permanence, le module de gestion est un émetteur 12 destiné à émettre un signal représentatif de l'identifiant de la borne 3-j. L'alimentation de cet émetteur 12 est de préférence gérée par le module de gestion 10, de sorte qu'un signal ne soit émis qu'en cas de détection d'un téléphone portable 1 par le module de détection 8.
De nombreux modes de réalisation peuvent être envisagés pour l'émetteur 12. Il pourra s'agir d'un émetteur d'un signal sonore, ou d'un émetteur d'un signal vibratoire, ou encore d'un brouillage ou couplage ou incrustation spécifique de l'onde porteuse de connexion du téléphone portable, ou encore d'un émetteur infrarouge (bien entendu, dans ce cas, le téléphone portable doit être équipé d'un module infrarouge spécifique capable de convertir le signal infrarouge reçu en un signal représentatif de l'identifiant de la borne 3-j). Quel que soit le type d'émetteur envisagé (hormis l'émetteur infrarouge), le signal (sonore ou vibratoire ou de brouillage ou de couplage ou d'incrustation) est capté par le micro ou l'antenne du téléphone portable 1 qui a établi une liaison, depuis quelques instants, avec le serveur 4, comme illustré sur la figure 3A. Le signal représentatif de l'identifiant de la borne 3-j est donc reçu par le serveur 4, qui le transmet à son module de gestion 6, en vue d'une interrogation de la table de correspondance stockée dans la mémoire 5. Si la borne 3-j a bien été enregistrée dans cette table de correspondance, alors le module de gestion en déduit l'identifiant téléphonique du fournisseur de services 2-i qui lui est associé. Le serveur 4 n'a plus alors qu'à composer ledit identifiant téléphonique du fournisseur 2-i extrait de la table pour établir une liaison téléphonique avec celui-ci.
Une fois cette liaison établie, une double liaison téléphonique existe, d'une part, entre le téléphone portable de l'utilisateur H et le serveur 4, et, d'autre part, entre le fournisseur de services 2-i et ledit serveur. II ne reste plus alors au module de gestion 6 du serveur 4 qu'à établir un pont entre les deux liaisons, de sorte que le fournisseur de services 2-i puisse communiquer, directement, ses informations de services au téléphone portable 1 appelant (comme illustré sur la figure 3B). Le serveur 4 devient alors "transparent" entre le fournisseur de services et le téléphone portable.
Il est clair, qu'une fois l'interaction effectuée entre le téléphone portable et une borne 3-j, c'est-à-dire une fois le signal transmis au serveur, ce qui prend au plus quelques secondes, l'utilisateur H peut reprendre son téléphone portable pour le placer en position d'écoute, rendant ainsi la borne utilisable pour tout autre utilisateur.
De préférence, lorsque la liaison téléphonique entre un utilisateur et un fournisseur de services est interrompue, le module de gestion 6 du serveur 4 peut transmettre au téléphone portable 1 de cet utilisateur un message spécifique comportant un signal représentatif de l'identifiant téléphonique dudit fournisseur de services 2-i. De la sorte, l'utilisateur H pourra rappeler, ultérieurement, et directement, le fournisseur de services 2-i sans qu'il lui soit nécessaire de repasser par le serveur 4. On peut également prévoir que le téléphone portable 1 soit agencé pour mémoriser dans un répertoire ledit identifiant téléphonique du fournisseur, pour des appels ultérieurs, y compris à distance de la borne 3-j. Ce type de message spécifique peut être du type "Message court" (SMS).
Cette installation est tout particulièrement adaptée aux téléphones portables de type GSM.
L'installation peut être agencée de manière à permettre la détermination de l'identifiant téléphonique (numéro) du demandeur ayant tenté d'entrer en contact avec le fournisseur, de sorte que ledit fournisseur puisse le rappeler ultérieurement, par exemple.
Preférentiellement, le signal représentatif de l'identifiant d'une borne 3-j est crypté, de sorte que ladite borne ne soit pas détournée de son utilisation par une personne mal intentionnée.
Un certain nombre de variantes peuvent être envisagées.
Tout d'abord, il est clair que lorsqu'un fournisseur de services 2-i est associé à plusieurs bornes 3-j, le serveur 4 doit fournir audit fournisseur de services une information désignant la borne 3-j qui a émis son signal d'identification. Pour ce faire, deux solutions peuvent être envisagées. La première solution consiste à prévoir au niveau du serveur autant d'identifiants téléphoniques qu'il y a de services associés aux bornes 3-j. La seconde solution consiste à n'avoir qu'un seul identifiant téléphonique pour contacter le fournisseur de services, mais à transmettre à ce fournisseur de services un signal représentatif de l'identifiant de la borne 3-j.
Par ailleurs, comme indiqué précédemment, on peut envisager qu'une borne 3-j soit associée à plusieurs objets, et par conséquent à plusieurs services différents. Dans ce cas, la borne 3-j comporte des touches de sélection permettant à l'utilisateur H de choisir le service qui l'intéresse. Ce n'est qu'une fois ce choix effectué que le module de gestion 10 de la borne 3-j autorise (ou ordonne) l'émetteur 12 à émettre le signal représentatif de la borne dans laquelle il est implanté, mais surtout du service choisi. Il est bien évident que dans ce mode de réalisation le module émetteur est agencé pour émettre autant de signaux différents qu'il y a de choix possibles de services. D'autre part, l'interaction entre le téléphone portable 1 et la borne 3-j peut s'effectuer par une intervention humaine. Il pourra s'agir, par exemple, d'un actionnement par l'utilisateur d'une touche spécifique prévue sur la borne 3-j, en assurant la fonction du module de détection 8. Quel que soit le module de détection ou l'actionneur utilisé, il est de préférence du type dit "à deux états". Dans un premier état, dit état de veille, aucun signal n'est émis par l'émetteur 12, tandis que dans le second état dit état de fonctionnement, le module de gestion 10 autorise l'émission d'un signal par l'émetteur 12. En outre, on peut envisager que les téléphones portables 1 soient équipés d'un module de veille 1 capable de coopérer avec un module d'activation (non représenté sur les figures), par exemple piloté par le module de gestion 10, de sorte que l'interaction entre le téléphone portable 1 et la borne 3-j déclenche automatiquement l'appel du serveur 4, avant l'émission du signal représentatif. En d'autres termes, une fois que le module de détection 8 de la borne 3-j a détecté un téléphone portable 1 , il passe de son premier état de veille à son second état de fonctionnement, avertissant ainsi le module de gestion 10, lequel ordonne au module d'activation de réveiller le module de veille du téléphone portable 1 de sorte qu'il compose l'identifiant téléphonique du serveur 4. Puis, après quelques secondes, le signal représentatif de l'identifiant de la borne 3-j (ou de l'un de ses services) est émis. Dans ce mode de réalisation particulier, la borne 3-j peut être munie d'un détecteur de l'onde porteuse de connexion du téléphone portable, de sorte que le signal ne soit émis par l'émetteur 12 qu'une fois la liaison établie entre le téléphone portable appelant et le serveur 4.
Enfin, dans certaines applications, et notamment dans le cas du service après vente ou plus généralement de la gestion d'appareils à distance, il peut être particulièrement avantageux que les bornes puissent envoyer des informations, par exemple portant sur l'état de fonctionnement d'un appareil, en complément de son identifiant, que ce soit lors de la première connexion, ou lors d'une seconde connexion. Ainsi, lorsqu'un appareil tombe en panne, l'interaction entre le téléphone de son propriétaire (ou utilisateur) et la borne qui se trouve implantée dans l'appareil provoque la transmission vers le site de service après vente d'informations représentatives de la panne, lesquelles vont faciliter l'intervention d'un réparateur. On peut également envisager que les personnes chargées de la maintenance de certains appareils, comme par exemple des photocopieurs, soient équipées d'un téléphone portable pouvant interagir avec la borne implantée dans ledit appareil, de sorte que cela provoque la transmission vers le site de gestion des appareils d'informations représentatives de son état de fonctionnement, par exemple le nombre de photocopies effectuées, l'état de la cartouche d'impression, etc.
Preférentiellement, l'installation selon l'invention permet l'enregistrement, au fur et à mesure, des différentes bornes. Cet enregistrement, que l'on peut également appeler initialisation, consiste à effectuer les étapes suivantes.
Tout d'abord, chaque fournisseur de services établit une liste des positions géographiques des bornes qu'il compte utiliser. A chacune de ces positions correspond un ou plusieurs services. Cette liste est mémorisée dans la mémoire du serveur. L'installateur des bornes est muni de cette liste qui va lui permettre d'aller implanter les différentes bornes aux endroits précis indiqués.
Une fois l'installateur arrivé sur le lieu d'implantation d'une borne, il installe sa borne puis appelle le serveur 4 avec, de préférence, un numéro spécifique dédié à l'enregistrement (ou initialisation). L'interaction entre le téléphone portable et la borne précédemment installée permet de transmettre au serveur le signal représentatif de l'identifiant de la borne. A réception d'un identifiant de borne, le serveur stocke cet identifiant en correspondance du fournisseur de services désigné par le numéro d'appel spécifique utilisé. Avant ou après la transmission du signal représentatif de l'identifiant de la borne, l'installateur envoie le code de la position géographique de la borne qui correspond à la position indiquée sur sa liste des positions. La table de correspondance peut ainsi être formée et complétée au fil du temps.
On va décrire maintenant un procédé de télécommunication pour l'échange d'informations entre des téléphones portables et des fournisseurs de services, qui permet la mise en oeuvre de l'installation décrite ci-avant.
Le procédé selon l'invention comporte une première étape consistant à attribuer des identifiants aux bornes de service(s) 3-j, puis à associer ces bornes à des fournisseurs de services 2-i qui sont accessibles par des identifiants téléphoniques.
Dans une deuxième étape, on attribue un identifiant téléphonique à un serveur 4 muni d'une table de correspondance entre les identifiants des bornes 3-j et les identifiants téléphoniques des fournisseurs 2-i associés, ce serveur étant capable d'établir des liaisons téléphoniques avec des téléphones portables, de préférence de type GSM, ainsi qu'avec les fournisseurs.
Dans une troisième étape, on établit une liaison entre un téléphone portable placé à proximité de l'une des bornes et le serveur. Cela peut se faire soit par une interaction entre l'utilisateur du téléphone et ledit téléphone, soit par interaction entre la borne et le téléphone voisin.
Dans une quatrième étape, on transmet au serveur 4 un signal représentatif de l'identifiant de la borne 3-j, via la liaison téléphonique qui vient d'être établie, de sorte que le serveur puisse déterminer dans la table l'identifiant du fournisseur 2-i associé à l'identifiant de borne représenté par le signal reçu.
Cette transmission s'effectue soit après l'interaction survenue lors de la troisième étape entre la borne 3-j et l'utilisateur du téléphone portable, par exemple par actionnement d'un organe à deux états, soit après une interaction survenue lors de la quatrième étape entre la borne 3-j et le téléphone portable voisin. Dans ce dernier cas, l'interaction s'effectue, de préférence, par détection du téléphone portable selon une technique de couplage capacitif, ou une technique électromagnétique, ou une technique de détection optique, ou une technique de détection de fréquence de connexion de téléphone portable, ou analogue. Le signal d'identification destiné au serveur 4 est émis, de préférence, sous la forme d'un signal sonore, ou d'un signal vibratoire, ou d'un signal infrarouge, mais il pourra également s'agir d'un signal de brouillage ou de couplage ou d'incrustation de l'onde porteuse du téléphone portable. Par ailleurs, dans cette quatrième étape, les signaux sont preférentiellement transmis sous une forme cryptée.
Dans une cinquième étape, on établit une liaison téléphonique entre le serveur 4 et le fournisseur 2-i associé à la borne 3-j, de sorte que ce fournisseur transmette les informations de service qui sont associées à la borne.
Et, dans une sixième étape on route les informations émises par le fournisseur 2-i vers le téléphone portable qui a établi la liaison avec le serveur 4.
On peut prévoir une septième étape consistant, notamment en cas d'interruption de l'une des cinquième et sixième étapes à adresser au téléphone portable, auquel le serveur 4 est connecté, un message spécifique, en particulier de type SMS, qui permet à son utilisateur d'aller interroger une nouvelle fois, directement, le fournisseur.
On peut également prévoir que dans cette septième étape on détermine l'identifiant téléphonique de l'utilisateur du téléphone portable, de sorte que le fournisseur puisse le rappeler ultérieurement.
On peut également prévoir, avant la première étape, une étape d'enregistrement des bornes dans la table (ou étape d'initialisation). Dans cette étape on attribue dans la table, à chaque fournisseur de services, un emplacement accessible par un identifiant téléphonique d'enregistrement, puis on appelle l'identifiant d'enregistrement spécifique du fournisseur associé à la borne à enregistrer pour lui transmettre l'identifiant de borne. Ensuite, on enregistre cet identifiant de borne en correspondance de l'identifiant du fournisseur associé. L'invention ne se limite pas aux modes de réalisation d'installations et de procédés décrits ci-avant, seulement à titre d'exemple, mais elle englobe toutes les variantes que pourra envisager l'homme de l'art dans le cadre des revendications ci-après.

Claims

REVENDICATIONS
1. Installation de télécommunication pour l'échange d'informations entre des téléphones d'utilisateurs (1 ) et des fournisseurs de services (2-i), caractérisée en ce qu'elle comprend :
* une multiplicité de bornes d'adressage (3-j) associées chacune à au moins un identifiant et agencées pour fournir un signal représentatif de leur identifiant,
* une multiplicité de fournisseurs de services (2-i), associés à des identifiants téléphoniques et à au moins un identifiant de borne, et propres, en cas d'interrogation, à transmettre par téléphone des informations de service correspondant au service associé à ladite borne (3-j),
* un serveur (4) comportant une table de correspondance entre les identifiants des bornes (3-j) et les identifiants téléphoniques des fournisseurs (2-i) associés, et propre à établir des liaisons téléphoniques avec des téléphones (1 ) et avec lesdits fournisseurs (2-i),
• chaque borne (3-j) étant agencée pour interagir avec un téléphone (1 ) placé dans son voisinage, de sorte qu'il transmette au serveur (4) le signal représentatif de son identifiant, • ledit serveur (4) étant en outre agencé pour i) déterminer dans la table l'identifiant du fournisseur (2-i) associé à l'identifiant de borne (3-j) représenté par ledit signal reçu, ii) établir une liaison téléphonique avec le fournisseur associé à la borne de sorte qu'il transmette ses informations de service, iii) router lesdites informations de service vers ledit téléphone (1 ) ayant interagi avec la borne (3-j).
2. Installation selon la revendication 1 , caractérisée en ce que les téléphones des utilisateurs sont de type portable.
3. Installation selon l'une des revendications 1 et 2, caractérisée en ce que chaque borne (3-j) comprend un module de détection (8) propre à être placé dans un premier état « passif » ou un second état « actif » par l'utilisateur du téléphone (1 ) ou par un téléphone (1 ) voisin, et en ce qu'il comprend un module de transmission (12) propre à émettre ledit signal lorsque ledit module de détection (8) est dans son second état actif.
4. Installation selon l'une des revendications 1 à 3, caractérisée en ce que ledit module de détection (8) est un actionneur à deux états propre à être actionné par un utilisateur.
5. Installation selon l'une des revendications 1 à 3, caractérisée en ce que ledit module de détection (8) est agencé pour se placer dans son second ou son premier état selon qu'il coopère ou non avec un téléphone (1) voisin.
6. Installation selon la revendication 5, caractérisée en ce que ledit module de détection (8) est choisi parmi un groupe comprenant au moins un détecteur à couplage capacitif, un détecteur électromagnétique, un détecteur électrique, un détecteur optique, et un détecteur de fréquence de connexion de téléphone (1).
7. Installation selon l'une des revendications 3 à 6, caractérisée en ce que ledit module de transmission (12) est choisi dans un groupe comprenant au moins un émetteur de signal sonore, un émetteur de signal vibratoire, un émetteur de signal de brouillage ou de couplage ou d'incrustation de l'onde porteuse d'un téléphone (1 ), et un émetteur de signal infrarouge.
8. Installation selon l'une des revendications 3 à 7, caractérisée en ce que chaque borne comprend un module d'activation agencé, lorsque ledit module de détection est dans son premier état, pour adresser à un téléphone (1) voisin une requête d'établissement de liaison téléphonique avec ledit serveur (4), et pour interdire l'émission du signal tant que ladite requête n'a pas été adressée.
9. Installation selon l'une des revendications 1 à 8, caractérisée en ce que lesdits signaux émis par les bornes (3-j) comprennent leur identifiant sous une forme cryptée.
10. Installation selon l'une des revendications 1 à 9, caractérisée en ce que certains au moins des fournisseurs (2-i) sont agencés pour offrir plusieurs services associés chacun à des identifiants de borne différents, et en ce que ledit serveur (4) est agencé pour transmettre au fournisseur (2-i) associé à un identifiant de borne représenté par un signal reçu, un signal auxiliaire représentatif de ladite borne (3-j), de sorte que ledit fournisseur fournisse les informations de service associées audit signal auxiliaire.
11. Installation selon l'une des revendications 1 à 9, caractérisée en ce que certaines au moins des bornes (3-j) sont associées à plusieurs identifiants différents correspondant à des services différents, et en ce que certains au moins des fournisseurs (2-i) sont agencés pour offrir plusieurs services associés chacun à des identifiants de borne différents.
12. Installation selon l'une des revendications 1 à 11 , caractérisée en ce que ledit serveur (4) est agencé pour adresser au téléphone (1), auquel il est connecté, un message spécifique, en particulier de type SMS, en cas d'interruption de la liaison téléphone-fournisseur, ledit message étant propre à permettre audit téléphone (1 ) d'entrer directement en contact avec ledit fournisseur (2-i).
13. Installation selon l'une des revendications 1 à 12, caractérisée en ce que ledit serveur (4) est agencé pour déterminer l'identifiant téléphonique du téléphone appelant et adresser cet identifiant téléphonique au fournisseur de service concerné.
14. Installation selon l'une des revendications 1 à 13, caractérisée en ce que ledit serveur (4) est agencé pour construire la table de correspondance par enregistrement des bornes (3-j), ladite table comprenant initialement des emplacements fournisseurs accessibles par des identifiants téléphoniques d'enregistrement, et l'enregistrement d'une borne s'effectuant par un appel de l'identifiant d'enregistrement suivi d'une transmission de l'identifiant de borne.
15. Installation selon l'une des revendications 2 à 14, caractérisée en ce que lesdits téléphones (1 ) sont de type GSM.
16. Installation selon l'une des revendications 1 à 15, caractérisée en ce que certaines au moins desdites bornes (3-j) sont implantées dans des
5 appareils et sont agencées pour transmettre en complément de leur identifiant des informations représentatives de l'état de fonctionnement dudit appareil.
17. Téléphone portable, caractérisé en ce qu'il comprend un module de veille propre à le mettre en fonctionnement en cas de réception d'une 0 requête d'établissement de liaison adressée par un module d'activation d'une borne d'une installation selon la revendication 8.
18. Téléphone portable, caractérisé en ce qu'il est agencé pour fonctionner dans une installation selon l'une des revendications 1 à 16, et en ce qu'il comprend des moyens d'appel propres, en cas d'activation par un 5 utilisateur, à former l'identifiant téléphonique du serveur (4).
19. Téléphone portable selon la revendication 18, caractérisé en ce que lesdits moyens d'appel comprennent une touche de sélection faisant saillie sur l'une des faces dudit téléphone.
20. Procédé de télécommunication pour l'échange d'informations 0 entre des téléphones d'utilisateurs (1) et des fournisseurs de services (2-i), caractérisé en ce qu'il comprend les étapes suivantes : a) attribuer des identifiants à des bornes d'adressage (3-j), puis associer ces bornes à des fournisseurs de services (2-i) accessibles par des identifiants téléphoniques, 5 b) attribuer un identifiant téléphonique à un serveur (4) muni d'une table de correspondance entre les identifiants des bornes et les identifiants téléphoniques des fournisseurs associés, et propre à établir des liaisons téléphoniques avec des téléphones et avec lesdits fournisseurs, c) établir une liaison entre un téléphone (1 ) placé à proximité de l'une des o bornes (3-j) et ledit serveur (2-i), d) transmettre au serveur (4) un signal représentatif de l'identifiant de la borne (3-j) via la liaison, de sorte qu'il détermine dans ladite table l'identifiant du fournisseur (2-i) associé à l'identifiant de borne représenté par le signal reçu, e) établir une liaison téléphonique entre le serveur (4) et le fournisseur (2- i) associé à la borne (3-j), de sorte qu'il transmette les informations de service associées, et f) router lesdites informations vers ledit téléphone (1) ayant établi la liaison avec le serveur (4).
21. Procédé selon la revendication 20, caractérisé en ce que lesdits téléphones des utilisateurs sont de type téléphone portable.
22. Procédé selon l'une des revendications 20 et 21 , caractérisé en ce que la transmission de l'identifiant de borne de l'étape d) s'effectue après une interaction entre la borne (3-j) et l'utilisateur du téléphone (1 ).
23. Procédé selon l'une des revendications 20 et 21 , caractérisé en ce que la transmission de l'identifiant de borne de l'étape d) s'effectue après une interaction entre la borne (3-j) et le téléphone (1 ) voisin.
24. Procédé selon la revendication 23, caractérisé en ce que l'interaction s'effectue par détection du téléphone (1) selon une technique choisie parmi un groupe comprenant au moins une technique de couplage capacitif, une technique électromagnétique, une technique électrique, une technique de détection optique, et une technique de détection de fréquence de connexion de téléphone.
25. Procédé selon l'une des revendications 20 à 24, caractérisé en ce qu'à l'étape d) la transmission du signal s'effectue par une émission choisie dans un groupe comprenant au moins une émission de signal sonore, une émission de signal vibratoire, une émission de signal de brouillage ou de couplage ou d'incrustation de l'onde porteuse du téléphone, et une émission de signal infrarouge.
26. Procédé selon l'une des revendications 20 à 25, caractérisé en ce que ladite interaction s'effectue à l'étape c) et provoque l'établissement de la liaison entre le téléphone (1 ) et le serveur (4).
27. Procédé selon l'une des revendications 20 à 25, caractérisé en ce que ladite interaction s'effectue à l'étape d).
28. Procédé selon l'une des revendications 20 à 27, caractérisé en ce qu'à l'étape d) les signaux sont transmis sous une forme cryptée.
29. Procédé selon l'une des revendications 20 à 28, caractérisé en ce qu'en cas d'interruption de l'une des étapes e) et f) on adresse au téléphone (1 ), auquel le serveur est connecté, un message spécifique, en particulier de type SMS, propre à permettre audit téléphone d'entrer directement en contact avec ledit fournisseur (2-i), ultérieurement.
30. Procédé selon l'une des revendications 20 à 29, caractérisé en ce qu'il comprend une étape dans laquelle on détermine l'identifiant téléphonique du téléphone appelant puis on l'adresse au fournisseur de service concerné.
31. Procédé selon l'une des revendications 20 à 30, caractérisé en ce qu'avant l'étape a) on prévoit une étape d'enregistrement des bornes (3-j) dans la table, cette étape consistant à attribuer à chaque fournisseur (2-i), dans la table, un emplacement accessible par un identifiant téléphonique d'enregistrement, à appeler l'identifiant d'enregistrement du fournisseur associé à la borne à enregistrer pour lui transmettre l'identifiant de borne, et à enregistrer cet identifiant de borne en correspondance de l'identifiant du fournisseur associé.
32. Procédé selon l'une des revendications 20 à 31 , caractérisé en ce qu'il comprend une étape dans laquelle la borne, implantée dans un appareil, communique, en complément de son identifiant, des informations représentatives de l'état de fonctionnement de l'appareil.
33. Procédé selon l'une des revendications 21 à 32, caractérisé en ce que dans les différentes étapes on utilise des téléphones de type GSM.
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