DE3221686A1

DE3221686A1 - Communications switching system, in particular telephone switching system, with central memory devices for digital speech signals

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Publication number: DE3221686A1
Application number: DE19823221686
Authority: DE
Inventors: Kurt Dipl.-Ing. Hoffmann; Günther Dipl.-Math. Krönert; Georg Dipl.-Math. 8000 München Lauber
Original assignee: Siemens AG
Current assignee: Siemens AG
Priority date: 1982-06-04
Filing date: 1982-06-04
Publication date: 1983-12-08

Abstract

The invention relates to a communications switching system with centrally disposed memory devices which can be accessed via a switching device and a signalling channel of the switching system to receive and transmit spoken messages. The subscriber devices (TL1 to TLn) can store messages which can be selected within the memory devices (SM) for one or more specific subscribers calling the subscriber devices (TL1 to TLn). These messages can be retrieved by the called party depending on telephone numbers and/or special identifiers. Communications switching systems of this type are used generally in telephone switching technology. <IMAGE>

Description

Nachrichtenvermittlungssystem, insbesondere Fernsprech-Message switching system, in particular telephone

vermittlungssystem, mit zentralen Speichereinrichtungen für digitale Sprachsignale Die Erfindung betrifft ein Nachrichtenvermittl@ngssystem, insbesondere Fernsprechvermittlungssystem, mit zentral angeordneten, über eine Koppeleinrichtung und minen Signalisierungskanal des Vermittlungssystems erreichbaren Speichereinrichtungen zum Empfang und zur Ausgabe gesprochener Nachrichten (Sprachspeicherd censt), wobei die für die Aufnahme und Abgabe jewefiils inner Nachricht vorgesehenen Speichersegmente von den am Sprachspeicherdienst aktiv teilnehinenden Teilnehmere@nrichtungen adressierbar sind.switching system, with central storage facilities for digital Speech signals The invention relates to a message switching system, in particular Telephone switching system, with centrally arranged, via a coupling device and mine the signaling channel of the switching system accessible storage facilities for receiving and outputting spoken messages (Sprachspeicherd censt), where the memory segments provided for receiving and delivering the respective inner message addressable by the subscriber devices actively participating in the voice mail service are.

Die Digitalisierung der Sprachinformation und lernen Abspeicherung in entsprechenden Speichereinrichtungen gestatten es, daß die Teilnehmer untereinander nicht nur über eine räumliche Distanz miteinander ko respondieren können, sondern daß auch eine zeitliche Distanz bei der sprachlichen Kommunikation gegeben sei. @ kann.The digitization of language information and learning to store it in appropriate storage devices allow the participants to each other Not only being able to interact with one another over a spatial distance, but that there is also a temporal distance in linguistic communication. @ can.

Derartige Dienste lassen sich besonders komfor@abel in Fernsprechvermittlungssysteme des Nebenstel 1enbereic1; einfügen, da die Teilnehmerendgeräte im Gegensatz zu der öffentlichen Fernsprechtechnik und den dor verwendeten Endgeräten sich leichter anpassen lassen und gegebenenfalls Änderungen innerhalb des Fernsp@echsystems für Nebenstellenanlagen im Hinblick auf die encstehenden Kosten einfacher durchführbar sind, als di es bei den Fernsprechsystemen der öffentlichen Technik der Fall ist.Such services can be used particularly comfortably in telephone switching systems of the extension 1enbereic1; insert, as the subscriber terminals in contrast to the public telephony and the terminals used there are easier have it adjusted and, if necessary, make changes within the tele sp @ echsystem for PBXs are easier to implement in view of the costs involved than are the case with public technology telephone systems.

Bei dci bisher bekannten Systemen, die einen Sprachspeichrdienst aufweisen, sind in der Regel die bekannten Te@lnehmerendgeräte unverändert gelassen, während sich d e Speichereinrichtungen zur Aufnahme der Sprachinform.tion meist teilnehmereinrichtungsgleich an das vorhan ene Nachrichtenvermittlungssystem anhängen.In the previously known systems that have a voice mail service, the known subscriber terminals are usually left unchanged while The storage devices for receiving the voice information are mostly the same as the participant device append to the existing messaging system.

Durch ließe praktisch außerhalb des Vermittlungssystems ligen@en Einrichtungen müssen wegen des erhöhten Aufwandes bezüglich der Anpassung dieser Einrichtungen an das Nachrichtenvermittlungssystem erhebliche Einschränkungen in bezug auf die Handhabung (Bedienungskomfort) und au@h technisch bedingte Funktipnseinschränkungen hingencmmen werden.Through practically ligen @ en facilities outside of the switching system have to because of the increased effort involved in adapting these facilities to the message switching system significant restrictions with respect to the Handling (ease of use) and functional restrictions due to technical reasons will be hung up.

Die de) Erfindung zugrunde liegende Aufgabe besteht darin, ein Nachrichtenvermittlungssystem zu schaffen, mit dcl die technischen Möglichkeiten des Sprachspeicherdienstts voll ausgeschöpft werden können, und insbesonderc dcn Bedienungskomfort für die Benutzer dieses Sprachspeicherdienstes zu erhöhen. Erfindungsgemäß wird dies dadurch erreicht, daß von den Teilnehmereinrichtungen für eilen oder mehrere bestimmte, die Teilnehmereinrichtungen anrufende Teilnehmer innerhalb der Speichereinrich tungen auswählbare Ansagen hinterlegbar sind die beim Anruf des bzw. der entsprechenden Teilnehmer gezielt abfragiar sind.The object on which the invention is based is to develop a message switching system to create, with dcl, the technical possibilities of the voice mail service to the full can be exploited, and in particular the ease of use for the user to increase this voice mail service. According to the invention this is achieved by that of the subscriber facilities for rush or several certain, the subscriber facilities Calling subscribers can store selectable announcements within the storage facilities are specifically queried when the respective subscriber or subscribers call.

Als wesentlich für die Erfindung ist anzusehen, daß die Te lnehmereinrichtungen gezielten Zugriff zu den Speichereinrichtungen haben und für bestimmte anrufende Teilnehmer auswählbare Ansagen innerhalb der Speichereinrichtung deponiert werden können, die von den entsprech nd anrufenden Teilnehmern gezielt abzufragen sind.It is essential to the invention that the subscriber facilities have targeted access to the storage facilities and for certain callers Participants selectable announcements are deposited within the storage device that are to be specifically queried by the corresponding calling subscribers.

Gemäß iner vorteilhaften Ausgestaltung der Erfindung ist vo@gesehen, daß die Teilnehmereinrichtungen den Speichereinrichtungen z.ur Auswahl der Ansagen die jeweiligen Rufnummern und/oder teilnehmereinrichtungsorientierte Kennungen bzw. Sonderkennungen, z. B. "ftLLE ANDEREN TEILNEHMER", übertragen. Das von den Teilnehmereinrichtun gen belegte Speichersegment kann also entweder nur für einen oder eine Gruppe von Teilnehmern oder auch für alle Teilnehmer gemeinsam vorgesehen sein, so daß beispielsweise die Abwesenheit eines Teilnehmers lurch Urlaub bzw. Krankheit gezielt einem oder mehreren anrufenden Teilnehmern bzw. allen anrufenden Teilnehmern mitgeteilt werden kann. Zu diesem Zweck wird gemäß einer weiteren vorteilhaften Ausgestaltung der Erfindung zu jeder auswählbaren Ansage die Rufnummer des bzw. der Teilnehmer und/oder die teilnehmereinrichtungsorientierte Kennung bzw. eine Sonderkennung in der jeweiligen Speichereinrichtung mit abgespeichert.According to an advantageous embodiment of the invention, it is seen from that the subscriber institutions the Storage facilities for selection of the announcements the respective call numbers and / or subscriber facility-oriented Identifiers or special identifiers, e.g. B. "FTLLE OTHER PARTICIPANTS", transmitted. That Memory segment occupied by the subscriber devices can therefore only be for one or a group of participants or for all participants together be provided so that, for example, the absence of a participant due to vacation or illness specifically one or more calling subscribers or all calling parties Can be communicated to participants. For this purpose, according to a further advantageous Embodiment of the invention for each selectable announcement the call number of the or the subscriber and / or the subscriber facility-oriented identifier or a Special identifier is also stored in the respective memory device.

Da sämtliche Teilnehmereinrichtungen direkten .ugriff zu der Speichereinrichtung haben, ist gemäß einer weiteren vorteilhaften Ausgestaltung der Erfi.ndunl; vorgesehen, daß von den Teilnehmereinrichtungen fir den Fall der Sperrung der indirekten Kommunikation (gesperrt wegen Urlaub des Teilnehmers, wegen Überlauf ds Speichers etc.) durch ein Sondersignal eine auswählbare pzw. globale Ansage für die erfolglos die indirekte Ko:lmunikation versuchenden Teilnehmer schaltbar ist. Damit ist sichergestellt, daß die anrufenden Teilnehmer n jedem Fall eine Nachricht vom angerufenen Teilnehmer erhalten und gegebenenfalls andere Bemühungen treffen können, um den gewünschten Teilnehmer zu erreichen.Since all subscriber devices have direct access to the storage device have, according to a further advantageous embodiment of the Erfi.ndunl; intended, that of the subscriber equipment in the event that indirect communication is blocked (blocked due to vacation of the participant, due to overflow of the memory etc.) a special signal a selectable pzw. global announcement for the unsuccessful the indirect Co: communication attempting participant is switchable. This ensures that the calling subscriber n each case a message from the called subscriber and if necessary, other efforts can be made to achieve the desired To reach participants.

Die Erfindung wird in einem figürlich dargestellten Ausführungsbeispiel näher erläutert, wobei nur die zum Verständnis notwendigen Schalteinrichtungen sclematisiert dargestellt sind.The invention is shown in a figuratively illustrated embodiment explained in more detail, only the switching devices necessary for understanding are schematized are shown.

Da: N;l hrichtenvermittlungssystem NVS, welches gleichzeitig die nicht dargestellte Koppeleinrichtung enthält, ist über sogenannte Zugangssätze ZS und den Signalisierungsk@nal K mit der Speichereinrichtung SM verbunden. Die Speichereinrichtung SM selbst besteht aus dem Mikroprozessor3 MP sowie mehreren Plattensteuereinrichtungen PS - dargestellt ist lediglich eine Plattensteuerung - und den üblichen Magnetplatten.There: N; l message switching system NVS, which at the same time does not Contains coupling device shown is via so-called access records ZS and the signaling channel K connected to the memory device SM. The storage device SM itself consists of the microprocessor3 MP and several disk control devices PS - only a disk controller is shown - and the usual magnetic disks.

Mit den Nachrichtenvermittlungssystem sind außerdem die Teilnehmereinrichtungen TL1 bis TLn verbunden.With the message switching system are also the subscriber facilities TL1 to TLn connected.

Um die Problematik des Sprachspeicherdienstes in Verbindung mit Nachrichtenvermittlungssystemen zu verdeutlichen, wird im folgenden näher auf die Funktionsweise derartiger Speichereinrichtungen eingegangen. Diese Speich reinrichtungen SM ermöglichen es, daß ein Teilnehmer, beispielsweise von der Teilnehmereinrichtung TL1, eine SpracElinformation zu einem bestimmten Zeitpunkt an einem bestimmten Ort innerhalb der Speichereinrichtung SM durch Belegen eines bestimmten Speichersegmentes eingibt und daß sich ein zweiter Teilnehmer, beispielsweise von der Teilnehmereinrichtung TLn, zu einem späteren Zeitpunkt diese Sprachinformation abfragen kann.To the problem of the voice mail service in connection with message switching systems To clarify, the following is a closer look at the mode of operation of such storage devices received. These storage facilities SM make it possible that a participant, for example from the subscriber facility TL1, a language information to a specific time at a specific location within the storage device SM by occupying a certain memory segment and that a second Subscriber, for example from the subscriber facility TLn, to a later Time can query this language information.

Durch Jen gezielten Zugriff der Teilnehmereinrichtungen TL1 bi3 TLn zu der Speichereinrichtung SM ist.es selbstverstä idlich auch möglich, daß die eingegebenen Sprachinform:tionen auch für eine Gruppe von Teilnehmern oder auch fir alle anrufenden Teilnehmer hinterlegt werden können. Die Hinterlegung einer Sprachinformation in der Speichereinrichtung SM hängt grundsätzlich von den gegebenen Umständen ab und ist entweder für den Fall vorgesehen, daß ein durch direkte Kommunikation nicht erreichbarer teilnehmer eine Nachricht erhalten soll oder von vornhe ein die indirekte Kommunikation über die Speichereinrichtung gewünscht ist. In beiden Fällen stellt sich die Speichereinrichtung SM als sogenannter Schattenteilnehmer dar, der den jeweilig nicht am Plat6- befindlichen Teilnehmer ersetzen kann. So kann beispielsweise der erfolglos von der Teilnehmereinrichtung TL1 anrufende Teilnehmer von der Speichereinrichtung Sk, indem der angerufene Teilnehmer über die Teilnehmereinrichtung TLn eine Nachricht hinterlassen hat, diese Nachricht gezielt abfragen. Da dieser Verbindungsv@ rkehr wechselseitig geführt werden kann, können beide Teilnehmer durch indirekte Kommunikation zeitverseizt miteinander korrespondieren.Through Jen specific access of the subscriber facilities TL1 to TLn to the memory device SM ist.es of course also possible that the entered Voice information also for a group of participants or for all callers Participants can be deposited. The storage of language information in the memory device SM basically depends on the given circumstances and is provided either in the event that a direct communication fails reachable subscriber should receive a message or the indirect one from the start Communication via the storage device is desired. In both cases represents themselves the storage device SM as a so-called shadow participant that can replace the participant who is not at the platform. So can, for example, the unsuccessful subscriber calling from the subscriber device TL1 from the storage device Sk by the called subscriber via the subscriber device TLn has left a message, query this message specifically. Since this Connection traffic can be conducted alternately, both participants can through indirect communication correspond with one another in a timely manner.

Die innerhalb der Speichereinr'dchtung M hinterlegte Ansage kann entweder nach einer vorgegebenen Zit automatisch durch erneute Verbindungsherstellung zum angerufenen Teilnehmer von der Speichereinrichtung SM selbsttätig erfolgen oder durch den vorher abwesenden Teilnehmer durch entsprechende Anwahl der Speicher@inrichtung mit anschließender Teilnehmerkennungsübertragung abgefragt werden. In diesem Zusammenhang ist e: aucii denkbar, daß der aurufende Teilnehmer durch entsprechende Eingabe in die Speichereinrichtung SM durch Auftrag den Zeitpunkt für die Anzahl und den zeitlicher Abstand der wiederholten Anrufversuche fe:;tlegt. Nach @er Ausgabe der Ansage an den gewünschten Teilnehmer wird diese Sprachinformation innerhalb der Speichereinrichtung SM gelöscht und existiert somit nicht mehr. Der angerufene Teilnehmer TLn hat dementsprechend nur noch die Möglichkeit, auf die entsprechende Ansage hin in dire@ter Kommunikation durch Rückruf zu reagieren. Damit i: t sichergestellt, daß die einzelnen Teilnehmer die Spe. ehereinrichtung nicht durch abgelegte Ansagerl und ntsprechende Gegenreaktionen mit entsprechender Auft' agsver gabe blockieren können.The announcement stored in the storage device M can either after a given quote automatically by re-establishing the connection to the called subscriber take place automatically from the memory device SM or by the previously absent participant by selecting the storage device accordingly can be queried with subsequent subscriber identification transmission. In this context is e: aucii conceivable that the calling subscriber by corresponding input in the memory device SM by order the time for the number and the time Interval of repeated call attempts fe:; tleger. After outputting the announcement to the desired subscriber receives this language information within the storage device SM deleted and therefore no longer exists. The called subscriber has TLn accordingly only the possibility of direct communication in response to the corresponding announcement respond by calling back. So i: t ensured that the individual participants the Spe. Instead of being set up by abandoned announcements and corresponding counter-reactions be able to block with the appropriate assignment of tasks.

Der an@ afende Teilnehmer kann also unmittelbar mit dem geruferen Teilnehmer automatisch oder halbautomatisch mit de@ Speichereinrichtung verbunden werden. Dies kann dadurch bedingt beim, daß der angerufene Teilnehmer bereit: zu einem früheren Zeitpunkt an die Speichereinrichtung SM den Auftrag gegeben hat, die für ihn @nkomm@nden Gespräche zu übernehmen. Andererseits ist es aucl möglich, daß der anrufende Teilnehmer nach mehrmaliger vergeblichen Versuchen bei der direkten Kommunikation automatisch oder halbautomatisch, d. h. auf Wunsch des an@ufenden Teilnehmers, mit der Speichereinrichtung SM verbunden wird.The subscriber to @ afende can therefore immediately contact the Participants are automatically or semi-automatically connected to the de @ storage device will. This can be due to the fact that the called subscriber is ready: to gave the order to the storage device SM at an earlier point in time, to take over the calls coming for him. On the other hand it is also possible that the calling subscriber after several unsuccessful attempts at the direct Communication automatic or semi-automatic, d. H. at the request of the person calling Participant, is connected to the storage device SM.

Innerhalb des Nachri chtenverml tt lungssystems NVS werden daher Ute von den Teilnehmereinrichtungen TL1 bis TLn vorgenommenen Bedienungsweisen abgespeichert und somit festgelegt, in welcher Weise die Teilnehmereinrichtungen TL1 bis TLn im Zusammenhang mit der Speichereinrichtung SM korrespondieren können.Ute operating modes performed by the subscriber devices TL1 to TLn are stored and thus determined the way in which the subscriber equipment TL1 to TLn im Relationship with the memory device SM can correspond.

1 gu 4 Ansprüche1 gu 4 claims

Claims

Claims) i. Message switching system, in particular telephone switching system, with centrally arranged via a coupling device and a signaling channel of the switching system attainable storage devices for reception and output of recorded messages (voice mail service), the recording and delivery Memory segments viewed in each case for a message VOI from the voice memory @ ienst actively participating participant institutions are ad @ edible, d u r c h g e k e n n n e i c h n e t that from the subscriber facilities (TL1 to TJ..n> for one or more specific subscriber equipment (TL1 to TLn) calling Participants can be stored within the storage facilities (SM), selectable A!) S that can be specifically queried when the corresponding subscriber or subscribers call.

2. Message switching system according to claim 1, d a d u r c h g e k e n n n z e i c h n c t that the subscriber facilities (TL1 to TLn) the storage facilities (SM) to select the announcements the respective call numbers and / or participant facility-oriented Transfer ID or a special ID "ALL AHDEREN PARTICIPANTS".

3. Message switching system according to claim 1 and 2, d a d u r c h e k e k e n n n e i c h n e t that the call number for each selectable announcement de or

the subscriber and / or the subscriber facility-oriented identifier or the special identifier can be stored in the respective memory device (SM) sir

4. Naf @@ r @ cht @ hvermittlungssystem according to claim 1, d a d a r c h e k e n n n e i c h n e t that de @ subscriber facilities (TL1 to TLn) in the event that indirect communication is blocked (blocked due to inappropriateness of Participant, due to overflow of the memory, etc.) by a special signal a selectable or global announcement for the subscriber unsuccessfully attempting indirect communication is switchable.