Необходимо реализовать форму обратной связи на Laravel:

регистрация\авторизация: стандартный модуль auth (но пользователи должны быть с двумя ролями: менеджер и клиент.

Клиенты регистрируются самостоятельно, а аккаунт менеджера должен быть создан заранее, логин и пароль выслать вместе с готовым заданием) после логина, клиент видит форму обратной связи, а менеджер список заявок. (все страницы и функционал доступны только авторизованным пользователям и только в соответствии с их привилегиями)

менеджер может просматривать список заявок и отмечать те, на которые ответил.

список заявок:

ID, тема, сообщение, имя клиента, почта клиента, ссылка на прикрепленный файл, время создания

клиент может оставлять заявку, но не чаще раза в сутки.

на странице создания заявки: тема и сообщение, файловый инпут кнопка "отправить".

в момент обработки формы и создания заявки отправлять менеджеру email со всеми данными

отправку почты реализовать асинхронно (используя очереди).