Course project (3 course)

Данная работа посвящена проекту внедрения Enterprise Project Management. В качестве системы для внедрения был выбран продукт Microsoft Enterprise Project Management (Microsoft EPM) — программный комплекс управления проектами, который позволяет следить за исполнением поставленных задач и распределением ресурсов в компании, повышая эффективность работы сотрудников, оказывая положительное влияние на экономические издержки и качество предоставляемых услуг и товаров.

Из-за постоянного масштабирования финансовых сфер в России происходит привлечение новых клиентов. Вследствие этой тенденции возникает научный интерес исследования данной отрасли. Целью данной работы является разработка плана управления проектом внедрения EPM-системы на платформе Microsoft. Для достижения цели необходимо выполнить следующие задачи:

– описать бизнес-кейс и бизнес-выгоды проекта;

– провести анализ окружения;

– разработать устав проекта;

– определить организационную структуру и модель ЖЦ проекта;

– составить словарь ИСР проекта;

– описать организационную структуру проекта;

– составить смету, календарный план, план управления рисками и план управления изменениями;

– определить требования по мониторингу выполнения проекта и составить примеры отчётов.

АО «Альфа-Банк» будет является объектом исследования в работе. Предмет исследования — процесс управления проектом внедрения Microsoft Enterprise Project Management (Microsoft EPM).

АО «Альфа-Банк» — крупнейший коммерческий банк России, входит в группу самых крупных банков страны по объёму активов. Является универсальным банком, представляющим все виды финансовых услуг, включая инвестиции, накопительные счета, депозиты, управление активами, кредитование, партнёрские программы и прочие виды услуг.

Исполнителем по проекту будет выступать привлечённая компания-интегратор «КРОК», основным видом деятельности которой является предоставление B2B сервисов, системной интеграции и перспективных сквозных технологий. Компания имеет очень высокий стандарт внутренней информационной безопасности, поэтому внедрение Microsoft EPM представляет собой довольно сложный процесс интеграции с внутренними системами. Проект внедрения EPM направлен на улучшение управления проектами в банке. Он затрагивает следующие бизнес-процессы:

• Планирование проектов;

• Управление ресурсами проектов;

• Отслеживание выполнения проектов;

• Отчетность по проектам.

Для перехода к бизнес-выгодам проекта следует указать бизнес-цель проекта. Основной бизнес-целью проекта является: повышение скорости и качества выполнения поставленных задач в проекте, повышение качества предоставляемых услуг, сокращение финансовых издержек за несвоевременное выполнение работ.

Данный проект создается людьми и для людей, по этой причине стоит учитывать не только технологический фактор, но и человеческий, а точнее влияние и интерес тех, кто будет разрабатывать и в дальнейшем использовать. По этой причине стоит проанализировать окружение, который подразумевает реестр стейкхолдеров. В таблице 2.1. представлен список всех сторон, которые влияют на проект.

На основе составленного реестра были построены две матрицы. Рассмотрим каждую из них более подробно. Первая матрица — модель Джонсона «Власть — интерес» (таблица 2.2.), вторая — матрица «Поддержка — Сила влияния» (таблица 2.3). Данные модели позволят сделать вывод о том, кто и насколько сильно влияет на проект, а также степень заинтересованности в проекте.

Название проекта: Внедрение системы Microsoft EPM

Цели проекта

• Автоматизировать бизнес-процессы компании с помощью использования продуктов Microsoft (Microsoft Project Server, Microsoft Project Professional, Microsoft SQL Server);

• Увеличить скорость реализации проектов компании;

• Снизить вероятность допущения ошибок в ходе выполнения.

Результаты проекта

• Введена в эксплуатацию система управления проектами Microsoft EPM;

• Автоматизирована система бюджетирования, управления рисками проектов компании и формирования отчетности по проектам;

• Получено единое виртуальное пространство для разработки и реализации проектов.

Расписание основных контрольных событий Все указанные даты являются предварительными. Утверждение дат будет совместно с подписанием плана проекта.

• Старт проекта: 01 февраля 2024 года.

• Этап 1. Инициация проекта и анализ требований. Завершение: 28 февраля 2024 года.

• Этап 2. Проектирование. Завершение – 18 апреля 2024 года.

• Этап 3. Внедрение. Завершение – 31 июля 2024 года.

• Этап 4. Финальная подготовка к запуску. Завершение – 30 августа 2024 года.

• Этап 5. Ввод в эксплуатацию и обучение пользователей. Завершение проекта: 13 сентября 2024 года.

• Предполагаемая длительность проекта: 8 месяцев или 154 дня.

Бюджет проекта Сумма, выделенная Заказчиком, составляет 15 000 000 рублей.

Для данного проекта была выбрана каскадная модель жизненного цикла, по причине того, что заказчику важен качественный результат, и он готов к частому взаимодействию с исполнителем. Основные этапы проекта согласно выбранной методологии:

Этап 1. Инициация проекта и анализ требований — разрабатываются устав, план, архитектура решения проекта.

Этап 2. Проектирование — создание документа, в котором будет собрана вся информация о проекте.

Этап 3. Внедрение — внедряется система и сопутствующие программные продукты, всё ПО подключается в единую систему.

Этап 4. Подготовка к запуску — система проходит финальное тестирование и перепроверяется перед запуском в эксплуатацию.

Этап 5. Ввод в эксплуатацию — система вводится в эксплуатацию, происходит обучение пользователей и проект завершается.

Визуализация иерархичной структуры работ по внедрению Microsoft EPM показана на рисунке 4.2.

Для отражения потребности в ресурсах было составлено штатное расписание (таблица 5.1).