DCM
読み方：デマンド・チェーン・マネジメント
【英】：Demand Chain Management
SCM(Supply Chain Management)が原材料の調達から製品の生産、販売、物流に至る供給連鎖の最適化をめざすのに対して、DCMは顧客の需要創造から商品開発、顧客開拓、販売促進、引き合い獲得、受注成約に至る需要連鎖に着目する。
たとえば、一般的な製造業においてDCMを考える場合、通常はエンドユーザー（消費財の場合は消費者）、チャネラー、自社のマーケティング機能部門（営業、商品開発、広告宣伝など）などのプレイヤーの機能の連鎖が対象となる。
これらのプレイヤーの機能分担と業務のプロセスを、エンドユーザー（消費者）のニーズを起点に最適化し、品質・コスト・スピードの向上を通じて顧客満足・競争優位を実現する。
【英】：Demand Chain Management
SCM(Supply Chain Management)が原材料の調達から製品の生産、販売、物流に至る供給連鎖の最適化をめざすのに対して、DCMは顧客の需要創造から商品開発、顧客開拓、販売促進、引き合い獲得、受注成約に至る需要連鎖に着目する。
たとえば、一般的な製造業においてDCMを考える場合、通常はエンドユーザー（消費財の場合は消費者）、チャネラー、自社のマーケティング機能部門（営業、商品開発、広告宣伝など）などのプレイヤーの機能の連鎖が対象となる。
これらのプレイヤーの機能分担と業務のプロセスを、エンドユーザー（消費者）のニーズを起点に最適化し、品質・コスト・スピードの向上を通じて顧客満足・競争優位を実現する。
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