那些在春節上班的人（上）：爽玩的背後，其實都是超時工作！

今年農曆年節有9天連假，對大部分的上班族來說，是一年一度難得可以休長假的機會，許多人把握機會返鄉和家人團聚，有人選擇出國旅遊。不過在這樣的日子裡，還是有很多人必須值班、出勤工作，這些人都在做什麼？他們又是怎麼在工作中度過新年的呢？

我負責的病房平常每次都是12小時的班，從早上7點上到晚上7點，因為有跟其他病房合併的關係，所以上班時數比較長，但上班的天數就比較少，過年也是這樣排。過年班是抽籤，護理長通常已排好抽到哪個籤會上哪幾天班，不滿意也可以跟其他同事換，去年我除夕初一都有上班，今年是小年夜上班，之後就放假了。

工作內容基本上和平常差不多，我覺得不會比較輕鬆，因為這時候還會留在醫院的病人，一定都是比較嚴重沒辦法回家過年的，不然大家都一定想回家。

如果病人數不多，有時候會放人走（讓他先下班的意思），這樣剩下的護理人員身上要負擔的病人數就可能突然變多；和平常比較不一樣的是在年假尾聲上班的人，要準備開病房，像外科病房在年假尾聲準備恢復正常上班之前，可能會有一大波入院等開刀的人潮，變成一天就要接非常多入院病人，把病房都填好填滿。

如果剛好排到除夕初一上班，醫院會訂餐盒給我們吃，比便當高級一點，但沒有到年菜的地步，然後發個小紅包，算是慰勞大家。我自己雖然過年上班（有加班費），但和休息相比，我還是會選休息，尤其是過年大家都在休息。

我做這份工作兩年半了，第一次有休到除夕，家裡的人還是會希望我可以回家一起吃飯，尤其是除夕那天晚上，但都算很能體諒我輪班的工作。不過我算滿認命的，一種「我們的工作就是這樣子」的心情，畢竟醫院怎麼可能可以關門不營業呢？

我們分年前和年後班各6天，我是上年前班，所以從年前開始上到初一，初二開始放6天，排班都是由資深住院醫師負責排出班表上的空格，我們再協調誰上年前誰上年後，如果協調不出來就抽籤，上年前的好處是來院病人可能比較少，但是除夕無法圍爐，初二開始的壞處就是病人開始回籠了。

過年因為門診大多休診，所以少很多從門診入院的病人，一般都是急診來診的患者，不得已要住院，急診就會很忙，因為外面診所都沒開，大家有什麼事都跑到大醫院來；病房就不一定，看急診的病人狀況是不是真的嚴重到需要住院，不然原本住院的病人，過年了也會盡量讓他們早點出院，回家和家人團聚。

過年排班是沒有什麼補休或是加班費的，不過有發過年獎金，我上一間醫院會發給除夕上班的人好一點的餐盒，這間就還不知道；我覺得醫生的家人應該都蠻習慣（醫生排班方式）了，好險今年年假放的長，我還是有幾天可以和家人在一起。

我們整個園區只有休除夕那天而已，因為一般人也是圍爐完就要出來玩，所以園區每天都要有人在現場工作，辦公室輪流上班，一人在過年期間會輪到至少一天要上班，但是要回老家或過年期間不在的人就可以豁免。

雖然過年要上班，不過執勤時和同事朋友玩還是蠻開心的，也會叫親朋好友來探班。

主要工作內容就是要輪流去顧服務台，我平常是在辦公室當內勤，但因為過年可能人潮比較多，就要作為機動人力，包括回答民眾問題、推廣展覽票務、收聽窩機（呼叫器），園區若有突發狀況回報等等，像是園區有非常熱門的商家進駐，國內外觀光客都會一直跑來問路要找那間店，我們就要幫忙指引。

其實做這份要輪班的工作後，我現在看到服務業的人，或是去參加什麼市集、音樂祭這些活動，都比較能同理他們工作人員的心情。知道當你在爽玩的背後，其實都是超時工作的勞力付出，真的蠻辛苦的。

我今年剛好抽到除夕那天要從下午上到晚上11點的班，算「中大獎」，蠻衰的，我們都是抽籤決定，不過要回南部過年的就可以不用抽，抽到的就要進公司打卡。

過年期間上班公司會幫大家準備吃的，通常是便當，沒有年菜，如果真的訂不到便當就會發泡麵，對於除夕夜不在家，家裡的人還是會有點埋怨啦，因為本來應該要回爺爺家吃年夜飯的，不過除夕上班公司會給個小紅包，還有雙倍補休。

過年期間上班通常都會比較閒，畢竟大家也都在放假，沒有太多新聞，基本上就是待命看有沒有什麼突發狀況，我記得有一年過年剛好遇到台南大地震，或是去年花蓮地震，超多外勤的同事（指記者）被派去現場，就真的超忙的。

我之前是記者，現在轉內勤編輯，本來假日就都要輪班的，我其實已經習慣輪班的生活了，反而滿喜歡在連假上班的，主要是比較輕鬆，還可以賣同事人情，又能積假補休，而且女朋友是南部人，過年期間她也不在台北，所以我其實蠻樂意在年假期間上班的。

核稿編輯：羊正鈺