Dotkne se vás vypnutí 3G sítě?
To zjistíte jedině ověřením kompatibility vašeho zařízení s LTE/5G sítí. Používáte-li totiž aktivně mobilní internet, pak budete u novějších telefonů potřebovat mít zapnuté využívání LTE sítě. U starších telefonů bude nutná jejich výměna. Starší typy telefonů se totiž neumí přihlásit k LTE, a tak bude možnost využití internetu výrazně omezená. Doporučujeme si proto vybrat z naší široké nabídky telefonů a zařízení, které tuto síť podporují. A v neposlední řadě je pro bezproblémové datování bez 3G potřeba mít i SIM kartu, která LTE/5G podporuje. Tu Vám kdyžtak zdarma vyměníme či aktualizujeme.
Jestliže jen voláte a SMSkujete, pak se nemusíte o nic starat, tyto služby zastane i síť 2G, která je dostupná všude tam, kde je nebo bylo 3G.
Co a jak zkontrolovat
Ověřte svůj telefon
Svítí vám na horní liště displeje telefonu LTE (4G), nebo 5G? Pak jste na využívání těchto sítí připraveni. LTE najdete všude tam, kde jste mohli potkávat 3G.
Ověřte svoji
SIM kartu
Zda máte SIM kartu s podporou LTE/5G, ověříte jednoduše a zdarma přes zaslání SMS z vašeho telefonu ve znění LTE na číslo 4603.
Máte vhodné zařízení?
Napište značku a typ zařízení a hned zjistíme, zda podporuje pouze 3G a doporučujeme tedy jeho výměnu.
Zařízení, která registrujeme v naší síti a nepodporují LTE
Pro detailnější informace a další postupy mrkněte zde.
Vaše zařízení jsme v seznamu nenašli. Vypadá to tedy, že je na LTE síť připraveno. I tak ale doporučujeme ověření ještě na stránkách výrobce.
Mrkněte také na další postupy a detailnější informace.
Nepodařilo se načíst seznam zařízení
Časté dotazy
Máte-li jakékoli dotazy týkající se vypnutí 3G, obraťte se na zákaznický servis či prodejnu. Rádi vám vše vysvětlíme.
Proč se loučíme s 3G sítí?
U nás v T-Mobilu máme jednu z nejlepších mobilních sítí v Česku a každý den ji pro vás zlepšujeme. A proto také posíláme zastaralou technologii 3G mobilního internetu do zaslouženého důchodu. Kdy přesně? V průběhu října a listopadu 2021.
Kdy se 3G vypíná?
V průběhu října a listopadu 2021.
Jak ověřit, že jsem připraven na LTE nebo 5G síť?
A. Máte SIM kartu s podporou LTE/5G? Nejjednodušeji to ověříte odesláním SMS z telefonu ve znění „LTE" na číslo 4603.
B. Podporuje váš telefon LTE/5G? Pokud ne, je nejvyšší čas vybrat si z naší široké nabídky telefonů a dalších zařízení.
C. Pokud telefon s podporou LTE/5G/VoLTE máte, ověřte, zda jste si někdy v minulosti nevypnuli podporu LTE/5G/VoLTE v menu telefonu:
- Zařízení iOS: Menu | Nastavení | Mobilní data | Volby dat | Hlas a data | Automatická 5G nebo LTE
- Zařízení Android: Menu | Nastavení | Připojení | Mobilní sítě | Režim sítě | 5G/LTE/3G/2G | automaticky připojit
Budou se vypínat 3G sítě i v zahraničí?
Ano, stejně jako u nás, tak i v zahraničí začínají ustupovat 3G sítě modernějším technologiím LTE/5G. Operátoři přistupují k vypínání 3G sítí postupně. Doporučujeme si ověřit dostupné sítě v zemi, kam plánujete vycestovat.
Pokud operátoři vypnou 3G síť, zákazníci mohou i nadále využívat k volání a SMS 2G síť.
Zatím jediným operátorem, který 22. 2. 2022 vypnul 3G i 2G síť, je operátor AT&T, který pokrývá USA.
V síti operátora AT&T je pro naše zákazníky dostupná služba VoLTE, která umožní volání a SMS prostřednictvím LTE sítě i v zahraničí. Více o VoLTE roamingu naleznete zde.