官方消息称，英特尔不会召回出现故障的第 13 代和第 14 代 CPU，尽管问题比最初想象的要严重得多。The Verge与英特尔公司进行了接触，但得到的答案并不乐观。看起来至少所有 65 W 或更高基本功率的英特尔第 13 代和第 14 代 CPU 都受到了所谓的电压升高问题的影响--无论 SKU 和字样如何。
需要明确的是，这并不意味着所有这些 CPU 都会开始出现故障，英特尔声称其微码更新将解决尚未出现任何稳定性问题迹象的 CPU 的问题。不过，英特尔并不承诺微码更新会解决出现问题的 CPU 的稳定性问题，而是表示 "补丁有可能会提供一些不稳定性改进"，但要求有稳定性问题的用户联系客户支持部门。另一方面，该补丁有望解决新 CPU 的问题，但这对那些已经出现稳定性问题的 CPU 并没有帮助。
英特尔似乎正在更换已降级的芯片，但不能保证更换后的 CPU 会安装微码更新，因为英特尔只是开始在目前生产的产品上应用微码更新。该公司还要求其所有 OEM 合作伙伴在出货新产品前应用更新，但根据英特尔的说法，这可能要到 8 月初至 8 月中的某个时候才能实现。
目前还不清楚主板制造商何时会向最终用户提供 BIOS/UEFI 更新，因为这是消费者安装微码更新的唯一途径。英特尔没有公开表示是否会延长受影响产品的保修期，也没有详细说明消费者需要向客户支持部门提供哪些信息才能对故障 CPU 进行 RMA。
英特尔公司也不会停止受影响 CPU 的销售，这意味着如果你正计划或正在使用上述 CPU 构建系统，你可能需要等待，直到你的主板有了微码更新的 BIOS/UEFI 后再使用。总而言之，很明显，英特尔目前并没有把这个问题视为常规支持问题。