ESTADO ISLÁMICO, LA COMUNICACIÓN DEL TERROR

MUNDO 27 ESTADO ISLÁMICO, LA COMUNICACIÓN DEL TERROR Michele di Salvo De ser casi una sigla desconocida y relegada a ser una social. A más comparticiones, a más visualizaciones de rama de Al Qaeda, hoy en día Estado Islámico (EI) sus vídeos, a más enlaces... más relevancia en la red domina las páginas de todos los periódicos del mundo tiene el EI. Más allá del juicio cierto de que es la e “invade” –literalmente– la red, generando miles de organización terrorista más despiadada, el EI se interrogantes y protagonizando teorías conspirativas. caracteriza por ser también una máquina de reclutamiento a través de la propaganda más En mi libro ISIS, la comunicazione globale del terrore lo estructurada e integral del terror. que analicé es el “modelo de comunicación”. Es decir, la evolución de la forma en que los yihadistas y sus Si no fuera por Al Qaeda, si ésta no hubiera realizado movimientos decidieron comunicarse, su estrategia tan espectaculares ataques en los últimos años –con el para crear el mito y los objetivos estratégicos de esta ataque a las torres gemelas como momento nueva forma de comunicación. Pero también abordé culminante–, y si no hubiera habido una densa algunas de las “teorías conspirativas” a partir de las campaña de algunos medios que –sin querer y quizás cuales nació y se alimenta ese mito, y que forjan imprudentemente– han creado el “mito” del mártir además una especie de “halo de misterio” que crea que, al igual que David venció a Goliat, “conduce el fascinación, especialmente en el extranjero. ataque al corazón de Occidente”, todo lo que ha sido la evolución de esta organización habría carecido de su De hecho no hay nada más atractivo que la núcleo fundamental. participación en un “misterio que se ha revelado”, una verdad que hay que descubrir, algo que debe ser Al Qaeda ha sido el caldo de cultivo que forjó en al desenmascarado. Y todo ello con un uso inteligente de menos dos direcciones la nueva estructura del la red, donde cualquiera puede ir reuniendo pistas terrorismo extremista y fundamentalista. Desde un poco a poco, convirtiéndose en algo así como un juego punto de vista organizativo, la estructura de “células” Michele di Salvo es CEO de Crossmedia Ltd. Especializado en relaciones públicas y comunicación. Escribe en micheledisalvo.com, colabora con numerosos medios de comunicación y es especialista en estrategia de campañas. (@micheledisalvo) BEERDERBERG 10 MUNDO 28 desconectadas entre ellas se ha convertido en el arma de millones de inmigrantes que han encontrado en los más poderosa contra Occidente, precisamente por la Estados Unidos la tierra prometida. inteligencia y la capacidad necesarias para reconstruir Esta es la paráfrasis-némesis que propone la las estructuras organizativas y sociales terroristas. comunicación qaidista: transformar a personas Todo el know-how sobre ellos ha sido literalmente anónimas, que se encuentran al margen de la sociedad, inservible, como lo han demostrado las numerosas devastadas por guerras y conflictos, personas sin detenciones y los múltiples intentos de obtener esperanza... en héroes y mártires. En una forma información, incluso bajo tortura y “medios no “nueva” y más eficaz que la que habíamos visto con la convencionales”. Ninguno de los detenidos, incluso Intifada palestina, en la que a la familia del kamikaze cuando decidieron cooperar, proporcionaron se le acababa ofreciendo una suerte de “pensión” y el realmente información relevante, lo que origina que mensaje de que el mártir “será inmortal como héroe Occidente sea menos capaz de hacer frente y de de la yihad”. asestar golpes decisivos a la estructura de su Esta estrategia comunicativa va mucho más allá del organización. mito de las vírgenes en el paraíso. Aquí la palanca es el Desde el punto de vista de la comunicación, cualquier protagonismo, la salida de la oscuridad, la oportunidad otra organización terrorista conocida a partir de la de convertirse en “un líder y comandante reconocido” Segunda Guerra Mundial (y antes, por supuesto) tenía de una guerra terrorista vendida a los medios de como elemento esencial la salvaguarda de la identidad comunicación como una venganza, como una de su líder. Al Qaeda invierte este factor y “crea mitos” resistencia y una guerra de liberación. viralizando y mostrando los rostros de sus líderes, así En mi libro La Stanza Stupida, en un razonamiento como sus discursos mediante la difusión de audio y limitado a los grupos sociales cerrados y unidos, vídeo, en primer lugar, de Osama Bin Laden. escribo: “Toma a los jóvenes, los estudiantes, los Aprovecha el “efecto Che Guevara” para favorecer el jóvenes que están entrando en el mundo del trabajo. enrolamiento en una organización que, además de un Ponlos en contacto entre sí ofreciéndoles un mito, un proyecto yihadista, proporciona liderazgo y visibilidad. ejemplo, un alto valor social que debe alcanzarse y una comunidad que tiene un objetivo “heroico” que deben “¡Dadme a vuestros rendidos, a vuestros pobres. conseguir que suceda. Utiliza la web para cimentar esa Vuestras masas hacinadas anhelando respirar en relación de respeto, la cual se debe al hecho de que libertad. El desamparado desecho de vuestras –en la red– los números pueden llegar a miles (las rebosantes playas. Enviadme a estos, los desamparados, interrelaciones siguen siendo a lo sumo un par de sacudidos por las tempestades a mí. ¡Levanto mi lámpara cientos). Vas a tener un ejército listo para luchar junto a la puerta dorada!” Se trata de los versos de “El contra todas tus batallas, con la cabeza baja, con valor Nuevo Coloso”, de Emma Lazarus, dedicados a la y ahorrando tiempo y recursos, dado que vas a haber Estatua de la Libertad y que, tallados en su pedestal, creado la alquimia perfecta que cubre prácticamente se convierten en un verdadero homenaje a las decenas la totalidad de la pirámide de Maslow”. BEERDERBERG 10 MUNDO 29 Es sólo a partir de esta consideración sobre la organización y la estructuración de los sistemas de evolución de la forma del mensaje y el profundo información del EI es que son exactamente la cambio de enfoque de los medios de comunicación demostración de lo equivocado que estaba el que podemos entender por qué es tan efectiva la utopismo cibernético, y cómo la legislación occidental campaña de agregación, el apoyo y la afiliación en el EI. que permitió la omnipotencia de una red libre y Por primera vez, de hecho –excepto episodios neutral resultó ser un boomerang. La idea de que esporádicos marginales–, la yihad sale de los límites “Internet es el arma de la libertad”, que derriba territoriales y culturales de zonas geopolíticas dictaduras y regímenes totalitarios, ya naufragó en la específicas, y hace proselitismo en Occidente, con los Primavera árabe. Pero la idea se resistió a caer, a pesar propios jóvenes occidentales como protagonistas. de todo, gracias en gran medida a ciertas publicaciones que no podían admitir que estaban equivocadas. Ahora quedan al descubierto todas sus limitaciones. Además, se aprovecha de estas experiencias y habilidades comunicativas para poner en práctica y desarrollar aún más la eficacia de su estrategia de Por otra parte, la idea de que “una sola vía” comunicación. De acuerdo con el islamista Oliver Roy, omnipotente y capaz como arma de la libertad y de la “Al principio, el llamado Estado Islámico era un clon de exportación de la democracia, fue útil para las Al Qaeda, pero se apartó debido a la caída de la empresas poderosas y ricas de Silicon Valley, que organización de Bin Laden. Éste había creado una requieren “unas pocas reglas y muchos fondos” para organización no localizada, que era verdaderamente desarrollar sus propios proyectos. global en la acción, la comunicación y el reclutamiento. Por eso Al Qaeda había sido capaz de sobrevivir a Evgeny Morozov, en su obra La ingenuidad en la Red, todas las campañas bélicas (Afganistán, Irak) lanzadas escribía ya en 2011: “El fetichismo tecnológico es una por los estadounidenses. Barack Obama ha hecho petición continua de soluciones digitales que hacen algunos progresos ‘desterritorializando’ la respuesta crecer inevitablemente la demanda de expertos en estadounidense, en primer lugar, dándose cuenta de tecnología. Estos últimos, a pesar de que pueden ser que no tienen que caer en la trampa de enviar tropas. buenos en materia de tecnología, rara vez están Pero la fórmula de Al Qaeda se agota porque no es familiarizados con el complejo social y político en el capaz de renovarse y realizar acciones que hagan que las soluciones propuestas se deben poner en ‘olvidar’ el 11 de septiembre. Finalmente, el EI práctica. Sin embargo, cada vez que los problemas no concluyó que era necesario reterritorializar la lucha y tecnológicos son vistos a través de la lente de la al mismo tiempo mantener su dimensión internacional, tecnología, son los expertos en tecnología los que y lo hizo creando el Califato islámico. Esto le permite tienen la última palabra... Muchos visionarios digitales reclutar más voluntarios que con el antiguo sistema de ven la web como una navaja suiza, buena para Al Qaeda”. cualquier necesidad. Rara vez advierten de los agujeros negros informativos creados por la misma Uno de los aspectos más interesantes de la Red”. BEERDERBERG 10 MUNDO 30 Nada nunca fue tan profético, si comenzamos a leer esto sin ideas preconcebidas. El psicólogo alemán Dietrich Doner, en su La lógica del fracaso, describe cómo los prejuicios psicológicos inherentes a los que toman las decisiones políticas pueden agravar los problemas en lugar de resolverlos: “No está claro cuál de entre las ‘buenas intenciones y estupidez’ o entre ‘muy malas intenciones e inteligencia’ ha causado un mayor daño en el mundo”. Es extraordinario ver como el EI se mueve en la red exactamente como si siguiera al pie de la letra un manual teórico del perfecto opositor a un régimen totalitario –en China como en Corea del Norte– escrito por un neoconservador estadounidense ciberutópico. Chats encriptados, descargas para el cifrado de correo electrónico, utilizar el uso compartido de archivos Torrent, almacenamiento en la nube... No podemos caer en la trampa de las “estancias estúpidas” en las que caían los asesores de la Casa Blanca de los años cincuenta. Aquellos que consideraban a los vietnamitas y a los coreanos como simples campesinos analfabetos que serían aplastados en pocos días y con mucha facilidad. El camino no es la minusvaloración del riesgo, sino ver la fuerza real (en este caso mediática). Tenemos el deber moral de entender primero que la globalización de la red crea mensajes globales: sea de un coche mínimamente que, sin embargo, los regímenes nuevo, una nueva bebida, un vestido, una canción o totalitarios “quieren” las redes sociales, ya que si bien una película, ya se trate de la comunicación global de son lugares de reunión para las ideas, pueden llegar a una idea que nos guste o de una idea que induzca al ser también para la policía represiva un lugar donde, terror. en pocos minutos, pueden encontrar a gente con determinadas ideas contrarias al régimen. Quien no Pensar todavía que la web es un arma de la libertad contempla este efecto secundario no entiende lo que contra la dictadura significa no haber entendido es la espada de doble filo de la red global. BEERDERBERG 10 MUNDO 31 grupo yihadista. El riesgo de las “estancias estúpidas” es ver solamente “la web que queremos ver”, la que nos gusta y se adapta a nosotros. Y que tal vez genera ingresos para alguien. Sólo para descubrir después, en tuits sobre la copa del mundo de fútbol, que alguien juega en la calle con una cabeza humana como balón. Aunque pueda parecer cruel esa idea, está lejos de la dureza del horror que han intentado, en vivo, enviar a millones de personas a través de fotos y vídeos vía Twitter. La globalización del terror, que ayer se ejercitó con Al Qaeda y que ahora tiene el logotipo y la marca del EI, es sólo una pieza, tal vez la primordial, de la nueva forma de comunicación global del extremismo, que recluta en todo el mundo, en todos los grupos de edad y en todos los idiomas, y que extiende su mensaje sin ningún tipo de límites y fronteras territoriales, sin distinción de sexo, raza, religión, color, posición o contexto. Y al igual que cualquier producto viral, como en el paso de la comunicación qaidista a la del califato, la única regla es que “los contenidos por venir” deben ser “más inteligentes, más virales, más estructurados”, pero también más crudos, más violentos, mucho más sanguinarios y con aún menos límites. Estos “nuevos contenidos” deben emerger como algo “novedoso” para evitar que “el público” vea algo “viejo y ya conocido”. Ese mismo –elevado a la enésima potencia– es el En el largo viaje que hice para mi investigación dentro riesgo que suponen todas esas herramientas que las de la red fundamentalista para reunir información y empresas de la nueva economía mundial ven como material sobre los que escribir, tengo que confesar armas a disposición de los opositores de los régimenes que en lo personal he tenido náuseas y una crisis de opresivos, y que hoy se convierten en herramientas de profundo rechazo. Que en algunos casos casi se me camuflaje, de sigilo y de inencontrabilidad de tal o cual hizo pensar “ahora incluso me alistaré para luchar BEERDERBERG 10 MUNDO 32 contra ellos”, incluso cuando yo, con mi cultura, mis fuera un videojuego 3D, o los campos de creencias y mis valores, nunca hubiera tomado tal entrenamiento como un gran campamento de verano elección. Pero si este pensamiento momentáneamente para niños de todo el mundo. La comunidad qaidista y ha pasado por mi cabeza significa que la capacidad de yihadista son como un grupo de amigos con los que penetración del mensaje va realmente más allá y por hacer equipo, sentirte como en casa, sentirse encima de lo que yo mismo soy capaz de comunicar de aceptado, y a los que se puede ayudar también con un manera efectiva. El extremismo fundamentalista del tuit, una foto, un mensaje, una respuesta, una cuenta mensaje yihadista no sólo es eficaz si decides luchar a falsa, unos pocos dólares a través de PayPal..., su favor, sino que logra resultados incluso si sólo debes elegir si quieres luchar en esa guerra, porque Nuestro mensaje como adultos conscientes de que amedrenta. estamos ante el mensaje de una comunidad asesina no se percibe, no es visible... porque la muerte, en este Un joven mirándolo desde el exterior, un adolescente exceso continuo, sobreabunda y, al final, es como si no que entra desde cualquiera de nuestros suburbios existiera, como si no terminara de ser real, al igual que occidentales en una red yihadista, no se imagina el todos los enemigos muertos en el videojuego o en una bombardeo mediático al que puede ser sometido. Los película de Hollywood. vídeos difundidos por el EI están estructurados para transformar los vídeojuegos 2D de una consola normal Elham Manea, una de las voces más valientes y en una posible “realidad” 3D en la que ser jugador, brillantes del Islam moderno, escribió: “La verdad que estrella protagonista, vencedor. no podemos negar es que el EI ha estudiado en nuestras escuelas, ha orado en nuestras mezquitas, ha El bombardeo mediático de “ser parte” de un grupo, escuchado a nuestros medios de comunicación y los de hacer historia, de ser el bien que lucha contra el mensajes provinientes de los púlpitos de nuestros mal, de ser el David que venció a Goliat, de ser un religiosos y ha seguido las fatwas que hemos héroe, de ser recordado, de convertirse en un mártir producido. Sería fácil seguir insistiendo en que el EI no del que todos hablen y, por una vez, de dejar de ser el representa los preceptos correctos del Islam. Sería adolescente que cuelga un póster, para aparecer en él muy fácil. Sí, creo que el Islam es lo que nosotros, los seres humanos, hacemos. Cada religión puede ser un Comprender y clarificar a qué tipo de lavado de mensaje de amor o una espada de odio en manos de cerebro se es sometido no significa justificar o crear las personas que creen”. atenuantes para quien decide ir y seguir esa locura. Pero es decir con claridad a qué lleva, en su estructura básica, la extremización del marketing online, elevada a la máxima potencia. Este es el nuevo “marketing del terror” que invita a cualquiera a ser parte de un grupo que hace historia, que hace sentir a uno parte de un eBook ISIS La comunicazione politica del terrore proyecto, que crea héroes y difunde la guerra como si eBook La stanza stupida : BEERDERBERG 10 : .