拼多多 7 月 31 号购入联想笔记本一台，拼多多有官网百亿补贴，便宜几百块。收到后发现电脑比较重，不理想，显示支持 7 天无理由，我没有激活电脑，就给退了。
结果商家收到货之后说包装破损，撕的口子碰到了箱子上的标签，不能给退。
于是我告知商家触摸板缝隙比较大，有质量问题，于是商家拿去做质检，质检说没有问题。
于是申请客服介入，最后还是不给退，给 100 块钱优惠券。
无奈只能让商家退回，自己想办法在咸鱼上出掉。
收到商家寄回的电脑，问题来了，商家把电脑给激活了😡，我自己都没激活，他给激活了。我在咸鱼上卖，激活的和不激活的不是一个价啊。
于是再次找拼多多和商家，还是不给退，质检室联想官方做的，让我投诉联想官方。并且拼多多在没有处理完工单的情况下，关闭了工单，处理完成😡。
于是我找到了商家的发货地址，和店铺名，在 12315 上投诉到了发货地的消协，刚提交申请，还不清楚后续的处理。
所以咨询大家这种情况下改怎么处理，拼多多和商家都太欺负人了😡，必须治治他们
第 1 条附言 · 19 天前
关键商家也很嚣张，投诉就投诉呗，无所谓的态度。拼多多客服介入，傻白甜，只会说对不起，不去找商家，只说给我一百块优惠券，我电脑卖个二手损失的可不是 100 块。看到他们嚣张的态度很来气😠
150 条回复 • 2024-08-20 09:25:58 +08:00
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icaolei 19 天前  30
用京东买，气死他们。
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kokutou 19 天前 1
用京东买，气死他们。
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shum02 19 天前
买个教训，下次退回去之前录好相关视频。
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C4D4zRNpq9vFSlJW 19 天前
听说 pdd 都是在亏本做生意，以后所有东西都在他家买，亏死他们！
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cbythe434 19 天前 1
于是有了这个帖子
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qwertyzzz 19 天前
好气啊
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Light3 19 天前 16
本人京东维权 10 次成 9 次 拼多多维权 5 次成 0 次
建议认亏 |
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zgsi 19 天前
不会是拯救者吧
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coryxu 19 天前 7
大件真的还是京东买，体验太好了。之前买联想本激活了也给我退了，送京东快递员人家验都没验货，直接拿走，下午就给我退款了。
还有就是买了一个五六百的电饭煲，用了一年多后面不知道怎么得用不了了，申请售后，快递员上门就拿走电饭煲一点没 BB ，箱子什么都没了，也是下午就给我送了一个全新的过来。 |
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Curtion 19 天前 1
我感觉只有激活这件事有得辩呀，什么包装破坏，质量问题都没法辩。
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nuansediao 19 天前
拼多多是不是只要投诉了，就有券拿
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maxwellz 19 天前 1
被激活了这件事可以发挥发挥
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hahasong 19 天前
申请仅退款
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yohole 19 天前 1
这就是选择拼多多而不选择京东的风险了，京东自营比拼多多百亿补贴溢价的就体现在这些服务细节上
但是这个事是商家理亏，应该可以跟拼多多客服刚一下 |
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devzhaoyou OP @Curtion 你是没用过京东吗，京东售后可不是这样，拆封不激活依然给退。拼多多不给退我也认了，管家他们给激活了
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wulin2008 19 天前 1
大件电子产品还是多花点钱在京东买吧，pdd 淘宝还是不靠谱
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devzhaoyou OP @yohole 拼多多客服感觉是个傻白甜，就知道说给您添麻烦了，给您 100 块优惠券，其他不管，重提了工单立马又给我关了😠
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noErr 19 天前
不能仅退款吗？
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blackmirror 19 天前
拼多多还压着 200 万件投诉没处理，可以付费插队
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vanityfairn 19 天前 1
大件别 PDD ，不要贪那小钱。
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sagaxu 19 天前
多多便宜的那几百，就是从你这样的 case 中省出来的
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dford 19 天前 1
之前在 pdd 买视频会员年卡，用了 4 个月就掉了，投诉客服只回复一句“已对商家作出处罚”就完事了，从此不再用 pdd 买超过 30 块的东西
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dapaoge 19 天前 1
大件别 PDD ，不要贪那小钱。
电子产品更要远离 PDD |
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jollywang 19 天前
在雪球上看, jd 的退货风评也很差啊
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jollywang 19 天前
不过也仅限 jd 自营
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devzhaoyou OP @zgsi 联想小新 pro ，触摸板缝有点大。。。
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janwarlen 19 天前
看你们说的，感觉可以做空 pdd 了啊
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SodaPopBoy 19 天前 via Android
我一般确定不会退货才会选择拼多多
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nextvay 19 天前
我买的 iphone 、ipad Pdd 买的 ，百亿补贴 没啥问题
刚买的 Y7000P ，百亿补贴，目前看还没遇到大问题 |
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Curtion 19 天前
@devzhaoyou #15 拆封可退是政策规定，但是要求不影响二次销售，pdd 商家说你包装破坏，以影响二次销售为由拒绝退货也是合法的，所以我才说这点不是很能辩。 激活问题倒是可以申述一下
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sher014 19 天前 via Android
最近想买 pdd 的 thinkbook 14+比 jd 便宜 600 啊 600
下了几次单 我都申请退款 一来手头紧 二来就是怕这种情况 |
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luoyide2010 19 天前 1
这种情况 12315 不怎么管的，它没有执法权，除非你投诉的是国企或者出现大规模事件，看你描述，商家也没明显过错，难啊
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devzhaoyou OP |
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handsome198311 19 天前 via Android
看看拼多多高管的履历。
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chenstor 19 天前 1
电脑，手机，不建议拼多多。。。
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catamaran 19 天前
你找个不用梯子的地方问，在这问 pdd 一点压力都不会有。
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busier 19 天前
问一下 Windows 电脑不是运行一下 sysprep 后关机，不是就可以撤销激活状态并在下次开机显示 oobe 的么？激活没激活有那么重要？
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dearzhzhao 19 天前
拼多多百亿补贴买了一瓶茅台，真难喝啊！尼玛！
然后找商家维权，商家说：亲，酱香的味道和浓香不一样，您可能刚喝不适应！我直接整无语了！ 然后我一顿输出，商家说，亲我们这边支持假一赔十哦！但是你需要先证明我这个是假酒！如何证明呢？ 让我找官方机构出示报告！并且，需要我从最开始快递拆封到现在有完整录像，否则无法确认你现在的酒就是我们给你邮寄的酒！！！ 然后我去提交申诉举报，最后拼多多客服介入的结果就是，我们注意到该店铺的行为，会去持续关注。没了？没了？就这样没了。。。 我是以后再不相信拼多多的百亿补贴了。都是一堆垃圾玩意。 |
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zhuangzhuang1988 19 天前 1
从来没再 pdd 上买过东西。
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hefish 19 天前
京东也是一个德行。 我买了个风扇，用了一个月发现摇头的时候有异响。申请换货，当时买的时候就是 365 天只换不休。 结果商家要求我去找厂家认证的检测机构检测了才给换货。
我再上客服，再沟通，最后顺丰来取货，修好了，又给我发了回来。 算了反正一个风扇，也不值钱。 想想也不能让这帮线上渠道太完美， 还是得给线下留口饭吃。 |
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maleclub 19 天前 via Android
建议两点：1. 用微信 12315 投诉平台（夕夕），不是商家哦，很快能得到回复。2. 上多多找到商家店铺信息，找到并记下营业执照上面的企业，开发票，让后你会发票发票不是商家直接开具的。可以搞事情，虚开发票。
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devzhaoyou OP @busier 我把电脑挂到咸鱼上，激活和没激活价格肯定差不少，二手买家肯定在意
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wegbjwjm 19 天前
100 以下拼多多
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coldle 19 天前 via Android
pdd 售后属于下限高上限低，便宜的东西动不动就仅退款，贵的的东西却还是太极处理+赔偿一点点
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jiangzm 19 天前 4
没看懂为啥一定要退货。 很挑剔没问题，很挑剔还在 PDD 买大件，这就是自个找不愉快。
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chutianyao 19 天前 1
谁叫你用 pdd
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Narcissu5 19 天前
拼多多是爆款模式，价格低就给你推上去，店铺等级信誉不重要，你再过段时间来看，可能这家店都没有了
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fcten 19 天前 1
不会真的以为 pdd 仅退款=售后好吧？
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chenmeng0532 19 天前
我给你个建议，你装成外国人给总部发邮件投诉，最好用 Gmail 邮箱
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FightPig 19 天前
多多有时体验不错，有时很垃圾，前阵子前年 8 月买的风扇坏了，也就 200 多块钱的，当时商家写的质保 10 年，结果今年坏了找商家，商家说一年质保过了，好在有聊天记录等还在，找多多介入，多多同意退了。结果恶心的来了，东西到了卖家退货地址，卖家一直不收，最后到了他改了一个收货地址拒收了。快递退回，多多让我重新发新地址，说运费他们补，结果好家伙，20 多天，商家收了一直拖着不退，一直等时间到。找多多要快递费，多多不承认，说第一次补过了。现在还有拉扯中
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SkywalkerJi 19 天前 via Android
拼多多就是击鼓传花，百亿补贴的便宜就是 op 这样的人贡献的。
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dsg001 19 天前
大件商品，不管 jd 还是 pdd 都会录制开箱视频
行走江湖，安全第一 |
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linkmm 19 天前
@devzhaoyou 那你为啥不在京东买啊？噢，你也知道省了几百块钱啊。
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marmotQ 19 天前
@devzhaoyou #26 我的 thinkbook14+买回来半年没注意这个地方，看了你的评论一看，右边缝有点大呀
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sloknyyz 19 天前
大件买京东自营，pdd 只配买小玩意
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Bingchunmoli 19 天前 via Android
@busier 密钥被拿走了
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Bingchunmoli 19 天前 via Android
@devzhaoyou 触摸板缝隙大属于品控确实不属于质量问题，有的就会给你弄，这里是浮动区间，难搞
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molezznet 19 天前
pdd 主要是买高仿货啦
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mxT52CRuqR6o5 19 天前 via Android
就是因为仅退款，所以只能买到仅退款质量的商品，完全看不出这种政策好在哪儿。而且现在还把京东和淘宝也带沟里了
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churchmice 19 天前
给大家讲了笑话，那个时候想买 one plus watch 2, 拼多多百亿补贴 1749, 号称官网直降 999
官网也是 1749 ，还送表带和 T 恤 |
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laminux29 19 天前
还有一个关键问题，延保，楼上都没人提。
你在 PDD 买大件电子产品，如果商家没有额外提维保，默认只有 1 年，1 年后坏了就与商家没关系了。 在京东，包括京东第三方，可以加钱买到 5 - 7 年的延保。 |
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MeteorVIP 18 天前 via iPhone
幸亏我连 pdd 都没注册。
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fivee 18 天前 2
因为把百兆网卡宣传为千兆网卡的虚假宣传案件，经过 12315 、行政一审、二审，全部失败的经历告诉你，维权 PDD 没戏
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bk201 18 天前
小件多多，大件京东，淘宝只逛咸鱼。
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kun775 18 天前 5
"于是我告知商家触摸板缝隙比较大，有质量问题，于是商家拿去做质检，质检说没有问题。"
明明是不喜欢，直接说不喜欢，走 7 天无理由退货不就好了，为什么非要找个质量问题 |
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chaoschick 18 天前
贪小便宜 吃大亏
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Fluctuations 18 天前
京东退换货估计会参考之前的购买记录和退换货的情况，我很少退换货，使用了几次基本退货和质保都是快速通过的
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celisee 18 天前
使用拼夕夕没觉悟吗
建议申请仅退款 |
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312ybj 18 天前
我在拼夕夕，淘宝找了很久的 mac, 我要的配置只有拼夕夕有，大概 2w 吧，我买了。 商家一开始说是未拆封，后面改口教育优惠机，又说二手 99 新。 我在机器没到之前就退了，就这他们还想让我赔来回运费， 我找了拼夕夕客服，最终调节给寄的邮费，后来从淘宝买的。 拼夕夕买小东西可以，好到盗版的直接可以申诉退款， 但是大件就不好弄，这就是风险
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fyxtc 18 天前
高收益自然对应高风险，有的人只看到了低价却忽略了风险，也有的人愿意高价购买其带来的服务。
都没错，就是自己要做好预期管理，尤其高价值物品，带来的心智负担可能超出预期 |
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lmq2582609 18 天前
以后还是在实体店买吧，在网上都差不多，在京东自营店买的笔记本电脑被坑过
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crocoBaby 18 天前
支持仅退款
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garlics 18 天前
百亿补贴很多都是拼多多自营的，所以你找平台肯定也是偏向卖家。
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lxyv 18 天前
没办法，我在 pdd 百亿补贴买的小米智能锁安装好了发现里面有别人的指纹，还设了管理员密码，只能用钥匙开门。明摆着是二手商家死活不承认。最后又在京东买了一个，pdd 的退了，现在我默认 pdd 全是二手。
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tyrantZhao 18 天前
用 pdd 的时候就该想到后果，这大概率成功不了的。
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marc2017 18 天前
“收到后发现电脑比较重，不理想”
“撕的口子碰到了箱子上的标签，不能给退”。 摸摸党到手不喜欢就要退，还把人家包装搞坏影响二次销售，谁看了不说一句活该呢。 |
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wangqiKylin 18 天前
投诉呗，这种没其他办法
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wangqiKylin 18 天前
@wangqiKylin 曾经 pdd 买了个苹果鼠标，用了几天都给退了
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ynxh 18 天前 12
这不你自己问题吗？电子产品，拆封不退，pdd 百亿补贴，本来就低价，肯定杜绝摸摸党，要摸的去二手东下单。明明没问题，你自己故意乱说什么质量问题，人家给你又检测，又邮寄的，这你也能投诉？乱个半天，pdd 是偏袒买家的，一来一回还送你你 100 块钱，你还举报人家？奇葩啊
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shiguiyou 18 天前
再买一件，仅退款试试？
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oakcdrom 18 天前
在 pdd 买，默认无售后啊。。。很正常。。但凡在这买的，都应该有心里准备啊。
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coolcools 18 天前
自从买了房，我发现，在中国就没有说理的地方
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DanShu 18 天前
@devzhaoyou #17 你去政府相关网站投诉他们也是这样处理，亲身经历，有上海 zf 包容，挺肆无忌惮的
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zhq566 18 天前
京东买过手机，到手一道绿线。最后返厂检测，直接换新了。
拼多多没买过大件，只买一些几块钱质量差也将就用一两次的玩意，比如垃圾袋、曲别针、情趣 xx.. |
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justwe69 18 天前
有一次我在多多买了个矿卡 6600xt ，结果发来的是 6600 ，联系店家，店家不承认，说仓库没发错，问我有没有录开箱视频，我说录了的（其实没录，直接拆的），后面让我确认好评返差价给我，我同意了，意外的是反差价连多多用的 100 元券都当现金返给我了，算是因祸得福吧😁
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beixiao 18 天前 via iPhone
硬刚拼多多客服，之前买果子手机降价了，最后也给我补了差价。
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keethebest 18 天前
在 pdd 上买你心也真大，没出问题的人是运气不好，出问题了就很难维权。大件我只在京东买，服务售后好，省心
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keethebest 18 天前
@keethebest #90 打错字了。 没出问题的人是运气好
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ichigo 18 天前
如果我没记错，上次这种帖子还是在喷淘宝，夸多多。
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somegen 18 天前
屁股决定脑袋
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geligaoli 18 天前
小白在京东买，气死他们。PDD 是便宜，就是要做好无售后的准备
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djs 18 天前 via iPhone
重一点？买电脑不先看看吗？ pdd 上面我记得写了拆封除质量问题不退
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yunv2 18 天前
摸摸党请选择京东自营，其它平台不推荐。
pdd 、淘宝的七天无理由，在详情页写的非常苛刻，基本都是没拆封能退，拆封一律不退。 |
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