JP5088910B1 - Sales data management server, sales data management system, sales data management program, and sales data management method - Google Patents

Sales data management server, sales data management system, sales data management program, and sales data management method Download PDF

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JP5088910B1 JP2012122520A JP2012122520A JP5088910B1 JP 5088910 B1 JP5088910 B1 JP 5088910B1 JP 2012122520 A JP2012122520 A JP 2012122520A JP 2012122520 A JP2012122520 A JP 2012122520A JP 5088910 B1 JP5088910 B1 JP 5088910B1
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Abstract

【課題】 店内で商品の販売を推奨する販売推奨者により顧客に推奨された商品について、推奨後の販売実績を販売推奨者毎に把握して分析することに好適な販売データ管理サーバを提供する。
【解決手段】 商品を販売する店内に、商品の販売を推奨する販売推奨者が操作する店内端末と販売する商品の代金を受け付けるレジ担当者が操作するレジ端末を設置する。店内端末から販売推奨者による顧客への商品の推奨に関する情報を受け付け、顧客の購買履歴がない商品であれば、この情報を推奨履歴として保留中の状態で保持する。レジ端末から受け付けた顧客が購買した商品に関する情報は購買履歴として格納されるが、推奨履歴が保留状態にある商品の購買が確認されると、保留状態の推奨履歴を有効化することによって、販売推奨者による推奨履歴が有効な情報として記録され、推奨後の販売実績を販売推奨者毎に把握して分析することが可能になる。
【選択図】 図1
PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a sales data management server suitable for grasping and analyzing sales results after recommendation for products recommended by customers by a sales recommender who recommends sales of products in a store. .
A store terminal operated by a sales recommender who recommends the sale of a product and a cash register terminal operated by a cashier in charge of receiving the price of the product to be sold are installed in a store that sells the product. Information relating to product recommendation to the customer by the sales recommender is received from the in-store terminal, and if the product has no purchase history of the customer, this information is held in a pending state as a recommended history. Information on products purchased by customers accepted from cash register terminals is stored as purchase history, but if the purchase of products for which the recommended history is in a pending state is confirmed, sales are made possible by enabling the pending recommended history. The recommendation history by the recommender is recorded as valid information, and the sales performance after the recommendation can be grasped and analyzed for each sales recommender.
[Selection] Figure 1

Description

本発明は、店内で商品の販売を推奨する販売推奨者により顧客に推奨された商品について、推奨後の販売実績を販売推奨者毎に把握して分析することに好適な、販売データ管理サーバ、販売データ管理システム、販売データ管理プログラム及び販売データの管理方法に関するものである。   The present invention is a sales data management server suitable for grasping and analyzing sales results after recommendation for each product recommended by a sales recommender who recommends sales of products in a store, The present invention relates to a sales data management system, a sales data management program, and a sales data management method.

ドラッグストア等の小売店では、POSシステムを導入して商品の販売情報を収集し、これを分析することが広く行われ、棚卸しや仕入れの効率化などに活用されている。また、顧客毎の購入傾向を把握して、顧客の嗜好に合った商品を推奨することなどに活用するために、ポイントカードなどの会員カードによって顧客を識別し、顧客毎の購入履歴を分析することも可能になっている(例えば、特許文献1参照)。   In retail stores such as drug stores, it is widely used to collect and analyze sales information of products by introducing a POS system, which is used for inventorying and purchasing efficiency. In addition, in order to grasp purchase trends for each customer and recommend products that meet customer preferences, the customer is identified by a membership card such as a point card and the purchase history for each customer is analyzed. (For example, refer to Patent Document 1).

購入履歴等により顧客の購買傾向や嗜好などを分析し、推奨すべき商品を特定することができたとしても、それを店舗での商品の販売に結びつけるためには、顧客に値引きなどのインセンティブを与えることが望ましい。そこで、顧客に推奨したい商品について、特定の商品の購入代金を割り引くクーポン券を発行する装置(例えば、特許文献2参照)が、店内に設置されている小売店も少なくない。   Even if the customer's purchasing tendency and preferences are analyzed based on the purchase history, etc., and the product that should be recommended can be identified, in order to link it to the sale of the product at the store, incentives such as discounts are given to the customer. It is desirable to give. Therefore, there are many retail stores in which a device (for example, see Patent Document 2) that issues coupon coupons for discounting the purchase price of a specific product for a product that is recommended to a customer is installed in the store.

特開2001−216369号公報JP 2001-216369 A 特開2002−175461号公報JP 2002-175461 A

ところで、小売業の店舗オペレーションの形態として、レジで商品の販売代金を受け付けるレジ担当者とは別に、店内の売り場に商品を説明して販売を推奨する販売推奨者が配置されることがある。商品の提供し得る価値に合致するニーズがある顧客を見つけるとともに、その商品価値を顧客に伝え、顧客に理解させることが必要な、いわゆる「推奨販売品」や「推奨品」と呼ばれる商品を多く扱っている、ドラッグストアなどによく見られるオペレーション形態である。   By the way, as a form of retail store operation, there may be arranged a sales recommender who explains the product and recommends the sale to the sales floor in the store separately from the cashier in charge of selling the product at the cash register. There are many so-called “recommended products” and “recommended products” that need to find customers who have needs that match the value that the products can provide, convey the value of the products to customers, and make them understand. This is an operation form often seen in drugstores.

こうした商品は、初回購入に至るまでの説明コストが高くかかる一方で、顧客ニーズに合致するものを適切に推奨できれば、その後も定期的に反復購入され、小売店にとっては中長期的な収益に結び付く可能性が高い。そのため、こうした推奨販売品は、小売業にとって販売に注力すべき商品と考えられているが、その販売を強化するためには、販売推奨者による推奨販売への貢献を適切に把握し、販売推奨者を公平に評価する仕組みが求められることになる。   These products are expensive to explain until the first purchase, but if you can properly recommend a product that meets your needs, they will be purchased repeatedly on a regular basis, leading to medium- to long-term revenue for retailers. Probability is high. For this reason, these recommended products are considered to be products that retailers should focus on selling, but in order to strengthen their sales, it is necessary to appropriately understand the contribution of sales recommenders to recommended sales and recommend sales. A mechanism for fair evaluation of employees is required.

具体的には、販売推奨者によって推奨された商品が、顧客にとって初めての購買に結びついたか、さらに、初回購買後に同じ顧客が同じ商品を継続的に購買しているかどうかを把握して評価に結びつけることができれば、単に1回売れればよいということではなく、真に顧客のニーズに合致した商品を適切に推奨して小売店の中長期的な収益に貢献するようすることができるように、販売推奨者にインセンティブを与えることが可能になるはずである。   Specifically, whether the product recommended by the sales recommender led to the customer's first purchase, and whether or not the same customer continuously purchased the same product after the initial purchase, and linked to the evaluation If possible, it is not just a one-time sale, but a sale that allows you to properly recommend products that truly meet customer needs and contribute to the medium- to long-term profits of retailers. It should be possible to give incentives to recommenders.

これに対して、特許文献1のような顧客毎の購入履歴を分析するシステムを用いると、特定の商品について顧客の購入実績を把握することは可能になるが、その商品を最初に推奨したのは誰なのか、一般的なPOSシステムであれば、初回にレジを打ったレジ担当者を把握することはできても、店内の推奨販売品が陳列してある場所等で商品を推奨した販売推奨者を特定することはできない。特許文献2のようなクーポンの出力装置は、顧客に対して特定の商品を購入させるインセンティブとして用いることはできるものの、販売推奨者の特定に用いることができるものではない。   On the other hand, if a system for analyzing purchase history for each customer as in Patent Document 1 is used, it is possible to grasp the purchase record of the customer for a specific product, but the product was recommended first. If you are a general POS system, you can grasp the cashier who made the first checkout, but recommended sales in places where recommended sales items are displayed in the store. The recommender cannot be identified. The coupon output device as in Patent Document 2 can be used as an incentive for a customer to purchase a specific product, but cannot be used to identify a sales recommender.

本発明は、このような課題に対応するためになされたものであり、店内で商品の販売を推奨する販売推奨者により顧客に推奨された商品について、推奨後の販売実績を販売推奨者毎に把握して分析することに好適な、販売データ管理サーバ、販売データ管理システム、販売データ管理プログラム及び販売データの管理方法を提供することを目的とするものである。   The present invention has been made in order to cope with such a problem, and for each product recommended by a sales recommender, the sales performance after recommendation is recommended for a product recommended by the customer by a sales recommender who recommends the sale of the product in the store. It is an object of the present invention to provide a sales data management server, a sales data management system, a sales data management program, and a sales data management method suitable for grasping and analyzing.

このような課題を解決する本発明は、店内で商品の販売を推奨する販売推奨者が操作する店内端末及び販売する商品の代金を受け付けるレジ担当者が操作するレジ端末と、ネットワークによって接続された販売データ管理サーバであって、販売推奨者による顧客への商品の推奨毎に、販売推奨者を識別する推奨者コード、商品を推奨された顧客を識別する顧客コード及び推奨した商品を識別する商品コードを含む推奨履歴を格納する推奨履歴格納手段と、顧客による商品の購買毎に、商品を購買した顧客を識別する顧客コード及び購買した商品を識別する商品コードを含む購買履歴を格納する購買履歴格納手段と、前記店内端末から推奨者コード、顧客コード及び商品コードを含む商品の推奨情報を受け付けると、前記顧客コードと前記商品コードの組合せをキーに前記購買履歴格納手段を検索し、前記顧客コードと前記商品コードの組合せに対応する購買履歴が無い場合には、前記店内端末から受け付けた推奨情報に含まれる推奨者コード、顧客コード及び商品コードを含む推奨履歴を保留中のステータスで前記推奨履歴格納手段に書き込む推奨履歴書込手段と、前記レジ端末から受け付けた顧客コード及び商品コードを含む商品の購買情報を、前記購買履歴格納手段に新たな購買履歴として書き込む購買履歴書込手段と、前記購買履歴格納手段に新たな購買履歴として書き込まれた購買履歴の顧客コードと商品コードの組合せをキーに前記推奨履歴格納手段を検索し、前記顧客コードと前記商品コードを含む保留中のステータスの推奨履歴が存在する場合には、前記推奨履歴のステータスを保留中から有効な状態に更新する推奨履歴更新手段と、を備えることを特徴とする販売データ管理サーバである。   The present invention that solves such a problem is connected by a network to an in-store terminal operated by a sales recommender who recommends sales of products in the store and a cash register terminal operated by a cashier in charge of receiving the price of the products to be sold. A sales data management server for each recommendation of a product to a customer by a sales recommender, a recommender code that identifies the sales recommender, a customer code that identifies the customer who recommended the product, and a product that identifies the recommended product A recommendation history storage means for storing a recommendation history including a code, and a purchase history for storing a purchase history including a customer code for identifying a customer who purchased the product and a product code for identifying the purchased product for each purchase of the product by the customer When receiving recommendation information of a product including a recommender code, a customer code, and a product code from the storage means and the in-store terminal, the customer code and the product The purchase history storage means is searched using a combination of service codes as a key, and if there is no purchase history corresponding to the combination of the customer code and the product code, the recommender code included in the recommended information received from the in-store terminal The recommended history writing means for writing the recommended history including the customer code and the product code in the recommended history storage means in a pending status, and the purchase information of the product including the customer code and the product code received from the cash register terminal, Purchasing history writing means for writing as a new purchasing history in the purchasing history storing means, and the recommended history storing means by using a combination of a customer code and a product code of the purchasing history written as a new purchasing history in the purchasing history storage means And there is a recommended history of the pending status including the customer code and the product code, the recommended history The recommended history update means for updating the valid state status from pending a sales data management server, characterized in that it comprises a.

本発明では、商品を販売する店内に、商品の販売を推奨する販売推奨者が操作する店内端末と販売する商品の代金を受け付けるレジ担当者が操作するレジ端末を設置する。店内端末から販売推奨者による顧客への商品の推奨に関する情報を受け付け、顧客の購買履歴がない商品であれば、この情報を推奨履歴として保留中の状態で保持する。レジ端末から受け付けた顧客が購買した商品に関する情報は購買履歴として格納されるが、推奨履歴が保留状態にある商品の購買が確認されると、保留状態の推奨履歴を有効化することによって、販売推奨者による推奨履歴が有効な情報として記録される。以上のように推奨履歴と購買履歴をそれぞれ蓄積することによって、顧客の商品の購買履歴に対して、その顧客にその商品を最初に推奨した販売推奨者を特定することができるため、推奨後の販売実績を販売推奨者毎に把握して分析することが可能になる。   In the present invention, a store terminal that is operated by a sales recommender who recommends the sale of a product and a cash register terminal that is operated by a cashier in charge of receiving the price of the product to be sold are installed in a store that sells the product. Information relating to product recommendation to the customer by the sales recommender is received from the in-store terminal, and if the product has no purchase history of the customer, this information is held in a pending state as a recommended history. Information on products purchased by customers accepted from cash register terminals is stored as purchase history, but if the purchase of products for which the recommended history is in a pending state is confirmed, sales are made possible by enabling the pending recommended history. The recommendation history by the recommender is recorded as valid information. By accumulating the recommendation history and purchase history as described above, it is possible to identify the sales recommender who recommended the product first to the customer for the purchase history of the customer's product. It is possible to grasp and analyze the sales results for each sales recommender.

また、本発明は、所定の操作により指定を受けた販売推奨者について、前記推奨履歴格納手段に格納されたステータスが有効な状態で前記販売推奨者を識別する推奨者コードを含む推奨履歴と、前記購買履歴格納手段に格納された購買履歴を、顧客コード、又は商品コード、若しくは顧客コードと商品コードの組合せをキーにマッチングさせて、前記販売推奨者の、前記顧客コードから識別される顧客への推奨、又は前記商品コードから識別される商品の推奨、若しくは前記顧客コードから識別される顧客への前記商品コードから識別される商品の推奨による購買履歴を検出し、前記販売推奨者の商品の販売の推奨による販売実績に関する情報を出力する推奨実績出力手段を備えることを特徴とすることもできる。   Further, the present invention provides a recommendation history including a recommender code for identifying the sales recommender in a state where the status stored in the recommendation history storage means is valid for the sales recommender who is designated by a predetermined operation, Matching the purchase history stored in the purchase history storage means with a customer code, a product code, or a combination of a customer code and a product code as a key, to the customer identified by the customer code of the sales recommender Or a purchase history based on the recommendation of the product identified from the product code or the recommendation of the product identified from the product code to the customer identified from the customer code. It is also possible to provide a recommended result output means for outputting information related to sales results by recommendation of sales.

このように構成すると、販売推奨者の推奨者コードに対して、顧客コードや商品コード、顧客コードと商品コードの組合せなどの条件を指定すれば、販売推奨者の推奨による顧客毎の販売実績、商品毎の販売実績、顧客が購買した商品毎の販売実績を集計して、分析することが可能になる。   With this configuration, if you specify conditions such as a customer code, product code, or a combination of customer code and product code for the recommender code of the sales recommender, the sales performance for each customer by the recommendation of the sales recommender, The sales results for each product and the sales results for each product purchased by the customer can be aggregated and analyzed.

さらに、本発明は、前記店内端末から推奨者コード、顧客コード及び商品コードを含む商品の推奨情報を受け付けると、前記顧客コードと前記商品コードの組合せをキーに前記購買履歴格納手段を検索し、前記顧客コードと前記商品コードの組合せに対応する購買履歴が無い場合には、前記商品コードにより識別される商品の購買に利用できるクーポンを前記店内端末で出力するためのクーポンデータを生成して、前記店内端末に送信するクーポン送信手段を備えることを特徴としてもよい。前記レジ端末から、前記クーポンデータにより発行されたクーポンから読み取った商品コードと、顧客が購買する商品から読み取った商品コードを受信し、これらの商品コードが一致する場合には、クーポンの利用が可能であることを示す情報を前記レジ端末に送信するクーポン利用情報送信手段を備えることを特徴としてもよい。   Furthermore, the present invention, when receiving recommendation information of a product including a recommender code, a customer code, and a product code from the in-store terminal, searches the purchase history storage unit using the combination of the customer code and the product code as a key, If there is no purchase history corresponding to the combination of the customer code and the product code, generate coupon data for outputting at the in-store terminal a coupon that can be used for purchasing the product identified by the product code, Coupon transmission means for transmitting to the in-store terminal may be provided. When the product code read from the coupon issued by the coupon data and the product code read from the product purchased by the customer are received from the cash register terminal and the product codes match, the coupon can be used. It is good also as providing the coupon utilization information transmission means which transmits the information which shows that to the said cash register terminal.

このように構成すると、顧客が購買したことのない商品を推奨した販売推奨者に関する情報を推奨履歴として保持することとあわせて、顧客に対して商品を購買するインセンティブとなるクーポンを提供することができるので、本発明を販売実績の分析に用いるだけでなく、初回の購買を促すにも好適となる。クーポン利用時のクーポンと購買する商品の照合は、上記のとおり本発明にかかる販売データ管理サーバで行うことができるが、レジ端末において行うよう構成してもよい。   When configured in this way, it is possible to provide a coupon as an incentive to purchase a product to the customer, in addition to maintaining information about a sales recommender who recommended a product that the customer has never purchased as a recommendation history. Therefore, the present invention is suitable not only for use in sales performance analysis but also for prompting the first purchase. Although the coupon at the time of coupon use and the goods to purchase can be collated by the sales data management server according to the present invention as described above, it may be configured to be performed at the cash register terminal.

さらに、本発明は、前記推奨履歴更新手段は、顧客コードと商品コードの組合せのうち初回の購買履歴における購買時を前記推奨履歴に書込むことによって、前記推奨履歴のステータスを保留中から有効な状態に更新することを特徴としてもよい。   Further, according to the present invention, the recommendation history update means writes the purchase time in the first purchase history in the recommendation history out of the combination of the customer code and the product code, so that the status of the recommendation history is effective from the pending state. It may be characterized by updating to a state.

本発明において、保留状態にある推奨履歴を有効化する方法は特に限定されるものではないが、このように構成すると、推奨履歴を有効化するだけでなく、推奨販売の実績が生じた時点を記録することができるので、その後の検索時の絞込み等に有効である。   In the present invention, the method for activating the recommended history in the pending state is not particularly limited, but with this configuration, not only the recommended history is validated, but also the point in time when the recommended sales performance has occurred. Since it can be recorded, it is effective for narrowing down the subsequent search.

本発明は、本発明にかかる販売データ管理サーバと、店内端末、レジ端末によって構成される販売データ管理システムとして特定することもできる。   The present invention can also be specified as a sales data management system including a sales data management server according to the present invention, an in-store terminal, and a cash register terminal.

本発明にかかる販売データ管理システムは、店内で商品の販売を推奨する販売推奨者が操作する店内端末、販売する商品の代金を受け付けるレジ担当者が操作するレジ端末、前記店内端末及び前記レジ端末とネットワークによって接続された販売データ管理サーバからなる販売データ管理システムであって、前記店内端末は、販売推奨者が顧客に推奨した商品に関する推奨者コード、顧客コード及び商品コードを含む商品の推奨情報を、前記販売データ管理システムに送信する手段を備え、前記レジ端末は、レジ担当者が顧客から代金の支払いを受けた商品に関する顧客コード及び商品コードを含む商品の購買情報を、前記販売データ管理システムに送信する手段を備え、前記販売データ管理サーバは、販売推奨者による顧客への商品の推奨毎に、販売推奨者を識別する推奨者コード、商品を推奨された顧客を識別する顧客コード及び推奨した商品を識別する商品コードを含む推奨履歴を格納する推奨履歴格納手段と、顧客による商品の購買毎に、商品を購買した顧客を識別する顧客コード及び購買した商品を識別する商品コードを含む購買履歴を格納する購買履歴格納手段と、前記店内端末から前記商品の推奨情報を受け付けると、前記顧客コードと前記商品コードの組合せをキーに前記購買履歴格納手段を検索し、前記顧客コードと前記商品コードの組合せに対応する購買履歴が無い場合には、前記店内端末から受け付けた推奨情報に含まれる推奨者コード、顧客コード及び商品コードを含む推奨履歴を保留中のステータスで前記推奨履歴格納手段に書き込む推奨履歴書込手段と、前記レジ端末から受け付けた前記商品の購買情報を、前記購買履歴格納手段に新たな購買履歴として書き込む購買履歴書込手段と、前記購買履歴格納手段に新たな購買履歴として書き込まれた購買履歴の顧客コードと商品コードの組合せをキーに前記推奨履歴格納手段を検索し、前記顧客コードと前記商品コードを含む保留中のステータスの推奨履歴が存在する場合には、前記推奨履歴のステータスを保留中から有効な状態に更新する推奨履歴更新手段と、を備えることを特徴とする販売データ管理システムである。   A sales data management system according to the present invention includes an in-store terminal operated by a sales recommender who recommends sales of products in a store, a cash register terminal operated by a cashier in charge of receiving the price of the products to be sold, the in-store terminal, and the cash register terminal A sales data management system comprising a sales data management server connected by a network, wherein the in-store terminal is a product recommendation information including a recommender code, a customer code and a product code related to a product recommended by the sales recommender to the customer. The cash register terminal includes a customer code relating to a product for which a cashier has received payment from a customer, and purchase information on the product including the product code, and the sales data management system. Means for sending to the system, the sales data management server recommends the product to the customer by the sales recommender A recommendation history storage means for storing a recommendation history including a recommendation code for identifying a sales recommender, a customer code for identifying a customer who recommended the product, and a product code for identifying the recommended product, and purchase of the product by the customer A purchase history storage unit for storing a purchase history including a customer code for identifying a customer who has purchased a product and a product code for identifying the purchased product; and when receiving recommended information on the product from the in-store terminal, The purchase history storage means is searched using the combination of the code and the product code as a key, and if there is no purchase history corresponding to the combination of the customer code and the product code, it is included in the recommended information received from the in-store terminal A recommended history writing means for writing a recommended history including a recommender code, a customer code, and a product code into the recommended history storage means in a pending status. A purchase history writing means for writing the purchase information of the product received from the cash register terminal as a new purchase history in the purchase history storage means, and a purchase history written as a new purchase history in the purchase history storage means. The recommended history storage means is searched using a combination of a customer code and a product code as a key, and if there is a recommended history with a pending status including the customer code and the product code, the status of the recommended history is pending And a recommended history update means for updating to a valid state.

また、本発明にかかる販売データ管理システムは、前記販売データ管理サーバは、所定の操作により指定を受けた販売推奨者について、前記推奨履歴格納手段に格納されたステータスが有効な状態で前記販売推奨者を識別する推奨者コードを含む推奨履歴と、前記購買履歴格納手段に格納された購買履歴を、顧客コード、又は商品コード、若しくは顧客コードと商品コードの組合せをキーにマッチングさせて、前記販売推奨者の、前記顧客コードから識別される顧客への推奨、又は前記商品コードから識別される商品の推奨、若しくは前記顧客コードから識別される顧客への前記商品コードから識別される商品の推奨による購買履歴を検出し、前記販売推奨者の商品の販売の推奨による販売実績に関する情報を出力する推奨実績出力手段を備えることを特徴とすることもできる。   In the sales data management system according to the present invention, the sales data management server is configured to recommend the sales with a status stored in the recommendation history storage means being valid for a sales recommender who is designated by a predetermined operation. Matching a recommendation history including a recommender code for identifying a person and a purchase history stored in the purchase history storage means with a customer code, a product code, or a combination of a customer code and a product code as a key, the sales Depending on the recommendation of the recommender to the customer identified from the customer code, the recommendation of the product identified from the product code, or the recommendation of the product identified from the product code to the customer identified from the customer code A recommended performance output means is provided for detecting purchase history and outputting information related to sales performance by recommending sales of the product of the sales recommender. It may also be characterized Rukoto.

さらに、本発明にかかる販売データ管理システムは、前記販売データ管理サーバは、前記店内端末から推奨者コード、顧客コード及び商品コードを含む商品の推奨情報を受け付けると、前記顧客コードと前記商品コードの組合せをキーに前記購買履歴格納手段を検索し、前記顧客コードと前記商品コードの組合せに対応する購買履歴が無い場合には、前記商品コードにより識別される商品の購買に利用できるクーポンを前記店内端末で出力するためのクーポンデータを生成して、前記店内端末に送信するクーポン送信手段を備えることを特徴としてもよい。前記販売データ管理サーバは、前記レジ端末から、前記クーポンデータにより発行されたクーポンから読み取った商品コードと、顧客が購買する商品から読み取った商品コードを受信し、これらの商品コードが一致する場合には、クーポンの利用が可能であることを示す情報を前記レジ端末に送信するクーポン利用情報送信手段を備えることを特徴としてもよい。   Furthermore, in the sales data management system according to the present invention, when the sales data management server receives recommendation information of a product including a recommender code, a customer code, and a product code from the in-store terminal, the customer code and the product code The purchase history storage means is searched using a combination as a key, and if there is no purchase history corresponding to the combination of the customer code and the product code, a coupon that can be used for purchasing the product identified by the product code is stored in the store. Coupon transmission means for generating coupon data to be output at the terminal and transmitting the coupon data to the in-store terminal may be provided. The sales data management server receives, from the cash register terminal, a product code read from a coupon issued by the coupon data and a product code read from a product purchased by a customer, and these product codes match. May be provided with a coupon usage information transmitting means for transmitting information indicating that the coupon can be used to the cashier terminal.

さらに、本発明にかかる販売データ管理システムは、前記販売データ管理サーバにおいて、前記推奨履歴更新手段は、顧客コードと商品コードの組合せのうち初回の購買履歴における購買時を前記推奨履歴に書込むことによって、前記推奨履歴のステータスを保留中から有効な状態に更新することを特徴としてもよい。   Further, in the sales data management system according to the present invention, in the sales data management server, the recommended history update means writes the purchase time in the first purchase history among the combination of customer code and product code in the recommended history. The recommended history status may be updated from pending to valid.

本発明は、本発明にかかる販売データ管理サーバに備えられる、販売データ管理プログラムとして特定することもできる。   The present invention can also be specified as a sales data management program provided in the sales data management server according to the present invention.

本発明にかかる販売データ管理プログラムは、店内で商品の販売を推奨する販売推奨者が操作する店内端末及び販売する商品の代金を受け付けるレジ担当者が操作するレジ端末と、ネットワークによって接続され、販売推奨者による顧客への商品の推奨毎に、販売推奨者を識別する推奨者コード、商品を推奨された顧客を識別する顧客コード及び推奨した商品を識別する商品コードを含む推奨履歴を格納する推奨履歴格納手段と、顧客による商品の購買毎に、商品を購買した顧客を識別する顧客コード及び購買した商品を識別する商品コードを含む購買履歴を格納する購買履歴格納手段を備えた販売データ管理サーバに備えられる販売データ管理プログラムであって、前記販売データ管理サーバに、前記店内端末から推奨者コード、顧客コード及び商品コードを含む商品の推奨情報を受け付けると、前記顧客コードと前記商品コードの組合せをキーに前記購買履歴格納手段を検索し、前記顧客コードと前記商品コードの組合せに対応する購買履歴が無い場合には、前記店内端末から受け付けた推奨情報に含まれる推奨者コード、顧客コード及び商品コードを含む推奨履歴を保留中のステータスで前記推奨履歴格納手段に書き込む推奨履歴書込ステップと、前記レジ端末から受け付けた顧客コード及び商品コードを含む商品の購買情報を、前記購買履歴格納手段に新たな購買履歴として書き込む購買履歴書込ステップと、前記購買履歴格納手段に新たな購買履歴として書き込まれた購買履歴の顧客コードと商品コードの組合せをキーに前記推奨履歴格納手段を検索し、前記顧客コードと前記商品コードを含む保留中のステータスの推奨履歴が存在する場合には、前記推奨履歴のステータスを保留中から有効な状態に更新する推奨履歴更新ステップと、を実行させることを特徴とする販売データ管理プログラムである。   The sales data management program according to the present invention is connected via a network to an in-store terminal operated by a sales recommender who recommends sales of products in a store and a cash register terminal operated by a cashier who accepts the price of the products to be sold. A recommendation history that includes a recommender code that identifies a sales recommender, a customer code that identifies the customer who recommended the product, and a product code that identifies the recommended product for each recommendation of the product to the customer by the recommender A sales data management server comprising a history storage means and a purchase history storage means for storing a customer code for identifying a customer who has purchased a product and a purchase history including a product code for identifying the purchased product for each purchase of the product by a customer A sales data management program provided in the store, the recommender code, customer code from the in-store terminal to the sales data management server. When the recommended information of the product including the product code is received, the purchase history storage unit is searched using the combination of the customer code and the product code as a key, and there is no purchase history corresponding to the combination of the customer code and the product code. A recommended history writing step of writing a recommended history including a recommender code, a customer code, and a product code included in the recommended information received from the in-store terminal into the recommended history storage unit in a pending status; A purchase history writing step for writing the purchase information of the product including the customer code and the product code received from the terminal as a new purchase history in the purchase history storage means, and a new purchase history written in the purchase history storage means The recommended history storage means is searched using a combination of a customer code and a product code in the purchase history as a key, and the customer code When there is a recommended history of the pending status including the product code, the recommended history update step of updating the status of the recommended history from the pending status to a valid state is executed. It is a management program.

また、本発明にかかる販売データ管理プログラムは、前記販売データ管理サーバに、所定の操作により指定を受けた販売推奨者について、前記推奨履歴格納手段に格納されたステータスが有効な状態で前記販売推奨者を識別する推奨者コードを含む推奨履歴と、前記購買履歴格納手段に格納された購買履歴を、顧客コード、又は商品コード、若しくは顧客コードと商品コードの組合せをキーにマッチングさせて、前記販売推奨者の、前記顧客コードから識別される顧客への推奨、又は前記商品コードから識別される商品の推奨、若しくは前記顧客コードから識別される顧客への前記商品コードから識別される商品の推奨による購買履歴を検出し、前記販売推奨者の商品の販売の推奨による販売実績に関する情報を出力する推奨実績出力ステップを実行させることを特徴とすることもできる。   Further, the sales data management program according to the present invention provides the sales recommendation for the sales recommender who is designated by the sales data management server by a predetermined operation in a state where the status stored in the recommendation history storage means is valid. Matching a recommendation history including a recommender code for identifying a person and a purchase history stored in the purchase history storage means with a customer code, a product code, or a combination of a customer code and a product code as a key, the sales Depending on the recommendation of the recommender to the customer identified from the customer code, the recommendation of the product identified from the product code, or the recommendation of the product identified from the product code to the customer identified from the customer code A recommended performance output step that detects purchase history and outputs information related to sales results by recommending sales of the product of the sales recommender. It may also be characterized in that for the execution.

さらに、本発明にかかる販売データ管理プログラムは、前記販売データ管理サーバに、前記店内端末から推奨者コード、顧客コード及び商品コードを含む商品の推奨情報を受け付けると、前記顧客コードと前記商品コードの組合せをキーに前記購買履歴格納手段を検索し、前記顧客コードと前記商品コードの組合せに対応する購買履歴が無い場合には、前記商品コードにより識別される商品の購買に利用できるクーポンを前記店内端末で出力するためのクーポンデータを生成して、前記店内端末に送信するクーポン送信ステップを実行させることを特徴としてもよい。前記販売データ管理サーバに、前記レジ端末から、前記クーポンデータにより発行されたクーポンから読み取った商品コードと、顧客が購買する商品から読み取った商品コードを受信し、これらの商品コードが一致する場合には、クーポンの利用が可能であることを示す情報を前記レジ端末に送信するクーポン利用情報送信ステップを実行させることを特徴としてもよい。   Furthermore, when the sales data management program according to the present invention receives recommendation information of a product including a recommender code, a customer code, and a product code from the in-store terminal, the sales data management server receives the customer code and the product code. The purchase history storage means is searched using a combination as a key, and if there is no purchase history corresponding to the combination of the customer code and the product code, a coupon that can be used for purchasing the product identified by the product code is stored in the store. Coupon data for generating at a terminal may be generated, and a coupon transmission step for transmitting the coupon data to the in-store terminal may be executed. When the merchandise code read from the coupon issued by the coupon data and the merchandise code read from the merchandise purchased by the customer are received from the cash register terminal to the sales data management server, and these merchandise codes match May execute a coupon usage information transmission step of transmitting information indicating that the coupon can be used to the cashier terminal.

さらに、本発明にかかる販売データ管理プログラムは、前記推奨履歴更新ステップにおいて、前記販売データ管理サーバに、顧客コードと商品コードの組合せのうち初回の購買履歴における購買時を前記推奨履歴に書込ませることによって、前記推奨履歴のステータスを保留中から有効な状態に更新することを特徴としてもよい。   Furthermore, the sales data management program according to the present invention causes the sales data management server to write the purchase time in the first purchase history of the combination of customer code and product code in the recommended history in the recommended history update step. Thus, the status of the recommended history may be updated from a pending state to a valid state.

本発明は、本発明にかかる販売データ管理サーバによって実行される、販売データの管理方法として特定することもできる。   The present invention can also be specified as a sales data management method executed by the sales data management server according to the present invention.

本発明にかかる販売データの管理方法は、店内で商品の販売を推奨する販売推奨者が操作する店内端末及び販売する商品の代金を受け付けるレジ担当者が操作するレジ端末と、ネットワークによって接続され、販売推奨者による顧客への商品の推奨毎に、販売推奨者を識別する推奨者コード、商品を推奨された顧客を識別する顧客コード及び推奨した商品を識別する商品コードを含む推奨履歴を格納する推奨履歴格納手段と、顧客による商品の購買毎に、商品を購買した顧客を識別する顧客コード及び購買した商品を識別する商品コードを含む購買履歴を格納する購買履歴格納手段を備えた販売データ管理サーバによって実行される販売データの管理方法であって、前記販売データ管理サーバが、前記店内端末から推奨者コード、顧客コード及び商品コードを含む商品の推奨情報を受け付けると、前記顧客コードと前記商品コードの組合せをキーに前記購買履歴格納手段を検索し、前記顧客コードと前記商品コードの組合せに対応する購買履歴が無い場合には、前記店内端末から受け付けた推奨情報に含まれる推奨者コード、顧客コード及び商品コードを含む推奨履歴を保留中のステータスで前記推奨履歴格納手段に書き込む推奨履歴書込ステップと、前記販売データ管理サーバが、前記レジ端末から受け付けた顧客コード及び商品コードを含む商品の購買情報を、前記購買履歴格納手段に新たな購買履歴として書き込む購買履歴書込ステップと、前記販売データ管理サーバが、前記購買履歴格納手段に新たな購買履歴として書き込まれた購買履歴の顧客コードと商品コードの組合せをキーに前記推奨履歴格納手段を検索し、前記顧客コードと前記商品コードを含む保留中のステータスの推奨履歴が存在する場合には、前記推奨履歴のステータスを保留中から有効な状態に更新する推奨履歴更新ステップと、を有することを特徴とする販売データの管理方法である。   The sales data management method according to the present invention is connected to an in-store terminal operated by a sales recommender who recommends sales of products in a store and a cash register terminal operated by a cashier in charge of receiving the price of the products to be sold, through a network. Stores a recommendation history including a recommender code that identifies a sales recommender, a customer code that identifies a customer who recommended the product, and a product code that identifies the recommended product for each recommendation of the product to the customer by the sales recommender Sales data management comprising a recommendation history storage means and a purchase history storage means for storing a purchase history including a customer code for identifying a customer who purchases the product and a product code for identifying the purchased product for each purchase of the product by the customer A sales data management method executed by a server, wherein the sales data management server receives a recommender code, a customer code from the in-store terminal When the recommended information of the product including the product code is received, the purchase history storage unit is searched using the combination of the customer code and the product code as a key, and there is no purchase history corresponding to the combination of the customer code and the product code. A recommendation history writing step of writing a recommendation history including a recommender code, a customer code, and a product code included in the recommendation information received from the in-store terminal into the recommendation history storage unit in a pending status; and the sales A purchase history writing step in which the data management server writes the purchase information of the product including the customer code and the product code received from the cash register terminal as a new purchase history in the purchase history storage means, and the sales data management server includes: Combination of customer code and product code of purchase history written as new purchase history in the purchase history storage means The recommended history storage means is searched using the key as a key, and if there is a recommended history of the pending status including the customer code and the product code, the status of the recommended history is updated from pending to an effective state. A sales data management method comprising: a recommended history update step.

また、本発明にかかる販売データの管理方法は、前記販売データ管理サーバが、所定の操作により指定を受けた販売推奨者について、前記推奨履歴格納手段に格納されたステータスが有効な状態で前記販売推奨者を識別する推奨者コードを含む推奨履歴と、前記購買履歴格納手段に格納された購買履歴を、顧客コード、又は商品コード、若しくは顧客コードと商品コードの組合せをキーにマッチングさせて、前記販売推奨者の、前記顧客コードから識別される顧客への推奨、又は前記商品コードから識別される商品の推奨、若しくは前記顧客コードから識別される顧客への前記商品コードから識別される商品の推奨による購買履歴を検出し、前記販売推奨者の商品の販売の推奨による販売実績に関する情報を出力する推奨実績出力ステップを有することを特徴とすることもできる。   In the sales data management method according to the present invention, the sales data management server is configured so that the sales data management server receives the designation by a predetermined operation and the status stored in the recommendation history storage means is valid. A recommendation history including a recommender code for identifying a recommender and a purchase history stored in the purchase history storage means are matched with a customer code or a product code or a combination of a customer code and a product code as a key, The recommendation of the customer recommended by the sales code from the customer code, the recommendation of the product identified from the product code, or the recommendation of the product identified from the product code to the customer identified from the customer code A recommended performance output step of detecting a purchase history by and outputting information on sales performance by recommending sales of the product of the sales recommender It may be characterized by.

さらに、本発明にかかる販売データの管理方法は、前記販売データ管理サーバが、前記店内端末から推奨者コード、顧客コード及び商品コードを含む商品の推奨情報を受け付けると、前記顧客コードと前記商品コードの組合せをキーに前記購買履歴格納手段を検索し、前記顧客コードと前記商品コードの組合せに対応する購買履歴が無い場合には、前記商品コードにより識別される商品の購買に利用できるクーポンを前記店内端末で出力するためのクーポンデータを生成して、前記店内端末に送信するクーポン送信ステップを有することを特徴としてもよい。前記販売データ管理サーバが、前記レジ端末から、前記クーポンデータにより発行されたクーポンから読み取った商品コードと、顧客が購買する商品から読み取った商品コードを受信し、これらの商品コードが一致する場合には、クーポンの利用が可能であることを示す情報を前記レジ端末に送信するクーポン利用情報送信ステップを有することを特徴としてもよい。   Furthermore, in the sales data management method according to the present invention, when the sales data management server receives recommendation information of a product including a recommender code, a customer code, and a product code from the in-store terminal, the customer code and the product code The purchase history storage means is searched using the combination of the key, and if there is no purchase history corresponding to the combination of the customer code and the product code, a coupon that can be used for purchasing the product identified by the product code is A coupon transmission step of generating coupon data to be output at the in-store terminal and transmitting the coupon data to the in-store terminal may be provided. When the sales data management server receives the product code read from the coupon issued by the coupon data from the cash register terminal and the product code read from the product purchased by the customer, and these product codes match. May have a coupon usage information transmission step of transmitting information indicating that the coupon can be used to the cashier terminal.

さらに、本発明にかかる販売データの管理方法は、前記推奨履歴更新ステップにおいて、前記販売データ管理サーバは、顧客コードと商品コードの組合せのうち初回の購買履歴における購買時を前記推奨履歴に書込むことによって、前記推奨履歴のステータスを保留中から有効な状態に更新することを特徴としてもよい。   Further, in the sales data management method according to the present invention, in the recommended history update step, the sales data management server writes the purchase time in the first purchase history among the combinations of customer codes and product codes in the recommended history. Thus, the status of the recommended history may be updated from a pending state to a valid state.

本発明によって、ドラッグストア等の店内で、推奨販売品等の商品の販売を推奨する販売推奨者により顧客に推奨された商品について、推奨後の販売実績を販売推奨者毎に把握して分析することが可能になるが、これによって、販売推奨者による推奨販売品の販売実績への貢献を公平に把握できるようになるので、推奨販売品の販売が促進され、小売店の業績に寄与することが期待される。また、推奨販売品の販売促進は小売業の重要な課題の一つとされているので、小売業の活性化に資することも期待できるものである。   According to the present invention, in a store such as a drug store, for a product recommended by a sales recommender who recommends sales of a product such as a recommended sales product, the sales results after recommendation are grasped and analyzed for each sales recommender. This will enable a fair understanding of the contribution of sales recommenders to sales performance by sales recommenders, thus promoting sales of recommended sales and contributing to retailer performance. There is expected. In addition, since sales promotion of recommended sales items is considered as one of the important issues of the retail industry, it can be expected to contribute to the activation of the retail industry.

本発明の実施形態の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of embodiment of this invention. 本発明にかかる販売データ管理システムの構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the sales data management system concerning this invention. 本発明の商品の推奨時におけるデータの流れを示す第1の図である。It is a 1st figure which shows the flow of data at the time of the recommendation of the goods of this invention. 本発明の商品の推奨時におけるデータの流れを示す第2の図である。It is a 2nd figure which shows the flow of the data at the time of recommendation of the goods of this invention. 本発明の商品の推奨時におけるデータの流れを示す第3の図である。It is a 3rd figure which shows the flow of data at the time of the recommendation of the goods of this invention. 本発明の商品の販売時におけるデータの流れを示す図である。It is a figure which shows the data flow at the time of sale of the goods of this invention. 本発明の推奨販売実績の確認時におけるデータの流れを示す第1の図である。It is a 1st figure which shows the flow of the data at the time of confirmation of the recommendation sales performance of this invention. 本発明の推奨販売実績の確認時におけるデータの流れを示す第2の図である。It is a 2nd figure which shows the flow of data at the time of confirmation of the recommendation sales performance of this invention. 本発明にかかる販売データ管理サーバの商品の推奨時における処理フローを示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the processing flow at the time of the recommendation of the goods of the sales data management server concerning this invention. 本発明にかかる販売データ管理サーバの推奨販売実績の確認時における処理フローを示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the processing flow at the time of confirmation of the recommendation sales performance of the sales data management server concerning this invention. 本発明において推奨履歴と購買履歴から販売推奨者によって推奨された商品の販売実績を分析する方法の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the method of analyzing the sales performance of the goods recommended by the sales recommender from the recommendation history and the purchase history in the present invention.

本発明を実施するための形態について、図面を用いて以下に詳細に説明する。尚、以下に示す構成やデータの流れ、データの内容等は本発明の実施形態の一例であって、本発明はかかる実施形態に限定されるものではない。   Embodiments for carrying out the present invention will be described below in detail with reference to the drawings. The following configuration, data flow, data content, and the like are examples of the embodiment of the present invention, and the present invention is not limited to such an embodiment.

図1は、本発明の実施形態の一例の概要を示したものである。本発明では、推奨販売品を含めた商品を販売するドラッグストア等の店内に、商品の販売を推奨する販売推奨者が操作する店内端末と、販売する商品の代金を受け付けるレジ担当者が操作するレジ端末が設置され、それぞれが本発明にかかる販売データ管理サーバに、ネットワークによって接続されている。   FIG. 1 shows an outline of an example of an embodiment of the present invention. In the present invention, in a store such as a drug store that sells merchandise including recommended merchandise, an in-store terminal operated by a sales recommender who recommends sales of the merchandise and a cashier who accepts the price of the merchandise sold are operated. Cash register terminals are installed, and each is connected to a sales data management server according to the present invention via a network.

店内には、販売する商品の一部として推奨販売品が陳列され、レジ端末において商品の代金を受け付けるレジ担当者とは別に、推奨販売品を顧客に説明するための販売推奨者が、推奨販売品を陳列したコーナー等に配置されている。販売推奨者は陳列された推奨販売品を顧客に説明し、顧客が興味を持って購買の意向を示した場合には、顧客と共に店内端末のある場所に移動して(推奨販売品の陳列された場所に店内端末があってもよい)、店内端末を操作する。   In the store, recommended sales items are displayed as a part of the products to be sold, and apart from the cashier who accepts the price of the products at the cash register terminal, the sales recommender for explaining the recommended sales items to the customer is recommended sales. It is placed in the corner where the goods are displayed. The sales recommender explains the recommended sales items displayed to the customer, and when the customer is interested and indicates the intention to purchase, the customer recommends moving to the location of the terminal in the store with the customer (the recommended sales items are displayed). The terminal inside the store may be located), and the terminal inside the store is operated.

店内端末では、商品に貼付されたバーコード等からJANコード等の商品を識別する商品コードを、ポイントカード等の会員カードから顧客を識別する顧客コードを、社員証等の社員カードから販売推奨者を識別する推奨者コードをそれぞれ読み取って、販売データ管理サーバに送信する。販売データ管理サーバでは、購買履歴が格納されたデータベースを参照して、推奨した商品を顧客が過去に購買していないかを確認し、初めての購買に当たる場合は、これらのデータを推奨履歴としてデータベースに保留状態で仮登録をするとともに、店内端末に商品の購買に用いることができる値引き等のインセンティブがついたクーポンを出力させる。   For in-store terminals, a product code that identifies a product such as a JAN code from a barcode attached to the product, a customer code that identifies a customer from a membership card such as a point card, and a sales recommender from an employee card such as an employee card Each of the recommender codes for identifying is read and transmitted to the sales data management server. The sales data management server refers to the database in which the purchase history is stored to check whether the customer has purchased the recommended product in the past. When this is the first purchase, these data are used as the recommended history database. In addition, the coupon is temporarily registered in the on-hold state, and a coupon with an incentive such as a discount that can be used for purchasing the product is output to the in-store terminal.

販売推奨者は出力されたクーポンを顧客に提供し、顧客は商品とクーポンを持ってレジに移動する。販売推奨者と異なるレジ担当者は、レジ端末を操作して、商品からJANコード等の商品を識別する商品コードを、クーポンからインセンティブが付与された商品を識別する商品コードを、ポイントカード等の会員カードから顧客を識別する顧客コードを、社員証等からレジ担当者を識別する担当者コードを、それぞれ読み取らせる。レジ端末では、商品から読み取った商品コードとクーポンから読み取った商品コードを照合し、一致する場合は商品の代金がクーポンによる値引分を考慮して演算される。   The sales recommender provides the output coupon to the customer, and the customer moves to the cash register with the product and the coupon. The cashier in charge different from the sales recommender operates the cashier terminal to identify the product code that identifies the product such as the JAN code from the product, the product code that identifies the product to which the incentive is given from the coupon, the point card or the like The customer code for identifying the customer from the membership card is read, and the person in charge code for identifying the cashier person in charge is read from the employee card or the like. At the cash register terminal, the product code read from the product and the product code read from the coupon are collated, and if they match, the price of the product is calculated in consideration of the discount by the coupon.

レジ端末で読み取られた商品コード、顧客コード、担当者コードは、商品が販売された時間(購買時間)や商品の販売代金(購買金額)等の情報と併せて、POSデータとして販売データ管理サーバに送信される。送信されたPOSデータは、購買履歴としてデータベースに格納されるが、推奨履歴が保留状態で仮登録されている商品の購買が確認されると、保留状態にあった推奨履歴を有効化することによって、販売推奨者による推奨履歴が有効な情報として記録されることになる。   The product code, customer code, and person-in-charge code read at the cash register terminal are stored in the sales data management server as POS data along with information such as the time when the product was sold (purchase time) and the sales price (purchase price) of the product. Sent to. The sent POS data is stored in the database as a purchase history, but when the purchase of a product that is temporarily registered in the recommended history is on hold is confirmed, the recommended history in the hold state is validated. The recommendation history by the sales recommender is recorded as effective information.

本発明では、以上のように推奨履歴と購買履歴をそれぞれデータベースに格納することによって、商品の購買履歴に対して推奨履歴を参照すれば、顧客にその商品を最初に推奨した販売推奨者を特定できるので、推奨販売品の推奨後の販売実績を、その商品を推奨した販売推奨者毎に把握して分析することが可能となっている。   In the present invention, by storing the recommended history and the purchase history in the database as described above, if the recommended history is referred to the purchase history of the product, the sales recommender who first recommended the product to the customer is specified. Therefore, it is possible to grasp and analyze the sales performance after recommending recommended products for each sales recommender who recommended the products.

図2は、本発明にかかる販売データ管理サーバと、店内端末、レジ端末によって構成される販売データ管理システムの構成の一例を示している。   FIG. 2 shows an example of the configuration of a sales data management system including a sales data management server, an in-store terminal, and a cash register terminal according to the present invention.

図2において、販売データ管理サーバ10は、店内端末20、レジ端末30とネットワークによって接続されている。これらを接続するネットワークの種別は、データ通信の可能なネットワークであれば特に限定されるものではなく、インターネットでもよいし、専用回線であってもよい。   In FIG. 2, the sales data management server 10 is connected to the in-store terminal 20 and the cash register terminal 30 via a network. The type of network to which these are connected is not particularly limited as long as it is a network capable of data communication, and may be the Internet or a dedicated line.

販売データ管理サーバ10は、ネットワークに接続された端末とデータ通信が可能なサーバコンピュータであって、その物理的な構成は特に限定されるものではないが、CPU、メインメモリ、HDD等の補助記憶装置を備えた一般的なコンピュータを用いることができる。販売データ管理サーバ10における所定の機能は、補助記憶装置に格納されたアプリケーションプログラムがメインメモリに呼び出され、CPUで演算処理を行うことによって実現される。   The sales data management server 10 is a server computer capable of data communication with a terminal connected to a network, and its physical configuration is not particularly limited. However, the sales data management server 10 is an auxiliary storage such as a CPU, a main memory, and an HDD. A general computer equipped with the device can be used. The predetermined function in the sales data management server 10 is realized by calling an application program stored in the auxiliary storage device into the main memory and performing arithmetic processing by the CPU.

販売データ管理サーバ10に備えられるクーポン発行部13、推奨履歴書込部14、購買履歴書込部15、推奨履歴確認部16、推奨実績分析部17は、いずれも機能的に特定されるものであって、各部の機能に対応するアプリケーションプログラムが、HDD等の補助記憶装置からメインメモリに呼び出され、CPUで演算処理を行うことによって、所定の機能が実現される。   The coupon issuing unit 13, the recommended history writing unit 14, the purchase history writing unit 15, the recommended history confirmation unit 16, and the recommended performance analysis unit 17 provided in the sales data management server 10 are all functionally specified. An application program corresponding to the function of each unit is called from the auxiliary storage device such as the HDD to the main memory, and a predetermined function is realized by performing arithmetic processing by the CPU.

販売データ管理サーバ10に備えられる購買履歴データベース11、推奨履歴データベース12には、それぞれHDD等の補助記憶装置の所定の記憶領域が割り当てられるが、これらは必ず一のコンピュータに備えられることを要件とするものではなく、その一部又は全部が、前述のアプリケーションプログラムを実行するサーバコンピュータとは異なる、データベースサーバ等の他のコンピュータに備えられるものであってもよい。   Each of the purchase history database 11 and the recommended history database 12 provided in the sales data management server 10 is assigned a predetermined storage area of an auxiliary storage device such as an HDD, but these must be provided in one computer. However, a part or all of the information may be provided in another computer such as a database server, which is different from the server computer that executes the application program described above.

店内端末20には、タッチパネルを備えたキオスク端末等を用いればよいが、販売データ管理サーバ10とのデータ通信が可能な端末装置であれば、その構成は特に限定されるものではない。店内端末20には、販売データ管理サーバ10とのデータ通信を制御する通信制御部21の他に、紙媒体等のクーポンを出力する処理を実行するクーポン出力部22が備えられている。   Although the kiosk terminal etc. provided with the touch panel should just be used for the terminal 20 in a shop, the structure will not be specifically limited if it is a terminal device in which the data communication with the sales data management server 10 is possible. The in-store terminal 20 is provided with a coupon output unit 22 that executes a process of outputting a coupon such as a paper medium, in addition to the communication control unit 21 that controls data communication with the sales data management server 10.

レジ端末30には、一般に用いられるPOSレジ端末を用いればよく、商品の販売情報であるPOSデータを送信するPOSデータ送信部31が備えられる他、販売する商品とクーポンを照合してクーポン利用の可否を判断するクーポン照合部32を備えることとしてもよい。   The cash register terminal 30 may be a commonly used POS cash register terminal. The cash register terminal 30 includes a POS data transmission unit 31 that transmits POS data, which is sales information of a product. It is good also as providing the coupon collation part 32 which judges propriety.

以上の構成を前提にして、本発明にかかる販売データ管理システムによる商品の推奨時における処理の流れを、図3〜図5と、図9のフローチャートを用いて説明する。   Based on the above configuration, the flow of processing at the time of product recommendation by the sales data management system according to the present invention will be described with reference to FIGS. 3 to 5 and the flowchart of FIG.

推奨販売品が陳列された店内で、販売推奨者がいずれかの推奨販売品を顧客に説明し、顧客がその商品に興味を示すと、販売推奨者はその商品の初回購買時に値引き等に用いることができるクーポンを取得するために、店内端末20を操作する。店内端末20には、バーコードや二次元コード、ICチップ等から所定の情報を読み取るリーダーが備えられていて、販売推奨者は、商品に貼付されたバーコード等からJANコード等の商品を識別する商品コードを、ポイントカード等の会員カードから顧客を識別する顧客コードを、社員証等の社員カードから販売推奨者を識別する推奨者コードを、それぞれ店内端末20に読み取らせる。尚、これらのコードはカード等からリーダーを使って読み取るのではなく、その全部又は一部を、キーボード等を用いて入力するものであってもよい。   In the store where recommended sales items are displayed, the sales recommender explains one of the recommended sales items to the customer, and when the customer shows interest in the product, the sales recommender uses it for discounts when purchasing the product for the first time. In order to obtain a coupon that can be used, the in-store terminal 20 is operated. The in-store terminal 20 is provided with a reader that reads predetermined information from a bar code, a two-dimensional code, an IC chip, etc., and a sales recommender identifies a product such as a JAN code from a bar code attached to the product. The in-store terminal 20 is made to read the customer code for identifying the customer from the membership card such as a point card and the recommender code for identifying the sales recommender from the employee card such as an employee card. These codes may not be read from a card or the like using a reader, but may be input entirely or partially using a keyboard or the like.

店内端末20で所定の情報が読み取られると、通信制御部21が起動され、図3に示したように、これらのデータがネットワーク経由で販売データ管理サーバ10に送信される。これらのデータを受信した販売データ管理サーバ10では、図9のフローチャートに示した処理が実行される。   When predetermined information is read by the in-store terminal 20, the communication control unit 21 is activated, and as shown in FIG. 3, these data are transmitted to the sales data management server 10 via the network. In the sales data management server 10 that has received these data, the processing shown in the flowchart of FIG. 9 is executed.

まず、商品コード、顧客コード、推奨者コードが含まれた商品の推奨に関するデータを店内端末20から受信すると(S01)、クーポン発行部13が起動され、図3に示したように、受信した商品コードと顧客コードの組合せをキーに購買履歴データベース11を検索する(S02)。購買履歴データベース11には、過去に顧客が購買した商品の履歴が格納されているので、これを検索することによって、顧客が推奨された商品を過去に購買したことがあるか否かを確認することが可能である。   First, when data relating to product recommendation including a product code, customer code, and recommender code is received from the in-store terminal 20 (S01), the coupon issuing unit 13 is activated, and the received product is received as shown in FIG. The purchase history database 11 is searched using the combination of the code and the customer code as a key (S02). The purchase history database 11 stores the history of products purchased by the customer in the past. By searching for this, it is confirmed whether or not the customer has purchased the recommended product in the past. It is possible.

顧客が推奨された商品について過去に購買履歴がある場合、すなわち、受信した商品コードと顧客コードの組合せに対応する購買履歴が検索によりヒットした場合には(S03)、顧客が推奨された商品は初めて購買する商品には当たらないので、クーポン発行の対象外であることが店内端末20に返信される(S06)。過去に購買された実績のある商品であれば、顧客がその後に商品を購買したとしても、顧客に商品を推奨して初めて購買に結びつけた実績にカウントすることはできないので、推奨履歴データベース12に新たな推奨履歴として登録されることもない。   When there is a purchase history for the product recommended by the customer in the past, that is, when a purchase history corresponding to the combination of the received product code and the customer code is found by the search (S03), the product recommended by the customer is Since it is not the product purchased for the first time, it is returned to the in-store terminal 20 that the coupon is not issued (S06). If the product has been purchased in the past, even if the customer subsequently purchases the product, it cannot be counted as a result of purchasing the product for the first time after being recommended to the customer. It is not registered as a new recommendation history.

一方、顧客が推奨された商品について過去に購買履歴がない場合、すなわち、受信した商品コードと顧客コードの組合せに対応する購買履歴が検索によりヒットしない場合には(S03)、図4に示したように、受信した商品コード、顧客コード、推奨者コードを含み、これらを関連付けたデータが、推奨履歴書込部13によって、新たな推奨履歴として保留中のステータスで推奨履歴データベース12に書込まれ、仮登録される(S04)。   On the other hand, when there is no purchase history in the past for the product recommended by the customer, that is, when the purchase history corresponding to the combination of the received product code and customer code is not hit by the search (S03), it is shown in FIG. As described above, the data including the received product code, customer code, and recommender code and associating them is written by the recommendation history writing unit 13 into the recommendation history database 12 as a new recommendation history with a pending status. Temporarily registered (S04).

ここで、新たな推奨履歴を保留中のステータスで保持する方法は特に限定されるものではないが、推奨販売品の推奨はその商品が購買された段階で初めて推奨実績としてカウントすべきものなので、例えば、その商品の初回購買日等の書き込みによって推奨履歴が有効になるよう設定するならば、初回購買日等のフィールドをブランクにすることによって、推奨履歴を保留中のステータスとして扱うことができる。   Here, the method of holding a new recommendation history with a pending status is not particularly limited, but the recommendation of recommended sales items should be counted as recommended results only when the product is purchased. If the recommended history is set to be valid by writing the initial purchase date of the product, the recommended history can be handled as a pending status by leaving the field of the initial purchase date blank.

さらに、顧客が推奨された商品が初めて購買する商品に当たることが確認されたので、商品の購買に用いることができる値引き等のインセンティブがついたクーポン(初回特別クーポン)を発行して、図5に示したように、店内端末20に返信する(S05)。   Furthermore, since it has been confirmed that the product recommended by the customer is the product to be purchased for the first time, a coupon (first special coupon) with an incentive such as a discount that can be used for purchasing the product is issued. As shown, it returns to the in-store terminal 20 (S05).

尚、ここでクーポンを発行する方法は特に限定されるものではないが、クーポンによって対象になる商品の商品コードが特定できることが必要であり、例えば、値引きの対象となる商品の商品コードや値引額などの値引条件、クーポンの使用期限等の情報を埋め込んだ二次元コードを出力するためのデータを生成し、これを店内端末20に送信することとすればよい。   The method for issuing the coupon is not particularly limited, but it is necessary to be able to specify the product code of the product targeted by the coupon. For example, the product code or discount price of the product targeted for the discount Data for outputting a two-dimensional code in which information such as a discount condition such as a coupon expiration date is embedded may be generated and transmitted to the in-store terminal 20.

また、発行される初回特別クーポンに付与されるインセンティブは、購買する商品の値引きに限られるものではなく、例えば、他の商品の無料でのプレゼント、ポイントカードへのボーナスポイトの付与など、対象となる商品を購買するインセンティブとなるものであれば、値引き以外のインセンティブを採用してもよい。   Also, the incentives given to the first special coupon issued are not limited to discounts on products to be purchased.For example, free gifts for other products, bonus points on point cards, etc. Incentives other than discounts may be adopted as long as they are incentives to purchase products.

続いて、本発明にかかる販売データ管理システムによる商品の販売時における処理の流れを、図6を用いて説明する。   Next, the flow of processing at the time of selling products by the sales data management system according to the present invention will be described with reference to FIG.

レジ端末30には、バーコードや二次元コード、ICチップ等から所定の情報を読み取るリーダーが備えられていて、レジ担当者は、商品に貼付されたバーコード等からJANコード等の商品を識別する商品コードを、初回特別クーポンに表示された二次元コード等から値引き等の対象となる商品を識別する商品コードを、ポイントカード等の会員カードから顧客を識別する顧客コードを、社員証等の社員カードからレジ担当者を識別する担当者コードを、それぞれレジ端末30に読み取らせる。尚、これらのコードはカード等からリーダーを使って読み取るのではなく、その全部又は一部を、キーボード等を用いて入力するものであってもよい。   The cash register terminal 30 is provided with a reader that reads predetermined information from a bar code, a two-dimensional code, an IC chip, etc., and a cashier person identifies a product such as a JAN code from a bar code attached to the product. The product code that identifies the product to be discounted from the two-dimensional code displayed on the initial special coupon, the customer code that identifies the customer from the membership card such as a point card, the employee card, etc. The person-in-charge code for identifying the person in charge of the cash register is read from the employee card by the cashier terminal 30, respectively. These codes may not be read from a card or the like using a reader, but may be input entirely or partially using a keyboard or the like.

レジ端末30では、クーポン照合部32が起動され、図6に示したように、商品から読み取った商品コードと初回特別クーポンから読み取った商品コードを照合する。これらの商品コードが一致する場合、レジ端末30は、販売する商品の代金を初回特別クーポンによる値引分を考慮して演算する。   In the cash register terminal 30, the coupon verification unit 32 is activated, and as shown in FIG. 6, the product code read from the product and the product code read from the first special coupon are verified. When these product codes match, the cashier terminal 30 calculates the price of the product to be sold in consideration of the discount by the first special coupon.

ここでレジ端末30において値引額を演算する方法は特に限定されるものではなく、初回特別クーポンに表示された二次元コード等に値引額や値引率などの値引条件に関する情報を埋め込んでおき、これを読み取ることとしてもよいし、あらかじめクーポン照合部32に値引条件を設定しておくこととしてもよい。初回特別クーポンには使用期限を設定してもよく、二次元コード等から読み取られた使用期限を経過している場合は値引きが適用されず、通常の価格で販売されることになる。   Here, the method of calculating the discount amount at the cash register terminal 30 is not particularly limited, and information regarding the discount conditions such as the discount amount and the discount rate is embedded in the two-dimensional code or the like displayed on the first special coupon, It is good also as reading this, and it is good also as setting discount conditions in the coupon collation part 32 beforehand. An expiration date may be set for the first special coupon, and if the expiration date read from a two-dimensional code or the like has passed, no discount is applied and the coupon is sold at a normal price.

初回特別クーポンを反映した代金が決定され、レジ担当者が顧客から代金を受け取ると、POSデータ送信部31が起動され、図6に示したように、商品から読み取った商品コード、ポイントカード等の会員カードから読み取った顧客コード、社員証等の社員カードから読み取ったレジ担当者を識別する担当者コード、その他に代金を受け付けた日時(購買日時)や受け付けた金額等を含むPOSデータ(購買情報)が、レジ端末30から販売データ管理サーバ10にネットワーク経由で送信される。   When the price reflecting the first special coupon is determined and the cashier in charge receives the price from the customer, the POS data transmission unit 31 is activated, and as shown in FIG. 6, the product code, point card, etc. read from the product POS data (purchase information) including the customer code read from the member card, the person-in-charge code identifying the person in charge of the cash register read from the employee card such as an employee ID card, etc. ) Is transmitted from the cashier terminal 30 to the sales data management server 10 via the network.

尚、POSデータ(購買情報)には、上記のとおりレジ担当者を識別する担当者コードが含まれるのが一般的であるが、本発明では、販売データ管理サーバ10でレジ担当者を識別することは必ずしも必要ではないので、ここで販売データ管理サーバ10に送信するデータに担当者コードを含むことは必須の要件ではない。   In general, the POS data (purchase information) includes a person-in-charge code for identifying the person in charge of the cash register as described above. In the present invention, the sales data management server 10 identifies the person in charge of the cashier. It is not always necessary to include the person-in-charge code in the data transmitted to the sales data management server 10 here.

また、値引きの可否を判断するための商品コードの照合はレジ端末30で行うこととして説明したが、商品コードの照合は販売データ管理サーバ10側で実行することとしてもよく、その場合は販売データ管理サーバ10に送信されるPOSデータ(購買情報)には、商品から読み取った商品コードと初回特別クーポンから読み取った商品コードの両方が含まれ、クーポン照合部32に対応する機能は、販売データ管理サーバ10に備えられることになる。   In addition, although it has been described that the product code collation for determining whether discount is possible is performed at the cash register terminal 30, the product code collation may be executed on the sales data management server 10 side, in which case the sales data The POS data (purchase information) transmitted to the management server 10 includes both the product code read from the product and the product code read from the first special coupon, and the function corresponding to the coupon verification unit 32 is sales data management. The server 10 is provided.

ところで、商品から読み取った商品コードと初回特別クーポンから読み取った商品コードが一致しなかった場合や、顧客が初回特別クーポンを紛失等によって提示できない場合であっても、値引きが行えなくなるだけで、商品の販売自体は可能である。商品が販売された場合は上記と同様に、顧客がレジ端末30で商品を購買すると、POSデータ送信部31が起動され、商品から読み取った商品コード、ポイントカード等の会員カードから読み取った顧客コード、社員証等の社員カードから読み取ったレジ担当者を識別する担当者コード、その他に代金を受け付けた日時(購買日時)や受け付けた金額等を含むPOSデータ(購買情報)が、レジ端末30から販売データ管理サーバ10にネットワーク経由で送信される。   By the way, even if the product code read from the product does not match the product code read from the first special coupon or the customer cannot present the first special coupon due to loss, etc. The sale itself is possible. When the product is sold, as described above, when the customer purchases the product at the cash register terminal 30, the POS data transmission unit 31 is activated and the product code read from the product, the customer code read from the membership card such as a point card, etc. The POS data (purchase information) including the person-in-charge code that identifies the person in charge of the cash register read from the employee card such as the employee ID card, the date and time (purchase date and time) when the price was received, the received amount, etc. It is transmitted to the sales data management server 10 via the network.

レジ端末30からネットワーク経由でPOSデータ(購買情報)を受信した販売データ管理サーバ10では、購買履歴書込部15が起動されて、受信したPOSデータ(購買情報)から生成された購買履歴が購買履歴データベース11に書き込まれる。ここで購買履歴データベース11に格納される購買履歴は一般的なPOSシステムで用いられるものと異なるものではなく、そのデータ形式は特に限定されるものではないが、レジ端末30から受信した商品コードと顧客コードを含むものであることが必要である。   In the sales data management server 10 that has received the POS data (purchase information) from the cash register terminal 30 via the network, the purchase history writing unit 15 is activated, and the purchase history generated from the received POS data (purchase information) is purchased. It is written in the history database 11. Here, the purchase history stored in the purchase history database 11 is not different from that used in a general POS system, and the data format is not particularly limited. Must contain customer code.

続いて、本発明にかかる販売データ管理サーバによる推奨販売実績の確認時における処理の流れを、図7〜図8と、図10のフローチャートを用いて説明する。   Next, the flow of processing when confirming the recommended sales performance by the sales data management server according to the present invention will be described with reference to FIGS. 7 to 8 and the flowchart of FIG.

販売データ管理サーバ10では、推奨販売品の推奨時から推奨履歴データベース12に保留状態で仮登録されている推奨履歴について、推奨した商品が実際に顧客に購買されたかどうか、推奨販売の実績を確認するために、推奨履歴確認部16が所定のタイミングで起動される。   The sales data management server 10 confirms the results of recommended sales about whether or not the recommended products were actually purchased by the customer with respect to the recommended history temporarily registered in the recommended history database 12 from the recommended sales product recommendation time. Therefore, the recommended history confirmation unit 16 is activated at a predetermined timing.

ここで推奨履歴確認部16が起動されるタイミングは特に限定されるものではなく、一日に一度、一週間に一度のように定期的に起動されることとしてもよいし、レジ端末30からPOSデータ(購買情報)を受信して購買履歴を書き込む毎に起動、あるいは、販売データの管理者が入出力装置18を操作して、手動で起動することとしてもよい。   Here, the timing at which the recommended history confirmation unit 16 is activated is not particularly limited. The recommendation history confirmation unit 16 may be activated periodically such as once a day or once a week. It may be activated each time data (purchase information) is received and a purchase history is written, or may be manually activated by operating the input / output device 18 by the sales data manager.

推奨履歴確認部16によって実行される処理フローは、図10のフローチャートに示したとおりである。購買履歴データベース11から直近の購買履歴、すなわち、前回推奨履歴確認部16が起動されて以降、購買履歴データベース11に書き込まれた購買履歴を読み出して(S11)、図7に示したように、各々の購買履歴に含まれる商品コードと顧客コードの組合せをキーに、推奨履歴データベース12を検索する(S12)。   The processing flow executed by the recommended history confirmation unit 16 is as shown in the flowchart of FIG. The most recent purchase history from the purchase history database 11, that is, the purchase history written in the purchase history database 11 after the previous recommended history confirmation unit 16 is activated is read (S 11), and as shown in FIG. The recommended history database 12 is searched using the combination of the product code and the customer code included in the purchase history as a key (S12).

推奨履歴データベース12に商品コードと顧客コードの組合せが一致する推奨履歴が存在する場合には、その推奨履歴が保留中のステータスにあるかどうかを確認し(S13)、保留中のステータスにある場合は、そのステータスを有効な状態に更新する(S14)。   When there is a recommended history in which the combination of the product code and the customer code matches in the recommended history database 12, it is confirmed whether or not the recommended history is in a pending status (S13). Updates the status to a valid state (S14).

ここで保留中のステータスを有効化する方法は特に限定されるものではないが、先に例示したように、初回購買日等のフィールドをブランクにすることによって、推奨履歴を保留中のステータスとして扱っているケースであれば、図8に示したように、購買履歴に記録されている購買日時から特定される購買日をこのフィールドに初回購買日として書き込むことによって、推奨履歴を有効化することができる。   Here, the method for activating the pending status is not particularly limited, but, as exemplified above, the recommended history is treated as the pending status by leaving the fields such as the initial purchase date blank. As shown in FIG. 8, the recommended history can be validated by writing the purchase date specified from the purchase date and time recorded in the purchase history as the first purchase date in this field. it can.

上記の例では、「初回購買日」を書き込みこととしたが、ここに記録される初回の購買時点を特定する単位は「日」に限られるものではなく、週単位や時間単位で初回の購買時点を特定することとしてもよい。また、有効であることを示すフラグを立てるなど、他の方法によって推奨履歴を有効化こととしてもよい。   In the above example, “Initial purchase date” is written, but the unit for specifying the initial purchase point of time recorded here is not limited to “Day”, but the initial purchase is made in units of weeks or hours. The time point may be specified. Further, the recommendation history may be validated by another method such as setting a flag indicating that it is valid.

検索した購買履歴の商品コードと顧客コードの組合せに一致する推奨履歴が推奨履歴データベース12に存在しない場合、又は、存在しても保留中ではなく有効なステータスにある場合には、直近の購買履歴として他の購買履歴が存在すれば同様の処理を繰り返し(S15)、存在しなければ推奨販売実績の確認処理を終了する。推奨履歴確認部16がPOSデータ(購買情報)を受信して購買履歴を書き込む毎に起動される場合には、他の購買履歴は存在しないので、ここで処理は終了することになる。   If there is no recommended history in the recommended history database 12 that matches the combination of the product code and customer code of the retrieved purchase history, or if it exists but is in a valid status rather than pending, the most recent purchase history If there is another purchase history, the same processing is repeated (S15), and if there is no purchase history, the recommended sales performance confirmation processing is terminated. If the recommended history confirmation unit 16 is activated every time POS data (purchase information) is received and the purchase history is written, there is no other purchase history, so the processing ends here.

以上に説明したように、購買履歴データベース11に購買履歴が格納されるとともに、推奨履歴データベース12には販売推奨者による推奨販売品の推奨履歴が記録されることになるので、商品の購買履歴に対して推奨履歴を参照すれば、顧客にその商品を最初に推奨した販売推奨者を特定することが可能になる。すなわち、販売データの管理者が入出力装置18を操作して推奨実績分析部17を起動すれば、購買履歴データベース11と推奨履歴データベース12を検索して、販売推奨者による推奨販売の実績を分析することができる。   As described above, the purchase history is stored in the purchase history database 11 and the recommended history of recommended products sold by the sales recommender is recorded in the recommended history database 12. On the other hand, by referring to the recommendation history, it is possible to identify the sales recommender who first recommended the product to the customer. That is, when the sales data manager operates the input / output device 18 to start the recommended performance analysis unit 17, the purchase history database 11 and the recommended history database 12 are searched to analyze the results of recommended sales by the sales recommender. can do.

図11はその一例を示したものであるが、推奨履歴データベース12に有効なステータスで格納されている推奨履歴に対して、その後にその推奨販売品が継続的な購買に結びついたかを把握したい場合には、推奨履歴に記録された顧客コードと商品コードの組合せをキーに購買履歴データベース11を検索すると、対応する購買履歴から、推奨販売がその後にどの程度継続的な購買に結びついたかを把握することが可能になる。   FIG. 11 shows an example of this. When it is desired to grasp whether or not the recommended sales item subsequently leads to continuous purchase with respect to the recommended history stored in the recommended history database 12 with a valid status. When the purchase history database 11 is searched using the combination of the customer code and the product code recorded in the recommendation history as a key, it is grasped from the corresponding purchase history how much the recommended sales have been subsequently connected to the purchase. It becomes possible.

その逆に、顧客が継続的に購買している推奨販売品について、その商品を推奨した販売推奨者を特定したい場合には、ある顧客が継続的に購買している推奨販売品の購買履歴に対して、その顧客の顧客コードと推奨販売品の商品コードの組合せをキーに推奨履歴データベース12を検索すると、該当した推奨履歴に記録されている推奨者コードから、最初にその顧客にその推奨販売品を推奨した販売推奨者を特定することが可能である。   On the other hand, if you want to identify the recommended sales product that a customer has purchased continuously, if you want to identify the sales recommender who recommended that product, the purchase history of the recommended sales product that a customer has continuously purchased is included. On the other hand, when the recommended history database 12 is searched using the combination of the customer code of the customer and the product code of the recommended sales item as a key, the recommended sale is first made to the customer from the recommender code recorded in the corresponding recommended history. It is possible to identify the sales recommender who recommended the product.

このようにして、本発明によると、販売推奨者毎の推奨販売の実績を適切に把握することが可能になるが、検索のキーとして用いるのは顧客の顧客コードと推奨販売品の商品コードの組合せに限定されるものではなく、その一方のみを用いることによって、商品を限定せずに顧客の顧客コードから特定の顧客に対する販売実績を集計したり、顧客を限定せずに推奨販売品の商品コードから特定の商品の販売実績を集計したりすることも可能である。   As described above, according to the present invention, it is possible to appropriately grasp the results of recommended sales for each sales recommender. However, the customer code and the product code of the recommended sales item are used as search keys. It is not limited to the combination, but by using only one of them, the sales performance for a specific customer can be aggregated from the customer's customer code without limiting the product, or the recommended sales product without limiting the customer It is also possible to aggregate sales results of specific products from the code.

10 販売データ管理サーバ
11 購買履歴データベース
12 推奨履歴データベース
13 クーポン発行部
14 推奨履歴書込部
15 購買履歴書込部
16 推奨履歴確認部
17 推奨実績分析部
18 入出力装置
20 店内端末
21 通信制御部
22 クーポン出力部
30 レジ端末
31 POSデータ送信部
32 クーポン照合部
DESCRIPTION OF SYMBOLS 10 Sales data management server 11 Purchasing history database 12 Recommended history database 13 Coupon issuing part 14 Recommended history writing part 15 Purchasing history writing part 16 Recommended history confirmation part 17 Recommended performance analysis part 18 Input / output device 20 In-store terminal 21 Communication control part 22 Coupon output unit 30 Cash register terminal 31 POS data transmission unit 32 Coupon verification unit

Claims (10)

店内で商品の販売を推奨する販売推奨者が操作する店内端末及び販売する商品の代金を受け付けるレジ担当者が操作するレジ端末と、ネットワークによって接続された販売データ管理サーバであって、
販売推奨者による顧客への商品の推奨毎に、販売推奨者を識別する推奨者コード、商品を推奨された顧客を識別する顧客コード及び推奨した商品を識別する商品コードを含む推奨履歴を格納する推奨履歴格納手段と、
顧客による商品の購買毎に、商品を購買した顧客を識別する顧客コード及び購買した商品を識別する商品コードを含む購買履歴を格納する購買履歴格納手段と、
前記店内端末から推奨者コード、顧客コード及び商品コードを含む商品の推奨情報を受け付けると、前記顧客コードと前記商品コードの組合せをキーに前記購買履歴格納手段を検索し、前記顧客コードと前記商品コードの組合せに対応する購買履歴が無い場合には、前記店内端末から受け付けた推奨情報に含まれる推奨者コード、顧客コード及び商品コードを含む推奨履歴を保留中のステータスで前記推奨履歴格納手段に書き込む推奨履歴書込手段と、
前記レジ端末から受け付けた顧客コード及び商品コードを含む商品の購買情報を、前記購買履歴格納手段に新たな購買履歴として書き込む購買履歴書込手段と、
前記購買履歴格納手段に新たな購買履歴として書き込まれた購買履歴の顧客コードと商品コードの組合せをキーに前記推奨履歴格納手段を検索し、前記顧客コードと前記商品コードを含む保留中のステータスの推奨履歴が存在する場合には、前記推奨履歴のステータスを保留中から有効な状態に更新する推奨履歴更新手段と、
所定の操作により指定を受けた販売推奨者について、前記推奨履歴格納手段に格納されたステータスが有効な状態で前記販売推奨者を識別する推奨者コードを含む推奨履歴と、前記購買履歴格納手段に格納された購買履歴を、顧客コード、又は商品コード、若しくは顧客コードと商品コードの組合せをキーにマッチングさせて、前記販売推奨者の、前記顧客コードから識別される顧客への推奨、又は前記商品コードから識別される商品の推奨、若しくは前記顧客コードから識別される顧客への前記商品コードから識別される商品の推奨による購買履歴を検出し、前記販売推奨者の商品の販売の推奨による販売実績に関する情報を出力する推奨実績出力手段と、
を備えることを特徴とする販売データ管理サーバ。
A sales data management server connected by a network with an in-store terminal operated by a sales recommender who recommends the sale of products in the store and a cashier terminal operated by a cashier who accepts the price of the products to be sold;
Stores a recommendation history including a recommender code that identifies a sales recommender, a customer code that identifies a customer who recommended the product, and a product code that identifies the recommended product for each recommendation of the product to the customer by the sales recommender Recommended history storage means;
A purchase history storage unit for storing a purchase history including a customer code for identifying a customer who has purchased a product and a product code for identifying the purchased product, for each purchase of the product by a customer;
Upon receiving recommendation information of a product including a recommender code, a customer code, and a product code from the in-store terminal, the purchase history storage unit is searched using the combination of the customer code and the product code as a key, and the customer code and the product are searched. If there is no purchase history corresponding to the combination of codes, the recommended history including the recommender code, customer code and product code included in the recommended information received from the in-store terminal is stored in the recommended history storage means with a pending status. Recommended history writing means to write,
Purchase history writing means for writing the purchase information of the product including the customer code and the product code received from the cash register terminal as a new purchase history in the purchase history storage means;
The recommended history storage unit is searched using a combination of the customer code and the product code of the purchase history written as a new purchase history in the purchase history storage unit, and the pending status including the customer code and the product code is stored. When a recommendation history exists, a recommendation history update means for updating the status of the recommendation history from a pending state to an active state;
For a sales recommender who has been designated by a predetermined operation, a recommendation history including a recommender code for identifying the sales recommender in a state where the status stored in the recommendation history storage means is valid, and the purchase history storage means The stored purchase history is matched with a customer code, a product code, or a combination of a customer code and a product code as a key, and the recommendation of the sales recommender to the customer identified from the customer code, or the product A sales history by recommending the sale of a product recommended by the sales recommender by detecting a purchase history by recommending the product identified from the code or by recommending the product identified from the product code to the customer identified by the customer code Recommended results output means for outputting information about
A sales data management server comprising:
店内で商品の販売を推奨する販売推奨者が操作する店内端末及び販売する商品の代金を受け付けるレジ担当者が操作するレジ端末と、ネットワークによって接続された販売データ管理サーバであって、
販売推奨者による顧客への商品の推奨毎に、販売推奨者を識別する推奨者コード、商品を推奨された顧客を識別する顧客コード及び推奨した商品を識別する商品コードを含む推奨履歴を格納する推奨履歴格納手段と、
顧客による商品の購買毎に、商品を購買した顧客を識別する顧客コード及び購買した商品を識別する商品コードを含む購買履歴を格納する購買履歴格納手段と、
前記店内端末から推奨者コード、顧客コード及び商品コードを含む商品の推奨情報を受け付けると、前記顧客コードと前記商品コードの組合せをキーに前記購買履歴格納手段を検索し、前記顧客コードと前記商品コードの組合せに対応する購買履歴が無い場合には、前記店内端末から受け付けた推奨情報に含まれる推奨者コード、顧客コード及び商品コードを含む推奨履歴を保留中のステータスで前記推奨履歴格納手段に書き込むとともに、前記商品コードにより識別される商品の購買に利用できるクーポンを前記店内端末で出力するためのクーポンデータを生成して、前記店内端末に送信する推奨履歴書込手段と、
前記レジ端末から受け付けた顧客コード及び商品コードを含む商品の購買情報を、前記購買履歴格納手段に新たな購買履歴として書き込む購買履歴書込手段と、
前記購買履歴格納手段に新たな購買履歴として書き込まれた購買履歴の顧客コードと商品コードの組合せをキーに前記推奨履歴格納手段を検索し、前記顧客コードと前記商品コードを含む保留中のステータスの推奨履歴が存在する場合には、前記推奨履歴のステータスを保留中から有効な状態に更新する推奨履歴更新手段と、
を備えることを特徴とする販売データ管理サーバ。
A sales data management server connected by a network with an in-store terminal operated by a sales recommender who recommends the sale of products in the store and a cashier terminal operated by a cashier who accepts the price of the products to be sold;
Stores a recommendation history including a recommender code that identifies a sales recommender, a customer code that identifies a customer who recommended the product, and a product code that identifies the recommended product for each recommendation of the product to the customer by the sales recommender Recommended history storage means;
A purchase history storage unit for storing a purchase history including a customer code for identifying a customer who has purchased a product and a product code for identifying the purchased product, for each purchase of the product by a customer;
Upon receiving recommendation information of a product including a recommender code, a customer code, and a product code from the in-store terminal, the purchase history storage unit is searched using the combination of the customer code and the product code as a key, and the customer code and the product are searched. If there is no purchase history corresponding to the combination of codes, the recommended history including the recommender code, customer code and product code included in the recommended information received from the in-store terminal is stored in the recommended history storage means with a pending status. A recommended history writing means for generating coupon data for outputting at the in-store terminal a coupon that can be used for purchasing the product identified by the product code, and writing to the in-store terminal ,
Purchase history writing means for writing the purchase information of the product including the customer code and the product code received from the cash register terminal as a new purchase history in the purchase history storage means;
The recommended history storage unit is searched using a combination of the customer code and the product code of the purchase history written as a new purchase history in the purchase history storage unit, and the pending status including the customer code and the product code is stored. When a recommendation history exists, a recommendation history update means for updating the status of the recommendation history from a pending state to an active state;
A sales data management server comprising:
所定の操作により指定を受けた販売推奨者について、前記推奨履歴格納手段に格納されたステータスが有効な状態で前記販売推奨者を識別する推奨者コードを含む推奨履歴と、前記購買履歴格納手段に格納された購買履歴を、顧客コード、又は商品コード、若しくは顧客コードと商品コードの組合せをキーにマッチングさせて、前記販売推奨者の、前記顧客コードから識別される顧客への推奨、又は前記商品コードから識別される商品の推奨、若しくは前記顧客コードから識別される顧客への前記商品コードから識別される商品の推奨による購買履歴を検出し、前記販売推奨者の商品の販売の推奨による販売実績に関する情報を出力する推奨実績出力手段を備えること
を特徴とする請求項記載の販売データ管理サーバ。
For a sales recommender who has been designated by a predetermined operation, a recommendation history including a recommender code for identifying the sales recommender in a state where the status stored in the recommendation history storage means is valid, and the purchase history storage means The stored purchase history is matched with a customer code, a product code, or a combination of a customer code and a product code as a key, and the recommendation of the sales recommender to the customer identified from the customer code, or the product A sales history by recommending the sale of a product recommended by the sales recommender by detecting a purchase history by recommending the product identified from the code or by recommending the product identified from the product code to the customer identified by the customer code The sales data management server according to claim 2, further comprising recommended performance output means for outputting information relating to the sales data.
前記レジ端末から、前記クーポンデータにより発行されたクーポンから読み取った商品コードと、顧客が購買する商品から読み取った商品コードを受信し、これらの商品コードが一致する場合には、クーポンの利用が可能であることを示す情報を前記レジ端末に送信するクーポン利用情報送信手段を備えること
を特徴とする請求項2又は3記載の販売データ管理サーバ。
When the product code read from the coupon issued by the coupon data and the product code read from the product purchased by the customer are received from the cash register terminal and the product codes match, the coupon can be used. 4. The sales data management server according to claim 2 , further comprising coupon use information transmitting means for transmitting information indicating that the information is to the cash register terminal.
店内で商品の販売を推奨する販売推奨者が操作する店内端末、販売する商品の代金を受け付けるレジ担当者が操作するレジ端末、前記店内端末及び前記レジ端末とネットワークによって接続された販売データ管理サーバからなる販売データ管理システムであって、
前記店内端末は、
販売推奨者が顧客に推奨した商品に関する推奨者コード、顧客コード及び商品コードを含む商品の推奨情報を、前記販売データ管理システムに送信する手段を備え、
前記レジ端末は、
レジ担当者が顧客から代金の支払いを受けた商品に関する顧客コード及び商品コードを含む商品の購買情報を、前記販売データ管理システムに送信する手段を備え、
前記販売データ管理サーバは、
販売推奨者による顧客への商品の推奨毎に、販売推奨者を識別する推奨者コード、商品を推奨された顧客を識別する顧客コード及び推奨した商品を識別する商品コードを含む推奨履歴を格納する推奨履歴格納手段と、
顧客による商品の購買毎に、商品を購買した顧客を識別する顧客コード及び購買した商品を識別する商品コードを含む購買履歴を格納する購買履歴格納手段と、
前記店内端末から前記商品の推奨情報を受け付けると、前記顧客コードと前記商品コードの組合せをキーに前記購買履歴格納手段を検索し、前記顧客コードと前記商品コードの組合せに対応する購買履歴が無い場合には、前記店内端末から受け付けた推奨情報に含まれる推奨者コード、顧客コード及び商品コードを含む推奨履歴を保留中のステータスで前記推奨履歴格納手段に書き込む推奨履歴書込手段と、
前記レジ端末から受け付けた前記商品の購買情報を、前記購買履歴格納手段に新たな購買履歴として書き込む購買履歴書込手段と、
前記購買履歴格納手段に新たな購買履歴として書き込まれた購買履歴の顧客コードと商品コードの組合せをキーに前記推奨履歴格納手段を検索し、前記顧客コードと前記商品コードを含む保留中のステータスの推奨履歴が存在する場合には、前記推奨履歴のステータスを保留中から有効な状態に更新する推奨履歴更新手段と、
所定の操作により指定を受けた販売推奨者について、前記推奨履歴格納手段に格納されたステータスが有効な状態で前記販売推奨者を識別する推奨者コードを含む推奨履歴と、前記購買履歴格納手段に格納された購買履歴を、顧客コード、又は商品コード、若しくは顧客コードと商品コードの組合せをキーにマッチングさせて、前記販売推奨者の、前記顧客コードから識別される顧客への推奨、又は前記商品コードから識別される商品の推奨、若しくは前記顧客コードから識別される顧客への前記商品コードから識別される商品の推奨による購買履歴を検出し、前記販売推奨者の商品の販売の推奨による販売実績に関する情報を出力する推奨実績出力手段と、
を備えることを特徴とする販売データ管理システム。
An in-store terminal operated by a sales recommender who recommends the sale of products in the store, a cash register terminal operated by a cashier in charge of the price of the products to be sold, the sales terminal and the sales data management server connected to the cash register terminal via a network A sales data management system comprising:
The in-store terminal is
A means for sending recommender code related to the product recommended by the sales recommender to the customer, product recommendation information including the customer code and the product code to the sales data management system;
The cash register terminal is
Means for sending purchase information of a product including a customer code and a product code related to a product for which a cashier is paid for by the customer to the sales data management system;
The sales data management server
Stores a recommendation history including a recommender code that identifies a sales recommender, a customer code that identifies a customer who recommended the product, and a product code that identifies the recommended product for each recommendation of the product to the customer by the sales recommender Recommended history storage means;
A purchase history storage unit for storing a purchase history including a customer code for identifying a customer who has purchased a product and a product code for identifying the purchased product, for each purchase of the product by a customer;
When the recommended information of the product is received from the in-store terminal, the purchase history storage unit is searched using the combination of the customer code and the product code as a key, and there is no purchase history corresponding to the combination of the customer code and the product code. In this case, a recommended history writing unit that writes a recommended history including a recommender code, a customer code, and a product code included in the recommended information received from the in-store terminal into the recommended history storage unit with a pending status;
Purchase history writing means for writing the purchase information of the product received from the cash register terminal as a new purchase history in the purchase history storage means;
The recommended history storage unit is searched using a combination of the customer code and the product code of the purchase history written as a new purchase history in the purchase history storage unit, and the pending status including the customer code and the product code is stored. When a recommendation history exists, a recommendation history update means for updating the status of the recommendation history from a pending state to an active state;
For a sales recommender who has been designated by a predetermined operation, a recommendation history including a recommender code for identifying the sales recommender in a state where the status stored in the recommendation history storage means is valid, and the purchase history storage means The stored purchase history is matched with a customer code, a product code, or a combination of a customer code and a product code as a key, and the recommendation of the sales recommender to the customer identified from the customer code, or the product A sales history by recommending the sale of a product recommended by the sales recommender by detecting a purchase history by recommending the product identified from the code or by recommending the product identified from the product code to the customer identified by the customer code Recommended results output means for outputting information about
A sales data management system comprising:
店内で商品の販売を推奨する販売推奨者が操作する店内端末、販売する商品の代金を受け付けるレジ担当者が操作するレジ端末、前記店内端末及び前記レジ端末とネットワークによって接続された販売データ管理サーバからなる販売データ管理システムであって、
前記店内端末は、
販売推奨者が顧客に推奨した商品に関する推奨者コード、顧客コード及び商品コードを含む商品の推奨情報を、前記販売データ管理システムに送信する手段を備え、
前記レジ端末は、
レジ担当者が顧客から代金の支払いを受けた商品に関する顧客コード及び商品コードを含む商品の購買情報を、前記販売データ管理システムに送信する手段を備え、
前記販売データ管理サーバは、
販売推奨者による顧客への商品の推奨毎に、販売推奨者を識別する推奨者コード、商品を推奨された顧客を識別する顧客コード及び推奨した商品を識別する商品コードを含む推奨履歴を格納する推奨履歴格納手段と、
顧客による商品の購買毎に、商品を購買した顧客を識別する顧客コード及び購買した商品を識別する商品コードを含む購買履歴を格納する購買履歴格納手段と、
前記店内端末から前記商品の推奨情報を受け付けると、前記顧客コードと前記商品コードの組合せをキーに前記購買履歴格納手段を検索し、前記顧客コードと前記商品コードの組合せに対応する購買履歴が無い場合には、前記店内端末から受け付けた推奨情報に含まれる推奨者コード、顧客コード及び商品コードを含む推奨履歴を保留中のステータスで前記推奨履歴格納手段に書き込むとともに、前記商品コードにより識別される商品の購買に利用できるクーポンを前記店内端末で出力するためのクーポンデータを生成して、前記店内端末に送信する推奨履歴書込手段と、
前記レジ端末から受け付けた前記商品の購買情報を、前記購買履歴格納手段に新たな購買履歴として書き込む購買履歴書込手段と、
前記購買履歴格納手段に新たな購買履歴として書き込まれた購買履歴の顧客コードと商品コードの組合せをキーに前記推奨履歴格納手段を検索し、前記顧客コードと前記商品コードを含む保留中のステータスの推奨履歴が存在する場合には、前記推奨履歴のステータスを保留中から有効な状態に更新する推奨履歴更新手段と、
を備えることを特徴とする販売データ管理システム。
An in-store terminal operated by a sales recommender who recommends the sale of products in the store, a cash register terminal operated by a cashier in charge of the price of the products to be sold, the sales terminal and the sales data management server connected to the cash register terminal via a network A sales data management system comprising:
The in-store terminal is
A means for sending recommender code related to the product recommended by the sales recommender to the customer, product recommendation information including the customer code and the product code to the sales data management system;
The cash register terminal is
Means for sending purchase information of a product including a customer code and a product code related to a product for which a cashier is paid for by the customer to the sales data management system;
The sales data management server
Stores a recommendation history including a recommender code that identifies a sales recommender, a customer code that identifies a customer who recommended the product, and a product code that identifies the recommended product for each recommendation of the product to the customer by the sales recommender Recommended history storage means;
A purchase history storage unit for storing a purchase history including a customer code for identifying a customer who has purchased a product and a product code for identifying the purchased product, for each purchase of the product by a customer;
When the recommended information of the product is received from the in-store terminal, the purchase history storage unit is searched using the combination of the customer code and the product code as a key, and there is no purchase history corresponding to the combination of the customer code and the product code. In this case, a recommendation history including a recommender code, a customer code and a product code included in the recommendation information received from the in-store terminal is written in the recommended history storage means with a pending status, and is identified by the product code. A recommended history writing means for generating coupon data for outputting a coupon that can be used for purchasing a product at the in-store terminal and transmitting the coupon data to the in-store terminal ;
Purchase history writing means for writing the purchase information of the product received from the cash register terminal as a new purchase history in the purchase history storage means;
The recommended history storage unit is searched using a combination of the customer code and the product code of the purchase history written as a new purchase history in the purchase history storage unit, and the pending status including the customer code and the product code is stored. When a recommendation history exists, a recommendation history update means for updating the status of the recommendation history from a pending state to an active state;
A sales data management system comprising:
店内で商品の販売を推奨する販売推奨者が操作する店内端末及び販売する商品の代金を受け付けるレジ担当者が操作するレジ端末と、ネットワークによって接続され、販売推奨者による顧客への商品の推奨毎に、販売推奨者を識別する推奨者コード、商品を推奨された顧客を識別する顧客コード及び推奨した商品を識別する商品コードを含む推奨履歴を格納する推奨履歴格納手段と、顧客による商品の購買毎に、商品を購買した顧客を識別する顧客コード及び購買した商品を識別する商品コードを含む購買履歴を格納する購買履歴格納手段を備えた販売データ管理サーバに備えられる販売データ管理プログラムであって、前記販売データ管理サーバに、
前記店内端末から推奨者コード、顧客コード及び商品コードを含む商品の推奨情報を受け付けると、前記顧客コードと前記商品コードの組合せをキーに前記購買履歴格納手段を検索し、前記顧客コードと前記商品コードの組合せに対応する購買履歴が無い場合には、前記店内端末から受け付けた推奨情報に含まれる推奨者コード、顧客コード及び商品コードを含む推奨履歴を保留中のステータスで前記推奨履歴格納手段に書き込む推奨履歴書込ステップと、
前記レジ端末から受け付けた顧客コード及び商品コードを含む商品の購買情報を、前記購買履歴格納手段に新たな購買履歴として書き込む購買履歴書込ステップと、
前記購買履歴格納手段に新たな購買履歴として書き込まれた購買履歴の顧客コードと商品コードの組合せをキーに前記推奨履歴格納手段を検索し、前記顧客コードと前記商品コードを含む保留中のステータスの推奨履歴が存在する場合には、前記推奨履歴のステータスを保留中から有効な状態に更新する推奨履歴更新ステップと、
所定の操作により指定を受けた販売推奨者について、前記推奨履歴格納手段に格納されたステータスが有効な状態で前記販売推奨者を識別する推奨者コードを含む推奨履歴と、前記購買履歴格納手段に格納された購買履歴を、顧客コード、又は商品コード、若しくは顧客コードと商品コードの組合せをキーにマッチングさせて、前記販売推奨者の、前記顧客コードから識別される顧客への推奨、又は前記商品コードから識別される商品の推奨、若しくは前記顧客コードから識別される顧客への前記商品コードから識別される商品の推奨による購買履歴を検出し、前記販売推奨者の商品の販売の推奨による販売実績に関する情報を出力する推奨実績出力ステップと、
を実行させることを特徴とする販売データ管理プログラム。
Each store recommendation is recommended to the customer by the sales recommendation by a network connected to the in-store terminal operated by the sales recommender who recommends the sale of the product in the store and the cash register terminal operated by the cashier who accepts the price of the product to be sold. A recommendation history storage means for storing a recommendation history including a recommendation code for identifying a sales recommender, a customer code for identifying a customer who recommended the product, and a product code for identifying the recommended product, and purchase of the product by the customer A sales data management program provided in a sales data management server provided with a purchase history storage means for storing a purchase history including a customer code for identifying a customer who has purchased a product and a product code for identifying the purchased product. In the sales data management server,
Upon receiving recommendation information of a product including a recommender code, a customer code, and a product code from the in-store terminal, the purchase history storage unit is searched using the combination of the customer code and the product code as a key, and the customer code and the product are searched. If there is no purchase history corresponding to the combination of codes, the recommended history including the recommender code, customer code and product code included in the recommended information received from the in-store terminal is stored in the recommended history storage means with a pending status. A recommended history writing step to write,
A purchase history writing step for writing the purchase information of the product including the customer code and the product code received from the cash register terminal as a new purchase history in the purchase history storage means;
The recommended history storage unit is searched using a combination of the customer code and the product code of the purchase history written as a new purchase history in the purchase history storage unit, and the pending status including the customer code and the product code is stored. If a recommendation history exists, a recommendation history update step for updating the status of the recommendation history from pending to an active state;
For a sales recommender who has been designated by a predetermined operation, a recommendation history including a recommender code for identifying the sales recommender in a state where the status stored in the recommendation history storage means is valid, and the purchase history storage means The stored purchase history is matched with a customer code, a product code, or a combination of a customer code and a product code as a key, and the recommendation of the sales recommender to the customer identified from the customer code, or the product A sales history by recommending the sale of a product recommended by the sales recommender by detecting a purchase history by recommending the product identified from the code or by recommending the product identified from the product code to the customer identified by the customer code A recommended performance output step to output information about
A sales data management program characterized in that
店内で商品の販売を推奨する販売推奨者が操作する店内端末及び販売する商品の代金を受け付けるレジ担当者が操作するレジ端末と、ネットワークによって接続され、販売推奨者による顧客への商品の推奨毎に、販売推奨者を識別する推奨者コード、商品を推奨された顧客を識別する顧客コード及び推奨した商品を識別する商品コードを含む推奨履歴を格納する推奨履歴格納手段と、顧客による商品の購買毎に、商品を購買した顧客を識別する顧客コード及び購買した商品を識別する商品コードを含む購買履歴を格納する購買履歴格納手段を備えた販売データ管理サーバに備えられる販売データ管理プログラムであって、前記販売データ管理サーバに、
前記店内端末から推奨者コード、顧客コード及び商品コードを含む商品の推奨情報を受け付けると、前記顧客コードと前記商品コードの組合せをキーに前記購買履歴格納手段を検索し、前記顧客コードと前記商品コードの組合せに対応する購買履歴が無い場合には、前記店内端末から受け付けた推奨情報に含まれる推奨者コード、顧客コード及び商品コードを含む推奨履歴を保留中のステータスで前記推奨履歴格納手段に書き込むとともに、前記商品コードにより識別される商品の購買に利用できるクーポンを前記店内端末で出力するためのクーポンデータを生成して、前記店内端末に送信する推奨履歴書込ステップと、
前記レジ端末から受け付けた顧客コード及び商品コードを含む商品の購買情報を、前記購買履歴格納手段に新たな購買履歴として書き込む購買履歴書込ステップと、
前記購買履歴格納手段に新たな購買履歴として書き込まれた購買履歴の顧客コードと商品コードの組合せをキーに前記推奨履歴格納手段を検索し、前記顧客コードと前記商品コードを含む保留中のステータスの推奨履歴が存在する場合には、前記推奨履歴のステータスを保留中から有効な状態に更新する推奨履歴更新ステップと、
を実行させることを特徴とする販売データ管理プログラム。
Each store recommendation is recommended to the customer by the sales recommendation by a network connected to the in-store terminal operated by the sales recommender who recommends the sale of the product in the store and the cash register terminal operated by the cashier who accepts the price of the product to be sold. A recommendation history storage means for storing a recommendation history including a recommendation code for identifying a sales recommender, a customer code for identifying a customer who recommended the product, and a product code for identifying the recommended product, and purchase of the product by the customer A sales data management program provided in a sales data management server provided with a purchase history storage means for storing a purchase history including a customer code for identifying a customer who has purchased a product and a product code for identifying the purchased product. In the sales data management server,
Upon receiving recommendation information of a product including a recommender code, a customer code, and a product code from the in-store terminal, the purchase history storage unit is searched using the combination of the customer code and the product code as a key, and the customer code and the product are searched. If there is no purchase history corresponding to the combination of codes, the recommended history including the recommender code, customer code and product code included in the recommended information received from the in-store terminal is stored in the recommended history storage means with a pending status. A recommended history writing step of generating coupon data for outputting at the in-store terminal a coupon that can be used for purchasing the product identified by the product code, and writing the coupon data to the in-store terminal ;
A purchase history writing step for writing the purchase information of the product including the customer code and the product code received from the cash register terminal as a new purchase history in the purchase history storage means;
The recommended history storage unit is searched using a combination of the customer code and the product code of the purchase history written as a new purchase history in the purchase history storage unit, and the pending status including the customer code and the product code is stored. If a recommendation history exists, a recommendation history update step for updating the status of the recommendation history from pending to an active state;
A sales data management program characterized in that
店内で商品の販売を推奨する販売推奨者が操作する店内端末及び販売する商品の代金を受け付けるレジ担当者が操作するレジ端末と、ネットワークによって接続され、販売推奨者による顧客への商品の推奨毎に、販売推奨者を識別する推奨者コード、商品を推奨された顧客を識別する顧客コード及び推奨した商品を識別する商品コードを含む推奨履歴を格納する推奨履歴格納手段と、顧客による商品の購買毎に、商品を購買した顧客を識別する顧客コード及び購買した商品を識別する商品コードを含む購買履歴を格納する購買履歴格納手段を備えた販売データ管理サーバによって実行される販売データの管理方法であって、
前記販売データ管理サーバが、前記店内端末から推奨者コード、顧客コード及び商品コードを含む商品の推奨情報を受け付けると、前記顧客コードと前記商品コードの組合せをキーに前記購買履歴格納手段を検索し、前記顧客コードと前記商品コードの組合せに対応する購買履歴が無い場合には、前記店内端末から受け付けた推奨情報に含まれる推奨者コード、顧客コード及び商品コードを含む推奨履歴を保留中のステータスで前記推奨履歴格納手段に書き込む推奨履歴書込ステップと、
前記販売データ管理サーバが、前記レジ端末から受け付けた顧客コード及び商品コードを含む商品の購買情報を、前記購買履歴格納手段に新たな購買履歴として書き込む購買履歴書込ステップと、
前記販売データ管理サーバが、前記購買履歴格納手段に新たな購買履歴として書き込まれた購買履歴の顧客コードと商品コードの組合せをキーに前記推奨履歴格納手段を検索し、前記顧客コードと前記商品コードを含む保留中のステータスの推奨履歴が存在する場合には、前記推奨履歴のステータスを保留中から有効な状態に更新する推奨履歴更新ステップと、
前記販売データ管理サーバが、所定の操作により指定を受けた販売推奨者について、前記推奨履歴格納手段に格納されたステータスが有効な状態で前記販売推奨者を識別する推奨者コードを含む推奨履歴と、前記購買履歴格納手段に格納された購買履歴を、顧客コード、又は商品コード、若しくは顧客コードと商品コードの組合せをキーにマッチングさせて、前記販売推奨者の、前記顧客コードから識別される顧客への推奨、又は前記商品コードから識別される商品の推奨、若しくは前記顧客コードから識別される顧客への前記商品コードから識別される商品の推奨による購買履歴を検出し、前記販売推奨者の商品の販売の推奨による販売実績に関する情報を出力する推奨実績出力ステップと、
を有することを特徴とする販売データの管理方法。
Each store recommendation is recommended to the customer by the sales recommendation by a network connected to the in-store terminal operated by the sales recommender who recommends the sale of the product in the store and the cash register terminal operated by the cashier who accepts the price of the product to be sold. A recommendation history storage means for storing a recommendation history including a recommendation code for identifying a sales recommender, a customer code for identifying a customer who recommended the product, and a product code for identifying the recommended product, and purchase of the product by the customer A sales data management method executed by a sales data management server having a purchase history storage unit for storing a purchase code including a customer code for identifying a customer who has purchased a product and a product code for identifying the purchased product. There,
When the sales data management server receives recommendation information of a product including a recommender code, a customer code, and a product code from the in-store terminal, the purchase history storage unit is searched using the combination of the customer code and the product code as a key. When there is no purchase history corresponding to the combination of the customer code and the product code, the status of the recommendation history including the recommender code, customer code, and product code included in the recommended information received from the in-store terminal is pending And a recommended history writing step for writing into the recommended history storage means at
A purchase history writing step in which the sales data management server writes the purchase information of the product including the customer code and the product code received from the cash register terminal as a new purchase history in the purchase history storage means;
The sales data management server searches the recommended history storage unit using a combination of a customer code and a product code of a purchase history written as a new purchase history in the purchase history storage unit, and the customer code and the product code A recommended history update step for updating the status of the recommended history from the pending status to a valid status when there is a recommended history with a pending status including:
The sales data management server includes a recommended history including a recommender code for identifying the sales recommender in a state where the status stored in the recommended history storage means is valid for the sales recommender who has been designated by a predetermined operation. A customer identified by the customer code of the sales recommender by matching the purchase history stored in the purchase history storage means with a customer code, a product code, or a combination of a customer code and a product code as a key Or a purchase history based on the recommendation of the product identified from the product code or the purchase history of the product identified from the product code to the customer identified from the customer code. A recommended performance output step for outputting information on sales performance by recommending sales of
A method for managing sales data.
店内で商品の販売を推奨する販売推奨者が操作する店内端末及び販売する商品の代金を受け付けるレジ担当者が操作するレジ端末と、ネットワークによって接続され、販売推奨者による顧客への商品の推奨毎に、販売推奨者を識別する推奨者コード、商品を推奨された顧客を識別する顧客コード及び推奨した商品を識別する商品コードを含む推奨履歴を格納する推奨履歴格納手段と、顧客による商品の購買毎に、商品を購買した顧客を識別する顧客コード及び購買した商品を識別する商品コードを含む購買履歴を格納する購買履歴格納手段を備えた販売データ管理サーバによって実行される販売データの管理方法であって、
前記販売データ管理サーバが、前記店内端末から推奨者コード、顧客コード及び商品コードを含む商品の推奨情報を受け付けると、前記顧客コードと前記商品コードの組合せをキーに前記購買履歴格納手段を検索し、前記顧客コードと前記商品コードの組合せに対応する購買履歴が無い場合には、前記店内端末から受け付けた推奨情報に含まれる推奨者コード、顧客コード及び商品コードを含む推奨履歴を保留中のステータスで前記推奨履歴格納手段に書き込むとともに、前記商品コードにより識別される商品の購買に利用できるクーポンを前記店内端末で出力するためのクーポンデータを生成して、前記店内端末に送信する推奨履歴書込ステップと、
前記販売データ管理サーバが、前記レジ端末から受け付けた顧客コード及び商品コードを含む商品の購買情報を、前記購買履歴格納手段に新たな購買履歴として書き込む購買履歴書込ステップと、
前記販売データ管理サーバが、前記購買履歴格納手段に新たな購買履歴として書き込まれた購買履歴の顧客コードと商品コードの組合せをキーに前記推奨履歴格納手段を検索し、前記顧客コードと前記商品コードを含む保留中のステータスの推奨履歴が存在する場合には、前記推奨履歴のステータスを保留中から有効な状態に更新する推奨履歴更新ステップと、
を有することを特徴とする販売データの管理方法。
Each store recommendation is recommended to the customer by the sales recommendation by a network connected to the in-store terminal operated by the sales recommender who recommends the sale of the product in the store and the cash register terminal operated by the cashier who accepts the price of the product to be sold. A recommendation history storage means for storing a recommendation history including a recommendation code for identifying a sales recommender, a customer code for identifying a customer who recommended the product, and a product code for identifying the recommended product, and purchase of the product by the customer A sales data management method executed by a sales data management server having a purchase history storage unit for storing a purchase code including a customer code for identifying a customer who has purchased a product and a product code for identifying the purchased product. There,
When the sales data management server receives recommendation information of a product including a recommender code, a customer code, and a product code from the in-store terminal, the purchase history storage unit is searched using the combination of the customer code and the product code as a key. When there is no purchase history corresponding to the combination of the customer code and the product code, the status of the recommendation history including the recommender code, customer code, and product code included in the recommended information received from the in-store terminal is pending And writing the recommended history storage means to generate coupon data for outputting at the in-store terminal a coupon that can be used for purchasing the product identified by the product code, and sending the coupon data to the in-store terminal. Steps,
A purchase history writing step in which the sales data management server writes the purchase information of the product including the customer code and the product code received from the cash register terminal as a new purchase history in the purchase history storage means;
The sales data management server searches the recommended history storage unit using a combination of a customer code and a product code of a purchase history written as a new purchase history in the purchase history storage unit, and the customer code and the product code A recommended history update step for updating the status of the recommended history from the pending status to a valid status when there is a recommended history with a pending status including:
A method for managing sales data.
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