JP4124781B2 - EXTENSION TELEPHONE SYSTEM, TERMINAL DEVICE, EXTENSION DEVICE, AND EXTENSION TELEPHONE METHOD - Google Patents

EXTENSION TELEPHONE SYSTEM, TERMINAL DEVICE, EXTENSION DEVICE, AND EXTENSION TELEPHONE METHOD Download PDF

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Description

本発明は、公衆回線網上の固定電話や携帯電話端末等の端末装置により仮想内線サービスを実施するための内線電話システム、端末装置、内線装置及び内線電話方法に関する。   The present invention relates to an extension telephone system, a terminal device, an extension device, and an extension telephone method for implementing a virtual extension service by a terminal device such as a fixed telephone and a mobile phone terminal on a public line network.

従来、一般のPBX/IP-PBX等による内線電話では、多機能化が進み、着信転送や接続交換等の一般的な機能に加え、例えば、複数の内線端末をグループ分けし、グループ単位での着信転送や接続交換等を行う機能なども実装されている。   Conventionally, extension telephones using general PBX / IP-PBX, etc. have become more multifunctional. In addition to general functions such as call forwarding and connection exchange, for example, multiple extension terminals are grouped and grouped in groups. Functions such as call forwarding and connection exchange are also implemented.

このグループ単位での内線サービスにおいて、グループ内回線状態の表示機能は、内線端末の操作パネル上に配置された外線ボタンに併設されたり、各ボタンのLEDランプの色や点滅によって表示される方式が一般的である。また、内線機能において、着信転送や保留機能の操作は、専用のボタンの押下によってなされる方式が多く、この保留状態におけるピックアップ操作は、回線に該当するボタン選択して押下するという操作になっている方式が多い。   In this extension service on a group basis, the function to display the status of the intra-group line can be added to the external line button arranged on the operation panel of the extension terminal, or displayed by the color or blinking of the LED lamp of each button. It is common. In addition, in the extension function, the call transfer and hold function operations are often performed by pressing a dedicated button, and the pickup operation in the hold state is an operation of selecting and pressing a button corresponding to the line. There are many methods.

一方、近年にあっては、公衆電話網を利用して、固定電話端末や、携帯電話端末、PHS端末を内線端末とするいわゆる仮想内線サービス(VPN)が開始されている(例えば、特許文献1参照)。この仮想内線サービスでは、一般の固定電話や、携帯電話端末の回線を用いて、内線グループを構築し、グループ内における内線番号を用いた発着信を可能とする。   On the other hand, in recent years, a so-called virtual extension service (VPN) in which a fixed telephone terminal, a mobile phone terminal, or a PHS terminal is an extension terminal using a public telephone network has been started (for example, Patent Document 1). reference). In this virtual extension service, an extension group is constructed using a line of a general landline telephone or a mobile phone terminal, and outgoing / incoming calls using extension numbers within the group are made possible.

一般的に、公衆網における仮想内線サービスでは、IN(Intelligent Network)装置をネットワーク上に配置し、このIN装置により、固定電話端末や携帯電話端末に対してグローバルに付与された公衆回線電話番号と、内線グループ内における内線番号とを紐付けし、内線番号をダイヤルすることによって、公衆回線電話番号をによる交換接続が行われ、グループ内の他の端末と通話することができる。これにより、内線機能を有さない汎用の携帯電話端末を内線電話のように用いることができる。
特開2005-57320号公報
Generally, in a virtual extension service in a public network, an IN (Intelligent Network) device is arranged on the network, and the public line telephone number assigned globally to a fixed telephone terminal or a mobile phone terminal by this IN device. By connecting the extension number in the extension group and dialing the extension number, exchange connection is performed by using the public line telephone number, and it is possible to talk with other terminals in the group. Accordingly, a general-purpose mobile phone terminal that does not have an extension function can be used like an extension phone.
JP 2005-57320 A

しかしながら、上述した従来の仮想内線サービスでは、保留やピックアップを行うための制御信号は、通話用のプロトコルを使用して送受信されるのが一般的であることから、制御信号によって送受信可能なデータ量が小さく、端末とIN装置との間に高度な制御信号を送受信することができないという問題があった。   However, in the above-described conventional virtual extension service, the control signal for holding or picking up is generally transmitted and received using a call protocol, so the amount of data that can be transmitted and received by the control signal There is a problem that it is not possible to transmit and receive high-level control signals between the terminal and the IN device.

このため、例えば、端末とIN装置との間で、グループ内の回線状態を送受して各端末で表示させる機能や、他の端末が保留した通話を別の端末がピックアップする機能など、通常の内線電話で一般的に実装されている機能を実現するのが困難となっている。   For this reason, for example, the function of sending and receiving the line status within the group between the terminal and the IN device and displaying it on each terminal, the function of another terminal picking up a call held by another terminal, etc. It is difficult to realize functions generally implemented in extension telephones.

そこで、本発明は以上の点に鑑みてなされたもので、公衆回線網上の固定電話や携帯電話端末によって仮想内線サービスを実施するに際し、より高度な機能を実現可能な内線電話システム、端末装置、内線装置及び内線電話方法を提供することをその課題とする。   Therefore, the present invention has been made in view of the above points, and an extension telephone system and a terminal device capable of realizing more advanced functions when a virtual extension service is performed by a fixed telephone or a mobile phone terminal on a public line network. It is an object of the present invention to provide an extension device and an extension telephone method.

上記課題を解決するために、本発明は、内線電話番号が付与され、音声通信を行う音声通信手段を備えた端末装置と、内線装置に接続される公衆電話回線の電話番号と、端末装置に割り当てられた内線番号とを関連づけて記憶し、公衆回線交換網を通じての音声通話を、該公衆電話回線の電話番号及び内線番号に基づいて該端末装置に対して交換接続するとともに、端末装置が公衆回線交換網を通じて発着信する音声通話および端末装置間の音声通話を交換接続する内線装置とを用いる。   In order to solve the above problems, the present invention provides a terminal device provided with an extension telephone number and provided with voice communication means for performing voice communication, a telephone number of a public telephone line connected to the extension device, and a terminal device. An associated extension number is stored in association with each other, and a voice call through the public line switching network is switched and connected to the terminal apparatus based on the telephone number and extension number of the public telephone line. An extension device that exchanges and connects a voice call made and received through a circuit switching network and a voice call between terminal devices is used.

そして、本発明において、前記内線装置は、公衆回線交換網上の通話相手から着信により、公衆回線の中から空き回線を検索し、検索された空き回線を端末装置と該通話相手との通信に割り当て、該検索された空き回線が該端末装置によって通話中とする音声呼設定をなし、さらに、前記内線装置は、前記音声通話を交換接続するための通信プロトコルとは別途独立した通信プロトコルによってデータ通信を行うデータ通信手段と、前記端末装置からの表示情報要求に応じて、前記内線装置における交換接続状態を表示するための表示情報を生成し、該端末装置に対して前記データ通信を介して送信する表示情報送信部と、前記公衆回線網からの着信により該内線装置に接続され、音声呼設定がなされ通話中となった公衆電話回線の電話番号と、該音声呼設定がなされた該端末装置に割り当てられた内線番号とを関連づけて記憶する回線管理データベースと、前記公衆回線交換網を通じての音声通話を、前記公衆電話回線の電話番号及び前記内線番号に基づいて該端末装置に対して交換接続する接続制御部と、前記端末装置から送信された制御信号を受信し、該制御信号に応じて、前記交換接続を切り替えるスイッチ部とを有する。 In the present invention, the extension device searches for a free line from the public line by receiving an incoming call from a call partner on the public line switching network , and uses the searched free line for communication between the terminal device and the call partner. The assigned free line is set as a voice call for making a call by the terminal device, and the extension device performs data transmission using a communication protocol independent of a communication protocol for switching and connecting the voice call. In response to a display information request from the terminal device and a data communication means for performing communication, display information for displaying the exchange connection state in the extension device is generated, and the terminal device via the data communication is generated The display information transmission unit to be transmitted and the telephone number of the public telephone line that is connected to the extension device by an incoming call from the public line network and is in a call due to voice call setting A line management database that associates and stores the extension number assigned to the terminal device to which the voice call has been set, and a voice call through the public line switching network, and the telephone number and extension number of the public telephone line And a switching control unit that receives the control signal transmitted from the terminal device and switches the switching connection in accordance with the control signal.

このような本発明では、
(1)前記公衆回線網上の通話相手から着信により、公衆回線の中から空き回線を検索し、検索された空き回線を端末装置と該通話相手との通信に割り当て、該検索された空き回線が該端末装置によって通話中とする音声呼設定をなし、この通話を、該公衆電話回線の電話番号及び内線番号に基づいて該端末装置に対して交換接続し、該端末装置に対して該内線装置から発信するとともに、前記音声呼設定がなされ通話中となった公衆電話回線の電話番号と、該音声呼設定がなされた該端末装置に割り当てられた内線番号とを関連づけて回線管理データベースに記憶し、前記端末装置上で実行されるアプリケーションを、該内線装置からの着信により起動し、該アプリケーションから前記音声呼設定に応じた前記表示情報要求を前記内線装置に対して、前記音声通話を交換接続するための通信プロトコルとは別途独立した通信プロトコルによるデータ通信によって送信し、
(2)音声通話を交換接続するための通信プロトコルとは別途独立した通信プロトコルによってデータ通信を行うデータ通信手段を通じて、音声通信手段による音声通話と並行して、表示情報を受信し、受信された表示情報を表示するとともに、内線装置に対する制御信号を送信し、
(3)前記起動された前記アプリケーションによって、前記データ通信を介して前記端末装置から送信された制御信号を、前記内線装置において受信し、該制御信号に応じて、前記交換接続を切り替える。
In this invention,
(1) Upon receiving an incoming call from a call partner on the public line network , a free line is searched from among the public lines, the searched free line is assigned to communication between the terminal device and the call partner, and the searched free line Makes a voice call setting that the terminal device is in a call, and exchanges and connects the call to the terminal device based on the telephone number and extension number of the public telephone line, and the extension to the terminal device. The telephone number of the public telephone line that has been set for voice call and is in a call and the extension number assigned to the terminal apparatus for which the voice call setting has been made are associated and stored in the line management database. Then, an application executed on the terminal device is activated by an incoming call from the extension device, and the display information request corresponding to the voice call setting is sent from the application to the extension device. Te, the communication protocol for exchanging connecting the voice call transmitted by data communication by separately independent communication protocol,
(2) Display information was received and received in parallel with the voice call by the voice communication means through the data communication means for performing data communication by a communication protocol independent of the communication protocol for exchanging and connecting the voice call. Display the display information and send control signals to the extension device,
(3) The control signal transmitted from the terminal device via the data communication is received by the extension device by the activated application, and the exchange connection is switched according to the control signal.

本発明によれば、音声通信とデータ通信とを別途独立した通信プロトコルによって送受信するため、大きいデータサイズの制御信号を送受することができ、より複雑な内線操作を実現することができる。また、音声通信とデータ通信とを独立させたことによって、音声通信を保持したままで、データ通信経由で受信した表示情報を表示することができるとともに、ユーザーはこの表示情報に基づいて操作を行い、音声通信を保持したままで、ユーザーの操作による制御信号をネットワークに向けて送信することができる。   According to the present invention, since voice communication and data communication are transmitted and received by separate communication protocols, a control signal having a large data size can be transmitted and received, and a more complicated extension operation can be realized. In addition, since the voice communication and the data communication are made independent, the display information received via the data communication can be displayed while the voice communication is maintained, and the user performs an operation based on the display information. The control signal by the user's operation can be transmitted to the network while maintaining the voice communication.

また、上記発明では、内線機能制御部は、端末装置上で実行されるアプリケーションであり、アプリケーションは、内線装置への発信又は内線装置からの着信により起動され、前記音声呼設定により通話が開始されたグループ内回線状態に関する前記表示情報要求を前記内線装置に対して送信するため、アプリケーションを導入することにより、一般の端末装置に内線機能を容易に追加することができる。 In the above invention, the extension function control unit is an application executed on the terminal device, and the application is activated by a call to the extension device or an incoming call from the extension device, and a call is started by the voice call setting. Since the display information request relating to the intra-group line status is transmitted to the extension device, an extension function can be easily added to a general terminal device by introducing an application.

そして、この場合には、内線操作が必要な状況となった際に、ユーザーの特別な操作を待つことなく内線機能を自動実行させることができ、ユーザー操作の省力化を図ることができるとともに、内線装置との通信が可能な状態でのみ上述した内線機能を起動させることができ、内線機能が不要な状況下において当該内線機能が無駄に実行されるのを回避することができる。   And in this case, when it becomes a situation that requires an extension operation, the extension function can be automatically executed without waiting for the user's special operation, and the user operation can be saved. The above-described extension function can be activated only in a state where communication with the extension device is possible, and it is possible to avoid the extension function from being executed wastefully in a situation where the extension function is unnecessary.

上記発明において、交換接続に関する処理には、通話を保留状態とし、他の端末装置を呼び出し、他の端末装置による応答に従って、通話の交換接続を実行する処理が含まれることが好ましい。この場合には、大きいデータサイズの制御信号を送受することによって、他の端末装置の呼び出し、交換接続、他の端末装置によるピックアップ、回線切断等の複雑な処理を、ユーザーの操作に応じて実行させることができる。なお、この他の端末装置への交換接続に関しては、例えば、複数の端末装置をグループ化し、このグループに属する端末装置に対してのみ交換接続や呼び出しを実行するようにしてもよい。   In the above invention, the process related to the exchange connection preferably includes a process of placing the call on hold, calling another terminal device, and executing a call exchange connection according to a response from the other terminal device. In this case, by sending and receiving a control signal with a large data size, complicated processing such as calling of another terminal device, exchange connection, pickup by another terminal device, line disconnection, etc. is executed according to a user operation. Can be made. As for the exchange connection to other terminal devices, for example, a plurality of terminal devices may be grouped, and exchange connection or calling may be executed only for the terminal devices belonging to this group.

上記発明において、内線装置には、音声を記録及び再生する留守電機能が設けられ、交換接続に関する処理には、端末装置からの制御信号に応じて、端末装置への通話を留守電機能に接続し、通話相手の音声の録音、又は留守電機能に蓄積されたメッセージの再生を実行する処理が含まれることとしてもよい。この場合には、大きいデータサイズの制御信号を送受することによって、ボイスメールの録音や留守電メッセージの再生など、より複雑な設定や処理を端末装置上の操作によって実行することができる。   In the above invention, the extension device is provided with a voice mail function for recording and reproducing voices, and for processing related to the exchange connection, a call to the terminal device is connected to the voice mail function according to a control signal from the terminal device. In addition, it may include a process of recording the voice of the other party or reproducing the message stored in the answering function. In this case, by sending and receiving a control signal with a large data size, more complicated settings and processing such as voice mail recording and answering message reproduction can be performed by operations on the terminal device.

以上説明したように本発明によれば、内線電話システムを構築する内線装置と端末装置との間で、より多くの情報量の制御信号を送受信することが可能になり、ユーザー操作に基づく複雑・高度な設定及び処理を実行することができ、公衆回線網上の固定電話や携帯電話端末により仮想内線サービスを実施するに際し、より高度な機能を実現することができる。   As described above, according to the present invention, it becomes possible to transmit and receive a control signal with a larger amount of information between the extension device and the terminal device that construct the extension telephone system, Advanced settings and processing can be executed, and more advanced functions can be realized when a virtual extension service is performed by a fixed telephone or a mobile phone terminal on a public line network.

(内線電話システムの構成)
本発明の実施形態について、図面を参照しつつ説明する。図1は、本実施形態に係る内線電話システムの概略構成を示すブロック図である。なお、説明中で用いられる「モジュール」とは、装置や機器等のハードウェア、或いはその機能を持ったソフトウェア、又はこれらの組み合わせなどによって構成され、所定の動作を達成するための機能単位を示す。
(Configuration of extension telephone system)
Embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings. FIG. 1 is a block diagram showing a schematic configuration of the extension telephone system according to the present embodiment. The “module” used in the description refers to a functional unit that is configured by hardware such as an apparatus or a device, software having the function, or a combination thereof, and achieves a predetermined operation. .

同図に示すように、本実施形態に係る内線電話システムは、公衆回線交換網3に接続された内線装置1と、この内線装置1により内線交換される複数の端末装置2a及び2bとから構築される。   As shown in the figure, the extension telephone system according to the present embodiment is constructed from an extension device 1 connected to the public line switching network 3 and a plurality of terminal devices 2a and 2b that are exchanged by the extension device 1. Is done.

端末装置2aおよび2bは、内線電話番号が付与され、公衆回線交換網3やIP網を通じて、他の電話機音声通信を行う音声通信手段を備えた端末装置であり、固定電話端末の他、携帯電話端末や無線LAN電話端末、及び無線LAN機能付き携帯電話端末などが含まれる。   The terminal devices 2a and 2b are terminal devices that are provided with extension telephone numbers and are equipped with voice communication means for performing other telephone voice communications through the public circuit switched network 3 or IP network. Examples include terminals, wireless LAN telephone terminals, and mobile telephone terminals with a wireless LAN function.

内線装置1は、代表組みされた電話番号に対する通信を、内線電話である端末装置に交換接続する一般的な内線交換機の機能に加え、データ通信経由で内線交換のための制御信号を送受信する機能を備えたPBX/IP-PBXもしくは、仮想内線サービスを提供するIN装置である。この内線装置1は、具体的に、内線交換のためのモジュールとして、公衆回線接続部11と、接続制御部12と、回線管理データベース部17と、音声通信部16と、各データを蓄積するハードディスク18とを有している。   Extension device 1 is a function of transmitting and receiving control signals for extension exchange via data communication, in addition to the function of a general extension exchange that exchanges and connects communications for representative telephone numbers to terminal devices that are extension phones. It is a PBX / IP-PBX equipped with or an IN device that provides a virtual extension service. Specifically, the extension device 1 includes, as modules for extension exchange, a public line connection unit 11, a connection control unit 12, a line management database unit 17, a voice communication unit 16, and a hard disk for storing data. 18 and.

公衆回線接続部11は、公衆回線交換網3 に接続するためのインターフェースであり、公衆回線を経由した外線通話の発着信を可能とする。なお、この公衆回線接続部11としては、音声信号とパケット信号とを相互に変換し、音声信号をIPパケットとして送受信するいわゆるVoIP機能を備えたものであってもよい。   The public line connection unit 11 is an interface for connecting to the public line switching network 3 and enables outgoing / incoming calls on the external line via the public line. The public line connection unit 11 may be provided with a so-called VoIP function that mutually converts a voice signal and a packet signal and transmits / receives the voice signal as an IP packet.

回線管理データベース部17は、端末装置2a等の公衆回線電話番号と、端末装置2a等に割り当てられた内線番号とを関連づけて記憶するテーブルデータが格納されたデータベース装置である。このテーブルデータには、端末装置毎の内線番号及び公衆回線(外線)の識別子(Line1〜4)、ステイタス(現在の通信状態(通話中、保留中、呼び出し中、切断))の他、ユーザー名や当該ユーザーが所属するグループ等の付加情報が記録されている。   The line management database unit 17 is a database device that stores table data that stores the public line telephone number of the terminal device 2a and the like and the extension number assigned to the terminal device 2a and the like in association with each other. This table data includes the extension number for each terminal device, public line (external line) identifiers (Line1 to 4), status (current communication status (calling, holding, calling, disconnected)), user name And additional information such as a group to which the user belongs are recorded.

回線管理データベース部17は、端末装置2a等の公衆回線電話番号と、端末装置2a等に割り当てられた内線番号とを関連づけて記憶するテーブルデータが格納されたデータベース装置である。このテーブルデータには、端末装置毎の内線番号及び公衆回線電話番号(外線番号)、通話中である場合に割り当てられている回線(Line1〜4)、ステイタス(現在の通信状態(通話中、保留中、呼び出し中、切断))の他、ユーザー名や当該ユーザーが所属するグループ等の付加情報が記録されている。 The line management database unit 17 is a database device that stores table data that stores the public line telephone number of the terminal device 2a and the like and the extension number assigned to the terminal device 2a and the like in association with each other. The table data includes the extension number and public telephone number (external line number) for each terminal device, the line (Line 1 to 4) assigned when a call is in progress, the status (current communication status (busy, on hold) Other information such as a user name and a group to which the user belongs are recorded.

音声通信部16は、内線装置と端末装置2a又は2bとの間で、音声通信伝送路を確立するためのインターフェースであり、一般的なPBXである場合には、メタリック通信線に対応し、IP-PBXのPBXの場合には、イーサネット(登録商標)・無線LAN等によるVoIPに対応し、公衆網を利用した仮想内線サービス(VPN)である場合には、公衆回線又は携帯電話の回線交換網に対応したモジュールである。   The voice communication unit 16 is an interface for establishing a voice communication transmission path between the extension device and the terminal device 2a or 2b, and corresponds to a metallic communication line in the case of a general PBX, -In the case of PBX, it is compatible with VoIP over Ethernet (registered trademark), wireless LAN, etc., and if it is a virtual extension service (VPN) using a public network, it is a public line or a mobile phone line switching network It is a module corresponding to.

接続制御部12 は、端末装置同士の音声通話及び端末装置が公衆網を通じて発着信する音声通話の交換接続に関して制御を行うモジュールである。   The connection control unit 12 is a module that controls the voice call between the terminal devices and the exchange connection of the voice call that the terminal device makes and receives through the public network.

端末装置から発信する通話においては、接続制御部12 は、発信者のダイヤル番号を取得してそれを解析し、ダイヤル番号が示す着信先を指定する。着信先が同一の内線装置に収容されている端末である場合は、着信先の端末装置を呼び出して、通話の設定を行なう。着信先が公衆回線経由で接続すべき相手である場合には、公衆回線接続部を制御して公衆回線の発信処理を起動する。   In a call originated from the terminal device, the connection control unit 12 acquires the caller's dial number, analyzes it, and designates the called party indicated by the dial number. When the destination is a terminal accommodated in the same extension device, the destination terminal device is called to set a call. When the called party is a partner to be connected via a public line, the public line connection unit is controlled to start public line transmission processing.

また、公衆回線からの着信を、公衆回線接続部を経由して受信した場合には、着信回線や着信電話番号等の情報と、端末装置の設定をもとに呼び出し先を選択して、着信処理を行なう。   In addition, when an incoming call from a public line is received via a public line connection unit, the call destination is selected based on information such as the incoming line and the incoming telephone number and the terminal device settings. Perform processing.

また、この接続制御部12は、複数の端末装置で構成されるグループ単位で、内線交換接続の管理を行う機能を備えている。具体的には、テーブルデータに記録された付加情報に基づいて、各グループにいずれの端末装置が属しているかを管理し、外線着信時の呼び出しや保留中の通話のピックアップ機能の提供を所定のグループ内でのみ実行することができる。   Further, the connection control unit 12 has a function of managing extension exchange connection in units of groups composed of a plurality of terminal devices. Specifically, based on the additional information recorded in the table data, it is managed which terminal device belongs to each group, and provision of a call pickup function for incoming calls and calls on hold is provided in a predetermined manner. Can only be executed within a group.

接続制御部12が使用する、端末装置に設定された内線番号のデータや、ダイヤル番号ごとの接続先を指定するデータ、公衆回線からの着信呼の呼び出し先等のデータ及びグループ設定に関するデータは、回線管理データベース部17に保存されており、接続制御部12 は、必要に応じて回線管理データベース部17からデータを取得して、各種処理を行なう。   The connection control unit 12 uses extension number data set in the terminal device, data specifying the connection destination for each dial number, data such as the destination of incoming calls from the public line, and group setting data, The connection control unit 12 stores the data in the line management database unit 17, acquires data from the line management database unit 17 as necessary, and performs various processes.

本実施形態においては、接続制御部12は、保留を起動するユーザからの操作に従って通話を保留状態とし、またピックアップを起動するユーザの操作に従って、ピックアップを起動した端末装置との音声伝送路の設定を行なう。また、スイッチ部19を制御して、保留中及び呼び出し中の通話における通話相手へのトーン信号の送出や、切替時の通話パスの交換接続を指示する処理を行なう。   In the present embodiment, the connection control unit 12 sets the voice transmission path with the terminal device that has activated the pickup in accordance with an operation from the user who activates the hold and places the call on hold. To do. In addition, the switch unit 19 is controlled to perform processing for instructing transmission of a tone signal to a call partner in a call on hold or ringing, and exchange connection of a call path at the time of switching.

また、この交換接続処理には、端末装置2a 等からの制御信号に応じて、端末装置2a 等への通話を留守電機能に接続し、通話相手の音声の録音、又はハードディスク18 に蓄積されたメッセージの再生を実行する処理が含まれてもよい。   Also, in this exchange connection processing, in response to a control signal from the terminal device 2a etc., the call to the terminal device 2a etc. is connected to the answering function, and the voice of the other party is recorded or stored in the hard disk 18 Processing for executing message reproduction may be included.

スイッチ部19は、端末装置と内線装置との間に設定された音声伝送路同士や、前期音声伝送路と公衆電話回線との間に通話パスを設定して、音声通話を可能とする装置である。また、通話パスはハードディスク18 との間に接続することも可能であり、通信を保留状態とする際に、メロディ等の保留音を再生したり、ユーザーの録音メッセージを再生したり、或いは、通話相手の音声をボイスメールとして録音したりする機能を提供する。   The switch unit 19 is a device that enables a voice call by setting a call path between voice transmission paths set between the terminal device and the extension device or between the voice transmission path and the public telephone line in the previous period. is there. In addition, the call path can be connected to the hard disk 18 to play a hold sound such as a melody, a user's recorded message, or a call when the communication is put on hold. Provides a function to record the other party's voice as voice mail.

さらに接続制御部12 には、内線交換制御のためのモジュールとして、内線装置1 における交換接続状態を表示するための表示情報を送信する表示情報送信部14 と、端末装置2a 等から送信された制御信号を受信する制御信号受信部13 とが接続されている。表示情報は、グループ内回線の状態をHTML 等の画像表示可能な形式のデータで生成したものであり、内線制御を行うための操作画面を構成したり、通話の相手先の電話番号や、保留された時刻などの情報も併せて表示できるようになっている。   Further, the connection control unit 12 includes a display information transmission unit 14 for transmitting display information for displaying the exchange connection state in the extension device 1 as a module for extension exchange control, and a control transmitted from the terminal device 2a and the like. A control signal receiving unit 13 for receiving signals is connected. The display information is the status of the intra-group line generated with data in a format that can display images, such as HTML, and constitutes an operation screen for controlling the internal line, the telephone number of the other party of the call, It is also possible to display information such as the recorded time.

これら制御信号受信部13 及び表示情報生成部は、データ通信部15 を通じてデータの送受信を行う。データ通信部15 は、音声通信部16 における音声通話を交換接続するための通信プロトコルとは別途独立した通信プロトコルによってデータ通信を行うインターフェースであり、音声通信部16 による音声通話と並行して、表示情報を送信したり、内線装置1 に対する制御信号を受信したりすることができる。   The control signal receiving unit 13 and the display information generating unit transmit and receive data through the data communication unit 15. The data communication unit 15 is an interface for performing data communication using a communication protocol that is independent of the communication protocol for exchanging and connecting the voice call in the voice communication unit 16, and is displayed in parallel with the voice call by the voice communication unit 16. Information can be transmitted and a control signal for the extension device 1 can be received.

次いで、端末装置2a又は2bの内部構成について説明する。図2は、端末装置の内部構成を示すブロック図である。   Next, the internal configuration of the terminal device 2a or 2b will be described. FIG. 2 is a block diagram showing an internal configuration of the terminal device.

先ず、端末装置2a及び2bは、CPU等の演算処理装置として制御部23を備え、この制御部23には記憶装置であるメモリ20が接続されている。メモリ20には、種々のアプリケーション(プログラム)やデータが記憶されており、必要に応じて、制御部23に読み出される。   First, the terminal devices 2a and 2b include a control unit 23 as an arithmetic processing device such as a CPU, and a memory 20 that is a storage device is connected to the control unit 23. Various applications (programs) and data are stored in the memory 20, and are read by the control unit 23 as necessary.

また、端末装置2a及び2bは、音声通信系のモジュールとして、音声通信ベアラ21と、音声通信プロトコル制御部22と、音声通信用アプリケーション23aと、通話系ミドルウェア23dと、スピーカーやマイク等の通話部27とを備えている。   Further, the terminal devices 2a and 2b include a voice communication bearer 21, a voice communication protocol control unit 22, a voice communication application 23a, a call middleware 23d, and a call unit such as a speaker or a microphone as a voice communication system module. 27 and.

音声通信ベアラ21は、音声信号やVoIPのIPパケット等を送受信するインターフェースであり、その送受信は、音声通信プロトコル制御部22で制御される通信プロトコルに従う。通話部27は、音声と、電気信号である音声信号とを相互に変換するインターフェースであり、マイクにより音声を取得し、スピーカーにより音声を出力する。この通話部27による音声の入出力は、通話系ミドルウェア23dにより制御される。そして、音声通信プロトコル制御部22や通話系ミドルウェア23dは、制御部23上で実行され、且つ同じく制御部23上で実行される音声通信用アプリケーション23aにより動作制御される。   The voice communication bearer 21 is an interface that transmits and receives voice signals, VoIP IP packets, and the like, and the transmission and reception follow a communication protocol controlled by the voice communication protocol control unit 22. The call unit 27 is an interface that mutually converts voice and a voice signal that is an electrical signal, acquires the voice with a microphone, and outputs the voice with a speaker. The voice input / output by the call unit 27 is controlled by the call middleware 23d. The voice communication protocol control unit 22 and the call middleware 23d are executed on the control unit 23, and the operation is controlled by the voice communication application 23a that is also executed on the control unit 23.

また、端末装置2a及び2bは、データ通信系のモジュールとして、データ通信ベアラ24と、データ通信プロトコル制御部25と、データ通信用アプリケーション23cと、入力系ミドルウェア23eと、表示系ミドルウェア23fと、操作部28及び表示部29とを備えている。   Further, the terminal devices 2a and 2b are, as data communication modules, a data communication bearer 24, a data communication protocol control unit 25, a data communication application 23c, an input middleware 23e, a display middleware 23f, an operation A unit 28 and a display unit 29 are provided.

データ通信ベアラ24は、データ通信用のIPパケット等を送受信するインターフェースであり、各通信媒体(無線LANやXDSL、光通信)におけるパケットの送受信を行い、その送受信は、データ通信プロトコル制御部25で制御される通信プロトコルに従う。操作部28は、テンキーやボタン、ジョグダイヤル等のユーザーインターフェースであり、ユーザー操作を、電気信号である制御信号に変換する。表示部29は、例えば液晶ディスプレイ等の表示装置である。これらの操作部28や表示部29によるデータの入出力は、入力系ミドルウェア23e及び表示系ミドルウェア23fにより制御される。そして、データ通信プロトコル制御部25や入力・表示系ミドルウェア23e及び23fは、CPUである制御部23上で実行され、且つ同じく制御部23上で実行されるデータ通信用アプリケーション23cにより動作制御される。また、データ通信用アプリケーション23cは、HTML等の表示データをデータ通信ベアラ24を経由して取得し、その解析を行って表示すべき画像データを生成し、表示系ミドルウェアを経由して表示部29に表示する。   The data communication bearer 24 is an interface that transmits and receives IP packets for data communication, and transmits and receives packets in each communication medium (wireless LAN, XDSL, and optical communication). Follow the controlled communication protocol. The operation unit 28 is a user interface such as a numeric keypad, a button, or a jog dial, and converts a user operation into a control signal that is an electric signal. The display unit 29 is a display device such as a liquid crystal display. Input / output of data by the operation unit 28 and the display unit 29 is controlled by the input middleware 23e and the display middleware 23f. The data communication protocol control unit 25 and the input / display middlewares 23e and 23f are executed on the control unit 23, which is a CPU, and the operation is controlled by the data communication application 23c that is also executed on the control unit 23. . The data communication application 23c acquires display data such as HTML via the data communication bearer 24, analyzes the generated data to generate image data to be displayed, and displays the display unit 29 via the display middleware. To display.

さらに、制御部23では、内線機能専用アプリケーション23bが起動実行される。なお、この制御部23で実行されるアプリケーションとしては、音声通信用アプリケーションと汎用データ通信用アプリケーションの組み合わせによって実現可能であるが、ユーザの操作性を高めるために、本実施形態では、汎用データ通信用アプリケーションの代わりに内線機能専用アプリケーションを用いている。   Further, in the control unit 23, the extension function dedicated application 23b is activated and executed. Note that the application executed by the control unit 23 can be realized by a combination of an application for voice communication and an application for general data communication. An extension function-dedicated application is used instead of the extension application.

この内線機能専用アプリケーションは、HTML等の表示データの解析と表示制御、及びユーザ操作の電気信号への変換とその送信機能については、汎用データ通信アプリケーションと同等の機能を持ち、さらに、内線電話の発着信時のアプリケーション自動起動の機能と、データ通信の宛先の設定および認証手順を自動化する機能を追加したものである。   This extension function dedicated application has the same functions as general-purpose data communication applications in terms of analysis and display control of display data such as HTML, and conversion and transmission of user operations into electrical signals. A function for automatically starting an application at the time of outgoing / incoming calls, and a function for automating a data communication destination setting and authentication procedure are added.

具体的に、上記内線機能専用アプリケーション23bは、上記音声通信系モジュールによる音声通話と並行して、データ通信系モジュールを通じ、内線装置1から表示情報を受信し、表示部29に表示情報を表示させるとともに、操作部28からの内線装置に対する制御信号を送信させる。なお、この内線機能専用アプリケーション23bは、端末装置2a,2bが、内線装置1と通信可能なエリアに在圏し、内線装置1への発信又は内線装置1からの着信があった際に、自動的に起動される。   Specifically, the extension function dedicated application 23b receives display information from the extension device 1 through the data communication module in parallel with the voice call by the voice communication module, and causes the display unit 29 to display the display information. At the same time, a control signal for the extension device from the operation unit 28 is transmitted. The extension function-dedicated application 23b is automatically activated when the terminal devices 2a and 2b are located in an area where communication with the extension device 1 is possible and there is a call to the extension device 1 or an incoming call from the extension device 1. Is activated automatically.

(内線電話方法)
以上の構成を有する内線電話システムを動作させることによって、本発明の内線電話方法を実施することができる。図3は、本実施形態に係る内線電話システムの動作を示すシーケンス図である。
(Extension phone method)
By operating the extension telephone system having the above configuration, the extension telephone method of the present invention can be implemented. FIG. 3 is a sequence diagram showing the operation of the extension telephone system according to the present embodiment.

先ず、外線(公衆回線交換網3)の通話相手から着信があるか、或いはいずれかの端末装置(ここでは端末装置2a)からの発信により音声呼設定がなされ、内線装置1を介して通話が開始される(S101)。このとき、内線装置1は、音声呼設定にあたり、空き回線をLine1〜4の中から検索し、空き回線(ここではLine2とする。)をこの端末装置2aと通話相手との通信に割り当て、Line2が端末装置2aによって通話中とするステイタスに回線管理データベース部17を更新する。   First, an incoming call is received from the other party on the outside line (public line switching network 3), or a voice call is set by calling from one of the terminal devices (here, the terminal device 2a), and the call is made via the extension device 1. Started (S101). At this time, the extension device 1 searches for an available line from Line 1 to Line 4 for voice call setting, assigns the available line (here, Line 2) to communication between the terminal device 2a and the other party, Line 2 Updates the line management database unit 17 to the status that the terminal device 2a is talking.

この内線装置1を介した通話の開始に際し、内線機能専用アプリケーション23bが起動され(S102)、内線機能専用アプリケーション23bから内線装置に対してグループ内回線状態に関する表示情報の要求がなされる(S103)。これに応じて、内線装置1は、表示情報送信部14により、表示情報を生成し、これを端末装置2aに送信し、端末装置2aでは、この送信された表示情報を表示部29に表示する(S104及びS105)。   When starting a call via the extension device 1, the extension function dedicated application 23b is activated (S102), and the extension function dedicated application 23b requests the extension device to display information related to the intra-group line status (S103). . In response to this, the extension device 1 generates display information by the display information transmission unit 14 and transmits it to the terminal device 2a, and the terminal device 2a displays the transmitted display information on the display unit 29. (S104 and S105).

次いで、端末装置2aのユーザーが通話を保留すべく、保留操作を実行する(S106)。具体的には、図4(a)に示したように、表示部29に表示された表示情報に従って、「保留」をクリックする。これにより、データ通信経由で内線装置1に保留指示の制御信号が送信される(S107)。この制御信号に応じて、内線装置1の制御信号受信部13は、保留指示がなされたことを検出し、接続制御部12にその旨を通知する。接続制御部12は、端末装置2aが現在通話中であるLine2を保留処理を実行べく、スイッチ部19を制御し、音声通信部16の回線をハードディスク18に接続させる。   Next, the user of the terminal device 2a performs a hold operation so as to hold the call (S106). Specifically, as shown in FIG. 4A, according to the display information displayed on the display unit 29, “hold” is clicked. As a result, a hold instruction control signal is transmitted to the extension device 1 via data communication (S107). In response to this control signal, the control signal receiving unit 13 of the extension device 1 detects that a hold instruction has been given, and notifies the connection control unit 12 accordingly. The connection control unit 12 controls the switch unit 19 to connect the line of the voice communication unit 16 to the hard disk 18 so as to execute the hold process for the Line 2 on which the terminal device 2a is currently talking.

保留処理では、Line2をハードディスク18に接続し、ハードディスク18内の保留音データや録音メッセージを再生する。これにより、通話相手と端末装置2aとの通話は終了し、保留状態となる。なお、端末装置2aからの操作や予めされた設定により、録音機能を実行させ、通話相手のメッセージを録音するようにしてもよい。   In the hold process, Line 2 is connected to the hard disk 18 and the hold sound data and the recorded message in the hard disk 18 are reproduced. As a result, the call between the call partner and the terminal device 2a is terminated and put on hold. Note that the recording function may be executed by an operation from the terminal device 2a or a preset setting to record the message of the other party.

そして、この保留状態の開始を受けて、内線装置1は、図4(a)に示すような、Line2が保留中である旨を表示する表示情報を生成し、端末装置2aに送信し、端末装置2aに表示させる(S108)。これと同時に、端末装置2aの音声通話は切断される(S110)。端末装置2aの利用者は、端末装置2bの利用者に対して、口頭にて、保留中の回線を指定してピックアップを要求(S109)する。   Then, in response to the start of the hold state, the extension device 1 generates display information indicating that Line 2 is on hold, as shown in FIG. 4 (a), and transmits the display information to the terminal device 2a. It is displayed on the device 2a (S108). At the same time, the voice call of the terminal device 2a is disconnected (S110). The user of the terminal device 2a requests the user of the terminal device 2b to pick up by verbally specifying the line on hold (S109).

端末装置2b側では、上記ピックアップ要求に応じて、手動によって内線機能専用アプリケーション23bを起動し(S111)、内線装置1に対して、データ通信経由で、グループ内回線状態取得要求の制御信号を送信する。この制御信号に応じたグループ内回線状態を示す表示情報を取得し、図4(b)に示すように、端末装置2bの表示部にグループ内回線の状態を表示させることによって、ピックアップ処理が実行可能となる(S112〜S115)。ここでは、図4(b)に示すように、端末装置2aのユーザーから通知された保留中回線Line2に該当する通話を、表示部26に表示されたグループ内回線から選択し、その通話に対してピックアップの操作を行ったものとする。なお、本実施形態では、ピックアップの要求を口頭により行ったが、その旨を通知する制御信号を送信し、この制御信号に応じて自動的に内線機能専用アプリケーションを起動させるようにしてもよい。   On the terminal device 2b side, in response to the pickup request, the extension function dedicated application 23b is manually activated (S111), and the control signal for the intra-group line status acquisition request is transmitted to the extension device 1 via data communication. To do. Pickup processing is executed by acquiring display information indicating the intra-group line status in response to this control signal and displaying the intra-group line status on the display unit of the terminal device 2b as shown in FIG. 4 (b). It becomes possible (S112 to S115). Here, as shown in FIG. 4 (b), a call corresponding to the held line Line2 notified from the user of the terminal device 2a is selected from the intra-group line displayed on the display unit 26, and the call is selected. And pick up operation. In this embodiment, the pickup request is made verbally, but a control signal notifying that may be transmitted, and the extension function dedicated application may be automatically activated in response to the control signal.

この端末装置2bにおける操作に基づいて、ピックアップ指示がなされ(S116)、このピックアップ指示の制御信号により、接続制御部12は、保留中になっているLine2について端末装置2bとの間で音声呼設定を実行する(S117)。この音声呼設定としては、端末装置2bから内線装置1に向けて音声呼を起動するという方法をとってもよいし、逆に内線装置1から端末装置2bに向けて呼設定を行うという方法でもよい。   A pickup instruction is issued based on the operation in the terminal device 2b (S116), and the connection control unit 12 sets a voice call with the terminal device 2b for Line 2 that is on hold by the control signal of the pickup instruction. Is executed (S117). As the voice call setting, a method of starting a voice call from the terminal device 2b to the extension device 1 may be used, and conversely, a method of setting a call from the extension device 1 to the terminal device 2b may be used.

この音声呼設定により通話相手と端末装置2bとの間で通話が開始される。これに応じて、内線装置1は、Lin2のステイタスを、端末装置2bにより通話中であるというように回線管理データベース部17を更新する。さらに、その後、端末装置2bの内線機能専用アプリケーション23bは、内線装置1からグループ内回線状態を示す新たな表示情報を取得し(S118)、表示部29における表示情報を更新する。   With this voice call setting, a call is started between the call partner and the terminal device 2b. In response to this, the extension device 1 updates the line management database unit 17 so that the status of Lin2 is in a call by the terminal device 2b. Further, thereafter, the extension function dedicated application 23b of the terminal device 2b acquires new display information indicating the intra-group line status from the extension device 1 (S118), and updates the display information on the display unit 29.

(本実施形態による作用・効果)
以上説明したように、本実施形態によれば、端末装置2a及び2bと、内線装置1との間において、音声通信とデータ通信とを別途独立した通信プロトコルによって送受信するため、大きいデータサイズの制御信号を送受することができ、より複雑な内線操作を実現することができる。また、音声通信とデータ通信とを独立させたことによって、音声通信を保持したままで、データ通信経由で受信した表示情報を表示することができるとともに、ユーザーはこの表示情報に基づいて操作を行い、音声通信を保持したままで、ユーザーの操作による制御信号をネットワークに向けて送信することができる。
(Operations and effects according to this embodiment)
As described above, according to the present embodiment, since the voice communication and the data communication are transmitted and received by the separate communication protocols between the terminal devices 2a and 2b and the extension device 1, a large data size control is performed. Signals can be transmitted and received, and more complicated extension operations can be realized. In addition, since the voice communication and the data communication are made independent, the display information received via the data communication can be displayed while the voice communication is maintained, and the user performs an operation based on the display information. The control signal by the user's operation can be transmitted to the network while maintaining the voice communication.

この結果、内線電話システムにおいて、ユーザー操作に基づく複雑・高度な設定及び処理を実行することができ、公衆回線網上の固定電話や携帯電話端末により仮想内線サービスを実施するに際し、より高度な機能を実現することができる。すなわち、端末装置間における保留・転送・ピックアップの機能を実現することができ、これら機能を実行するに際し、通話の相手先の電話番号や、保留された時刻など詳細な情報を表示することができる。また、端末装置から内線装置1に対しても、複雑な操作が可能となり、上述したように、保留中状態の通話に対して、ボイスメールやメッセージ再生など、多彩な処理を行うように制御することができる。   As a result, in the extension telephone system, complex and advanced settings and processing based on user operations can be executed, and more advanced functions can be used when performing a virtual extension service using a landline telephone or mobile phone terminal on the public line network. Can be realized. In other words, functions for holding, transferring, and picking up between terminal devices can be realized, and when executing these functions, detailed information such as the telephone number of the other party of the call and the time when the call was held can be displayed. . Also, complicated operations can be performed from the terminal device to the extension device 1, and as described above, control is performed to perform various processes such as voice mail and message reproduction for a call on hold. be able to.

また、特に、本実施形態では、端末装置上で実行される内線機能制御を制御部23上で起動実行されるアプリケーションとしたため、端末装置として、広く一般に市販されているもの(携帯電話や無線LAN電話、及び無線LAN機能付き携帯電話など)を使用して、本発明による内線電話サービスを実現でき、システムの導入に要するコストを低廉化することができる。   In particular, in the present embodiment, the extension function control executed on the terminal device is an application that is activated and executed on the control unit 23, so that the terminal device is widely available on the market (cell phones and wireless LANs). The extension telephone service according to the present invention can be realized by using a telephone and a mobile phone with a wireless LAN function, and the cost required for introducing the system can be reduced.

また、内線機能専用アプリケーション23bは、内線装置1への発信又は内線装置1からの着信により起動されるため、内線操作が必要な状況となった際に、ユーザーの特別な操作を待つことなく内線機能を自動実行させることができ、ユーザー操作の省力化を図ることができるとともに、内線装置1との通信が可能な状態でのみ上述した内線機能を起動させることができ、内線機能が不要な状況下において当該内線機能が無駄に実行されるのを回避することができる。   In addition, the extension function dedicated application 23b is activated by a call to the extension device 1 or an incoming call from the extension device 1, so that when an extension operation becomes necessary, the extension function 23b does not have to wait for a user's special operation. The function can be executed automatically, saving user operations, and the above-mentioned extension function can be activated only when communication with the extension device 1 is possible, and the extension function is unnecessary. It is possible to prevent the extension function from being performed wastefully below.

実施形態に係る内線電話システムの概略構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows schematic structure of the extension telephone system which concerns on embodiment. 実施形態に係る端末装置の内部構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the internal structure of the terminal device which concerns on embodiment. 実施形態に係る内線電話システムの動作を示すシーケンス図である。It is a sequence diagram which shows operation | movement of the extension telephone system which concerns on embodiment. 実施形態に係る端末装置に表示された表示情報を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows the display information displayed on the terminal device which concerns on embodiment.

符号の説明Explanation of symbols

1…内線装置
2a,2b…端末装置
3…公衆回線交換網
11…公衆回線接続部
12…接続制御部
13…制御信号受信部
14…表示情報送信部
15…データ通信部
16…音声通信部
17…回線管理データベース部
18…ハードディスク
19…スイッチ部
20…メモリ
21…音声通信ベアラ
22…音声通信プロトコル制御部
23…制御部
23a…音声通信用アプリケーション
23b…内線機能専用アプリケーション
23c…データ通信用アプリケーション
23d…通話系ミドルウェア
23e…入力系ミドルウェア
23f…表示系ミドルウェア
24…データ通信ベアラ
25…データ通信プロトコル制御部
26…表示部
27…通話部
28…操作部
29…表示部
1 ... Extension device
2a, 2b ... Terminal equipment
3 ... Public circuit switched network
11 ... Public line connection
12 ... Connection control unit
13 ... Control signal receiver
14… Display information transmitter
15 ... Data communication department
16 ... Voice communication part
17… Line management database
18… Hard disk
19 ... Switch part
20 ... Memory
21 ... Voice bearer
22: Voice communication protocol controller
23 ... Control unit
23a… Application for voice communication
23b… Extension function dedicated application
23c… Application for data communication
23d… Calling middleware
23e… Input middleware
23f… Display middleware
24 ... Data communication bearer
25 ... Data communication protocol controller
26 ... Display section
27… Calling part
28 ... Control unit
29… Display

Claims (10)

内線電話番号が付与され、音声通信を行う音声通信手段を備えた端末装置と、
該端末装置が公衆回線交換網を通じて発着信する音声通話および端末装置間の音声通話を、交換接続する内線装置と
を有する内線電話システムであって、
前記内線装置は、公衆回線交換網上の通話相手から着信により、公衆回線の中から空き回線を検索し、検索された空き回線を端末装置と該通話相手との通信に割り当て、該検索された空き回線が該端末装置によって通話中とする音声呼設定をなし、
さらに、前記内線装置は、
前記音声通話を交換接続するための通信プロトコルとは別途独立した通信プロトコルによってデータ通信を行うデータ通信手段と、
前記端末装置からの表示情報要求に応じて、前記内線装置における交換接続状態を表示するための表示情報を生成し、該端末装置に対して前記データ通信を介して送信する表示情報送信部と、
前記公衆回線網からの着信により該内線装置に接続され、前記音声呼設定がなされ通話中となった公衆電話回線の電話番号と、該音声呼設定がなされた該端末装置に割り当てられた内線番号とを関連づけて記憶する回線管理データベースと、
前記公衆回線交換網を通じての音声通話を、前記公衆電話回線の電話番号及び前記内線番号に基づいて該端末装置に対して交換接続する接続制御部と、
前記端末装置から送信された制御信号を受信し、該制御信号に応じて、前記交換接続を切り替えるスイッチ部と
を有し、
前記端末装置は、
前記データ通信を行うデータ通信手段と、
前記音声通信手段による音声通話と並行して、前記通話データ通信手段を通じ、前記表示情報を受信し、受信された該表示情報を表示するとともに、前記内線装置に対する前記制御信号を送信する内線機能制御部と
を有し、
前記内線機能制御部は、前記端末装置上で実行されるアプリケーションであり、該アプリケーションは、該内線装置からの着信により起動され、前記音声呼設定により通話が開始されたグループ内回線状態に関する前記表示情報要求を前記内線装置に対して送信し、
前記制御信号は、起動された前記アプリケーションによって、前記データ通信を介して送信される
ことを特徴とする内線電話システム。
A terminal device provided with an extension telephone number and provided with voice communication means for voice communication;
An extension telephone system having an extension device that exchanges and connects a voice call that the terminal device makes and receives through a public line switching network and a voice call between the terminal devices,
The extension device retrieves a free line from a public line when an incoming call is received from a call partner on a public line switching network, assigns the found free line to communication between a terminal device and the call partner, and Make a voice call setting that the empty line is busy with the terminal device,
Furthermore, the extension device comprises:
Data communication means for performing data communication by a communication protocol independent of the communication protocol for exchanging and connecting the voice call;
In response to a display information request from the terminal device, a display information transmission unit that generates display information for displaying an exchange connection state in the extension device and transmits the display information to the terminal device via the data communication;
Connected to said inner beam apparatus by incoming call from the public network, the telephone number of a public telephone line, wherein the voice call setup becomes been busy done, extension of the sound Koeko setting is assigned to the terminal device which has been made A line management database for storing
A connection control unit that exchanges and connects a voice call through the public line switching network to the terminal device based on the telephone number of the public telephone line and the extension number;
A switch unit that receives a control signal transmitted from the terminal device and switches the exchange connection according to the control signal;
The terminal device
Data communication means for performing the data communication;
Extension function control that receives the display information through the call data communication means, displays the received display information, and transmits the control signal to the extension device in parallel with the voice call by the voice communication means. And
The extension function control unit is an application executed on the terminal device, and the application is activated by an incoming call from the extension device, and the display relating to an intra-group line state in which a call is started by the voice call setting Sending an information request to the extension device;
The extension telephone system, wherein the control signal is transmitted through the data communication by the activated application.
前記交換接続に関する処理には、通話を保留状態とし、他の端末装置を呼び出し、該他の端末装置による応答であるピックアップに従って、該通話の交換接続を実行する処理が含まれ、
前記アプリケーションは、前記他の端末装置の呼び出しに際し、前記ピックアップの要求を通知する制御信号を送信する機能を有するとともに、呼び出された該他の端末装置側において、該アプリケーションは、該ピックアップの要求を通知する制御信号によっても起動されることを特徴とする請求項1に記載の内線電話システム。
The process related to the exchange connection includes a process of placing the call on hold, calling another terminal device, and executing the exchange connection of the call according to a pickup that is a response by the other terminal device.
The application has a function of transmitting a control signal notifying the pickup request when the other terminal device is called, and the application requests the pickup at the called other terminal device side. 2. The extension telephone system according to claim 1, wherein the extension telephone system is also activated by a control signal to be notified .
前記内線装置には、音声を記録及び再生する留守電機能が設けられ、
前記交換接続に関する処理には、前記端末装置からの制御信号に応じて、該端末装置への通話を前記留守電機能に接続し、通話相手の音声の録音、又は留守電機能に蓄積されたメッセージの再生を実行する処理が含まれることを特徴とする請求項1に記載の内線電話システム。
The extension device is provided with a voice mail function for recording and reproducing voices,
In the processing related to the exchange connection, in response to a control signal from the terminal device, a call to the terminal device is connected to the answering function, and the voice of the other party is recorded, or a message stored in the answering function 2. The extension telephone system according to claim 1, further comprising:
内線電話番号が付与され、音声通信を行う音声通信手段を備えた端末装置と、
該端末装置が公衆回線交換網を通じて発着信する音声通話および端末装置間の音声通話を交換接続する内線装置と
を有し、
前記内線装置は、公衆回線交換網上の通話相手から着信により、公衆回線の中から空き回線を検索し、検索された空き回線を端末装置と該通話相手との通信に割り当て、該検索された空き回線が該端末装置によって通話中とする音声呼設定をなし、
さらに、前記内線装置が、
前記端末装置からの表示情報要求に応じて、前記内線装置における交換接続状態を表示するための表示情報を生成し、該端末装置に対して送信する表示情報送信部と、
前記公衆回線網からの着信により該内線装置に接続され、音声呼設定がなされ通話中となった公衆電話回線の電話番号と、該音声呼設定がなされた該端末装置に割り当てられた内線番号とを関連づけて記憶する回線管理データベースと、
前記公衆回線交換網を通じての音声通話を、前記公衆電話回線の電話番号及び前記内線番号に基づいて該端末装置に対して交換接続する接続制御部と、
前記端末装置から送信された制御信号を受信し、該制御信号に応じて、前記交換接続を切り替えるスイッチ部と
を有する内線電話システムで用いられる端末装置であって、
前記音声通話を交換接続するための通信プロトコルとは別途独立した通信プロトコルによってデータ通信を行うデータ通信手段と、
前記音声通信手段による音声通話と並行して、前記通話データ通信手段を通じ、前記内線装置における交換接続状態を表示するための表示情報を受信し、受信された表示情報を表示するとともに、前記内線装置における交換接続を切り替えるための制御信号を送信する内線機能制御部と
を有し、
前記内線機能制御部は、前記端末装置上で実行されるアプリケーションであり、該アプリケーションは、該内線装置からの着信により起動され、前記音声呼設定により通話が開始されたグループ内回線状態に関する前記表示情報要求を前記内線装置に対して送信し、
前記制御信号は、起動された前記アプリケーションによって、前記データ通信を介して送信される
ことを特徴とする端末装置。
A terminal device provided with an extension telephone number and provided with voice communication means for voice communication;
An extension device that exchanges and connects a voice call that the terminal device makes and receives through the public line switching network and a voice call between the terminal devices;
The extension device retrieves a free line from a public line when an incoming call is received from a call partner on a public line switching network, assigns the found free line to communication between a terminal device and the call partner, and Make a voice call setting that the empty line is busy with the terminal device,
Furthermore, the extension device is
In response to a display information request from the terminal device, a display information transmission unit that generates display information for displaying an exchange connection state in the extension device and transmits the display information to the terminal device;
A telephone number of a public telephone line that is connected to the extension device by an incoming call from the public line network and is in a voice call setting and is in a call, and an extension number assigned to the terminal device in which the voice call setting is made A line management database for storing
A connection control unit that exchanges and connects a voice call through the public line switching network to the terminal device based on the telephone number of the public telephone line and the extension number;
A terminal device used in an extension telephone system that receives a control signal transmitted from the terminal device and has a switch unit that switches the exchange connection according to the control signal;
Data communication means for performing data communication by a communication protocol independent of the communication protocol for exchanging and connecting the voice call;
In parallel with the voice call by the voice communication means, through the call data communication means, display information for displaying the exchange connection status in the extension device is received, the received display information is displayed, and the extension device An extension function control unit for transmitting a control signal for switching the exchange connection in
The extension function control unit is an application executed on the terminal device, and the application is activated by an incoming call from the extension device, and the display relating to an intra-group line state in which a call is started by the voice call setting Sending an information request to the extension device;
The terminal device, wherein the control signal is transmitted via the data communication by the activated application.
前記交換接続に関する処理には、通話を保留状態とし、他の端末装置を呼び出し、該他の端末装置による応答であるピックアップに従って、該通話の交換接続を実行する処理が含まれ、
前記アプリケーションは、前記他の端末装置の呼び出しに際し、前記ピックアップの要求を通知する制御信号を送信する機能を有するとともに、呼び出された該他の端末装置側において、該アプリケーションは、該ピックアップの要求を通知する制御信号によっても起動される
ることを特徴とする請求項4に記載の端末装置。
The process related to the exchange connection includes a process of placing the call on hold, calling another terminal device, and executing the exchange connection of the call according to a pickup that is a response by the other terminal device.
The application has a function of transmitting a control signal notifying the pickup request when the other terminal device is called, and the application requests the pickup at the called other terminal device side. 5. The terminal device according to claim 4, wherein the terminal device is also activated by a control signal to be notified .
請求項1に記載の内線電話システムを構築するための内線装置であって、
公衆回線交換網上の通話相手から着信により、公衆回線の中から空き回線を検索し、検索された空き回線を端末装置と該通話相手との通信に割り当て、該検索された空き回線が該端末装置によって通話中とする音声呼設定をなし、
前記音声通話を交換接続するための通信プロトコルとは別途独立した通信プロトコルによってデータ通信を行うデータ通信手段と、
前記端末装置からの表示情報要求に応じて、前記内線装置における交換接続状態を表示するための表示情報を生成し、該端末装置に対して前記データ通信を介して送信する表示情報送信部と、
前記公衆回線網からの着信により該内線装置に接続され、前記音声呼設定がなされ通話中となった公衆電話回線の電話番号と、該音声呼設定により通話中となった該端末装置に割り当てられた内線番号とを関連づけて記憶する回線管理データベースと、
前記公衆回線交換網を通じての音声通話を、前記公衆電話回線の電話番号及び前記内線番号に基づいて該端末装置に対して交換接続する接続制御部と、
前記端末装置から送信された制御信号を受信し、該制御信号に応じて、前記交換接続を切り替えるスイッチ部と
を有し、
前記端末装置上では、該端末装置上で実行されるアプリケーションが、該内線装置からの着信により起動され、該アプリケーションは、前記音声呼設定により通話が開始されたグループ内回線状態に関する表示情報要求を、当該内線装置に対して送信し、
前記制御信号は、起動された前記アプリケーションによって、前記データ通信を介して送信される
することを特徴とする内線装置。
An extension device for constructing the extension telephone system according to claim 1 ,
When an incoming call is received from a call partner on the public line switching network, a free line is searched from the public line, the searched free line is assigned to communication between the terminal device and the call partner, and the searched free line is the terminal. Make a voice call setting to make a call by the device,
Data communication means for performing data communication by a communication protocol independent of the communication protocol for exchanging and connecting the voice call;
In response to a display information request from the terminal device, a display information transmission unit that generates display information for displaying an exchange connection state in the extension device and transmits the display information to the terminal device via the data communication;
Connected to said inner beam apparatus by incoming call from the public network, the telephone number of a public telephone line, wherein the voice call setup becomes been busy made, allocated to the terminal apparatus becomes busy with the sound Koeko set A line management database that stores the extension numbers in association with each other;
A connection control unit that exchanges and connects a voice call through the public line switching network to the terminal device based on the telephone number of the public telephone line and the extension number;
A switch unit that receives a control signal transmitted from the terminal device and switches the exchange connection according to the control signal;
On the terminal device, an application executed on the terminal device is activated by an incoming call from the extension device, and the application issues a display information request regarding the intra-group line status where a call is started by the voice call setting. , Send to the extension device,
The extension device is characterized in that the control signal is transmitted via the data communication by the activated application.
音声を記録及び再生する留守電機能をさらに有し、
前記交換接続に関する処理には、前記端末装置からの制御信号に応じて、該端末装置への通話を前記留守電機能に接続し、通話相手の音声の録音、又は留守電機能に蓄積されたメッセージの再生を実行する処理が含まれることを特徴とする請求項6に記載の内線装置。
It further has an answering machine function for recording and playing back sound,
In the processing related to the exchange connection, in response to a control signal from the terminal device, a call to the terminal device is connected to the answering function, and the voice of the other party is recorded, or a message stored in the answering function 7. The extension device according to claim 6, further comprising a process of executing the reproduction of.
内線電話番号が付与され、音声通信を行う音声通信手段を備えた端末装置と、
前記公衆回線交換網を通じての音声通話を、該公衆電話回線の電話番号及び内線番号に基づいて該端末装置に対して交換接続する内線装置とによる内線電話方法であって、
前記公衆回線網上の通話相手から着信により、公衆回線の中から空き回線を検索し、検索された空き回線を端末装置と該通話相手との通信に割り当て、該検索された空き回線が該端末装置によって通話中とする音声呼設定をなし、該通話を、該公衆電話回線の電話番号及び内線番号に基づいて該端末装置に対して交換接続し、該端末装置に対して該内線装置から発信するとともに、
前記音声呼設定がなされ通話中となった公衆電話回線の電話番号と、該音声呼設定がなされた該端末装置に割り当てられた内線番号とを関連づけて回線管理データベースに記憶し、
前記端末装置上で実行されるアプリケーションを、該内線装置からの着信により起動し、該アプリケーションから前記音声呼設定により通話が開始されたグループ内回線状態に関する前記表示情報要求を前記内線装置に対して、前記音声通話を交換接続するための通信プロトコルとは別途独立した通信プロトコルによるデータ通信によって送信するステップ(1)と、
前記データ通信を通じて、前記音声通信手段による音声通話と並行して、前記表示情報を受信し、受信された表示情報を表示するとともに、前記内線装置に対する前記制御信号を送信するステップ(2)と、
前記起動された前記アプリケーションによって、前記データ通信を介して前記端末装置から送信された制御信号を、前記内線装置において受信し、該制御信号に応じて、前記交換接続を切り替えるステップ(3)と
を有することを特徴とする内線電話方法。
A terminal device provided with an extension telephone number and provided with voice communication means for voice communication;
An extension telephone method using an extension device that exchanges and connects a voice call through the public line switching network to the terminal device based on a telephone number and an extension number of the public telephone line,
Upon receiving an incoming call from a call partner on the public line network , a free line is searched from the public line, the searched free line is assigned to communication between the terminal device and the call partner, and the searched free line is the terminal. No voice call setup to a call by the device, outgoing the call, exchanged connected to the terminal device based on the telephone number and the extension number of the public telephone line, from the inner-ray apparatus relative to the terminal device And
The telephone number of the public telephone line on which the voice call setting has been made and the call is in progress and the extension number assigned to the terminal device on which the voice call setting has been made are stored in the line management database in association with each other,
An application executed on the terminal device is activated by an incoming call from the extension device, and the display information request relating to the intra-group line state in which a call is started by the voice call setting from the application is sent to the extension device. Transmitting the voice call by data communication based on a communication protocol independent of the communication protocol for exchanging and connecting the voice call;
Receiving the display information in parallel with the voice call by the voice communication means through the data communication, displaying the received display information, and transmitting the control signal to the extension device (2);
The control signal transmitted from the terminal device via the data communication by the activated application is received at the extension device, and the switching connection is switched according to the control signal (3). An extension telephone method characterized by comprising:
前記ステップ(3)での交換接続に関する処理には、通話を保留状態とし、他の端末装置を呼び出し、該他の端末装置による応答であるピックアップに従って、該通話の交換接続を実行する処理が含まれ、
前記アプリケーションは、前記他の端末装置の呼び出しに際し、前記ピックアップの要求を通知する制御信号を送信する機能を有するとともに、呼び出された該他の端末装置側において、該アプリケーションは、該ピックアップの要求を通知する制御信号によっても起動されることを特徴とする請求項8に記載の内線電話方法。
The process related to the exchange connection in the step (3) includes a process of placing the call on hold, calling another terminal device, and executing the exchange connection of the call according to the pickup that is a response by the other terminal device. And
The application has a function of transmitting a control signal notifying the pickup request when the other terminal device is called, and the application requests the pickup at the called other terminal device side. 9. The extension telephone method according to claim 8, which is also activated by a control signal to be notified .
前記内線装置に、音声を記録及び再生する留守電機能を設け、
前記ステップ(3)での交換接続に関する処理には、前記端末装置からの制御信号に応じて、該端末装置への通話を前記留守電機能に接続し、通話相手の音声の録音、又は留守電機能に蓄積されたメッセージの再生を実行する処理が含まれることを特徴とする請求項8に記載の内線電話方法。
The extension device is provided with an answering machine function for recording and reproducing voice,
In the processing relating to the exchange connection in the step (3), in response to a control signal from the terminal device, a call to the terminal device is connected to the answering function, and the voice of the other party is recorded. 9. The extension telephone method according to claim 8, further comprising a process of executing reproduction of a message stored in the function.
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