FI106176B

FI106176B - A method and system for providing a voice mail service

Info

Publication number: FI106176B
Application number: FI980669A
Authority: FI
Inventors: Mikko Halonen
Original assignee: Nokia Networks Oy
Priority date: 1998-03-25
Filing date: 1998-03-25
Publication date: 2000-11-30
Also published as: EP1064772A1; FI980669A0; FI980669A; WO1999049644A1; AU2938099A

Description

1 1061761 106176

MENETELMÄ JA JÄRJESTELMÄ VASTAAJAPALVELUN JÄRJESTÄMISEKSIMETHOD AND SYSTEM FOR ORGANIZING THE RESPONSE SERVICE

Esillä olevan keksinnön kohteena on patenttivaatimuksen 1 johdanto-osassa määritelty menetelmä ja 5 patenttivaatimuksen 13 johdanto-osassa määritelty järjestelmä vastaajapalvelun järjestämiseksi tietoliikenneverkossa. Erityisesti keksintö kohdistuu vastaaja-palvelun järjestämiseen GSM-verkossa (GSM, Global System for Mobile Communications), ISDN-verkossa (ISDN, 10 Integrated Digital Services Network) sekä ISDN-verkon ja GSM-verkon välillä.The present invention relates to a method as defined in the preamble of claim 1 and to a system as defined in the preamble of claim 5 for providing a voice mail service in a telecommunications network. In particular, the invention relates to the provision of a voicemail service in a GSM network (Global System for Mobile Communications), an ISDN network (ISDN) and between an ISDN network and a GSM network.

Puhelinvastaajapalvelut ovat perinteisesti perustuneet ääniviesteihin. Tilaajalla on esimerkiksi käytössään vastaajalaite, joka liitetään päätelaittee-15 seen tai joka on integroitu päätelaitteeseen. Vastaa-jalaitteeseen kuuluu välineet, esimerkiksi magneettinauha, joilla tilaaja voi tallettaa äänimuotoisen il-moitusviestin, ja joilla tilaajaa tavoitellut henkilö voi jättää tilaajalle äänimuotoisen hakuviestin. Digi-20 taalisten televerkkojen yleistymisen myötä samat toiminteet toteutetaan nykyisin yleisimmin operaattorin palveluina. Tällöin tilaaja tilaa operaattorilta palvelun, jolla tilaajan ollessa tavoittamattomissa hänelle tulevat puhelut ohjataan erilliseen vastaajanu-. 25 meroon. Tilaajaa tavoitelleelle henkilölle toistetaan joko operaattorin tarjoama standardimuotoinen ilmoi-tusviesti tai tilaajan itsensä sanelema ilmoitusvies-tiviesti. Lisäksi tilaajaa tavoitellut henkilö voi jättää tilaajalle hakuviestin, jonka tilaaja saa soit-30 taessaan vastaajanumeroonsa tarkistaakseen hakuvies-' : tinsä.Voice mail services have traditionally been based on voice messages. For example, the subscriber has at his disposal a voicemail device which is connected to the terminal 15 or which is integrated with the terminal. The answering device includes means, such as a magnetic tape, for the subscriber to record an audio notification message and for the person seeking the subscriber to leave an audio search message to the subscriber. With the advent of Digi-20 telecommunication networks, the same functions are nowadays most commonly provided as operator services. In this case, the subscriber subscribes to the operator for a service whereby, in the event of the subscriber being inaccessible, the incoming calls are directed to a separate answering service. 25 mer. The person seeking the subscriber is repeated with either a standard notification message provided by the operator or a notification message dictated by the subscriber himself. In addition, the person seeking the subscriber may leave the subscriber with a paging message that the subscriber receives when calling his / her answering number to check his / her paging message.

Ongelmana tunnetuissa vastaajapalveluissa on se, että kerrallaan voidaan käyttää vain yhtä ilmoi-tusviestiä. Mikäli haluttaisiin käyttää eri viestejä 35 eri tilanteita varten, pitää ne aina äänittää erikseen. Edelleen nykyiset vastaajapalvelut ovat tyypillisesti maksullisia lisäpalveluita.A problem with known voicemail services is that only one notification message can be used at a time. If you want to use different messages for 35 different situations, you must always record them separately. Further, existing voicemail services are typically additional paid services.

2 1061762 106176

Esillä olevan keksinnön tarkoituksena on tuoda esiin uudenlainen menetelmä, joka poistaa edellä mainitut epäkohdat.It is an object of the present invention to provide a novel method which eliminates the above drawbacks.

Erityisesti keksinnön tarkoituksena on tuoda 5 esiin uudentyyppinen menetelmä ja järjestelmä, jolla voidaan hyödyntää digitaalisen matkaviestinverkon lyhytsanomapalvelua tekstiviestipohjaisen vastaajapalvelun järjestämiseksi matkaviestinverkon ja kiinteän verkon välillä sekä matkaviestinverkon ja kiinteän 10 verkon sisällä.In particular, it is an object of the invention to provide a novel method and system for utilizing a short message service of a digital mobile network for providing an SMS-based voice mail service between a mobile network and a fixed network and within a mobile network and a fixed network.

Esillä olevan keksinnön tunnusomaisten seikkojen osalta viitataan patenttivaatimuksiin.As regards the features of the present invention, reference is made to the claims.

Keksinnön mukaiseen järjestelmään vastaaja-palvelun järjestämiseksi tietoliikenneverkossa kuuluu 15 matkaviestinverkko, johon kuuluu ensimmäinen lyhytsanomapalvelukeskus. Edullisesti matkaviestinverkko on GSM-verkko, joka on varustettu lyhytsanomien lähetyso-minaisuudella. Järjestelmään kuuluu myös puhelinverkko, jossa käytetään digitaalista signalointia ja joka 20 on yhdistetty matkaviestinverkkoon sinänsä tunnetuin puhelinteknisin keinoin. Edullisesti puhelinverkko on ISDN-puhelinverkko. Matkaviestinverkkoon ja puhelinverkkoon on yhdistetty joukko päätelaitteita, matkaviestimiä ja ISDN-päätelaitteita, joiden avulla väli-25 tetään vastausviesti B-tilaajan päätelaitteelta A- tilaajan päätelaitteelle A-tilaajan yritettyä soittaa B-tilaajalle, joka on aktivoinut vastaajapalvelun päätelaitteessaan.The system for providing an answering service in accordance with the invention comprises a mobile communication network 15 including a first short message service center. Preferably, the mobile communication network is a GSM network equipped with a short message sending feature. The system also includes a telephone network using digital signaling, which is connected to the mobile communication network by means known per se by telephone technology. Preferably, the telephone network is an ISDN telephone network. A plurality of terminals, mobile stations, and ISDN terminals are connected to the mobile communication network and the telephone network to transmit a response message from the B-subscriber terminal to the A-subscriber terminal when the A-subscriber attempts to call the B-subscriber.

Keksinnön mukaisesti vastausviesti on ennalta 30 määrätty lyhytsanoma. Edelleen keksinnön mukaisesti järjestelmässä yhdistetään ensimmäinen lyhytsanomapal-‘ velukeskus puhelinverkkoon ensimmäisellä tietoliiken neyhteydellä .According to the invention, the response message is a predetermined short message. Further, according to the invention, the system connects the first short message service center to the telephone network on the first telecommunication connection.

Keksinnön mukaisesti vastausviestiä muodos-35 tettaessa siihen liitetään A-tilaajan tilaajatyyppi- tunniste, joka voi olla esimerkiksi A-tilaajan tilaajanumero. Seuraavaksi vastausviesti lähetetään ensim- 3 106176 maiseen lyhytsanomapalvelukeskukseen. A-tilaajan ti-laajatyyppi ja mahdollisesti puhelinnumero tarkiste-, taan lyhytsanomapalvelukeskuksessa ja sen perusteella lähetetään vastausviesti A-tilaajalle, jos A-tilaaja 5 on puhelinverkon tilaaja. Jos A-tilaaja on matkaviestinverkon tilaaja, käytetään matkaviestinverkon sinänsä tunnettuja lyhytsanomamäärittelyitä ja lähetetään vastausviesti ensimmäisen lyhytsanomapalvelukeskuksen kautta A-tilaajalle.According to the invention, when generating a response message, a subscriber type identifier of the A subscriber is attached to it, which may be, for example, the subscriber number of the A subscriber. Next, a reply message is sent to the first 3 106176 short message service centers. The broadband type of the A subscriber and possibly the telephone number are checked in the short message service center and based on this a response message is sent to the A subscriber if the A subscriber 5 is a subscriber to the telephone network. If the A subscriber is a mobile network subscriber, the short message definitions known per se in the mobile network are used and a response message is sent through the first short message service center to the A subscriber.

10 Esillä olevan keksinnön etuna tunnettuun tek niikkaan verrattuna on, että se mahdollistaa haluttujen ennakkoon valittujen lyhytsanomien lähettämisen, jos puheluihin ei voida jossain tilanteessa vastata tai puhelinta ei voida pitää auki. Päätelaitteeseen 15 voidaan tallettaa useita eri viestejä eri tilanteita varten, joista viesteistä voidaan tarvittaessa nopeasti ja joustavasti valita kulloinkin sopiva. Luonnollisesti myös uuden viestin kirjoittaminen on mahdollista. Koska toiminne on toteutettu päätelaitteeseen, ei 20 käyttäjän tarvitse tilata operaattorilta erikseen maksullista vastaajapalvelua, jolloin säästetään kustannuksissa. Lisäksi viestin tekstimuotoisuudesta on tietyissä tilanteissa hyötyä puheviestiin verrattuna. Mikäli viesteissä joudutaan käyttämään vierasta kieltä, 25 niin ymmärretyksi tuleminen on usein helpompaa käytet-täessä kirjoitettua kieltä kuin puhuttua.An advantage of the present invention over the prior art is that it allows the transmission of the desired preselected short messages if the calls cannot be answered or the telephone cannot be held. The terminal 15 can store a plurality of different messages for different situations, from which the messages can be quickly and flexibly selected as appropriate. Naturally, it is also possible to write a new message. Because the operation is done on the terminal, the 20 users do not have to subscribe to the operator for a paid voicemail service, thus saving on costs. In addition, the textual form of a message can be useful in some situations over a voice message. If you need to use a foreign language in your messages, it is often easier to understand if you use the written language than the spoken one.

Esillä olevan keksinnön eräässä edullisessa sovellutuksessa järjestelmään kuuluu ensimmäisen lyhytsanomapalvelukeskuksen lisäksi yksi tai useampia 30 lyhytsanomapalvelukeskuksia tai niitä vastaavia lait teita tai yhdyskäytäviä, joiden avulla sovitetaan ensimmäisen lyhytsanomapalvelukeskuksen ja puhelinverkon välinen siirtotie. Tällaista järjestelyä voidaan tar-’ vita lyhytsanomapalvelukeskuksen sovittamiseksi puhe- 35 linverkkoon. Edullisesti ensimmäisen lyhytsanomapalve lukeskuksen ja puhelinverkon välillä käytetään DSS1- 4 106176 (DSS, Digital Signalling System) tai ISUP- (ISUP, Integrated Services User Part) signalointia.In a preferred embodiment of the present invention, the system comprises, in addition to the first short message service center, one or more short message service centers 30 or equivalent devices or gateways for adapting the transmission path between the first short message service center and the telephone network. Such an arrangement may be required to adapt the short message service center to the telephone network. Preferably, DSS1-4 106176 (DSS, Digital Signaling System) or ISUP (ISUP, Integrated Services User Part) signaling is used between the first short message service center and the telephone network.

Koska ISDN-puhelunmuodostus tyypillisesti kestää lyhyen aikaa, voidaan käyttää puhelinverkon jo-5 notusominaisuutta, jos tilaaja tai lyhytsanomapalvelu- keskus on varattu niille suuntautuvan puhelunmuodostuksen alkaessa. Jonotuksen aiheuttama viive on niin pieni, että se ei merkittävästi haittaa vastausviestin lähettämistä, mutta joustavasti poistaa "turhat" epä-10 onnistumiset, jotka johtuvat varattu-signaalista, ly hytsanomia lähetettäessä. Tällainen jonotusfunktion käyttäminen on sinänsä tunnettua tekniikkaa eikä sitä sen vuoksi tässä kuvata tarkemmin.Since the ISDN call set-up typically takes a short time, the already-5 feature of the telephone network can be used if the subscriber or the short message service center is reserved for them at the start of the call set-up. The latency caused by queuing is so small that it does not significantly interfere with the sending of the response message, but flexibly eliminates the "useless" failures due to the busy signal, i.e., when sending messages. Such use of the queuing function is known per se and is therefore not described further herein.

Jos vastausviesti välitetään ISDN-verkosta 15 GSM-verkkoon tai GSM-verkosta ISDN-verkkoon, niin vas tausviestin reititys tapahtuu ensimmäisessä lyhytsanomapalvelukeskuksessa, joka on liitetty matkaviestinverkkoon. Kun vastausviesti lähetetään ISDN-päätelaitteelta tai ISDN-päätelaitteelle, muodostetaan 20 puhelu päätelaitteen ja ensimmäisen lyhytsanomapalve lukeskuksen välille viestin siirtämiseksi toiseen lyhytsanomapalvelukeskukseen. Edullisesti käytetään vastausviestin välitykseen ISDN:n UUS-signalointia (UUS, User to User Signalling) siten, että soittovaiheen ai-25 kana siirretään vastausviestin välitykseen tarvittavat UUS-informaatioelementit ensimmäiseen lyhytsanomapalvelukeskukseen tai päätelaitteeseen. Kuitenkaan lyhytsanomapalvelukeskuksen ja ISDN-päätelaitteen välille ei muodosteta varsinaista puhelua.If the response message is transmitted from the ISDN network 15 to the GSM network or from the GSM network to the ISDN network, the response message is routed at the first short message service center connected to the mobile communication network. When a reply message is sent from or to the ISDN terminal, a call is established between the terminal and the first short message service center to transfer the message to the second short message service center. Preferably, the ISDN UUS (User to User Signaling) signaling is used for transmitting the response message such that the UUS information elements necessary for transmitting the response message are transmitted to the first short message service center or terminal. However, no actual call is made between the short message service center and the ISDN terminal.

30 Keksinnön eräässä edullisessa sovellutuksessa siirretään vastaanottajan tunniste kutsutun tilaajan aliosoite-kentässä (Called Party Subaddress).In a preferred embodiment of the invention, the recipient's identifier is transmitted in the Called Party Subaddress field.

Keksinnön eräässä edullisessa sovellutuksessa odotetaan ennalta määrätty aikaväli ennen vastausvies-35 tin lähettämistä. Näin palvelun käyttäjällä on aikaa halutessaan vastata puheluun.In a preferred embodiment of the invention, a predetermined time interval is expected before transmitting the response message. This gives the service user time to answer the call if they wish.

5 1061765, 106176

Lisäksi keksinnön mukaisen menetelmän eräässä edullisessa sovelluksessa tarkkaillaan lähetyksen onnistumista A-tilaajalle ja ilmoitetaan lähetyksen onnistumisesta tai epäonnistumisesta vastausviestin lä-’ 5 hettäjälle. Näin palvelun käyttäjä voi varmistua vies tinsä perille menosta.In addition, in a preferred embodiment of the method of the invention, the transmission success to the A-subscriber is monitored and the success or failure of the transmission is reported to the sender of the response message. This way, the service user can make sure his message is delivered.

Eräässä edullisessa sovelluksessa keksinnön mukaiseen päätelaitteeseen kuuluu välineet ennalta määrättyjen vastausviestien tallettamiseksi ja valit-10 semiseksi lähetystä varten. Lisäksi on edullista, että kiinteän puhelinverkon ISDN-päätelaite tukee UUSI lisäpalvelua ja että se tukee aliosoite (Subaddressing) lisäpalvelua. Tallettamisvälineiden avulla voidaan päätelaitteeseen muodostaa esimerkiksi menuohjaus, 15 jonka avulla käyttäjä voi valita lähetettävän ennalta määrätyn vastausviestin.In a preferred embodiment, the terminal of the invention includes means for storing and selecting predetermined response messages for transmission. Further, it is preferred that the ISDN terminal of the fixed telephone network supports the NEW Advanced Service and that it supports the Subaddressing Additional Service. The recording means may provide, for example, a menu control 15 which allows the user to select a predefined response message to be sent.

Seuraavassa keksintöä selostetaan yksityiskohtaisemmin viitaten oheiseen piirustukseen, jossa kuvio 1 esittää erästä edullista keksinnön 20 mukaista järjestelmää; kuvio 2 esittää erästä toista edullista keksinnön mukaista järjestelmä; ja kuvio 3 esittää signalointia päätelaitteen ja toisen lyhytsanomapalvelukeskuksen välillä esillä ole-25 van keksinnön eräässä edullisessa sovellutuksessa.The invention will now be described in more detail with reference to the accompanying drawing, in which Figure 1 illustrates a preferred system according to the invention; Fig. 2 shows another preferred system according to the invention; and FIG. 3 illustrates signaling between a terminal and another short message service center in a preferred embodiment of the present invention.

Esimerkki käytännön tilanteesta, jossa vas-tausviestipalvelua voidaan hyödyntää on seuraava. Käyttäjä on kokouksessa tai muussa tilanteessa, jossa ei voi vastata puheluihin eikä käyttäjällä ole vastaa-30 jaa, soitonsiirtoa tms. palvelua käytössä. Kuitenkin käyttäjä haluaa ilmoittaa hänelle soittavalle henki-. lölle, missä on, minkä vuoksi ei voi vastata ja mil loin on tavoitettavissa seuraavan kerran. Käyttäjä on kirjoittanut etukäteen vastausviestitoiminteen taakse 35 valmiiksi erilaisia vastausviestejä, joiden maksimipituus on lyhytsanoman maksimipituuus, kuten esimerkiksi: Olen kokouksessa, soita uudelleen klo 14.30. Olen 6 106176 junassa ja perillä Helsingissä klo 17.25. Olen tavoitettavissa viikonlopun jälkeen. Käyttäjän mennessä kokoukseen hän aktivoi puhelimestaan vastausviestitoi-minteen ja valitsee muistista haluamansa valmiiksi 5 kirjoitetun viestin. Hän voi myös kirjoittaa uuden viestin. Tämän jälkeen käyttäjä laittaa äänettömän toiminnan päälle. Kun joku soittaa käyttäjälle GSM-tai ISDN-puhelimesta, käyttäjä voi tarvittaessa vastata puheluun, tai kun tietty aika, esimerkiksi 10 se-10 kuntia, on kulunut, niin käyttäjän päätelaitteesta lähetetään automaattisesti lyhytsanomana hänen valitsemansa vastausviesti soittajalle. Näin käyttäjälle soittanut henkilö saa tiedon siitä, miksi käyttäjä ei voi vastata puheluun, ja milloin hänet saa kiinni seu-15 raavan kerran. Vastaanottajan numero saadaan esimerkiksi siten, että kun B-tilaajalle yritetään soittaa, A-tilaajan numero välittyy setup-sanomassa, jonka B-tilaajan päätelaite vastaanottaa A-tilaajan päätelaitteelta puhelunmuodostuksen yhteydessä.An example of a practical situation in which a reply message service can be utilized is as follows. The user is in a meeting or other situation where calls cannot be answered and the user does not have an answering service, call forwarding service, etc. However, the user wants to inform him or her of the calling spirit. where you are, why you can't answer and when you can be reached next time. The user has written in advance through the answering message function 35 different response messages with a maximum length of a short message to maksimipituuus, such as, for example: I have a meeting, call again at 14.30. I am 6 106176 on the train and arrive in Helsinki at 17.25. I am reachable after the weekend. By the time the user enters the meeting, he or she activates the answering service from his or her phone and selects the desired 5 pre-written messages from the memory. He can also write a new message. The user then switches on silent operation. When someone calls the user from a GSM or ISDN phone, the user can answer the call if necessary, or when a certain time, for example 10 se-10 municipalities, has elapsed, the user's terminal automatically sends a short message to the caller of his choice. This allows the person who called the user to know why the user is unable to answer the call and when he or she will be caught the next time. For example, the recipient number is obtained such that when an attempt is made to call the B subscriber, the A subscriber number is transmitted in a setup message that the B subscriber terminal receives from the A subscriber terminal during call setup.

20 Kuviossa 1 esitettyyn järjestelmään, joka on esillä olevan keksinnön yksinkertainen sovellus, kuuluu matkaviestinverkko 1 ja puhelinverkko 3. Matkaviestinverkko on sinänsä tunnettu GSM-verkko, jossa käyttäjät kommunikoivat käyttäen GSM-matkapuhelimia 25 42. GSM-standardeissa on määritelty lyhytsanomavies- tien lähetys (SMS, Short Message Service). Tätä palvelua käyttäen matkaviestinverkon käyttäjät voivat lähettää 160 merkin mittaisia lyhytsanoma-muotoisia vastausviestejä GSM-verkossa. Puhelinverkkoon 3 kuuluu 30 paikalliskeskus LE (ei esitetty), joka tukee ISDN- signalointia. Päätelaite 41 on yhdistetty paikalliskeskukseen LE ISDN-perusliittymällä (2B+D). GSM-verkkoon kuuluu ensimmäinen lyhytsanomapalvelukeskus 2, joka on sinänsä tunnettua tekniikkaa ja matkavies-35 tinverkossa yleisesti käytössä.The system illustrated in Figure 1, which is a simple embodiment of the present invention, comprises a mobile communication network 1 and a telephone network 3. The mobile communication network is a known GSM network in which users communicate using GSM mobile telephones 25 42. The GSM standards define short message sending (SMS). , Short Message Service). Using this service, mobile network users can send short message response messages of 160 characters in the GSM network. The telephone network 3 includes a 30 local exchange LE (not shown) which supports ISDN signaling. The terminal 41 is connected to the local exchange LE via a basic ISDN connection (2B + D). The GSM network includes the first short message service center 2, which is known in the art and is commonly used in the mobile 35 network.

Kuviossa 2 esitettyyn järjestelmään kuuluu lisäksi toinen lyhytsanomapalvelukeskus 5. Toinen ly- 7 106176 hytsanomapalvelukeskus 5 voi olla tietokone tai vastaava ja se on yleensä kytketty puhelinverkkoon ISDN-perusliittymällä. Myös on mahdollista kytkeä toinen lyhytsanomapalvelukeskus puhelinverkkoon ISDN- 5 järjestelmäliittymällä (30B+D) , jos halutaan kasvattaa yhteyden kapasiteettia. Ensimmäinen ja toinen lyhytsanomapalvelukeskus 2, 5 on kytketty toisiinsa ensimmäisellä tietoliikenneyhteydellä 6, joka voi edullisesti olla paikallisverkko LAN tai muu vastaava dataverkko.The system illustrated in Figure 2 further comprises a second short message service center 5. The second short message service center 5 may be a computer or the like and is generally connected to the telephone network by a basic ISDN interface. It is also possible to connect another short message service center to the telephone network using the ISDN-5 system interface (30B + D) if the connection capacity is to be increased. The first and second short message service centers 2, 5 are interconnected by a first communication link 6, which may preferably be a local area network LAN or other similar data network.

10 Lisäksi kuviossa 2 on kaaviomaisesti esitetty puhelinverkossa jonotusfunktio ACD, jonka avulla päätelaitteelta 41 tuleva puhelunmuodostuspyyntö voidaan laittaa jonoon, jos toinen lyhytsanomapalvelukeskus 5 on varattu. Koska lyhytsanoma-muotoisen vastausviestin 15 välittäminen lyhytsanomapalvelukeskukseen 2, 5 on lyhyt toimenpide, käyttäjä tuskin huomaa jonotuksen aiheuttamaa viivettä.Furthermore, Fig. 2 schematically shows a queuing function ACD in a telephone network, by means of which a call set-up request from the terminal 41 can be queued if another short message service center 5 is busy. Since transmitting the short message response message 15 to the short message service center 2, 5 is a short operation, the user hardly notices the queue delay.

Keksinnön perusajatuksen mukaisesti GSM-verkon ja ISDN-verkon väliset lyhytsanoma-muotoiset 20 vastausviestit siirretään ensimmäisen tietoliikenneyhteyden 6 kautta lyhytsanomapalvelukeskusten välillä.According to the basic idea of the invention, short message response messages 20 between the GSM network and the ISDN network are transmitted via the first communication link 6 between the short message service centers.

Näin ollen vastausviestien välitys verkkojen välillä voidaan toteuttaa erillistä datayhteyttä käyttäen. Ensimmäinen datayhteys voidaan muodostaa puhelinverkossa 25 esimerkiksi ISDN-yhteytenä. Vielä huomautetaan, että : ammattimiehelle eri vaihtoehdot datayhteyden 6 muodos tamiseksi ovat itsestäänselviä.Accordingly, the transmission of response messages between networks may be accomplished using a separate data connection. The first data connection may be established in the telephone network 25, for example as an ISDN connection. It is further noted that: to a person skilled in the art, the various options for establishing a data connection 6 are self-explanatory.

Kuviossa 3 esitetään ISDN-päätelaitteen ja toisen lyhytsanomapalvelukeskuksen välinen puhelusig-30 nalointi välitettäessä lyhytsanoma-muotoinen vastaus-.y. viesti ISDN-käyttäjäitä edelleen joko toiselle ISDN- • käyttäjälle tai GSM-verkkoon (kohta A) ja välitettäes sä GSM-verkosta tai toiselta ISDN-käyttäjältä lyhytsanoma-muotoinen vastausviesti ISDN-käyttäjälle (kohta 35 B) .Figure 3 illustrates a call signaling between an ISDN terminal and another short message service center for transmitting a short message response-y. message the ISDN users further to either another ISDN user or to the GSM network (point A) and when transmitting from the GSM network or another ISDN user a short message response message to the ISDN user (point 35 B).

Kun lähetetään lyhytsanoma-muotoinen vastausviesti ISDN-verkosta GSM-verkkoon, käytetään esimer- 8 106176 kiksi User-to-User-informaatioelementtejä sanoman välitykseen. Myös on mahdollista välittää sanomat joko pakettidatana tai muulla standardin mukaisella siirtotavalla. ISDN-päätelaite 4 muodostaa setup-sanoman, 5 johon liitetään lyhytsanomapalvelunumero 223344, vastaanottajan numero 12345 ja UUS- informaatioelementeissä "viesti". Sanoma lähetetään ISDN-päätelaitteelta ensimmäiseen lyhytsanomapalvelu-keskukseen 2, nuoli 1. Mahdollisesti lyhytsanomapalve-10 lukeskus 2 kuittaa vastaanottamansa setup-viestin, nuoli 2. Kuittaus on valinnainen.When transmitting a short message format response message from an ISDN network to a GSM network, for example, User-to-User information elements are used to convey the message. It is also possible to transmit the messages either as packet data or by other standard means of transmission. The ISDN terminal 4 generates a setup message 5 to which a short message service number 223344, a recipient number 12345, and a "message" in the UUS information elements are attached. The message is sent from the ISDN terminal to the first short message service center 2, arrow 1. Optionally, the short message service center 10 acknowledges the received setup message, arrow 2. Acknowledgment is optional.

Kun lyhytsanomapalvelukeskus 2 on vastaanottanut ja käsitellyt setup-viestin, se lähettää ISDN-päätelaitteelle 4 disconnect-sanoman, johon liitetään 15 viesti siitä, että käyttäjän lähettämät UUS-informaatioelementit on hyväksytty.After receiving and processing the setup message, the short message service center 2 transmits a disconnect message to the ISDN terminal 4, which is accompanied by 15 messages that the UUS information elements transmitted by the user have been accepted.

Kun vastausviesti tulee ensimmäiseen lyhytsanomapalvelukeskukseen 2, se reititetään aiotulle GSM-tilaajalle, kuten GSM-määrittelyissä on kuvattu. Jos 20 vastausviestiä ei kyetä toimittamaan vastaanottajalle määräajassa, ensimmäinen lyhytsanomakeskus 2 ilmoittaa epäonnistumisesta viestin lähettäjälle. Ilmoitus toteutetaan käyttäen normaaleja puhelintekniikoita.When the response message arrives at the first short message service center 2, it is routed to the intended GSM subscriber, as described in the GSM specifications. If 20 reply messages cannot be delivered to the recipient within the time limit, the first short message center 2 notifies the sender of the failure. The notification is carried out using standard telephone techniques.

GSM-tilaajan lähettämä lyhytsanoma-muotoinen 25 vastausviesti ohjataan aina ensin ensimmäiseen lyhytsanomakeskukseen 2. Se reitittää vastausviestin riippuen siihen lisätystä vastaanottajan puhelinnumerosta joko takaisin GSM-verkkoon, toiselle lyhytsanomapalvelukeskukselle 5 tai aloittaa suoraan puhelunmuodostuk-30 sen tilaajalle, jos vastaanottaja on ISDN-..t puhelinverkon tilaaja. Toinen lyhytsanomapalvelukeskus 5 lähettää vastaanottamansa GSM-päätelaitteelta tulleen lyhytsanoma-muotoisen vastausviestin ISDN-verkkoon ja vastaa siitä, että vastausviesti menee ai-35 otulle vastaanottajalle. Jos vastausviestin toimitus epäonnistuu määräajan kuluessa, lähetetään ilmoitus 9 106176 lähetyksen epäonnistumisesta lyhytsanomana GSM-matka-puhelimeen.The SMS message sent by the GSM subscriber is always routed first to the first short message service center 2. It routes the response message back to the GSM network, to the second short message service center 5, depending on the recipient's telephone number added, or initiates direct call setup to the subscriber. telephone network subscriber. The second short message service center 5 transmits the received short message format reply message from the GSM terminal to the ISDN network and is responsible for sending the reply message to the ai-35 recipient. If the reply message fails to deliver within the time limit, a notification of 9 106176 transmission failures is sent as a short message to the GSM mobile phone.

Lyhytsanoma-muotoinen vastausviesti lähetetään ISDN-päätelaitteelta toiseen ISDN- 5 päätelaitteeseen käyttäen UUS-lisäpalvelua. Vastausviesti muodostetaan käyttäen esimerkiksi päätelaitteeseen lisättyjä välineitä 7, joiden avulla valitaan ennalta määrätty vastausviesti valikosta. Lähetettäessä vastausviesti aloitetaan puhelunmuodostus ensimmäiseen 10 tai toiseen lyhytsanomapalvelukeskukseen 2, 5. Puhelua ei kuitenkaan ohjata puheillaan, vaan muodostusvaiheen ja soittovaiheen aikana siirretään lyhytsanoma-muotoisen vastausviestin sisältävät UUS- informaatioelementit. Vastaanottajan numero siirretään 15 kutsutun tilaajan aliosoitekentässä (Calling Party Su-baddress), kuten edellä on kuvattu.A short message response message is sent from an ISDN terminal to another ISDN terminal using a UUS supplementary service. The response message is generated using, for example, means 7 added to the terminal to select a predetermined response message from the menu. However, when a response message is sent, call set-up is initiated to the first 10 or second short message service center 2, 5. However, the call is not routed, but during the set-up and call phase, UUS information elements containing the short message response message are transmitted. The recipient's number is transferred in the Calling Party Su-baddress field of the 15 called subscribers, as described above.

Vastaavasti ensimmäinen tai toinen lyhytsanomapalvelukeskus 2, 5 toimittaa vastausviestin ISDN- päätelaitteeseen laittamalla kutsutun liittymän nume-20 roksi vastaanottajan numeron 334455 ja kutsuvan liittymän numeroksi vastausviestin lähettäjän tilaajanumeron. Myös tässä vastausviesti toimitetaan vastaanottajalle muodostus- ja soittovaiheen aikana UUS-informaatioelementeissä.Similarly, the first or second short message service center 2, 5 transmits the response message to the ISDN terminal by setting the number of the called subscriber number 20 to 334455 and the calling subscriber number of the reply message. Here, too, the response message is delivered to the recipient during the set up and calling steps in the UUS information elements.

25 Edullisesti ISDN-päätelaite tukee UUS- : lisäpalvelua ja Subaddressing (SUB)-lisäpalvelua. Täs sä on esitetty päätelaitteen käyttäjärajapintaan esimerkiksi menuohjaus 7, jonka avulla käyttäjä voi valita lähetettävän vastausviestin.Preferably, the ISDN terminal supports the UUS Additional Service and the Subaddressing (SUB) Additional Service. Here, for example, a menu control 7 is provided for the user interface of the terminal, by means of which the user can select the response message to be sent.

30 Keksintöä ei rajata pelkästään edellä esitet- _v< tyjä sovellusesimerkkejä koskevaksi, vaan monet muun- . nokset ovat mahdollisia pysyttäessä patenttivaatimuk sien määrittelemän keksinnöllisen ajatuksen puitteis- m sa.The invention is not limited only to the above exemplary embodiments, but many others. the claims are possible within the scope of the inventive idea defined by the claims.

Claims

A method of providing a response service in a telecommunications network, including: a mobile network (1); A telephone network (3) in which digital signaling is used and which is connected to the mobile network; a first short message service center (2) which belongs to the mobile network and which is connected to the telephone network (3) with a first telecommunication connection (6); a plurality of terminal equipments (4; 41, 42, 4 ") which are compatible with the mobile and / or telephone networks; wherein a method for sending a response message from the B subscriber's terminal equipment via a first short message service center to the A subscriber's terminal equipment where A the subscriber attempts to call the B subscriber, who has activated the answering service 20 in his terminal equipment, the response message being a predetermined short message, characterized in that: The A subscriber's terminal equipment is connected to either the mobile or the telephone network; and, the B subscriber's terminal equipment is connected to a network other than the A subscriber's terminal equipment; to the response message, the A subscriber's subscriber type code is added; the subscriber's subscriber type is checked in the short message service center; and if the A subscriber is a subscriber in the telephone network. , then the call connection to the A subscriber is started and a is transmitted in the meantime the reply message to the A subscriber; if the A subscriber is a subscriber in the mobile network, the response message according to per se known short message definitions is transmitted via the first short message center to the A subscriber. 16 106176

2. A method according to claim 1, characterized in that the telephone network is an ISDN or equivalent and that the mobile network is a GSM network or equivalent. 5

A method according to claim 1 or 2, characterized in that a plurality of short message service centers (5) are joined to the telephone network (3) and they are combined with the first short message service center. 10

Method according to any one of the preceding claims 1 - 3, characterized in that the answer message is routed between the mobile network and the telephone network in the first short message service center. 15

Method according to any of the preceding claims 1 - 4, characterized in that the reply message is sent from the ISDN terminal equipment, such that a call is established between the sending ISDN terminal equipment and the first short message service center (2) for transmitting a reply message. another short message service center.

Method according to any one of the preceding claims 1 - 4, characterized in that the reply message is sent to the ISDN terminal equipment 25, such that a call is established between the receiving r ISDN terminal equipment and the second short message message center (5) for transmitting the reply message. to the short message service center for further routing. 30

Method according to any of the preceding claims 1 - 6, characterized in that for transmitting the response message in the ISDN network, UUS signaling is used, so that when the response message is sent from the ISDN terminal equipment, transmitted during the upward transmission. ringing stage the UUS information elements needed for the response message to the short message service center (2) and from there to the A subscriber.

Method according to any of the preceding claims 1 - 7, characterized in that the identifier of the A subscriber is moved in the subaddress field of the called subscriber.

Method according to any of the preceding claims 1 - 8, characterized in that a predetermined time interval is expected before the reply message is sent.

10. A method according to any of the preceding claims 1 - 9, characterized in that the successful delivery of the transmission to the A subscriber is observed and if the transmission fails, the B subscriber is notified thereof. 15

11. A method according to any of the preceding claims 1 - 10, characterized in that the successful delivery of the transmission to the A subscriber is observed and if the transmission succeeds, the B subscriber is notified thereof.

A method according to any of the preceding claims 2 - 10, characterized in that the telephone function characteristic of the telephone network is used if the A subscriber of the telephone network or the first short message service center (2) is busy, where the call connection is started.

13. System for providing a response service: in a telecommunication network, to which belongs: a mobile network (1); a telephone network (3) in which digital signaling is used and which is connected to the mobile network; a first short message service center (2), which belongs to the mobile network and which is connected to the telephone network (3) with a first telecommunication connection (6); and a plurality of terminal devices (4; 41, 42,., 4n) which are compatible with the mobile and / or telephone networks; Wherein a system sends a reply message from the B subscriber's terminal equipment via a first short message service center to the A subscriber's terminal equipment, where , characterized in that: The A-subscriber's terminal equipment is connected to either the mobile or the telephone network; and the B-subscriber's terminal equipment is connected to a network other than the A-subscriber's terminal equipment; the system includes means for appending the A subscriber's subscriber type code to the response message; To the first short message service center hears means for controlling the subscriber type of the A subscriber; the telephone network hears means for transmitting a reply message to the A subscriber upon the connection of the call and / or during the same time; and to the mobile network hear means for transmitting the response message according to the short network definitions known per se in the mobile network via the first short message center to the A-subscriber.

14. A system according to claim 13, characterized in that the telephone network consists of an ISDN network or equivalent and the mobile network is a GSM network or equivalent.

System according to claim 13 or 14, 30, characterized in that the telecommunication network includes several short message service centers (5) which are connected to the first short message service center.

System according to any one of the preceding claims 13 - 15, characterized in that digital signaling such as DSS1, ISUP signaling or the like is used between the telephone network (3) and the first short message service center.

17. A system according to any of the preceding claims 13-16, characterized in that the terminal equipment (4) includes means (7) for saving and selecting response messages for transmission. «