Rozprawa zajmuje się tematyką usług doradczych w obszarze zarządzania łańcuchem dostaw. W części ... more Rozprawa zajmuje się tematyką usług doradczych w obszarze zarządzania łańcuchem dostaw. W części teoretycznej przedstawione zostały pojęcia logistyki i zarządzania łańcuchem dostaw oraz naukowe podstawy usług doradczych. Ponadto przedstawiono modele biznesu wraz ze współczesnymi sposobami ich kwalifikacji i kierunkami rozwoju. Na podstawie tych teoretycznych podstaw oraz charakterystyki branży doradztwa w obszarze zarządzania łańcuchem dostaw opracowano model badawczy. Zasadniczym wynikiem badań było stworzenie referencyjnego modelu biznesu usług doradczych oraz określenie głównych elementów przyczyniających się do sukcesu przedsiębiorstw doradczych w rzeczonym obszarze: wiedzy oraz relacjami z klientami. Ponadto zaproponowano efektywny sposób przeprowadzania projektów doradczych oraz autorski model oceny tych projektów – Kartę Oceny Projektu. Zastosowanie referencyjnego modelu biznesu usług doradczych w praktyce zbadano za pomocą analizy czterech firm doradczych oraz przeprowadzając ankiety wśród firm świadczących takie usługi, jak i ich klientów. Potwierdzono przy tym hipotezę pracy, że zasoby wiedzy i proces relacji z klientami są najważniejszymi elementami modelu biznesu w tworzeniu wartości w łańcuchu dostaw. Na koniec przedstawiono wnioski – także skierowane do praktyków gospodarczych – jak i zaproponowano przyszłe kierunki badań.
The dissertation focuses on the topic of consulting services in the area of supply chain management. Concepts of logistics and supply chain as well as the scientific basics of consulting services are introduced in the theoretical part. Furthermore business models along with modern patterns of their qualifications and development trends are shown. A research model was created with these theoretical basics and the analysis of the market of consulting services in the area of supply chain management. The main result of the research was the reference business model of consulting services in the area of supply chain management with key success factors of business consultancies in the mentioned area: knowledge and customer relations. Additionally an effective method of consulting project management with an indigenously developed project success measurement tool – the Project Scorecard – has been presented. The reference business model of consulting services has been applied to real-life by means of an analysis of four consulting companies and surveys among consultancies and their clients. This has proven the hypothesis of the dissertation which says that knowledge resources and customer relations processes are the most important elements of a supply chain value adding business model. In the final part findings have been presented – including those for business people – and future research areas have been presented.
Human resources management as one of the key success factors of a consultancy has to be in the fo... more Human resources management as one of the key success factors of a consultancy has to be in the focus of its management. The management also has to work closely with this department to allow it to fulfill its strategic tasks of being the change agent forming the future of a consultancy through the right selection and development of consultants. There are three main roles HRM plays in a consultancy: change agent, administrative expert, employee champion and strategic partner. HRM can only be successful – and in consequence the whole consultancy – if it is aware of these roles. Awareness means also the use of the right tools to develop own employees. However, employee development begins with recruiting. The analysis shows that a stronger involvement of the HR department can produce better results. Additionally the choice of recruitment channels can put the resources used for recruiting to a better use providing the company with better candidates at a higher conversion rate from candidate to consultant.
Zarządzanie zasobami ludzkimi jest jednym z kluczowych czynników sukcesu firmy doradczej. Dlatego też powinno ono być w centrum uwagi kierownictwa takiej firmy. Kierownictwo powinno także ściśle współpracować z tym działem, tak by ten dział mógł wypełniać swoje strategiczne zadania – być agentem zmiany kształtującym przyszłość firmy przez odpowiednią selekcję kandydatów i rozwój pracowników. Czterema głównymi zadaniami zarządzania zasobami ludzkimi są: bycie agentem zmiany, administracyjnym ekspertem, czempionem pracowników i strategicznym partnerem. Zarządzania zasobami ludzkimi może wypełniać swoją rolę – a tym samym przyczyniać się do sukcesu firmy doradczej – jedynie, jeśli osoby nim się zajmujące zdają sobie sprawę z tych zadań. Istota rekrutacji została potwierdzona przez aktualne badania, z których wynika, że w zdecydowanej większości badanych firm doradczych za rekrutacje odpowiedzialni są kierownicy działów, bądź też ścisły zarząd firmy. Większe zaangażowanie działu ZL w proces pozwoliłoby osiągnąć lepsze wyniki, dzięki profesjonalizacji tego procesu. Ponadto wybór odpowiednich kanałów rekrutacyjnych pozwoliłoby lepiej wykorzystać zasoby zaangażowane w rekrutację. Dzięki temu firmy doradcze mogą pozyskać lepszych kandydatów angażując w to mniej czasu pracy innych pracowników.
Wiedza jest głównym elementem oferty doradców na rynku, zatem to system zarządzania wiedzą jest k... more Wiedza jest głównym elementem oferty doradców na rynku, zatem to system zarządzania wiedzą jest kluczowym czynnikiem sukcesu firm doradczych. Niniejszy artykuł przedstawia, jakie są najważniejsze elementy zarządzania wiedzą w firmach doradczych. Ponadto artykuł ten prezentuje także wyniki ankiety przeprowadzonej wśród kierowników firm doradczych w obszarze zarządzania łańcuchem dostaw Dobry system zarządzania jest systemem, który cieszy się pełnym zaufaniem i wsparciem ze strony kierownictwa. Specjaliści i ich odpowiednie wykorzystanie są uważani za główny nośnik wiedzy w danej firmie. Transfer właśnie tej wiedzy jest uważany za jedno z najważniejszych wyzwań stojących przed systemem zarządzania wiedzą w firmie doradczej.
Knowledge is the main selling proposition in this market makes knowledge management the key success factor. This article shows what are the most important aspects of knowledge management in consultancies. The article presents also the results of a survey conducted among consulting management and professionals in that area. A good knowledge management system is a system which has the full attention and backing by the management. However specialized experts are widely considered the main source of knowledge. Knowledge transfer is seen as one of the main challenges of knowledge management which every company which offers professional services has to face.
With the growing global economy and a ongoing specialization, companies use the service of consul... more With the growing global economy and a ongoing specialization, companies use the service of consultancies – this is the case also on the area of logistics or even wider area of supply chain management. Because consulting projects bear costs and other expenditures as well as some risks connected to the information asymmetry between the consultant and his client, the author has developed project model based on his experience both as consultant and client. The main aim of this model is providing a tool to maximize value added from consulting project. This article shows its outline.
W toku ciągłego rozwoju gospodarki i coraz większego stopnia specjalizacji, przedsiębiorstwa korzystają z usług firm doradczych - tak też jest w obszarze logistyki, czy szeroko pojętego zarządzania łańcuchem dostaw. Ponieważ projekty doradcze wiążą się z kosztami i pewnym ryzykiem związanym z asymetrii informacyjnej pomiędzy doradcą i jego klientem, autor opracował na podstawie swoich doświadczeń jako doradca i klient model projektu, który ma za zadanie maksymalizować wartość dla klienta. Niniejszy artykuł przedstawia zarys tego modelu.
W ubiegłych latach łańcuchy logistyczne przedsiębiorstw były skoncentrowane głównie na logistyce ... more W ubiegłych latach łańcuchy logistyczne przedsiębiorstw były skoncentrowane głównie na logistyce produkcji lub dostaw do klientów. Analizując logistykę zaopatrzenia własnego przedsiębiorstwa, mogą nie tylko sprawować silniejszą kontrolę nad całym własnym łańcuchem dostaw, ale mogą także realizować synergię i w ten sposób osiągnąć redukcje kosztów. Dotyczy to zwłaszcza przedsiębiorstw mających wiele zakładów produkcyjnych rozsianych w różnych krajach. Właśnie poprzez postępującą internacjonalizacje sieci produkcyjnych tworzenie wydajnych sieci zaopatrzenia staje się coraz ważniejsze. W artykule przedstawiono poszczególne moduły i elementy projektu całościowej optymalizacji logistyki zaopatrzenia, która stanowi integrator pomiędzy dostawcami a szczupłą i wydajną produkcją.
In the last years the focus of supply chain was mainly on production logistics and supplying the customers. With an analysis of the inbound streams of the own enterprise, the enterprises can achieve a more firm control of the whole own supply chain and additionally harvest synergies and generate cost savings. This is the case especially for multinational enterprises with multiple plants in several countries within one geographical region, e.g. Europe. The ongoing internationalization of production networks puts pressure on the optimization of inbound logistics networks. The article presents a detailed overview on the modules and elements of a holistic inbound supply chain optimization, which is an interface between suppliers and a lean and effective production.
Proces outsourcingu usług logistycznych rozwija się szybko, osiągając coraz większy udział w całk... more Proces outsourcingu usług logistycznych rozwija się szybko, osiągając coraz większy udział w całkowitym rynku logistycznym. Z powodu złożoności samych usług logistycznych oraz innych z nimi powiązanych usług, powstaje wiele różnych przetargów i umów w tym zakresie. W niniejszym artykule autor pokazuje jakie to ma skutki – zwiększenie kosztów transakcyjnych oraz zmniejszenie przejrzystości rynku, a przez to pogorszenie jakości usług przez sprowadzenie konkurencji do jednego wymiaru – ceny. Rozwiązaniem jest standaryzacja przetargów i umów na dostarczanie usług logistycznych realizowana w ramach projektu StarLog przez Deutsches Institut für Normung wraz z partnerami z nauki i przemysłu, jak np. Miebach Consulting. Przedstawione zostały główne założenia projektu, sposób działania oraz osiągnięte wyniki, ze szczególnym podkreśleniem segmentacji rynku usług logistycznych. The process of outsourcing of logistics services has been growing rapidly, reaching a substantial share in the overall logistics market. Because of the complexity of logistics services itself and other connected value added services, a wide range of tenders and contracts is put into practice. In this article, the author shows the results – increased transactional costs and decreased market transparency, which leads to deteriorating quality and competition only on the base of one dimension – price. A solution of this problem is the standardisation of tenders and contracts for logistics services, which has been developed in the StarLog project. This project has been initiated by the Deutsches Institut für Normung along with partners from the industry, like Miebach Consulting and science. The article shows, with the focus on the segmentation of the logistics services market. the main issues of the project, the used methodologies and achieved results.,
W obecnych łańcuchach wartości logistyczne centra dystrybucji odgrywają znaczącą rolę, tworząc z... more W obecnych łańcuchach wartości logistyczne centra dystrybucji odgrywają znaczącą rolę, tworząc z punktu widzenia klientów istotną wartość dodaną. Centra dystrybucji stanowią także źródło kosztów powstających w związku z ich działaniem. W artykule autor przedstawił na podstawie przemysłu odzieżowego rolę centrów dystrybucji oraz wyzwania jakie stają przed osobami projektującymi takie obiekty. Przedstawiono czynniki wpływające na ukształtowanie centrum oraz istotne jego obszary. W charakterystyce tych obszarów zawarto punkty, na które należy zwracać szczególną uwagę. Przedstawiono także podział i rolę systemów IT oraz podkreślono różnicę między projektowaniem centrów dla przedsiębiorstw z branży odzieżowej, a obiektów dla usługodawców logistycznych.
In modern supply chains distribution centres are playing a key role, generating substantial added value for the end customer. Distribution centres are also generating costs in their operations. In the article, the author has described on the example of the garments industry the role of distributions centres and what challenges are waiting for people, who are in charge of planning such objects. Factors which have influence on the design of a distribution centre and its main functional areas are presented. Points of particular interest are shown in the characteristics of these functional areas. There is also an introduction into the various levels of IT systems and their tasks. Furthermore, the differences between planning a distribution centre for a fashion company and a logistics service provider is underlined.
Rozprawa zajmuje się tematyką usług doradczych w obszarze zarządzania łańcuchem dostaw. W części ... more Rozprawa zajmuje się tematyką usług doradczych w obszarze zarządzania łańcuchem dostaw. W części teoretycznej przedstawione zostały pojęcia logistyki i zarządzania łańcuchem dostaw oraz naukowe podstawy usług doradczych. Ponadto przedstawiono modele biznesu wraz ze współczesnymi sposobami ich kwalifikacji i kierunkami rozwoju. Na podstawie tych teoretycznych podstaw oraz charakterystyki branży doradztwa w obszarze zarządzania łańcuchem dostaw opracowano model badawczy. Zasadniczym wynikiem badań było stworzenie referencyjnego modelu biznesu usług doradczych oraz określenie głównych elementów przyczyniających się do sukcesu przedsiębiorstw doradczych w rzeczonym obszarze: wiedzy oraz relacjami z klientami. Ponadto zaproponowano efektywny sposób przeprowadzania projektów doradczych oraz autorski model oceny tych projektów – Kartę Oceny Projektu. Zastosowanie referencyjnego modelu biznesu usług doradczych w praktyce zbadano za pomocą analizy czterech firm doradczych oraz przeprowadzając ankiety wśród firm świadczących takie usługi, jak i ich klientów. Potwierdzono przy tym hipotezę pracy, że zasoby wiedzy i proces relacji z klientami są najważniejszymi elementami modelu biznesu w tworzeniu wartości w łańcuchu dostaw. Na koniec przedstawiono wnioski – także skierowane do praktyków gospodarczych – jak i zaproponowano przyszłe kierunki badań.
The dissertation focuses on the topic of consulting services in the area of supply chain management. Concepts of logistics and supply chain as well as the scientific basics of consulting services are introduced in the theoretical part. Furthermore business models along with modern patterns of their qualifications and development trends are shown. A research model was created with these theoretical basics and the analysis of the market of consulting services in the area of supply chain management. The main result of the research was the reference business model of consulting services in the area of supply chain management with key success factors of business consultancies in the mentioned area: knowledge and customer relations. Additionally an effective method of consulting project management with an indigenously developed project success measurement tool – the Project Scorecard – has been presented. The reference business model of consulting services has been applied to real-life by means of an analysis of four consulting companies and surveys among consultancies and their clients. This has proven the hypothesis of the dissertation which says that knowledge resources and customer relations processes are the most important elements of a supply chain value adding business model. In the final part findings have been presented – including those for business people – and future research areas have been presented.
Human resources management as one of the key success factors of a consultancy has to be in the fo... more Human resources management as one of the key success factors of a consultancy has to be in the focus of its management. The management also has to work closely with this department to allow it to fulfill its strategic tasks of being the change agent forming the future of a consultancy through the right selection and development of consultants. There are three main roles HRM plays in a consultancy: change agent, administrative expert, employee champion and strategic partner. HRM can only be successful – and in consequence the whole consultancy – if it is aware of these roles. Awareness means also the use of the right tools to develop own employees. However, employee development begins with recruiting. The analysis shows that a stronger involvement of the HR department can produce better results. Additionally the choice of recruitment channels can put the resources used for recruiting to a better use providing the company with better candidates at a higher conversion rate from candidate to consultant.
Zarządzanie zasobami ludzkimi jest jednym z kluczowych czynników sukcesu firmy doradczej. Dlatego też powinno ono być w centrum uwagi kierownictwa takiej firmy. Kierownictwo powinno także ściśle współpracować z tym działem, tak by ten dział mógł wypełniać swoje strategiczne zadania – być agentem zmiany kształtującym przyszłość firmy przez odpowiednią selekcję kandydatów i rozwój pracowników. Czterema głównymi zadaniami zarządzania zasobami ludzkimi są: bycie agentem zmiany, administracyjnym ekspertem, czempionem pracowników i strategicznym partnerem. Zarządzania zasobami ludzkimi może wypełniać swoją rolę – a tym samym przyczyniać się do sukcesu firmy doradczej – jedynie, jeśli osoby nim się zajmujące zdają sobie sprawę z tych zadań. Istota rekrutacji została potwierdzona przez aktualne badania, z których wynika, że w zdecydowanej większości badanych firm doradczych za rekrutacje odpowiedzialni są kierownicy działów, bądź też ścisły zarząd firmy. Większe zaangażowanie działu ZL w proces pozwoliłoby osiągnąć lepsze wyniki, dzięki profesjonalizacji tego procesu. Ponadto wybór odpowiednich kanałów rekrutacyjnych pozwoliłoby lepiej wykorzystać zasoby zaangażowane w rekrutację. Dzięki temu firmy doradcze mogą pozyskać lepszych kandydatów angażując w to mniej czasu pracy innych pracowników.
Wiedza jest głównym elementem oferty doradców na rynku, zatem to system zarządzania wiedzą jest k... more Wiedza jest głównym elementem oferty doradców na rynku, zatem to system zarządzania wiedzą jest kluczowym czynnikiem sukcesu firm doradczych. Niniejszy artykuł przedstawia, jakie są najważniejsze elementy zarządzania wiedzą w firmach doradczych. Ponadto artykuł ten prezentuje także wyniki ankiety przeprowadzonej wśród kierowników firm doradczych w obszarze zarządzania łańcuchem dostaw Dobry system zarządzania jest systemem, który cieszy się pełnym zaufaniem i wsparciem ze strony kierownictwa. Specjaliści i ich odpowiednie wykorzystanie są uważani za główny nośnik wiedzy w danej firmie. Transfer właśnie tej wiedzy jest uważany za jedno z najważniejszych wyzwań stojących przed systemem zarządzania wiedzą w firmie doradczej.
Knowledge is the main selling proposition in this market makes knowledge management the key success factor. This article shows what are the most important aspects of knowledge management in consultancies. The article presents also the results of a survey conducted among consulting management and professionals in that area. A good knowledge management system is a system which has the full attention and backing by the management. However specialized experts are widely considered the main source of knowledge. Knowledge transfer is seen as one of the main challenges of knowledge management which every company which offers professional services has to face.
With the growing global economy and a ongoing specialization, companies use the service of consul... more With the growing global economy and a ongoing specialization, companies use the service of consultancies – this is the case also on the area of logistics or even wider area of supply chain management. Because consulting projects bear costs and other expenditures as well as some risks connected to the information asymmetry between the consultant and his client, the author has developed project model based on his experience both as consultant and client. The main aim of this model is providing a tool to maximize value added from consulting project. This article shows its outline.
W toku ciągłego rozwoju gospodarki i coraz większego stopnia specjalizacji, przedsiębiorstwa korzystają z usług firm doradczych - tak też jest w obszarze logistyki, czy szeroko pojętego zarządzania łańcuchem dostaw. Ponieważ projekty doradcze wiążą się z kosztami i pewnym ryzykiem związanym z asymetrii informacyjnej pomiędzy doradcą i jego klientem, autor opracował na podstawie swoich doświadczeń jako doradca i klient model projektu, który ma za zadanie maksymalizować wartość dla klienta. Niniejszy artykuł przedstawia zarys tego modelu.
W ubiegłych latach łańcuchy logistyczne przedsiębiorstw były skoncentrowane głównie na logistyce ... more W ubiegłych latach łańcuchy logistyczne przedsiębiorstw były skoncentrowane głównie na logistyce produkcji lub dostaw do klientów. Analizując logistykę zaopatrzenia własnego przedsiębiorstwa, mogą nie tylko sprawować silniejszą kontrolę nad całym własnym łańcuchem dostaw, ale mogą także realizować synergię i w ten sposób osiągnąć redukcje kosztów. Dotyczy to zwłaszcza przedsiębiorstw mających wiele zakładów produkcyjnych rozsianych w różnych krajach. Właśnie poprzez postępującą internacjonalizacje sieci produkcyjnych tworzenie wydajnych sieci zaopatrzenia staje się coraz ważniejsze. W artykule przedstawiono poszczególne moduły i elementy projektu całościowej optymalizacji logistyki zaopatrzenia, która stanowi integrator pomiędzy dostawcami a szczupłą i wydajną produkcją.
In the last years the focus of supply chain was mainly on production logistics and supplying the customers. With an analysis of the inbound streams of the own enterprise, the enterprises can achieve a more firm control of the whole own supply chain and additionally harvest synergies and generate cost savings. This is the case especially for multinational enterprises with multiple plants in several countries within one geographical region, e.g. Europe. The ongoing internationalization of production networks puts pressure on the optimization of inbound logistics networks. The article presents a detailed overview on the modules and elements of a holistic inbound supply chain optimization, which is an interface between suppliers and a lean and effective production.
Proces outsourcingu usług logistycznych rozwija się szybko, osiągając coraz większy udział w całk... more Proces outsourcingu usług logistycznych rozwija się szybko, osiągając coraz większy udział w całkowitym rynku logistycznym. Z powodu złożoności samych usług logistycznych oraz innych z nimi powiązanych usług, powstaje wiele różnych przetargów i umów w tym zakresie. W niniejszym artykule autor pokazuje jakie to ma skutki – zwiększenie kosztów transakcyjnych oraz zmniejszenie przejrzystości rynku, a przez to pogorszenie jakości usług przez sprowadzenie konkurencji do jednego wymiaru – ceny. Rozwiązaniem jest standaryzacja przetargów i umów na dostarczanie usług logistycznych realizowana w ramach projektu StarLog przez Deutsches Institut für Normung wraz z partnerami z nauki i przemysłu, jak np. Miebach Consulting. Przedstawione zostały główne założenia projektu, sposób działania oraz osiągnięte wyniki, ze szczególnym podkreśleniem segmentacji rynku usług logistycznych. The process of outsourcing of logistics services has been growing rapidly, reaching a substantial share in the overall logistics market. Because of the complexity of logistics services itself and other connected value added services, a wide range of tenders and contracts is put into practice. In this article, the author shows the results – increased transactional costs and decreased market transparency, which leads to deteriorating quality and competition only on the base of one dimension – price. A solution of this problem is the standardisation of tenders and contracts for logistics services, which has been developed in the StarLog project. This project has been initiated by the Deutsches Institut für Normung along with partners from the industry, like Miebach Consulting and science. The article shows, with the focus on the segmentation of the logistics services market. the main issues of the project, the used methodologies and achieved results.,
W obecnych łańcuchach wartości logistyczne centra dystrybucji odgrywają znaczącą rolę, tworząc z... more W obecnych łańcuchach wartości logistyczne centra dystrybucji odgrywają znaczącą rolę, tworząc z punktu widzenia klientów istotną wartość dodaną. Centra dystrybucji stanowią także źródło kosztów powstających w związku z ich działaniem. W artykule autor przedstawił na podstawie przemysłu odzieżowego rolę centrów dystrybucji oraz wyzwania jakie stają przed osobami projektującymi takie obiekty. Przedstawiono czynniki wpływające na ukształtowanie centrum oraz istotne jego obszary. W charakterystyce tych obszarów zawarto punkty, na które należy zwracać szczególną uwagę. Przedstawiono także podział i rolę systemów IT oraz podkreślono różnicę między projektowaniem centrów dla przedsiębiorstw z branży odzieżowej, a obiektów dla usługodawców logistycznych.
In modern supply chains distribution centres are playing a key role, generating substantial added value for the end customer. Distribution centres are also generating costs in their operations. In the article, the author has described on the example of the garments industry the role of distributions centres and what challenges are waiting for people, who are in charge of planning such objects. Factors which have influence on the design of a distribution centre and its main functional areas are presented. Points of particular interest are shown in the characteristics of these functional areas. There is also an introduction into the various levels of IT systems and their tasks. Furthermore, the differences between planning a distribution centre for a fashion company and a logistics service provider is underlined.
Uploads
Papers by Martin Tyslik
The dissertation focuses on the topic of consulting services in the area of supply chain management. Concepts of logistics and supply chain as well as the scientific basics of consulting services are introduced in the theoretical part. Furthermore business models along with modern patterns of their qualifications and development trends are shown. A research model was created with these theoretical basics and the analysis of the market of consulting services in the area of supply chain management. The main result of the research was the reference business model of consulting services in the area of supply chain management with key success factors of business consultancies in the mentioned area: knowledge and customer relations. Additionally an effective method of consulting project management with an indigenously developed project success measurement tool – the Project Scorecard – has been presented. The reference business model of consulting services has been applied to real-life by means of an analysis of four consulting companies and surveys among consultancies and their clients. This has proven the hypothesis of the dissertation which says that knowledge resources and customer relations processes are the most important elements of a supply chain value adding business model. In the final part findings have been presented – including those for business people – and future research areas have been presented.
Zarządzanie zasobami ludzkimi jest jednym z kluczowych czynników sukcesu firmy doradczej. Dlatego też powinno ono być w centrum uwagi kierownictwa takiej firmy. Kierownictwo powinno także ściśle współpracować z tym działem, tak by ten dział mógł wypełniać swoje strategiczne zadania – być agentem zmiany kształtującym przyszłość firmy przez odpowiednią selekcję kandydatów i rozwój pracowników. Czterema głównymi zadaniami zarządzania zasobami ludzkimi są: bycie agentem zmiany, administracyjnym ekspertem, czempionem pracowników i strategicznym partnerem. Zarządzania zasobami ludzkimi może wypełniać swoją rolę – a tym samym przyczyniać się do sukcesu firmy doradczej – jedynie, jeśli osoby nim się zajmujące zdają sobie sprawę z tych zadań. Istota rekrutacji została potwierdzona przez aktualne badania, z których wynika, że w zdecydowanej większości badanych firm doradczych za rekrutacje odpowiedzialni są kierownicy działów, bądź też ścisły zarząd firmy. Większe zaangażowanie działu ZL w proces pozwoliłoby osiągnąć lepsze wyniki, dzięki profesjonalizacji tego procesu. Ponadto wybór odpowiednich kanałów rekrutacyjnych pozwoliłoby lepiej wykorzystać zasoby zaangażowane w rekrutację. Dzięki temu firmy doradcze mogą pozyskać lepszych kandydatów angażując w to mniej czasu pracy innych pracowników.
Dobry system zarządzania jest systemem, który cieszy się pełnym zaufaniem i wsparciem ze strony kierownictwa. Specjaliści i ich odpowiednie wykorzystanie są uważani za główny nośnik wiedzy w danej firmie. Transfer właśnie tej wiedzy jest uważany za jedno z najważniejszych wyzwań stojących przed systemem zarządzania wiedzą w firmie doradczej.
Knowledge is the main selling proposition in this market makes knowledge management the key success factor. This article shows what are the most important aspects of knowledge management in consultancies. The article presents also the results of a survey conducted among consulting management and professionals in that area.
A good knowledge management system is a system which has the full attention and backing by the management. However specialized experts are widely considered the main source of knowledge. Knowledge transfer is seen as one of the main challenges of knowledge management which every company which offers professional services has to face.
W toku ciągłego rozwoju gospodarki i coraz większego stopnia specjalizacji, przedsiębiorstwa korzystają z usług firm doradczych - tak też jest w obszarze logistyki, czy szeroko pojętego zarządzania łańcuchem dostaw. Ponieważ projekty doradcze wiążą się z kosztami i pewnym ryzykiem związanym z asymetrii informacyjnej pomiędzy doradcą i jego klientem, autor opracował na podstawie swoich doświadczeń jako doradca i klient model projektu, który ma za zadanie maksymalizować wartość dla klienta. Niniejszy artykuł przedstawia zarys tego modelu.
In the last years the focus of supply chain was mainly on production logistics and supplying the customers. With an analysis of the inbound streams of the own enterprise, the enterprises can achieve a more firm control of the whole own supply chain and additionally harvest synergies and generate cost savings. This is the case especially for multinational enterprises with multiple plants in several countries within one geographical region, e.g. Europe. The ongoing internationalization of production networks puts pressure on the optimization of inbound logistics networks. The article presents a detailed overview on the modules and elements of a holistic inbound supply chain optimization, which is an interface between suppliers and a lean and effective production.
The process of outsourcing of logistics services has been growing rapidly, reaching a substantial share in the overall logistics market. Because of the complexity of logistics services itself and other connected value added services, a wide range of tenders and contracts is put into practice. In this article, the author shows the results – increased transactional costs and decreased market transparency, which leads to deteriorating quality and competition only on the base of one dimension – price. A solution of this problem is the standardisation of tenders and contracts for logistics services, which has been developed in the StarLog project. This project has been initiated by the Deutsches Institut für Normung along with partners from the industry, like Miebach Consulting and science. The article shows, with the focus on the segmentation of the logistics services market. the main issues of the project, the used methodologies and achieved results.,
In modern supply chains distribution centres are playing a key role, generating substantial added value for the end customer. Distribution centres are also generating costs in their operations. In the article, the author has described on the example of the garments industry the role of distributions centres and what challenges are waiting for people, who are in charge of planning such objects. Factors which have influence on the design of a distribution centre and its main functional areas are presented. Points of particular interest are shown in the characteristics of these functional areas. There is also an introduction into the various levels of IT systems and their tasks. Furthermore, the differences between planning a distribution centre for a fashion company and a logistics service provider is underlined.
The dissertation focuses on the topic of consulting services in the area of supply chain management. Concepts of logistics and supply chain as well as the scientific basics of consulting services are introduced in the theoretical part. Furthermore business models along with modern patterns of their qualifications and development trends are shown. A research model was created with these theoretical basics and the analysis of the market of consulting services in the area of supply chain management. The main result of the research was the reference business model of consulting services in the area of supply chain management with key success factors of business consultancies in the mentioned area: knowledge and customer relations. Additionally an effective method of consulting project management with an indigenously developed project success measurement tool – the Project Scorecard – has been presented. The reference business model of consulting services has been applied to real-life by means of an analysis of four consulting companies and surveys among consultancies and their clients. This has proven the hypothesis of the dissertation which says that knowledge resources and customer relations processes are the most important elements of a supply chain value adding business model. In the final part findings have been presented – including those for business people – and future research areas have been presented.
Zarządzanie zasobami ludzkimi jest jednym z kluczowych czynników sukcesu firmy doradczej. Dlatego też powinno ono być w centrum uwagi kierownictwa takiej firmy. Kierownictwo powinno także ściśle współpracować z tym działem, tak by ten dział mógł wypełniać swoje strategiczne zadania – być agentem zmiany kształtującym przyszłość firmy przez odpowiednią selekcję kandydatów i rozwój pracowników. Czterema głównymi zadaniami zarządzania zasobami ludzkimi są: bycie agentem zmiany, administracyjnym ekspertem, czempionem pracowników i strategicznym partnerem. Zarządzania zasobami ludzkimi może wypełniać swoją rolę – a tym samym przyczyniać się do sukcesu firmy doradczej – jedynie, jeśli osoby nim się zajmujące zdają sobie sprawę z tych zadań. Istota rekrutacji została potwierdzona przez aktualne badania, z których wynika, że w zdecydowanej większości badanych firm doradczych za rekrutacje odpowiedzialni są kierownicy działów, bądź też ścisły zarząd firmy. Większe zaangażowanie działu ZL w proces pozwoliłoby osiągnąć lepsze wyniki, dzięki profesjonalizacji tego procesu. Ponadto wybór odpowiednich kanałów rekrutacyjnych pozwoliłoby lepiej wykorzystać zasoby zaangażowane w rekrutację. Dzięki temu firmy doradcze mogą pozyskać lepszych kandydatów angażując w to mniej czasu pracy innych pracowników.
Dobry system zarządzania jest systemem, który cieszy się pełnym zaufaniem i wsparciem ze strony kierownictwa. Specjaliści i ich odpowiednie wykorzystanie są uważani za główny nośnik wiedzy w danej firmie. Transfer właśnie tej wiedzy jest uważany za jedno z najważniejszych wyzwań stojących przed systemem zarządzania wiedzą w firmie doradczej.
Knowledge is the main selling proposition in this market makes knowledge management the key success factor. This article shows what are the most important aspects of knowledge management in consultancies. The article presents also the results of a survey conducted among consulting management and professionals in that area.
A good knowledge management system is a system which has the full attention and backing by the management. However specialized experts are widely considered the main source of knowledge. Knowledge transfer is seen as one of the main challenges of knowledge management which every company which offers professional services has to face.
W toku ciągłego rozwoju gospodarki i coraz większego stopnia specjalizacji, przedsiębiorstwa korzystają z usług firm doradczych - tak też jest w obszarze logistyki, czy szeroko pojętego zarządzania łańcuchem dostaw. Ponieważ projekty doradcze wiążą się z kosztami i pewnym ryzykiem związanym z asymetrii informacyjnej pomiędzy doradcą i jego klientem, autor opracował na podstawie swoich doświadczeń jako doradca i klient model projektu, który ma za zadanie maksymalizować wartość dla klienta. Niniejszy artykuł przedstawia zarys tego modelu.
In the last years the focus of supply chain was mainly on production logistics and supplying the customers. With an analysis of the inbound streams of the own enterprise, the enterprises can achieve a more firm control of the whole own supply chain and additionally harvest synergies and generate cost savings. This is the case especially for multinational enterprises with multiple plants in several countries within one geographical region, e.g. Europe. The ongoing internationalization of production networks puts pressure on the optimization of inbound logistics networks. The article presents a detailed overview on the modules and elements of a holistic inbound supply chain optimization, which is an interface between suppliers and a lean and effective production.
The process of outsourcing of logistics services has been growing rapidly, reaching a substantial share in the overall logistics market. Because of the complexity of logistics services itself and other connected value added services, a wide range of tenders and contracts is put into practice. In this article, the author shows the results – increased transactional costs and decreased market transparency, which leads to deteriorating quality and competition only on the base of one dimension – price. A solution of this problem is the standardisation of tenders and contracts for logistics services, which has been developed in the StarLog project. This project has been initiated by the Deutsches Institut für Normung along with partners from the industry, like Miebach Consulting and science. The article shows, with the focus on the segmentation of the logistics services market. the main issues of the project, the used methodologies and achieved results.,
In modern supply chains distribution centres are playing a key role, generating substantial added value for the end customer. Distribution centres are also generating costs in their operations. In the article, the author has described on the example of the garments industry the role of distributions centres and what challenges are waiting for people, who are in charge of planning such objects. Factors which have influence on the design of a distribution centre and its main functional areas are presented. Points of particular interest are shown in the characteristics of these functional areas. There is also an introduction into the various levels of IT systems and their tasks. Furthermore, the differences between planning a distribution centre for a fashion company and a logistics service provider is underlined.