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信息

信息的重要性

信息资源日益成为重要生产要素，无形资产和社会财富，被认为是与土地，能源，材料同等重要的战略资源。
电子政务在提高行政效率，改善政府效能，扩大民主参与等方面的作用日益显著 信息安全的重要性与日俱增，成为各国面临的共同挑战

信息的概念

• 信息是客观事物状态和运动特征的一种普遍形式，客观世界中大量地存在，产生和传递着以这些方式表示出来的各种各样的信息
• 维纳认为：信息就是信息，既不是物质也不是能量
• 香农认为：信息就是能够消除不确定性的东西
• 经济管理学家认为：信息是提供决策的有效数据

信息的传输模型

• 信源：产生信息的实体（qq消息）
• 信宿：信息的接受者
• 信道：信息传输的通道（电话线或空气）
• 编码器：把声波转换成电信号
• 译码器：把电信号转换成声波
• 噪声：干扰

信息系统

信息系统的定义

• 信息系统是一种以处理信息为目的的专门的系统类型
• 由计算机硬件，网络和通讯设备，计算机软件，信息资源，信息用户和规章制度组成的能进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统

信息系统的生命周期

• 系统规划（可行性分析、项目开发计划）
• 系统分析（需求分析）
• 系统设计（概要设计、详细设计）
• 系统实施（编码、测试）
• 运行维护

信息化

信息化是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福于社会的历史过程

• 产品信息化
• 企业信息化
• 产业信息化（工业，农业，教育等）
• 国民经济信息化
• 社会生活信息化

国家信息化体系要素

国家信息化体系包括

• 信息技术应用
• 信息资源
• 信息网络
• 信息技术和产业
• 信息化人才
• 信息化法规政策和标准规范

信息化体系六要素关系

• 信息技术应用是信息化体系六要素的龙头，是国家信息化建设的主阵地
• 信息资源的开发利用是国家信息化的核心任务，是国家信息化建设取得实效的关键，也是我国信息化的薄弱环节
• 信息网络是信息资源开发利用和信息技术应用的基础，是信息传输、交换和共享的必要手段
• 信息技术和产业是我国进行信息化建设的基础
• 信息化人才是国家信息化成功之本，对其他各要素的发展速度和质量有着决定性的影响，是信息化建设的关键
• 信息化政策法规和标准规范用语规范和协调信息化体系各要素之间的关系，是国家信息化快速、持续、有序、健康发展的根本保障。

信息技术发展及趋势

• 高速度大容量
• 集成化和平台化
• 智能化
• 虚拟计算
• 通信技术
• 遥感和传感技术

电子政务

是指政府机构在其管理和服务智能中运用现代信息技术。

电子政务的内容

• 政府间的电子政务(G2G)
• 政府对企业的电子政务(G2B)
• 政府对公众的电子政务(G2C)
• 政府对公务员的电子政务（G2E）

企业信息化

在企业作业、管理、决策的各个层面，科学计算、过程控制、事务处理、经营管理的各个领域，引进和使用现代化信息技术，全面改革管理体制和机制，从而大幅度提高企业工作效率、市场竞争能力和经济效益。

我国企业信息化发展的战略要点

• 以信息化带动工业化
• 信息化与企业业务过程的融合、渗透
• 信息产业发展与企业信息化良性互动
• 充分发挥政府的引导作用
• 高度重视信息安全
• 企业信息化与企业的改组改造和形成现代企业制度有机结合
• 因地制宜推进企业信息化

企业资源计划（ERP）

ERP是由MRP逐步演变并结合计算机技术的快速发展而来的，大致经历了4个阶段

• 基本MRP（物料需求计划）
• 闭环MRP
• MRP||
• ERP ERP在MRP中引入质量管理、设备管理、财务管理和人力资源管理，形成了统一的企业资源计划
  ERP是一个以财务会计为核心的信息系统，用来识别和规划企业资源，对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和人力资源等进行规划和优化，从而达到最佳资源组合，使企业利润最大化

客户关系管理（CRM）

是一个集成化的信息管理系统，它存储了企业现有和潜在客户的信息，并对这些信息进行自动的处理从而产生更人性化的市场管理策略

供应链管理（SCM）

是一种集成的管理思想和方法，在满足服务水平要求得同时，为了使系统成本达到最低而采用的将供应商、制造商、仓库和商店有效地结合成一体来生产商品，有效地控制和管理各种信息流、资金流和物流，并把正确数量的商品在正确的时间配送到正确的地点的一套管理方法

电子商务

以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，也可以理解为通过网络以电子交易方式交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化

电子商务的类型

• 企业与企业之间的电子商务（B2B）
• 企业与消费者之间的电子商务（B2C）
• 消费者与消费者之间的电子商务（C2C）
• 线上股买线下的商品和服务（O2O）

商业智能(BI)

通常被理解为将组织中现有的数据转化为知识，帮助组织作出明智的业务经营决策

商业智能系统的主要功能

• 数据仓库：搞笑的数据存储和访问方式。提供结构化和非结构化的数据存储
• 数据ETL: ETL是数据抽取（Extract）、清洗(Cleaning)、转换(Transform)、装载（Load）的过程
• 数据统计输出：报表能快速地完成数据统计的设计和展示
• 分析功能：可以通过业务规则形成分析内容，并且展示样式丰富，具有一定的交互要求，以帮助做出正确的判断和决策

商业智能实现的三个层次

• 数据报表
• 多维数据分析
• 数据挖掘

新一代信息技术及引用

大数据

指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理数据的集合
大数据特征

• 大量：数据的大小决定数据的价值和潜在的信息
• 高速:获取数据的速度
• 多样性
• 大数据并行分析技术
• 大数据分析技术

云计算

是一种按量付费付费模式，这种模式提供可用的、便捷的、按需的网络访问，进入可配置的计算资源共享池（资源包括网络、服务、存储、应用软件、服务），这些资源能够被快速的提供，只需投入很少的管理工作，或与服务供应商进行很少的交互

云计算服务的类型

• SaaS（软件即服务）用户根据自己实际需求，通过互联网向厂商订购所需的应用软件服务
• PaaS（平台即服务）服务器平台或者开发环境作为服务进行提供就是PaaS
• IaaS（基础设施服务）提供给消费者的服务是对所有计算基础设施的利用，包括CPU、内存、存储、网络和其他的计算资源

互联网+

互联网+各个传统行业，但并不是简单的两者相加，二是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态（滴滴）

智慧城市

运用信息和通信技术手段感测、分析、整合城市运行核心系统的各项关键信息，从而对包括民生、环保、公共安全、城市服务、工商业活动在内的各种需求做出智能相应
利用先进的信息技术，实现城市智慧管理和运行，进而为城市中的人创造更美好的生活，促进城市的和谐，可持续成长

智慧城市参考模型

• 物联感知层
• 通信网络层
• 计算与存储层
• 数据及服务支撑层
• 智慧应用层