diff --git a/translate/fr/translate.php b/translate/fr/translate.php index db92546..d92ed5a 100644 --- a/translate/fr/translate.php +++ b/translate/fr/translate.php @@ -13,34 +13,48 @@ $LANG['DIRECTION'] = 'ltr'; $LANG['CODEPAGE'] = 'UTF-8'; -$LANG['ERROR_ACCESS_DENIED_INVALID_TICKET'] = 'Accès Interdit. ID du Ticket sûrement invalide'; -$LANG['ERROR_NAME_REQUIRED'] = 'Saisie du nom obligatoire'; -$LANG['ERROR_MESSAGE_REQUIRED'] = 'Saisie du message obligatoire'; -$LANG['ERROR_INVALID_FROM_ADDRESS'] = 'Adresse non valide'; -$LANG['ERROR_EMAIL_PARSE_FAILED'] = 'Adresse mail incorrecte'; -$LANG['ERROR_SERVICES_NOT_AVAILABLE'] = 'Service inaccessible'; -$LANG['ERROR_POSSIBLY_INVALID_TICKET'] = 'Accés refusé. Vérifiez votre n° de ticket.'; -$LANG['ERROR_SECURITY_REPEAT_RESULT_LOCK'] = 'Alerte sécurité. Attention des alertes de sécurité répétées pourront bloquer l\'accés à votre compte'; -$LANG['ERROR_SECURITY_VIOLATION_YOUR_ACCOUNT_WILL_LOCKED'] = 'Alerte sécurité. Attention des alertes de sécurité répétées pourront bloquer l\'accés à votre compte'; -$LANG['ERROR_UNABLE_TO_POST_MESSAGE'] = 'Impossible de poster le message. Merci d\'essayer à nouveau'; -$LANG['ERROR_INVALID_FILE_TYPE'] = 'Type de fichier incorrect'; -$LANG['ERROR_FILE_REJECTED'] = 'Fichier {0} refusé'; -$LANG['ERROR_UNABLE_SEND_MESSAGE_TRY_AGAIN'] = 'Votre message n\'a pas été enoyé. Merci d\'essayer à nouveau'; -$LANG['ERROR_OCCURED'] = 'Une erreur est survenue.'; -$LANG['ERROR_OCCURED_TRY_AGAIN'] = 'Une erreur est survenue. Merci d\'essayer à nouveau'; +######## +##Alert Messages, normally used with JavaScript dialog box. +## +$LANG['ALERT_EXCESSIVE_LOGIN_ATTEMPTS_BY_CLIENT'] = 'Trop d\'essai de connexion par un client'."\n". + 'Email: {0}'."\n". + 'Ticket#: {1}'."\n". + 'IP: {2}'."\n". + 'Time: {3}'."\n\n". + 'Attempts #{4}'; + +####### +## Error Mensages +## +$LANG['ERROR_ACCESS_DENIED_INVALID_TICKET'] = 'Accès refusé. Mauvais ID de ticket'; +$LANG['ERROR_EMAIL_PARSE_FAILED'] = 'Erreur de Trairment de l\'Email'; +$LANG['ERROR_FILE_REJECTED'] = 'Fichier {0} rejeté !'; +$LANG['ERROR_INVALID_FROM_ADDRESS'] = 'Adresse d\'expédition invalide'; +$LANG['ERROR_INVALID_FILE_TYPE'] = 'Type de fichier Ivalide'; +$LANG['ERROR_MESSAGE_REQUIRED'] = 'Message requis'; +//$LANG['ERROR_INVALID_FROM_ADDRESS'] +$LANG['ERROR_NAME_REQUIRED'] = 'Nom requis'; +//$LANG['ERROR_MESSAGE_REQUIRED'] +$LANG['ERROR_OCCURED'] = 'Des Erreurs sont survenues, veuillez rééssayer'; +$LANG['ERROR_OCCURED_TRY_AGAIN'] = 'Des erreurs sont survenues, veuillez rééssayer'; +$LANG['ERROR_POSSIBLY_INVALID_TICKET'] = 'Accès refusé. Id de ticket invalide'; +//$LANG['ERROR_SEARCH_TERM_MORE_3'] +$LANG['ERROR_SECURITY_REPEAT_RESULT_LOCK'] = 'Violation de sécurité. La répétition de violation bloquera votre compte.'; +$LANG['ERROR_SECURITY_VIOLATION_YOUR_ACCOUNT_WILL_LOCKED'] = 'Violation de sécurité. La répétition de violation bloquera votre compte.'; +$LANG['ERROR_SERVICES_NOT_AVAILABLE'] = 'Service non disponible !'; +$LANG['ERROR_UNABLE_SEND_MESSAGE_TRY_AGAIN'] = 'Impossible d\'envoyer le message. Veuillez rééssayer.'; +$LANG['ERROR_UNABLE_TO_POST_THE_RESPONSE'] = 'Impossible d\'envoyer la réponse'; +$LANG['ERROR_UNABLE_TO_POST_MESSAGE'] = 'Impossible d\'envoyer le message. Veuillez rééssayer'; $LANG['ERROR_UNKNOW_ACTION'] = 'Action inconnue'; +$LANG['ERROR_YOU_HAVE_REACHED_MAXIMUM_FAILED_LOGIN'] = 'Vous avez atteind le maximum d\'essai de connexion autorisé. Veuillez rééssayer apres 5 minutes ou ouvrez un nouveau ticket'; $LANG['ERROR_YOU_MUST_CHANGE_PASSWORD'] = 'Vous devez changer votre mot de passe pour continuer.'; -$LANG['ERROR_YOU_HAVE_REACHED_MAXIMUM_FAILED_LOGIN']= 'Vous avez atteint le nombre maximum de tentatives de connexion. Merci d\'essayer à nouveau dans 5 minutes ou d\'ouvrir un nouveau ticket.'; +$LANG['ERROR_SEARCH_TERM_MORE_3'] = 'Le terme de recherche doit contenir au moins 3 charactères'; -# Titles on pages and web pages -$LANG['TITLE'] = 'Tickets de SAV'; -$LANG['TITLE_BOX_NEW_TICKET'] = 'Nouveau Ticket'; -$LANG['TITLE_BAR_OFFLINE'] = 'Système de Tickets SAV'; -$LANG['TITLE_OFFLINE'] = 'Système de Tickets SAV hors ligne'; -$LANG['TITLE_OPEN_PREVIUS_TICKET'] = 'Derniers Tickets'; - - -// relative path of imagens in "translate/".$LANG['LANGUAGE']."/" +####### +## Images for Staff and Clients Ends +## +## relative path of imagens in "translate/".$LANG['LANGUAGE']."/" +## $LANG['IMAGE_CLIENT_VIEW_OPEN'] = 'client/view_open.gif'; $LANG['IMAGE_CLIENT_VIEW_CLOSED'] = 'client/view_closed.gif'; $LANG['IMAGE_CLIENT_REFRESH'] = 'client/refresh.gif'; @@ -48,135 +62,391 @@ $LANG['IMAGE_STAFF_VIEW_CLOSED'] = 'staff/view_closed.gif'; $LANG['IMAGE_STAFF_REFRESH'] = 'staff/refresh.gif'; +####### +## Labels for Bottons, Headers on Tables, Selections, Link Texts and others +## +// Label A +$LANG['LABEL_ACTIVE_IN_PARENTESIS'] = '(Actif)'; +$LANG['LABEL_ADD_NEW_DEPT'] = 'Ajouter un Département'; +$LANG['LABEL_ADMIN_DASHBOARD'] = 'Dashboard'; +$LANG['LABEL_ADMIN_PANEL'] = 'Panneau d\'administration'; +$LANG['LABEL_ADVANCED'] = 'Avancé'; +$LANG['LABEL_ALL'] = 'Tout'; +$LANG['LABEL_ALL_DEPARTMENTS'] = 'Tous les Departments'; +$LANG['LABEL_API'] = 'API'; +$LANG['LABEL_APPEND'] = 'Ajouter'; +$LANG['LABEL_APPEND_SIGNATURE'] = 'Ajouter la Signature'; +$LANG['LABEL_ASC'] = 'Crois'; +$LANG['LABEL_ASCENDING'] = 'Croissant'; $LANG['LABEL_ASSIGN'] = 'Assigner'; -$LANG['LABEL_BASIC'] = 'Basic'; -$LANG['LABEL_EMAIL'] = 'Adresse Mail'; -$LANG['LABEL_TICKET_NUMBER'] = 'Ticket#'; +$LANG['LABEL_ASSIGN_TO_STAFF'] = 'Assigner à l\'équipe'; +$LANG['LABEL_ASSIGNED_TICKETS'] = 'Assiger les tickets'; +$LANG['LABEL_ATTACHMENT'] = 'Fichier lié'; +$LANG['LABEL_ATTACHMENTS'] = 'Fichiers liés'; +$LANG['LABEL_AUTO_RESPONSE_EMAIL'] = 'Email réponse automatique'; +$LANG['LABEL_AUTORESPONDERS'] = 'Autorépondeurs'; +$LANG['LABEL_AUTORESP'] = 'AutoRép.'; +// Label B +$LANG['LABEL_BASIC'] = 'Base'; +// Label C +$LANG['LABEL_CLOSE'] = 'Fermer'; +$LANG['LABEL_CLOSED'] = 'Fermé'; +$LANG['LABEL_CLOSE_TICKET'] = 'Fermer le Ticket'; +$LANG['LABEL_CLOSED_TICKETS'] = 'Tickets fermés'; +$LANG['LABEL_CANCEL'] = 'Anuler'; +$LANG['LABEL_CANNED_RESPONSE'] = 'Réponse'; +$LANG['LABEL_CATEGORY'] = 'catégorie'; +$LANG['LABEL_CATEGORY_DEPT'] = 'Catégorie/Département'; +$LANG['LABEL_CHANGE_PASSWORD'] = 'Changer le mot de passe'; +$LANG['LABEL_CHECK_STATUS'] = 'Verifier le status'; +$LANG['LABEL_CLOSED'] = 'Fermé'; +$LANG['LABEL_CREATE_DATE'] = 'Créer une date'; +// Label D +$LANG['LABEL_DASHBOARD'] = 'Panneau des tâches'; +$LANG['LABEL_DATE'] = 'Date'; +$LANG['LABEL_DATE_SPAN'] = 'Période'; +$LANG['LABEL_DEFAULT'] = 'Defaut'; +$LANG['LABEL_DELETE'] = 'Supprimer'; +$LANG['LABEL_DELETE_DEPT_S'] = 'Supprimer les départements'; +$LANG['LABEL_DEPARTMENT'] = 'Département'; +$LANG['LABEL_DEPARTMENTS'] = 'Départments'; +$LANG['LABEL_DEPT_MANAGER'] = 'Responsable département'; 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+// Label F +$LANG['LABEL_FROM'] = 'Expéditeur.'; $LANG['LABEL_FULL_NAME'] = 'Nom complet'; -$LANG['LABEL_USERNAME'] = 'Nom d\'utilisateur'; -$LANG['LABEL_PASSWORD'] = 'Mot de passe'; -$LANG['LABEL_PASSWORD_AGAIN'] = 'Mot de passe (vérif)'; +// Label G +$LANG['LABEL_GENERAL_SETTINGS'] = 'Paramètres Generaux'; +$LANG['LABEL_GO'] = 'GO'; +// Label H +$LANG['LABEL_HELP_TOPIC'] = 'Sujet d\'aide'; +$LANG['LABEL_HELP_TOPICS'] = 'Sujets d\'aide'; +$LANG['LABEL_HELPDESK_ATTEMPT_ALLOWED_BEFORE_A'] = 'Essai(s) autorisés avant de'; +$LANG['LABEL_HELPDESK_BIND_STAFF_SESSION_TO_IP'] = 'Lier la session équipe à l\'IP'; +$LANG['LABEL_HELPDESK_CLIENT_EXCESSIVE_LOGINS'] = 'Exces d\'essai de connexion'; +$LANG['LABEL_HELPDESK_CLIENT_SESSION_TIMEOUT'] = 'Session cliente dépassée'; +$LANG['LABEL_HELPDESK_CLICKABLE_URLS'] = 'URLs cliquables'; +$LANG['LABEL_HELPDESK_DEFAULT_DEPARTMENT'] = 'Département par défaut'; +$LANG['LABEL_HELPDESK_DEFAULT_EMAIL_TEMPLATES'] = 'Modèle d\'Email par défaut'; +$LANG['LABEL_HELPDESK_ENABLE_AUTO_CRON'] = 'Activer l\'Auto Cron'; 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+// Label I +$LANG['LABEL_ISSUE_SUMMARY'] = 'Description du problème'; +// Label J +// Label K +$LANG['LABEL_KNOWLEDGE_BASE'] = 'Mess. prédef'; +$LANG['LABEL_KNOWLEDGE_BASE_PREMATE'] = 'Base de connasissance prédéfinie'; +// Label L +$LANG['LABEL_LAST_UPDATED'] = 'Dernière mise a jour'; +$LANG['LABEL_LOG_OUT'] = 'Déconnection'; +// Label M +$LANG['LABEL_MAKE_PUBLIC'] = 'Rendre public'; +$LANG['LABEL_MAKE_PRIVATE'] = 'Rendre privé'; +$LANG['LABEL_MANAGER'] = 'Responsable'; +$LANG['LABEL_MESSAGE'] = 'Message'; +$LANG['LABEL_MONTH'] = 'Mois'; +$LANG['LABEL_MONTHS'] = 'Mois'; +$LANG['LABEL_MY_ACCOUNT'] = 'Mon compte'; +$LANG['LABEL_MY_PREFERENCE'] = 'Mes préférences'; +$LANG['LABEL_MY_PROFILE'] = 'Mon profile'; +$LANG['LABEL_MY_SIGNATURE'] = 'Ma signature'; +// Label N $LANG['LABEL_NAME'] = 'Nom'; -$LANG['LABEL_EMAIL_ADDRESS'] = 'Adresse Mail'; -$LANG['LABEL_EMAIL'] = 'Adresse Mail'; -$LANG['LABEL_TELEPHONE'] = 'Téléphone'; +$LANG['LABEL_NEW_DEPARTMENT'] = 'Nouveau département'; +$LANG['LABEL_NEW_MESSAGE'] = 'Nouveau Message'; +$LANG['LABEL_NEW_PREMADE_REPLY'] = 'Nouvelle réponse prédéfinie'; +$LANG['LABEL_NEW_TICKET'] = 'Nouveau Ticket'; +$LANG['LABEL_NEW_TICKET_PRIORITY'] = 'Nouvelle priorité de Ticket'; +$LANG['LABEL_NO_MANAGER_ADD_USERS'] = 'Pas d\'utilisateur (Ajouter des utilisateurs)'; +$LANG['LABEL_NONE'] = 'Aucun'; +$LANG['LABEL_NOTE_TITLE'] = 'Titre de la note'; +// Label O +$LANG['LABEL_OPEN'] = 'ouvert'; +$LANG['LABEL_OPEN_NEW_TICKET'] = 'Ouvrir un nouveau Ticket'; +$LANG['LABEL_OPEN_TICKET'] = 'Ticket ouvert'; +$LANG['LABEL_OTHER'] = 'Autre'; +$LANG['LABEL_OUTGOING_EMAIL'] = 'Email sortant'; +$LANG['LABEL_OVERDUE'] = 'Dépassé'; +// Label P +$LANG['LABEL_PAGE'] = 'page'; +$LANG['LABEL_PASSWORD'] = 'Mot de passe'; +$LANG['LABEL_PASSWORD_AGAIN'] = 'Mot de passe (verification)'; $LANG['LABEL_PHONE'] = 'Téléphone'; -$LANG['LABEL_HELP_TOPIC'] = 'Aide en ligne'; -$LANG['LABEL_SUBJECT'] = 'Sujet'; -$LANG['LABEL_MESSAGE'] = 'Message'; +$LANG['LABEL_POST_INTERNAL_NOTE'] = 'Envoyer une note interne'; +$LANG['LABEL_POST_REPLY']='Envoyer une réponse'; 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-$LANG['LABEL_MY_PREFERENCES'] = 'Mes préférences'; -$LANG['LABEL_ADMIN_PANEL'] = 'Accés Administrateur'; -$LANG['LABEL_STAFF_PANEL'] = 'Accés Equipes SAV'; -$LANG['TEXT_GENERAL_INQUIRY'] = 'Informations Générales'; -$LANG['LABEL_QUERY'] = 'Demande'; +$LANG['LABEL_PRIVATE'] = 'Privé'; +$LANG['LABEL_PRIVATE_HIDDEN'] = 'Privé (Masquer)'; +$LANG['LABEL_PUBLIC'] = 'Public'; +// Label Q +$LANG['LABEL_QUERY'] = 'Requète'; +$LANG['LABEL_QUERY_RETURNED_ZERO_RESULT'] = 'La Requète n\'a pas retourné de résultat'; +// Label R +$LANG['LABEL_RE_ASSIGN_TICKET'] = 'Réassigner l\'équipe'; +$LANG['LABEL_REOPEN'] = 'Réouvrir'; +$LANG['LABEL_REOPEN_TICKET'] = 'Réouvrir le Ticket'; +$LANG['LABEL_RESET'] = 'Réinitialiser'; +$LANG['LABEL_RESULTS_PER_PAGE'] = 'Résultats par page'; +$LANG['LABEL_REPLY_TITLE'] = 'Titre de la réponse'; +// Label S $LANG['LABEL_SEARCH'] = 'Recherche'; -$LANG['LABEL_ADVANCED'] = 'Avancées'; -$LANG['LABEL_STATUS_IS'] = 'Le statut est'; -$LANG['LABEL_DEPT'] = 'Dept.'; -$LANG['LABEL_DATE_SPAN'] = 'Date Span'; -$LANG['LABEL_FROM'] = 'De.'; -$LANG['LABEL_TO'] = 'A.'; +$LANG['LABEL_SEARCH_FOR'] = 'Recherche pour'; +$LANG['LABEL_SELECT'] = 'Selectionner'; +$LANG['LABEL_SELECT_DEPARTMENT'] = 'Selectionner Départment'; +$LANG['LABEL_SELECT_MANAGER_OPTIONAL'] = 'Selectionner Responsable (optionnel)'; +$LANG['LABEL_SELECT_ONE_TOPIC'] = 'Selectionner un'; +$LANG['LABEL_SELECT_ONE_EMAIL'] = 'Selectionner un'; +$LANG['LABEL_SELECT_PRIORITY'] = 'Selectionner Priorité'; +$LANG['LABEL_SELECT_SOURCE'] = 'Selectionner Source'; +$LANG['LABEL_SELECT_TEMPLATE'] = 'Selectionner Modèle'; +$LANG['LABEL_SETTINGS'] = 'Paramètres'; $LANG['LABEL_SORT_BY'] = 'Trier par'; -$LANG['LABEL_ASCENDING'] = 'Croissant'; -$LANG['LABEL_DESCENDING'] = 'Décroissant'; -$LANG['LABEL_RESULTS_PER_PAGE'] = 'Resultats Par Page'; - +$LANG['LABEL_SORT_BY_TITLE'] = 'Trier par titre'; +$LANG['LABEL_SORT_BY_UPDATE_DATE'] = 'Trier par date de mise à jour'; +$LANG['LABEL_STAFF'] = 'Equipe'; +$LANG['LABEL_STAFF_MEMBER'] = 'Membre de l\'équipe'; +$LANG['LABEL_STAFF_MEMBERS'] = 'Membres de l\'équipe'; +$LANG['LABEL_STAFF_PANEL'] = 'Panneau d\'équipe'; +$LANG['LABEL_STAFF_VIEWTICKET_SELECT_ACTION']='Selectionner Action'; +$LANG['LABEL_STAFF_VIEWTICKET_CHANGE_PRIORITY']='Changer Priorité'; +$LANG['LABEL_STAFF_VIEWTICKET_MARK_OVERDUE']='Marquer comme dépassé'; +$LANG['LABEL_STAFF_VIEWTICKET_RELEASE_UNASSIGN']='Libérer (désassigner)'; +$LANG['LABEL_STAFF_VIEWTICKET_CLOSE_TICKET']='Fermer le Ticket'; +$LANG['LABEL_STAFF_VIEWTICKET_REOPEN_TICKET']='Réouvrir le Ticket'; +$LANG['LABEL_STATUS'] = 'Status'; +$LANG['LABEL_STATUS_IS'] = 'Status est'; +$LANG['LABEL_SUBMIT'] = 'Envoyer'; +$LANG['LABEL_SUBMIT_TICKET'] = 'Envoyer Ticket'; +$LANG['LABEL_SUBJECT'] = 'Sujet'; +$LANG['LABEL_SYSTEM_DEFAULT_TEMPLATE'] = 'Système Defaut'; +$LANG['LABEL_SYSTEM_LOGS'] = 'Logs Système'; +$LANG['LABEL_SYSTEM_LOGS_ALL'] = 'Tout'; +$LANG['LABEL_SYSTEM_LOGS_DATESPAN'] = 'Période'; +$LANG['LABEL_SYSTEM_LOGS_DEBUG'] = 'Debug'; +$LANG['LABEL_SYSTEM_LOGS_ERRORS'] = 'Erreurs'; +$LANG['LABEL_SYSTEM_LOGS_FROM'] = 'De'; +$LANG['LABEL_SYSTEM_LOGS_GO'] = 'Go'; +$LANG['LABEL_SYSTEM_LOGS_NO_RESULTS'] = 'La requète n\'a pas retourné de résultat.'; +$LANG['LABEL_SYSTEM_LOGS_TO'] = 'à'; +$LANG['LABEL_SYSTEM_LOGS_TYPE'] = 'Type'; +$LANG['LABEL_SYSTEM_LOGS_WARNINGS'] = 'Warnings'; +$LANG['LABEL_SYSTEM_PREFERENCES_AND_SETTINGS'] = 'Préférences système et paramètres'; +$LANG["LABEL_SYSTEM_SETTINGS"] = 'Paramètres système'; +// Label T +$LANG['LABEL_TELEPHONE'] = 'Téléphone'; +$LANG['LABEL_TICKET'] = 'Ticket'; +$LANG['LABEL_TICKET_ID'] = 'ID Ticket'; +$LANG['LABEL_TICKET_NUMBER'] = 'Ticket#'; +//$LANG['LABEL_TICKET_SOURCE'] +$LANG['LABEL_TICKET_STATUS'] = 'Ticket Status'; +$LANG['LABEL_TO'] = 'à.'; +$LANG['LABEL_TOGGLE'] = 'Inverser'; +$LANG['LABEL_TRANSFER'] = 'Transférer'; +$LANG['LABEL_TYPE'] = 'Type'; +// Label U +$LANG['LABEL_UPDATE_DATE'] = 'Dernière mise à jour'; +$LANG['LABEL_UPDATE_DEPARTMENT'] = 'Mettre à jour le département'; +$LANG['LABEL_USERNAME'] = 'Identifiant'; +$LANG['LABEL_USERS'] = 'Utilisateurs'; +// Label V +$LANG['LABEL_VIEW_STATUS'] = 'Voir Status'; -$LANG['TEXT_ACCESS_DENIED'] = 'Accès Interdit'; -$LANG['TEXT_AUTHENTICATION_REQUIRED_QUESTION'] = 'Authentification obligatoire ?'; -$LANG['TEXT_CREATE_FAILED'] = 'Echec de la création'; -$LANG['TEXT_WELCOME_BACK'] = 'Merci de votre visite et à bientôt.'; -$LANG['TEXT_LOG_OUT'] = 'Deconnexion'; +####### +## Generic text for all site, if have to text repeted in +## Client or Staff ends, is prefixed with correct name. +## +// TEXT A +$LANG['TEXT_ACCESS_DENIED'] = 'Accès refusé'; +$LANG['TEXT_ALL_DEPARTMENTS'] = 'Tous les départements'; +$LANG['TEXT_AND_STATUS_SET_TO'] = ' et status défini sur {0}'; +$LANG['TEXT_AND_TICKET_STATUS_SET_TO_CLOSED'] = ' & status ticket fermé'; +$LANG['TEXT_ANSWERED_STATS'] = 'Tickets Respondidos ({0})'; +$LANG['TEXT_ANSWERED_TICKETS'] = 'Tickets répondus'; +$LANG['TEXT_ANY_STATUS'] = 'Any status'; +$LANG['TEXT_ASSIGNED_TICKETS'] = 'Tickets assignés'; +$LANG['TEXT_ATTACH_FILE'] = 'Fichier attaché'; +$LANG['TEXT_AUTHENTICATION_REQUIRED'] = 'Authentication Requise'; +$LANG['TEXT_AUTHENTICATION_REQUIRED_QUESTION'] = 'Authentication requise?'; +// TEXT B +$LANG['TEXT_BOX_NEW_TICKET'] = 'Envoyer une nouvelle requète. Donnez le plus de détail possible sur votre problème pour que nous puissions vous aider. Pour mêttre à jour un ticket précédemment envoyé, Utilisez le formulaire sur la droite. Une adresse email valide est requise.'; +// TEXT C +$LANG['TEXT_CAM_BE_APPENDED_TO_RESPONSES'] = 'peut être ajouté aux réponses. (disponible comme choix pour les départements public)'; +$LANG['TEXT_CLOSED_TICKETS'] = 'Tickets Fermés'; +$LANG['TEXT_CLOSED'] = 'Fermé'; +$LANG['TEXT_COMMENTS_REASONS_TRANSFER'] = 'Commentaire/Raisons du transfert.  (Notification interne)'; +$LANG['TEXT_CREATE_FAILED'] = 'Erreur lors de la création'; +// TEXT D +$LANG['TEXT_DEPT_DEPENDS_ON_EMAIL'] = 'Département dépend email & rubriques d\'aide des paramètres pour les billets entrants.'; +$LANG['TEXT_DEPT_TRANSFER'] = 'Transfert de département'; +$LANG['TEXT_DEPT_UPDATED_SUCCESSFULLY'] = 'Département mis à jour avec succès'; +// TEXT E +$LANG['TEXT_EMAIL_ADDED_TO_BANLIST'] = 'Email ({0}) ajouté à la liste noire'; +$LANG['TEXT_EMAIL_ADDRESS_USED_SEND_AUTO_RESPONSES'] = 'Adresse Email utilisée pour envoyer des réponses automatique, si activé.'; +$LANG['TEXT_EMAIL_REMOVED_FROM_BANLIST'] = 'Email retirée de la liste noire'; +$LANG['TEXT_ENTER_MESSAGE'] = 'Entrer un message'; +//$LANG['TEXT_EXCESSIVE_FAILED_LOGIN_ATTEMPTS'] +//$LANG['TEXT_EXCESSIVE_LOGIN_ATTEMPTS_BY_CLIENT'] +// TEXT F +$LANG['TEXT_FORGOT_YOUR_LOGIN_INFO']='Vous avez oublié vos information de connexion? Veuillez ouvrir un nouveau ticket.'; +// TEXT G +$LANG['TEXT_GENERAL_INQUIRY'] = 'Renseignements généraux'; +$LANG['TEXT_GLOBAL_AUTO_RESPONSE_SETTINGS'] = 'Le paramètre global d\'auto-réponse de la section la préférence doit être activé pour Dept.'; +// TEXT H +$LANG['TEXT_HOME'] = 'Accueil'; +$LANG['TEXT_HELPDESK_STAFF_MAX_IDLE_TIME_IN_MINUTES'] = '(Temps maximum d\'inactivité pour l\'équipe en minutes. Entrer 0 pour désactiver le délai)'; +$LANG['TEXT_HELPDESK_CLIENT_MAX_IDLE_TIME_IN_MINUTES'] = '(Temps maximum d\'inactivité pour le client en minutes. Entrer 0 pour désactiver le délai)'; +$LANG['TEXT_HELPDESK_ENABLE_CRON_CALL_ON_STAFF_ACTIVITY'] = 'Activé les appels programmés avec l\'activité de l\'équipe'; +// TEXT I +$LANG['TEXT_INTERNAL_NOTE_POSTED'] = 'Note interne envoyée'; +$LANG['TEXT_INVALID_LOGIN'] = 'Identification invalide'; +// TEXT J +// TEXT K +// TEXT L +$LANG['TEXT_LOGIN_VIEW_STATUS_OF_TICKET']='Pour afficher le status du ticket, veuillez saisir vos informations de connexion ci-dessous.
'. + 'Si c\'est la première fois qui vous nous contactez ou que vous avez perdu l\'ID de votre ticket, veuillez cliquer ici pour ouvrir un nouveau ticket.'; +$LANG['TEXT_LOG_OUT'] = 'Déconnexion'; +// TEXT M +//$LANG['TEXT_MESSAGE_POSTED_SUCCESSFULLY'] $LANG['TEXT_MY_ACCOUNT'] = 'Mon compte'; -$LANG['TEXT_SUPPORT_TICKET_SISTEM'] = 'SYSTEME de Tickets SAV'; $LANG['TEXT_MY_TICKETS'] = 'Mes tickets'; -$LANG['TEXT_TICKETS_STATUS'] = 'Etat Ticket'; -$LANG['TEXT_NEW_TICKET'] = 'Nouveau Ticket'; -$LANG['TEXT_HOME'] = 'Accueil'; -$LANG['TEXT_SUPPORT_CENTER'] = 'Service SAV'; -$LANG['TEXT_WELCOME_TITLE'] = 'Bienvenue au service SAV'; -$LANG['TEXT_WELCOME_MSG'] = 'Dans un souci d\'optimisation des temps de traitement des demandes d\'assistance et pour être plus performants, notre société utilise un système de ticket de SAV. Chaque demande de SAV est représentée par un ticket à numéro unique que vous pouvez utiliser pour suivre l\'avancement de votre demande et les réponses en ligne. Pour votre information, vous pouvez consulter l\'historique de toutes vos demandes de SAV.'; -$LANG['TEXT_BOX_NEW_TICKET'] = 'Ouvrir un nouveau ticket; Merci de détailler au maximum votre demande de SAV afin que nous puissions vous aider de notre mieux. si vous désirez compléter un ticket déjà ouvert merci d\'utiliser le formulaire de droite. Une adresse mail valide est obligatoire.'; -$LANG['TEXT_OPEN_NEW_TICKET'] = 'Ouvrir un Nouveau Ticket'; -$LANG['TEXT_OPEN_PREVIUS_TICKET'] = 'Vérifier l\'état d\'un ticket. Vous pouvez consulter en ligne l\'état d\'avancement d\'un ticket ainsi que l\'historique complet des réponses à votre demande.'; -$LANG['TEXT_TICKET_CREATED'] = 'Votre ticket de SAV a bien été créé'; -$LANG['TEXT_UNABLE_CREATE_TICKET'] = 'Impossible de créer le ticket. Merci de corriger l\'erreur et d\'essayer à nouveau.'; -$LANG['TEXT_PLEASE_FILL_FORM_NEW_TICKET'] = 'Merci de remplir le formulaire ci-desous pour ouvrir un nouveau ticket de SAV.'; +$LANG['TEXT_MY_TICKETS_STATS'] = 'Mes tickets ({0})'; +// TEXT N +$LANG['TEXT_NEW_TICKET'] = 'Nouveau ticket'; +$LANG['TEXT_NEW_TICKET_AUTO_RESPONSE'] = 'Une email avec le ticket vous a été envoyé à {0}. Concervez le numéro de ticket pour voir la progression de la résolution de ce dernier en ligne.

Si vous désirez envoyer des informations additionnelles par rapport au même problème, veuillez suivre les instructions du mail.'; $LANG['TEXT_NOT_THIS_USER'] = 'Je ne suis pas cet utilisateur'; -$LANG['TEXT_THANKS_NEW_TICKET'] = 'Votre demande a bien été prise en compte.
Votre ticket SAV a bien été enregistré et nos équipes vont maintenant le traiter.'; -$LANG['TEXT_NEW_TICKET_AUTO_RESPONSE'] = 'Un mail comportant votre n°de ticket vous a été envoyé {0}. Vous devez posséder votre numéro de ticket lié a votre adresse mail afin de connaître l\'état d\'avancement de votre demande.

Si vous désirez envoyer des informations supplémentaires, merci de suivre les informations portées sur ce mail.'; -$LANG['TEXT_SUPPORT_TEAM'] = 'Equipe SAV'; -$LANG['TEXT_MESSAGE_POSTED_SUCCESSFULLY'] = 'Message envoyé avec succés.'; +$LANG['TEXT_NO_TICKETS_FOUND'] = 'Pas de ticket trouvé.'; +// TEXT O +$LANG['TEXT_OPEN'] = 'Ouvrir'; +$LANG['TEXT_OPEN_NEW_TICKET'] = 'Ouvrir un nouveau ticket'; +$LANG['TEXT_OPEN_PREVIOUS_TICKET'] = 'Vérifier l\'état d\'un ticket précédemment ouvert. Nous donnons un historique de toutes vos requètes résolues.'; +//$LANG['TEXT_OPEN_STATS'] +$LANG['TEXT_OPEN_TICKETS'] = 'des tickets ouverts'; +$LANG['TEXT_OF_SELECTED_TICKETS_REOPENED'] = "{0} sur {1} tickets sélectionnés réouverts"; +$LANG['TEXT_OF_SELECTED_TICKETS_CLOSED'] = "{0} sur {1} tickets sélectionnés fermés"; +$LANG['TEXT_OF_SELECTED_TICKETS_MARKED_OVERDUE'] = "{0} sur {1} tickets sélectionnées marqués comme dépassés"; +$LANG['TEXT_OF_SELECTED_TICKETS_DELETED'] = "{0} sur {1} tickets sélectionnés supprimés"; +$LANG['TEXT_OFFLINE']='Merci pour l\'intéret que vous nous portez en nous contactant.
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