不審請求の申請と不正使用

不審請求の申請とはどのようなものか、そのプロセスがどのように機能するか、またその発生をどのように防止するかについては、以下のとおりです。

不審請求の申請 (チャージバックとも呼ばれます) は、カード保有者がカード発行会社に対して、お客様への支払いについて疑問を呈したときに発生します。

チャージバックを処理するために、カード発行会社は、カードネットワークで正式に不審請求の申請を行い、これによって支払いは即時に差戻されます。支払い額のほかに、ネットワークの不審請求の申請手数料が Stripe から引き落とされます。その後、Stripe は、支払い額と不審請求の申請手数料をお客様の残高から引き落とします。

Stripe ユーザーがそれぞれの不審請求の申請に適切な反証資料を提出できるように、ダッシュボードにガイド付きのプロセスを用意しています。これを使用することで、不審請求の申請理由と反論の内容に適したテキストおよび画像をすべて提供することができます。