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최신 Amazon Connect Contact Control Panel()로 업그레이드합니다CCP.

최신 Contact Control Panel(CCP)URL의 는 ccp-v2로 종료됩니다.

다음 옵션 중 하나를 사용하는 CCP 경우에만 최신으로 업그레이드해야 합니다.

가 최신 를 사용하는지 여전히 확실하지 않은 경우 이전 및 최신 비교 CCP로 CCP이동하여 가 최신 과 같은CCP지 확인합니다.

자동 업그레이드 날짜 전에 자체 일정에 따라 업그레이드

자동 업그레이드 날짜 CCP 이전의 최신 로 업그레이드하려면 다음 섹션의 단계를 사용합니다.

나중에 자동으로 업그레이드

지금 업그레이드하지 않으려면 예약된 업그레이드 날짜까지 기다리도록 선택할 수 있습니다.

현재와 예약된 업그레이드 날짜 사이에 다음과 같은 변경 관리 단계를 수행하는 것이 좋습니다.

자동 업그레이드 일정

자동 업그레이드 날짜는 사용량에 따라 다릅니다. 다음은 환경 마이그레이션을 시작하는 일정입니다.