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Passez au dernier panneau de commande Amazon Connect Contact (CCP).

Le URL dernier Contact Control Panel (CCP) se termine par ccp-v2

Vous ne devez effectuer la mise à niveau vers la dernière version que CCP si vous utilisez l'une des options suivantes :

Si vous ne savez toujours pas si vous utilisez la dernière versionCCP, Comparez l'ancien et le plus récent CCP allez voir si CCP elle ressemble à la dernière.

Mise à niveau selon votre propre calendrier, avant la date de mise à niveau automatique

Pour effectuer la mise à niveau vers la dernière version CCP avant la date de mise à niveau automatique, suivez les étapes décrites dans les sections suivantes :

Mise à niveau ultérieure (automatique)

Si vous ne souhaitez pas effectuer la mise à niveau maintenant, vous pouvez choisir d'attendre la date de mise à niveau programmée.

Entre maintenant et la date de mise à niveau programmée, nous vous recommandons de suivre les étapes ci-dessous de gestion des modifications :

Planification de la mise à niveau automatique

La date de mise à niveau automatique dépend de votre utilisation. Voici le calendrier du début de la migration des environnements :